Blog

Dicas, guias e insights sobre colegas de IA, suporte mais inteligente e construção de equipes melhores.

Banner ilustrado para um guia sobre o que uma plataforma de agentes de IA API-first significa para equipes de atendimento ao cliente
Guides

Plataforma de agentes de IA API-first: o que isso realmente significa para o suporte

Uma plataforma de agentes de IA API-first significa que cada recurso é acessível via código, não apenas pelo painel. Aqui está o teste que a diferencia de uma API acoplada depois, e por que isso deveria importar para equipes de suporte.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaSep 8, 2026
Banner ilustrado para um guia sobre servidores MCP de agentes de IA, mostrando motivos de conectores e portas em terracota
Guides

Servidor MCP de agente de IA: o que é e como as equipes de suporte o usam

Um servidor MCP de agente de IA expõe suas ferramentas e dados por meio de uma única interface padrão. Aqui está o que isso realmente significa para uma equipe de suporte, e onde ele para.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoSep 8, 2026
Um único mecanismo central de suporte com IA conectado por linhas a muitos frontends diferentes
Guides

Suporte ao cliente com IA headless: o que é e como construir

Suporte ao cliente com IA headless significa um único mecanismo de suporte que você chama a partir de qualquer frontend. Veja o que o padrão realmente exige e as duas formas de conseguir isso.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoSep 8, 2026
Ilustração de uma base de conhecimento do Document360 com IA escrevendo e respondendo conteúdo
Guides

IA para Document360: duas formas de adicionar IA à sua base de conhecimento

Como adicionar IA ao Document360: o que o Eddy AI nativo faz, onde os add-ons e os preços somente sob consulta pesam no bolso, e quando usar o eesel como camada adicional.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaSep 5, 2026
Ilustração de um cliente e um agente conversando com um assistente de IA em uma janela de chat em tempo real
Guides

IA para o Freshchat: como adicionar IA ao chat em tempo real em 2026

Duas formas de adicionar IA ao Freshchat: ativar a Freddy AI nativa, ou usar um widget de chat com IA dedicado como o eesel ao lado dela. Veja como cada uma funciona e quanto custa.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanSep 5, 2026
Ilustração de uma fila de casos do Salesforce Service Cloud com um agente humano e um agente de IA trabalhando os tickets lado a lado
Guides

IA para Salesforce Service Cloud: como adicionar em 2026

Há duas formas de adicionar IA ao Salesforce Service Cloud: ativar o Agentforce nativo ou conectar um agente terceiro como o eesel. Veja como cada um funciona e quanto custa.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoSep 5, 2026
Ilustração de uma caixa de entrada do HubSpot Service Hub com um agente de IA lendo e redigindo respostas
Guides

IA para HubSpot Service Hub: como adicionar em 2026

Há duas formas de adicionar IA ao HubSpot Service Hub: ativar a Breeze AI nativa ou conectar um agente terceiro como o eesel. Veja como cada uma funciona e quanto custa.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaSep 5, 2026
Ilustração de uma caixa de entrada do Help Scout se dividindo em dois caminhos para adicionar IA: a IA nativa do Help Scout e um agente terceiro
Guides

IA para Help Scout: como adicionar IA à sua caixa de entrada em 2026

Existem duas formas de adicionar IA ao Help Scout: ativar a IA nativa do Help Scout ou conectar um agente terceiro como o eesel. Veja como cada uma funciona e quanto custa.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaSep 5, 2026
Ilustração de uma caixa de entrada compartilhada do Front com um agente de IA lendo e redigindo respostas
Guides

IA para o Front: como adicionar IA à sua caixa de entrada em 2026

Há duas formas de adicionar IA ao Front: ativar os add-ons nativos de Front AI ou conectar um agente terceiro como o eesel. Veja como cada um funciona e quanto custa.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoSep 5, 2026

Pronto para contratar seu colega de IA?

Configure em minutos. Sem cartão de crédito necessário.

Comece grátis