Perguntas frequentes
O OpenAI WebRTC combina a poderosa API em tempo real da OpenAI com os protocolos de comunicação de latência ultrabaixa do WebRTC. Esta dupla permite interações de fala para fala instantâneas, naturais e altamente responsivas, captando nuances como o tom e as pausas que muitas vezes se perdem em sistemas baseados em texto.
O OpenAI WebRTC foi concebido especificamente para média em tempo real, oferecendo latência ultrabaixa e resiliência de rede superior. Ao contrário dos WebSockets, lida nativamente com a transmissão de média e a perda de pacotes, reduzindo significativamente a complexidade e o atraso que os programadores enfrentam ao construir aplicações de voz em tempo real.
Com o OpenAI WebRTC, pode criar voicebots de apoio ao cliente 24/7, helpdesks internos de TI e RH, entrevistadores com IA e tutores ou instrutores de línguas interativos. Estas aplicações práticas aproveitam a voz em tempo real para automatizar tarefas e fornecer assistência imediata.
Construir com a API em bruto envolve uma configuração técnica complexa, a gestão de tokens efémeros e o manuseamento da troca de oferta/resposta SDP. Também precisa de desenvolver sistemas RAG personalizados para o contexto empresarial, programar a chamada de funções e gerir a segurança e os custos imprevisíveis devido à falta de controlo de sessão do lado do servidor.
As plataformas integradas abstraem as complexidades técnicas do OpenAI WebRTC, oferecendo configurações self-service e integrações de um clique com fontes de conhecimento existentes. Fornecem motores de fluxo de trabalho personalizáveis e ambientes de teste robustos, permitindo-lhe implementar agentes de voz em minutos sem programação extensiva.
Sim, uma preocupação significativa é a falta de controlo do lado do servidor sobre as sessões depois de as chaves de API temporárias serem emitidas. O seu servidor não pode encerrar uma sessão ou definir um limite de tempo, o que representa um risco comercial de uso indevido ou utilização prolongada não intencional, podendo levar a custos inesperadamente elevados.
A API em bruto do OpenAI WebRTC tem um preço por minuto, mas carece de formas diretas para rastrear o uso individual dos utilizadores, tornando o orçamento difícil e os custos imprevisíveis. Usar uma plataforma integrada geralmente fornece planos de preços claros e informações de utilização, ajudando-o a controlar e prever despesas de forma mais fiável.
