Ein vollständiger Leitfaden zur Auswahl des besten Confluence-KI-Chatbots (2026)

Seien wir ehrlich: Die Suche nach Informationen in Confluence kann manchmal Zeit in Anspruch nehmen, wenn Sie durch einen umfassenden digitalen Arbeitsbereich navigieren. Sie wissen, dass die Antwort irgendwo dort drin steckt, aber da Confluence eine so robuste Drehscheibe für Dokumentationen ist, kann das Finden eines exakten Details über zahlreiche Bereiche und Seiten hinweg eine regelrechte Reise sein.

Hier kann ein Confluence-KI-Chatbot ansetzen und unterstützen. Stellen Sie sich vor, Sie stellen einfach eine Frage in ganz normalem Deutsch und erhalten sofort eine präzise Antwort, die direkt aus der Wissensdatenbank (Knowledge Base) Ihres Teams stammt. Dies optimiert den Prozess der Informationsbeschaffung erheblich.

In diesem Leitfaden führen wir Sie durch die verschiedenen Möglichkeiten, KI in Ihren Confluence-Arbeitsbereich zu bringen. Wir betrachten alles – von den integrierten Funktionen bis hin zu leistungsstarken Drittanbieter-Tools –, um Ihnen zu helfen, die passende Lösung zu finden und all das wertvolle Wissen freizusetzen, das Ihr Team gespeichert hat.

Was ist ein Confluence-KI-Chatbot?

Ein Confluence-KI-Chatbot ist eine App, die künstliche Intelligenz nutzt, um Fragen zu verstehen und zu beantworten, indem sie die in Ihren Confluence-Seiten gespeicherten Informationen verwendet. Anstatt manuell Schlüsselwörter einzutippen und eine Liste von Ergebnissen zu durchsuchen, übernimmt der Chatbot die schwere Arbeit. Sie können ihm Fragen in natürlicher Sprache stellen, fast so wie einem Kollegen, und er findet die relevanten Informationen und stellt eine Antwort für Sie zusammen.

Das Ziel des Ganzen ist es, das Wissen Ihres Unternehmens leicht zugänglich zu machen. Egal, ob ein Mitarbeiter die neueste Personalrichtlinie sucht oder ein Support-Mitarbeiter eine Anleitung zur Fehlerbehebung benötigt – ein Chatbot kann als intelligentes Portal zu Ihrem Confluence-Wiki fungieren.

Doch nicht alle diese Chatbots sind gleich aufgebaut. Sie reichen von einfachen KI-Assistenten, die Ihnen beim Schreiben von Inhalten auf einer einzelnen Seite helfen, bis hin zu anspruchsvolleren Plattformen, die Confluence mit anderen Unternehmens-Apps verbinden und an Orten wie Slack oder Microsoft Teams funktionieren.

Die integrierte Option: Atlassian Intelligence

Atlassian hat sein eigenes KI-Tool direkt integriert, genannt Atlassian Intelligence. Es ist als anspruchsvoller Schreibassistent und Produktivitäts-Booster konzipiert, der innerhalb des Confluence-Editors lebt und Ihnen hilft, intelligenter mit den Inhalten zu arbeiten, die Sie bereits erstellen.

Hauptfunktionen von Atlassian Intelligence

Atlassian Intelligence ist hervorragend darin, Inhalte zu generieren und zusammenzufassen. Hier ist ein kurzer Überblick über die Möglichkeiten:

• Inhalte generieren und transformieren: Sie können einen einfachen Befehl verwenden (tippen Sie einfach „/ai“), um neue Inhalte zu entwerfen, Ideen zu sammeln, den Ton Ihres Schreibens zu ändern oder Rechtschreibung und Grammatik zu verfeinern.

• Seiten und Kommentare zusammenfassen: Es kann blitzschnell eine Zusammenfassung einer langen Confluence-Seite oder eines Kommentar-Threads erstellen, was hilfreich ist, um schnell auf den neuesten Stand zu kommen.

• Aktionselemente finden: Die KI kann eine Seite scannen, um eine Liste von Aktionselementen zu extrahieren, was hilft sicherzustellen, dass wichtige Aufgaben identifiziert werden.

• Automatisierungen erstellen: Sie können eine Automatisierungsregel in natürlicher Sprache beschreiben (z. B. „Archiviere Seiten, die seit 6 Monaten nicht mehr aktualisiert wurden“), und die KI generiert die Regel für Sie.

