Ein Leitfaden für den HubSpot Breeze Marketplace: Funktionen, Preise & Alternativen (2025)

Man hat das Gefühl, dass heutzutage jede Software-Plattform ihren eigenen KI-"Marktplatz" herausbringt, oder? Die Idee ist großartig: eine Bibliothek von KI-Tools, die Sie direkt in die Software integrieren können, die Sie bereits nutzen. HubSpot hat sich nun mit seinem Breeze Marketplace ins Gespräch eingeschaltet, einem Hub zum Finden und Nutzen von KI-Agenten, die speziell für das HubSpot-Ökosystem entwickelt wurden.

Aber was bedeutet das konkret für Ihr Team? Dieser Leitfaden gibt Ihnen einen unverblümten Einblick in den Breeze Marketplace und seinen Partner, das Breeze Studio. Wir gehen darauf ein, was sie sind, was sie tun, wie viel sie kosten und, was am wichtigsten ist, welche Einschränkungen Sie kennen sollten, bevor Sie einsteigen.

Was ist der HubSpot Breeze Marketplace?

Stellen Sie sich den HubSpot Breeze Marketplace wie einen App-Store vor, aber für vorgefertigte KI-Agenten. Er ist der Entdeckungsbereich von HubSpots KI-Setup und ermöglicht es Ihnen, einsatzbereite Bots für spezifische Marketing-, Vertriebs- oder Supportaufgaben zu finden, ohne sie von Grund auf neu programmieren zu müssen.

Zusammen mit dem Marktplatz gibt es das Breeze Studio, die Werkstatt für Anpassungen. Hier können Sie einen gefundenen Agenten nehmen und ihm die Besonderheiten Ihres Unternehmens beibringen. Sie könnten zum Beispiel einen "Customer Agent" aus dem Marktplatz nehmen und ihn dann im Studio darauf trainieren, Fragen zu Ihren spezifischen Produkten und in Ihrer Markenstimme zu beantworten.

Zusammen sollen sie eine zentrale Anlaufstelle für das Finden, Anpassen und Bereitstellen von KI-Assistenten sein. Der Haken? Alles muss innerhalb des HubSpot-Universums stattfinden.

Ein genauerer Blick auf die Hauptfunktionen des Breeze Marketplace und Studio

HubSpots Ziel ist es, KI weniger einschüchternd wirken zu lassen. Hier ist eine Aufschlüsselung, wie der Marktplatz und das Studio dafür konzipiert sind.

Entdecken und Installieren von vorgefertigten KI-Agenten aus dem Breeze Marketplace

Der Marktplatz funktioniert genau so, wie man es erwarten würde. Sie können nach verschiedenen Agenten suchen, basierend auf ihrer Aufgabe, wie einem Prospecting Agent für Ihr Vertriebsteam oder einem Customer Agent für den Support. Die Installation ist in der Regel nur ein Klick, was für Teams, die gerade erst ihre ersten Schritte in der KI-Automatisierung machen, sehr angenehm ist. Es ist darauf ausgelegt, Sie schnell bei gängigen Aufgaben zu unterstützen.

Anpassen von Breeze Marketplace-Agenten mit dem Breeze Studio

Nachdem Sie einen Agenten installiert haben, gehen Sie zum Breeze Studio, um ihn zu personalisieren. Es ist eine No-Code-Umgebung, in der Sie anpassen können, wie die KI denkt und handelt. Zu den wichtigsten Anpassungen, die Sie vornehmen können, gehören:

• Festlegen der Persönlichkeit und des Tonfalls der KI.

• Erstellen von Genehmigungs-Workflows für sensible Aufgaben.

• Einrichten von Leitplanken, um zu kontrollieren, was die KI tun darf und was nicht.

Sie können auch versuchen, einen komplett neuen "benutzerdefinierten Assistenten" zu erstellen, wenn Sie eine einzigartige Anforderung haben, die von den Standardoptionen nicht abgedeckt wird.

Das Versprechen eines einheitlichen KI-Ökosystems im Breeze Marketplace

HubSpots großes Verkaufsargument ist, dass jeder KI-Agent durch Ihre Daten im HubSpot Smart CRM unterstützt wird. Das bedeutet, dass die KI vom ersten Tag an bereits Kontext zu Ihren Kunden, Deals und Support-Tickets hat.

