Perplexity Comet vs Arc Search: Qual navegador de IA é o certo para você?

A forma como navegamos na internet está a começar a parecer diferente. Durante o que parece uma eternidade, os navegadores foram simples janelas para a web, mas agora uma nova onda de ferramentas de IA está a tentar transformá-los em assistentes ativos. Este é o próximo capítulo na "guerra dos navegadores", onde a luta não é apenas sobre quem é o mais rápido, mas sim quem é o mais inteligente.

Se já experimentou estas novas ferramentas, provavelmente sentiu o que um utilizador do Reddit descreveu como uma mistura de 'experiências extremamente satisfatórias e frustrantes'.

Reddit

Isso resume bem o estado atual da navegação com IA.

Dois dos maiores nomes que estão a dar que falar neste momento são o Perplexity Comet e o Arc Search. Ambos prometem uma forma totalmente nova de navegar, mas abordam-na de maneiras completamente diferentes.

Este guia irá guiá-lo através do confronto Perplexity Comet vs Arc Search. Vamos comparar o que eles fazem de melhor, para quem se destinam e onde ficam aquém, especialmente quando tenta trazê-los para um ambiente profissional.

Perplexity Comet vs Arc Search: afinal, o que são navegadores de IA agêntica?

Antes de entrarmos em detalhes, vamos definir rapidamente do que estamos a falar. "Navegação agêntica" é mais do que apenas uma barra de pesquisa mais inteligente. Trata-se de ter um navegador que consegue perceber o que você quer, lidar com tarefas de vários passos e realmente fazer coisas por si. É como passar de um mapa para um motorista pessoal que já conhece as melhores rotas.

Neste momento, o mercado parece estar a dividir-se em dois.

De um lado, temos os ajudantes inteligentes. São navegadores com funcionalidades de IA adicionadas, como chat integrado ou resumo de páginas, mas é você quem continua no controlo. Pense em ferramentas como o Arc Search ou o Brave Leo. São ótimos assistentes, mas não assumem o volante.

Do outro lado, temos a navegação por agentes de IA. É aqui que a IA pode navegar na web por conta própria, tomando decisões e realizando ações sem que você precise de guiar cada clique. O Perplexity Comet é o principal ator aqui, projetado para receber o seu pedido e levá-lo até ao fim.

O que é o Perplexity Comet?

O Comet é um navegador focado em IA da equipa que construiu o motor de busca Perplexity AI. Por baixo do capô, é baseado no Chromium (o que o torna familiar), mas tem uma poderosa camada de IA que atua como um "parceiro de pensamento". A principal atração é o Comet Assistant, uma IA que consegue ler o que está no seu ecrã, clicar em botões, preencher formulários e automatizar tarefas que lhe dá em linguagem corrente, como marcar um voo ou encontrar uma boa hora para uma reunião. O objetivo é transformar os seus comandos em ações concluídas em diferentes websites.

O que é o Arc Search?

O Arc Search é uma aplicação móvel elegante, alimentada por IA, da The Browser Company, os criadores do muito apreciado navegador Arc para desktops. A sua funcionalidade de assinatura é chamada "Browse for Me" (Navegue por Mim). Você dá-lhe uma consulta de pesquisa e, em vez de apenas mostrar uma lista de links, ele lê alguns dos melhores e depois constrói uma página web totalmente nova e resumida para si com todas as informações importantes. Foi criado para lhe dar respostas rápidas e consolidadas, não para realizar tarefas complexas por si.

Como o Perplexity Comet e o Arc Search se comparam

É aqui que as coisas ficam interessantes. Ambos os navegadores usam IA, mas as suas abordagens e os problemas que resolvem são completamente diferentes.

Agir vs. encontrar respostas

A maior diferença entre o Perplexity Comet e o Arc Search reside no que a IA realmente faz.

O Perplexity Comet foi construído para uma verdadeira ação agêntica. Foi projetado para navegar em websites, lidar com formulários e interagir com páginas web tal como uma pessoa faria. A ideia é delegar tarefas inteiras à IA. Você poderia dizer-lhe: "Encontra-me um voo para Denver para a próxima terça-feira, coloca-o no meu calendário e certifica-te de que bloqueias o tempo de viagem para o aeroporto." A IA irá então abrir os separadores necessários e tentar fazer tudo.