Überlegungen zu Atlassian Intelligence

Obwohl es ein leistungsstarkes Co-Writing-Tool ist, hat Atlassian Intelligence spezifische Merkmale, die Sie beachten sollten, wenn Sie nach einem dialogorientierten Confluence-KI-Chatbot suchen:

• Fokus auf Unterstützung auf Seitenebene: Atlassian Intelligence ist primär darauf ausgelegt, Ihnen mit den Inhalten der Seite zu helfen, die Sie gerade ansehen oder bearbeiten. Während Nutzer oft nach einem Tool suchen, das die gesamte Instanz durchsucht – wie in den Atlassian-Community-Foren diskutiert –, glänzt Atlassian Intelligence vor allem als fokussierter Produktivitätsassistent.

• Integration im Atlassian-Ökosystem: Diese KI lebt innerhalb von Confluence und anderen Atlassian-Produkten und bietet eine nahtlose Erfahrung für diejenigen, die hauptsächlich innerhalb dieser Tools arbeiten. Wenn Sie sie in Slack integrieren oder in Microsoft Teams nutzen möchten, sollten Sie nach ergänzenden Integrationen suchen.

• Verfügbarkeit in bestimmten Tarifen: Atlassian Intelligence wird in den Confluence Cloud Premium- und Enterprise-Tarifen angeboten. Teams in anderen Stufen müssen möglicherweise verschiedene Optionen prüfen, um KI in ihren Workflow zu bringen.

Fazit: Atlassian Intelligence ist ein zuverlässiger Helfer für die Erstellung und Verwaltung von Inhalten innerhalb von Confluence und somit ein wertvolles Asset für Content-Ersteller.

Dieses Video bietet eine Einführung in die Nutzung von Atlassian Intelligence für die Erstellung von Inhalten in Confluence.

Marketplace-Apps von Drittanbietern: Vorteile und Überlegungen

Viele Teams erkunden den Atlassian Marketplace nach Apps, die zusätzliche KI-Chatbot-Funktionen bieten. Diese Apps zielen darauf ab, Ihre Wissensdatenbank noch besser durchsuchbar zu machen.

Diese Apps gibt es normalerweise in zwei Formaten. Einige sind KI-Assistenten, die als Helfer für eine einzelne Seite fungieren und es Ihnen ermöglichen, das gerade geöffnete Dokument zusammenzufassen oder Fragen dazu zu stellen. Andere sind fortschrittlichere Plattformen, die Ihre Confluence-Inhalte indizieren und eine dedizierte Chat-Oberfläche bieten.

Schlüsselfaktoren für Marketplace-Apps

• Wissensumfang: Viele dieser Tools sind spezialisiert auf die Arbeit mit Confluence. Da Unternehmenswissen oft über mehrere Plattformen verteilt ist (wie Google Docs oder Slack), sollten Sie abwägen, ob ein spezialisiertes oder ein vereinheitlichtes Tool besser zu Ihren Anforderungen passt.

• Schnittstellenoptionen: Viele dieser Chatbots sind für die Nutzung innerhalb der Confluence-Oberfläche konzipiert. Das ist großartig für Nutzer, die die meiste Zeit in Confluence verbringen, obwohl einige Teams Tools bevorzugen, die auch in ihren primären Kommunikations-Apps funktionieren.

• Einrichtung und Preisstrukturen: Einige Tools bieten tiefe Konfigurationsmöglichkeiten, deren perfekte Einrichtung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Auch die Preismodelle variieren – von Gebühren pro Nutzer bis hin zu gestuften Tarifen –, daher ist es hilfreich zu prüfen, welche Struktur mit Ihrem Budget übereinstimmt.

Marketplace-Apps bieten hervorragende Möglichkeiten, Ihre native Erfahrung zu verbessern, indem sie spezialisierte Funktionen bieten, die auf den starken Grundlagen von Confluence aufbauen.

Eine vereinheitlichte Wissensplattform: eesel AI

Anstelle eines Tools, das nur mit einer Ihrer Wissensquellen kommuniziert, könnten Sie eine vereinheitlichte KI-Plattform in Betracht ziehen, die sich mit mehreren Quellen verbindet. Das ist der Ansatz, den wir bei eesel AI verfolgen. Wir glauben, dass ein hilfreicher KI-Assistent am besten funktioniert, wenn er Zugriff auf dieselben Informationen hat wie Ihr Team.

eesel AI lässt sich in Confluence integrieren, verbindet sich aber auch mit über 100 anderen Quellen wie Google Docs, Notion, Slack und Helpdesk-Systemen wie Zendesk oder Jira Service Management. Dies schafft ein einziges, vereinheitlichtes „Gehirn“, das Fragen mit dem vollen Kontext Ihrer Organisation beantworten kann.

