Blog

Erros de IA acontecem, desde alucinações até o mau manuseio de contexto. Este guia mostra por que eles ocorrem, seus riscos para os negócios e como controlá-los com ferramentas inteligentes.

O Claude para Chrome da Anthropic antecipa um futuro de agentes de IA baseados em navegador que podem atuar dentro das suas abas. Mas com uma taxa de sucesso de ataque de 1 em 10, ainda não está pronto para uso comercial.

O Copilot Excel é um assistente de IA inteligente dentro das suas planilhas. Ele ajuda a gerar fórmulas, analisar dados e criar visuais mais rapidamente, embora suas habilidades sejam limitadas a um único arquivo.

Eleve a experiência de atendimento ao cliente com estratégias que constroem confiança, retenção e satisfação em todos os canais.

A gestão de atendimento ao cliente melhora os fluxos de trabalho de suporte, aumenta a eficiência dos agentes e garante uma comunicação contínua com o cliente.

Desembalamos as forças e falhas do GitBook, e por que equipes que precisam de mais do que uma biblioteca estática podem querer um conhecimento impulsionado por IA que toma ação.

Procurar suporte do Google raramente funciona. Aprenda os canais de suporte reais, seus limites e como as ferramentas de IA podem ajudá-lo a gerenciar avaliações, perguntas e respostas e mensagens com facilidade.

O gpt-realtime da OpenAI substitui pipelines complicadas por um processamento de fala para fala contínuo. Mais rápido, inteligente e pronto para produção, está preparado para transformar a IA de voz para suporte, aplicativos e uso no mundo real.

Um sistema de tickets de help desk ajuda as equipes de suporte a organizar problemas, acompanhar o progresso e melhorar a comunicação com os clientes.