O Arc Search, por outro lado, foca-se em reunir informações. Brilha quando precisa de pesquisar ou aprender algo novo. Ele pega na sua pergunta, faz a leitura por si e apresenta a resposta num formato limpo e fácil de digerir. É fantástico a responder a perguntas, mas não vai comprar a coisa que está a pesquisar. Uma pergunta perfeita para o Arc Search é algo como: "Quais são os melhores trilhos de caminhada perto de Denver para iniciantes?" Ele irá então construir uma página personalizada para si com uma lista, descrições e dicas.

A forma mais simples de pensar sobre isto é: o Comet faz coisas por si, enquanto o Arc Search aprende coisas por si.

Mergulhos profundos no desktop vs. momentos móveis

A sua experiência com cada navegador também é moldada por onde o pode usar.

O Perplexity Comet é um navegador de desktop completo para macOS e Windows. É feito para aquelas longas sessões na sua secretária, onde está a pesquisar a fundo ou a gerir várias tarefas. O assistente de IA vive num painel lateral, sempre pronto para o seu próximo comando.

O Arc Search é uma aplicação focada no telemóvel, atualmente disponível apenas para iOS. Foi construído para ser rápido e para lhe dar respostas quando está em movimento. O design é super limpo e minimalista, com a funcionalidade "Browse for Me" em destaque. É para aqueles momentos de "Será que..." que tem durante o seu dia.

Tabela de comparação de funcionalidades

Quem deve usar o Perplexity Comet vs Arc Search?

Então, vamos falar sobre quem tiraria o máximo proveito de cada ferramenta. Compreender onde elas brilham e, mais importante, onde falham, é a chave para escolher a certa.

Quando escolher o Perplexity Comet

O Comet é um sonho para qualquer pessoa que viva no seu navegador e esteja constantemente a lidar com tarefas e pesquisas complexas.

• Investigadores de mercado: Em vez de copiar e colar manualmente dados de uma dúzia de fontes, pode pedir ao Comet para reunir a informação e compilá-la num relatório para si. É uma enorme poupança de tempo.

• Planeadores de viagens (ou apenas viajantes frequentes): Pode ajudá-lo a encontrar, comparar e até reservar voos e hotéis em diferentes sites, tudo a partir de uma única instrução. Acabaram-se os 15 separadores abertos apenas para encontrar um voo decente.

• Profissionais de vendas: Poderia usá-lo para pesquisar um potencial cliente no LinkedIn, procurar as suas informações de contacto e depois redigir um email de contacto personalizado com base no que encontrar.

Quando escolher o Arc Search

O Arc Search é para todas aquelas vezes em que precisa de uma resposta rápida e clara sem se perder num labirinto de links no seu telemóvel.

• Estudantes: É perfeito para obter uma visão geral rápida de um novo tópico para um trabalho, sem passar uma hora a clicar em citações da Wikipédia.

• Compradores: Está numa loja e não consegue decidir entre dois produtos? Pode pedir-lhe para comparar avaliações e características por si, no momento.

• Qualquer pessoa com uma mente curiosa: É provavelmente a melhor maneira de responder àquela pergunta aleatória que lhe surge na cabeça sem descarrilar completamente a sua tarde.

Onde eles falham: usar navegadores de IA para negócios

Embora ambas as ferramentas sejam impressionantes para a produtividade pessoal, elas esbarram num grande obstáculo quando tenta aplicá-las a fluxos de trabalho empresariais estruturados, como suporte ao cliente ou ajuda de TI interna.

• Não conseguem aceder ao seu conhecimento interno: Estes navegadores não têm uma forma segura de se conectarem aos seus sistemas empresariais mais importantes. Como pode uma IA responder a uma pergunta de um cliente com precisão se não consegue ver a base de conhecimento interna da sua empresa no Confluence, o seu histórico de suporte no Zendesk, ou os dados dos seus clientes num CRM? É como pedir a um bibliotecário para encontrar um livro numa biblioteca onde nunca esteve.

Um infográfico a mostrar como a eesel AI se conecta a várias fontes de conhecimento internas, um diferenciador chave no debate Perplexity Comet vs Arc Search para negócios.

• Não tem controlo algum sobre o processo: Não há forma de configurar regras sobre como a IA se deve comportar. Não pode definir o seu tom de voz para corresponder à sua marca, ou criar fluxos de trabalho que escalem automaticamente um cliente frustrado para um agente humano. Para qualquer função de contacto com o cliente, essa falta de controlo é um fator decisivo.

Uma captura de ecrã das regras de personalização da eesel AI, destacando uma funcionalidade ausente na comparação Perplexity Comet vs Arc Search para uso empresarial.