Wie eesel AI bestehende Workflows ergänzt

• Vereinheitlichen Sie Ihr gesamtes Wissen: Mit eesel AI können Sie einen Chatbot erstellen, der von Ihrem Confluence-Wiki zusammen mit Ihren Produkt-Roadmaps in Google Docs, internen FAQs in Notion und Lösungen aus vergangenen Support-Tickets lernt. Dies stellt sicher, dass die gelieferten Antworten so umfassend wie möglich sind.

• Erhalten Sie Antworten direkt dort, wo Sie arbeiten: Ihr Team kann auf Informationen zugreifen, ohne den Kontext wechseln zu müssen. Mit eesel AI können Sie Ihren KI-Assistenten direkt in Slack oder Microsoft Teams einbinden. Dies ermöglicht es Mitarbeitern, sofortige Antworten innerhalb ihres Workflows zu erhalten. Sie können es auch nutzen, um Antworten in Ihrem Helpdesk zu automatisieren oder als kundenorientierten Chatbot einzusetzen.

• Self-Service-Einrichtung und Kontrolle: eesel AI ist benutzerfreundlich gestaltet und erlaubt es Ihnen, Ihre Quellen zu verbinden und einen Chatbot schnell zu starten. Sie erhalten eine feingranulare Kontrolle über den Wissensumfang der KI, was bedeutet, dass Sie verschiedene Bots für verschiedene Teams erstellen können, die alle aus derselben zentralen Wissensbasis schöpfen.

Ein kurzer Blick auf die Preise

Die Preisgestaltung ist ein wichtiger Aspekt bei der Wahl des richtigen KI-Tools. Hier ist eine Übersicht dessen, was Sie im Jahr 2026 erwarten können.

Atlassian Intelligence Es ist in den Tarifen Confluence Cloud Premium (9,73 $/Nutzer/Monat) und Enterprise (individuelle Preisgestaltung) enthalten. Es bietet einen unglaublichen Mehrwert für Teams, die bereits diese Stufen nutzen.

Marketplace-Apps Die Preise für Marketplace-Apps variieren erheblich. Einige Apps haben kostenlose Tarife für Basisfunktionen, während andere gestufte Preise oder Raten pro Nutzer anbieten. Informieren Sie sich am besten im Atlassian Marketplace über die aktuellsten Details.

eesel AI eesel AI bietet eine unkomplizierte Preisgestaltung. Alle Tarife ermöglichen es Ihnen, alle Ihre Quellen zu verbinden und Ihre KI an mehreren Orten einzusetzen.

Tarif	Preis (jährliche Abrechnung)	KI-Interaktionen/Monat	Hauptmerkmale
Team	239 $/Mo	Bis zu 1.000	Training mit Dokumenten, Slack-Integration, Copilot für Helpdesk.
Business	639 $/Mo	Bis zu 3.000	Alles aus Team + Training mit alten Tickets, MS Teams, KI-Aktionen.
Custom	Kontakt Vertrieb	Unbegrenzt	Erweiterte Kontrollen, individuelle Integrationen, Multi-Agent-Orchestrierung.

Durchsuchen Sie Ihr Wiki nicht nur, sondern schalten Sie es wirklich frei

Ihr Confluence-Wiki ist eine Goldmine für Unternehmenswissen. Während native Tools und Marketplace-Chatbots hervorragende Schritte sind, um dieses Wissen zugänglich zu machen, hängt die richtige Wahl vom spezifischen Workflow Ihres Teams ab.

Atlassian Intelligence ist ein fantastischer Schreibassistent, der Teams hilft, hochwertige Inhalte zu erstellen. Marketplace-Apps bieten spezialisierte Funktionen, die das Confluence-Erlebnis erweitern.

Eine vereinheitlichte Plattform wie eesel AI bietet einen ergänzenden Ansatz, indem sie Confluence mit Ihren anderen Wissensquellen verbindet und einen intelligenten Assistenten dort platziert, wo Ihr Team arbeitet. Indem Sie diese Tools zusammen nutzen, können Sie Ihre Dokumentation in eine lebendige Ressource für Ihre gesamte Organisation verwandeln.

Bereit zu sehen, was ein vereinheitlichter Confluence-KI-Chatbot leisten kann? Testen Sie eesel AI kostenlos.