Blog

Preocupado em verificar seus fluxos de trabalho de suporte? Nosso guia fornece uma configuração completa do sandbox do Freshdesk para testes seguros. Siga nossos passos para testar novas configurações e automações com confiança. Também exploramos considerações importantes e opções modernas para testar IA com segurança.

Com dificuldades para gerenciar o suporte para vários idiomas e lojas? Este guia mostra como configurar a automação do Gorgias para encaminhar tickets de forma eficaz e apresenta uma solução de IA complementar para otimizar ainda mais seus fluxos de trabalho.

Explorando alternativas ao Gorgias por causa de seu preço ou recursos? Analisamos os 7 melhores concorrentes do Gorgias, incluindo Zendesk, Help Scout e eesel AI, para ajudar você a encontrar a opção certa para sua equipe de suporte de ecommerce em 2026.

Pensando em usar o WhatsApp com o Gorgias? Nosso guia cobre tudo, desde a configuração até as melhores práticas. Veja como você pode aprimorar seu canal do WhatsApp no Gorgias adicionando um agente de IA para apoiar seus objetivos de escala.

O Guru não está dando conta? Explore 10 alternativas inteligentes, desde wikis clássicas até plataformas baseadas em IA, que impulsionam o compartilhamento de conhecimento e otimizam os fluxos de trabalho.

Cansado de lidar com e-mails de clientes em uma caixa de entrada compartilhada? Testamos as principais plataformas para encontrar o melhor software de help desk para as necessidades de pequenas empresas em 2026.

Veja como a IA pode facilitar o Jira Service Management. Este guia aborda o que ela pode fazer, como configurá-la e por que ela economiza o tempo da sua equipe.

Cansado de configurar manualmente as páginas do Confluence para cada novo projeto? Este guia passo a passo mostra como automatizar a criação de páginas no Confluence para economizar tempo.

Pronto para turbinar sua gestão de projetos? Este guia mostra exatamente como habilitar a IA no Jira, desde a verificação do seu plano e permissões até a ativação de recursos e indo além do básico.