Die Kehrseite davon ist, dass die Agenten in einem geschlossenen Ökosystem gefangen sind. Sie können nicht auf Informationen aus Ihren anderen wichtigen Tools zugreifen, wie einem Zendesk-Helpdesk, einem Confluence-Wiki oder den Google Docs Ihres Teams. Für jedes Team, das eine Mischung aus verschiedenen Anwendungen verwendet, kann dieser Vendor-Lock-in ein echtes Problem sein. Ein Tool wie eesel AI geht einen anderen Weg und fungiert als intelligente Ebene, die sich mit allen Ihren Wissensquellen verbindet. Dies gibt Ihnen eine wirklich einheitliche KI, ohne Sie zu zwingen, alles auf die Plattform eines einzigen Anbieters zu verlagern.

Häufige Anwendungsfälle für KI-Agenten aus dem Breeze Marketplace

Breeze-Agenten sind dafür konzipiert, automatisierte Aufgaben über die gesamte Customer Journey hinweg zu bewältigen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie verschiedene Teams sie einsetzen könnten.

Anwendungsfälle für Marketingteams

• Personalization Agent: Dieser Agent kann verschiedene Besuchersegmente auf Ihrer Website erkennen und automatisch maßgeschneiderte Inhalte oder CTAs ausspielen, um sie zur Konversion zu bewegen.

• Data Agent: Anstatt Berichte manuell zu durchforsten, können Marketer dem Data Agent Fragen in einfacher Sprache stellen. Er greift auf CRM-Daten und Web-Analytics zurück, um bei der Kampagnenplanung zu helfen.

Anwendungsfälle für Vertriebsteams

• Prospecting Agent: Dieser Bot hilft, den oberen Teil des Sales Funnels zu automatisieren. Er kann neue Leads recherchieren, nach Kaufsignalen suchen und sogar personalisierte Akquise-E-Mails entwerfen, die zur Stimme Ihrer Marke passen.

• Closing Agent: Für Vertriebsmitarbeiter, die aktive Deals verwalten, kann dieser Agent Einblicke in das Engagement eines Käufers geben und potenzielle Hindernisse aufzeigen, um den Verkauf voranzutreiben.

Anwendungsfälle für Serviceteams

• Customer Agent: Dies ist Ihr Support-Bot an vorderster Front. Er bearbeitet häufige Kundenfragen selbstständig, indem er Antworten in Ihrer HubSpot-Wissensdatenbank und im CRM findet.

• Knowledge Base Agent: Dieser Agent analysiert Support-Tickets, um Lücken in Ihren Hilfeartikeln zu finden. Er kann sogar neue Artikel entwerfen und so Einzellösungen in Wissen umwandeln, das jeder nutzen kann.

Eine Sache, die Support-Teams etwas nervös machen könnte, ist das Fehlen einer richtigen Testumgebung. Breeze-Agenten sind ein solider Anfang für HubSpot-native Teams, aber Sie können ihre Leistung nicht einfach validieren, bevor sie anfangen, mit Kunden zu sprechen. Zum Vergleich: eesel AI verfügt über einen Simulationsmodus, mit dem Sie es an Tausenden Ihrer vergangenen Support-Tickets testen können. Sie erhalten eine klare Prognose seiner Lösungsrate und können genau sehen, wie es geantwortet hätte, sodass Sie mit Zuversicht live gehen können.

Einschränkungen und Überlegungen zum Breeze Marketplace

Bevor Sie sich auf die KI-Welt von HubSpot festlegen, lohnt es sich, eine Minute über die Nachteile nachzudenken.

Starke Abhängigkeit vom HubSpot-Ökosystem

Dies ist der wichtigste Punkt, den Sie beachten sollten. Wenn die wichtigsten Informationen Ihres Unternehmens an externen Orten wie Confluence, einem dedizierten Helpdesk oder auf geteilten Laufwerken gespeichert sind, können Breeze-Agenten nicht darauf zugreifen. Dies schränkt ihre Nützlichkeit und Genauigkeit erheblich ein. Um einen echten Mehrwert zu erzielen, werden Sie gedrängt, alles innerhalb von HubSpot zu zentralisieren, was für die meisten Unternehmen einfach nicht realistisch ist.