• Não são construídos para segurança ou testes empresariais: Não pode testar com segurança como a IA responderá a milhares de problemas reais de clientes antes de a soltar. Também não há garantia de que estes navegadores cumpram os padrões de segurança de nível empresarial ou as leis de privacidade de dados como o RGPD.

Preços e disponibilidade

Vamos falar de dinheiro. O custo e a acessibilidade para estes dois navegadores são bastante diferentes.

Preços do Perplexity Comet

Quando o Comet foi lançado pela primeira vez, fazia parte do plano Perplexity Max, que tinha um preço elevado de 200 dólares por mês. Felizmente, as coisas mudaram e o navegador está mais acessível agora. No entanto, as funcionalidades agênticas mais poderosas e os limites de uso mais altos ainda estão bloqueados atrás de uma subscrição paga, como o plano Perplexity Pro, que custa 20 dólares por mês. As coisas realmente interessantes ainda custam dinheiro.

Preços do Arc Search

O Arc Search é atualmente gratuito no iOS. A The Browser Company não mencionou quaisquer planos para cobrar por ele, por isso, por enquanto, é uma ferramenta gratuita fantástica para utilizadores de iPhone.

Indo além do Perplexity Comet vs Arc Search: agentes de IA para negócios

Os navegadores de IA de uso geral são divertidos e úteis para tarefas individuais, mas as empresas precisam de algo construído de raiz para segurança, controlo e fiabilidade. Mais importante, precisa de se encaixar perfeitamente nas ferramentas que já utiliza.

É exatamente aqui que uma plataforma especializada como a eesel AI se encaixa. Em vez de um navegador que apenas se sobrepõe às suas aplicações, a eesel liga-se diretamente aos seus sistemas centrais, como o seu helpdesk, Slack e wikis internos.

Com uma ferramenta como a eesel AI, você está no comando:

• Fique operacional em minutos, a sério: Pode conectar o seu helpdesk com um único clique. Não há chamadas de vendas obrigatórias ou configurações complicadas. Pode pôr tudo a funcionar por conta própria, imediatamente.

Um diagrama de fluxo de trabalho mostrando o processo de implementação rápida da eesel AI, uma alternativa pronta para negócios discutida no artigo Perplexity Comet vs Arc Search.

• Personalize cada pequeno detalhe: Um editor de prompts poderoso e de autoatendimento permite-lhe definir o tom e o comportamento exatos da IA. Pode configurar regras para automatizar perguntas comuns (como "onde está a minha encomenda?") e garantir que tudo o resto seja escalado com segurança para a sua equipa.

• Treine-a com o seu próprio conhecimento: A eesel AI aprende diretamente das suas conversas de suporte passadas, guias internos no Google Docs, e das páginas do Confluence da sua empresa. Isto significa que dá respostas específicas para o seu negócio, não apenas informações genéricas da web.

A interface de treino da eesel AI, que permite conectar várias fontes de dados internas, uma funcionalidade empresarial chave para além do Perplexity Comet vs Arc Search.

• Teste tudo com confiança: Tem um modo de simulação único que lhe permite testar o seu agente de IA em milhares dos seus tickets passados antes de ele alguma vez falar com um cliente real. Isto dá-lhe uma previsão clara e precisa de como ele irá desempenhar, para que não haja surpresas quando entrar em funcionamento.

A funcionalidade de simulação e teste na eesel AI, demonstrando a prontidão para o ambiente empresarial, que é uma limitação na discussão Perplexity Comet vs Arc Search.

Escolha a IA certa para o trabalho certo

Todo o debate Perplexity Comet vs Arc Search mostra-nos uma coisa claramente: o futuro de como usamos a internet será muito mais inteligente e interativo.

Para os utilizadores avançados de desktop que querem uma IA que possa realmente fazer tarefas complexas por eles, o Perplexity Comet é a escolha fácil. Para os utilizadores móveis que apenas querem respostas rápidas e resumidas sem complicações, o Arc Search é o vencedor claro.

Mas quando os riscos são maiores do que apenas a produtividade pessoal, os limites de um navegador geral tornam-se óbvios. Para qualquer empresa que procure automatizar trabalho importante como suporte ao cliente ou help desks internos, uma plataforma especializada e totalmente integrada é a única forma de o fazer.

IA não é uma solução única para todos. A verdadeira magia acontece quando se usa o tipo certo de IA para o trabalho certo.

Pronto para ver o que um agente de IA construído para negócios pode realmente fazer? Explore as soluções da eesel AI e descubra como pode automatizar os seus fluxos de trabalho de suporte em minutos.