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A lista de habilidades do gerente de atendimento ao cliente deixou de ser sobre roteiros de empatia. Aqui estão as 9 habilidades que realmente separam um bom gerente de um ótimo em 2026.

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Coda AI ajuda equipes a trabalharem de forma mais inteligente dentro de documentos. Este guia cobre suas funcionalidades, preços e onde ele fica aquém em comparação com ferramentas especializadas como o eesel AI.

Um guia passo a passo para treinar um chatbot de IA de suporte em 2026: conectar o conhecimento, escrever instruções, testar com tickets reais e fechar o ciclo de feedback.

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