Die versteckte Komplexität von "No-Code"

Obwohl "No-Code" nach "keine Arbeit" klingt, ist das nicht ganz die Wahrheit. Das Erstellen und Warten von benutzerdefinierten Agenten, die tatsächlich zuverlässig sind, erfordert eine Menge Zeit und Know-how. Jemand in Ihrem Team muss die Logik der Plattform lernen, sich mit den Datenstrukturen von HubSpot vertraut machen und die Agenten im Auge behalten, um sicherzustellen, dass sie korrekt arbeiten. Das kann leicht zu einem Vollzeitjob werden, was dem eigentlichen Zweck eines einfachen, automatisierten Tools widerspricht.

Onboarding und Time-to-Value

Um an die fortschrittlicheren Breeze-Funktionen zu gelangen, müssen Sie oft das ganze Verkaufsdemo- und Onboarding-Prozedere mit HubSpot durchlaufen. Das kann ein langsamer, traditioneller Unternehmensprozess sein.

Das ist ein großer Unterschied zu moderneren KI-Tools. Mit eesel AI können Sie sich beispielsweise anmelden, Ihren Helpdesk mit einem Klick verbinden und haben in wenigen Minuten einen funktionierenden KI-Copiloten einsatzbereit, nicht erst in ein paar Monaten. Die Plattform ist darauf ausgelegt, dass Sie sofort einen Mehrwert erhalten, ohne jemals einen Anruf mit einem Vertriebsmitarbeiter vereinbaren zu müssen.

Die Preisgestaltung des HubSpot Breeze Marketplace erklärt

Sie können den Zugang zum Breeze Marketplace nicht einfach einzeln kaufen. Die KI-Agenten sind in die teureren Abonnementpläne von HubSpot integriert. Sie finden Breeze-Agenten hauptsächlich in den Professional- und Enterprise-Versionen von HubSpot, was eine ziemlich große finanzielle Verpflichtung darstellt.

Dieses gebündelte Modell bedeutet, dass die Kosten für die KI an Ihr gesamtes Plattform-Abonnement gebunden sind. Im Gegensatz dazu bieten Lösungen wie eesel AI eine unkomplizierte Preisgestaltung, die auf der Nutzung der KI basiert, ohne Gebühren pro Lösung. Sie zahlen nur für das, was Sie benötigen, ohne sich an ein massives Plattform-Upgrade zu binden.

Plattform	Preismodell	Einstiegskosten	Wichtigste Erkenntnis
HubSpot Breeze	Gebündelt mit Pro/Enterprise-Tarifen	Beginnt bei 1.600 $/Monat+ (Professional-Tarif)	KI wird nicht separat verkauft; erfordert eine große Investition in die vollständige HubSpot-Plattform.
eesel AI	Gestaffelt (basierend auf Interaktionen)	Beginnt bei 239 $/Monat	Klare, vorhersehbare Kosten. Sie können klein anfangen und mit Ihrem Wachstum skalieren.

Ist der Breeze Marketplace das Richtige für Sie?

Also, für wen ist der Breeze Marketplace eigentlich gedacht? Wenn Ihr Team voll und ganz auf das HubSpot-Ökosystem setzt und Sie bereits für einen Premium-Plan bezahlen (oder ein Upgrade planen), ist es eine ziemlich bequeme Möglichkeit, Aufgaben zu automatisieren, ohne ein weiteres Tool zu Ihrem Stack hinzuzufügen.

Für die meisten Unternehmen sind jedoch der Vendor-Lock-in, das Potenzial, dass "No-Code" kompliziert wird, und der hohe gebündelte Preis ernsthafte Nachteile.

Wenn Ihr Team Flexibilität, eine schnelle Einrichtung und die Kontrolle bevorzugt, ist eine Plattform wie eesel AI wahrscheinlich die bessere Wahl. Es ist eine KI-Ebene, die mit den Tools funktioniert, die Sie bereits verwenden, sodass Sie Ihr gesamtes Wissen zusammenführen und den Support mit einer leistungsstarken Self-Service-Plattform automatisieren können.

Automatisieren Sie den Support auf die clevere Art

Bereit für eine KI-Plattform, die sich an Ihre Tools anpasst und nicht umgekehrt? eesel AI verbindet sich mit Ihrem Helpdesk, Ihren Wissensdatenbanken und internen Dokumenten, um in wenigen Minuten präzisen, autonomen Support zu liefern.

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