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O que o Claude Fable 5 consegue fazer? Trabalhar por dias sem supervisão, escrever e publicar código, ler documentos de 1 milhão de tokens e revisar o próprio trabalho. Veja o que isso significa na prática.

O que a automação de operações de TI realmente cobre, quanto ela economiza (com números reais de fornecedores), onde ela dá errado, e como implementá-la sem criar uma bagunça mais rápida.

Como os call centers são realmente organizados, dos agentes de linha de frente aos diretores, os modelos de equipe que funcionam na prática, e o que a IA muda no organograma.

Exemplos reais de perguntas de CSAT, NPS e CES para equipes de suporte, além dos dados de tempo, extensão e taxa de resposta que decidem se alguém realmente responde.

Minha análise prática do Shadow: a interface de IA sem bot para Mac que transcreve reuniões no próprio dispositivo, executa Skills personalizadas por atalho e custa 8 dólares por mês.

O volume de tickets sempre cresce mais rápido que o quadro de funcionários. Veja como as equipes de suporte realmente escalam, do autoatendimento aos agentes de IA, sem contratar até cair no mesmo problema.

O ChatGPT tem um programa de afiliados? Saiba por que a OpenAI não oferece um, explore alternativas de afiliados de IA e descubra maneiras melhores de lucrar com IA.

O ChatGPT Atlas da OpenAI e o Claude da Anthropic representam dois futuros diferentes para a IA. Um navegador de IA tudo-em-um é a resposta, ou um motor de fluxo de trabalho profundamente integrado é melhor para o seu negócio? Este guia detalha o debate ChatGPT Atlas vs Anthropic Claude para ajudá-lo a decidir.

O espaço de geração de vídeo por IA está a aquecer com a rivalidade Imagine vs Sora. Mas para além de criar clipes virais, o que significam estas ferramentas para o seu negócio? Analisamos as principais diferenças e discutimos por que a fiabilidade e o controlo são mais críticos do que o hype para aplicações comerciais práticas.