Os 7 melhores concorrentes do Gong após mais de 200 horas de testes (2025)

Quando você pensa em "inteligência de receita", provavelmente pensa em Gong. E, olha, por um bom motivo. É uma fera quando se trata de analisar chamadas de vendas e dar às equipes uma visão clara de seus dados de desempenho.

Mas sejamos realistas, não é a escolha certa para todos. Esse preço pode fazer seus olhos lacrimejarem, a lista de recursos pode parecer interminável, e configurá-lo pode parecer um trabalho à parte que leva semanas ou até meses. Para muitas equipes, é simplesmente exagero.

Se você é uma startup, uma pequena ou média empresa, ou apenas precisa de uma ferramenta mais focada que não esgote seu orçamento, provavelmente está procurando uma alternativa. Você precisa dos insights sem as dores de cabeça e custos de nível empresarial.

Então, fizemos o trabalho pesado para você. Investimos mais de 200 horas testando dezenas de plataformas para encontrar os melhores concorrentes do Gong. Vamos detalhar nossas sete principais escolhas, cobrindo o que elas fazem de melhor, para quem são e quanto custam.

O que são plataformas de inteligência de conversação e receita?

Antes de entrarmos na lista, vamos rapidamente nos alinhar sobre o que essas ferramentas fazem.

Inteligência de Conversação é a tecnologia que grava e transcreve suas chamadas com clientes, depois usa IA para encontrar as partes importantes. Ajuda você a identificar momentos-chave, rastrear tópicos e entender o que foi realmente dito sem precisar ouvir novamente uma gravação de uma hora.

Inteligência de Receita leva as coisas um passo adiante. Ela pega todos esses dados de chamadas e os mistura com informações do seu CRM e outras ferramentas de vendas. O objetivo é dar a você uma visão completa do seu pipeline, afiar suas previsões e sinalizar quais negócios estão prontos para fechar e quais estão prestes a desmoronar. É sobre passar de palpites para decisões baseadas em dados reais.

Nossos critérios para escolher os melhores concorrentes do Gong

Então, como escolhemos esses sete? Não jogamos dardos em um quadro. Avaliamos cada ferramenta com base no que os líderes de vendas realmente se importam.

• Ela acerta o básico? Procuramos gravação sólida de chamadas, transcrições precisas e análise de IA que realmente diga algo útil, não apenas um muro de texto. Queríamos ferramentas que pudessem identificar automaticamente itens de ação, sentimento e tópicos-chave.

• Ela realmente ajuda os representantes a melhorarem? Quão boa é no coaching? Demos pontos extras para ferramentas que facilitam a criação de playlists de coaching, pontuação de chamadas e acompanhamento de como os representantes estão melhorando ao longo do tempo.

• Ela ajuda você a ver o que realmente está acontecendo com seus negócios? Procuramos recursos que ajudem a identificar riscos no seu pipeline, captar sinais de compra e sincronizar perfeitamente com seu CRM para manter tudo organizado.

• Quão doloroso é configurá-la? Preferimos plataformas com interfaces limpas e um processo de configuração que você possa lidar sozinho, sem precisar de um projeto de implementação de vários meses.

• Vale o preço? Procuramos preços claros e previsíveis. Sem taxas ocultas ou ser preso a contratos de longo prazo apenas para começar.

Uma rápida comparação dos 7 principais concorrentes do Gong em 2025

Aqui está uma visão geral de como nossas principais escolhas se comparam.

Ferramenta	Melhor Para	Força Principal	Preço Inicial (por usuário/mês)	Plano Gratuito
Chorus by ZoomInfo	Coaching de chamadas empresariais	Transcrição de alta fidelidade & scorecards	Contate Vendas	Não
Salesloft	Engajamento de vendas de ciclo completo	Automação de cadência & discador	~$125	Não
Avoma	Automação de reuniões tudo-em-um	Assistente de reunião AI & agendamento	$19	Sim
Fireflies.ai	Transcrição econômica	Resumos AI & integrações	$10	Sim
tl;dv	Equipes assíncronas & remotas	Resumos AI & compartilhamento de clipes	$18	Sim
Fathom	Notas de reunião gratuitas para indivíduos	Resumos instantâneos & destaques	$0	Sim
MeetRecord	Inteligência de receita para PMEs	Inteligência de negócios & automação de CRM	$19	Sim

Os 7 melhores concorrentes do Gong em 2025: uma análise completa

Certo, vamos entrar nos detalhes de cada plataforma.

1. Chorus by ZoomInfo: um concorrente do Gong para coaching de chamadas empresariais

Chorus é provavelmente o primeiro nome que vem à mente como um rival do Gong, especialmente se você está em uma grande organização de vendas B2B. Depois que a ZoomInfo os comprou, tornou-se a escolha certa para grandes empresas que querem coaching baseado em dados. Onde realmente se destaca é na transcrição de alta qualidade e scorecards estruturados, que ajudam os gerentes a revisar chamadas de forma sistemática. Se sua empresa já está totalmente integrada à ZoomInfo, é uma escolha natural.

• Principais Recursos: Playlists inteligentes, scorecards de coaching personalizáveis, alertas de risco de negócios e integração profunda com os dados de contato da ZoomInfo.

• Preço: Feito para empresas, então você terá que falar com vendas. Muitas vezes é incluído em um pacote maior da ZoomInfo, com assentos geralmente custando cerca de $1.200 por usuário, por ano.

• Prós: Conhecido por ter transcrição muito precisa e ser ótimo para construir bibliotecas de coaching escaláveis.

• Contras: O lado negativo? É caro, a interface parece um pouco desatualizada, e parece que novos recursos desaceleraram um pouco desde a aquisição.

2. Salesloft: um concorrente do Gong para engajamento de vendas tudo-em-um

Salesloft é mais do que apenas um gravador de chamadas; é todo o kit de ferramentas de vendas em um só lugar. Seu recurso "Conversations" é apenas uma peça de um quebra-cabeça maior que inclui cadências de e-mail, um discador embutido e gerenciamento de negócios. É para equipes de vendas que querem reduzir seu stack de tecnologia e executar todo o seu alcance e análise de um só lugar. Se você quer uma ferramenta para tudo, desde prospecção até coaching, Salesloft vale a pena dar uma olhada.

• Principais Recursos: Cadências de alcance multicanal, um discador com recursos de coaching ao vivo, gerenciamento de pipeline e análise de chamadas com IA.

• Preço: Você precisará de uma cotação personalizada, mas os preços geralmente ficam entre $125 e $165 por usuário por mês.

• Prós: É uma plataforma genuinamente tudo-em-um para vendas, e se sincroniza muito bem com seu CRM.

• Contras: A parte de análise de chamadas não é tão poderosa quanto o que você obteria de uma ferramenta dedicada como Gong ou Chorus, e a plataforma pode parecer um pouco pesada.

3. Avoma: um concorrente do Gong para automação de reuniões

Avoma é um assistente de reuniões AI que não é apenas para vendas. Equipes de sucesso do cliente e produto também acharão útil. É construído para lidar com todo o ciclo de vida da reunião, desde agendamento e agendas até notas automatizadas e follow-ups. Embora tenha alguns recursos de inteligência de receita, é realmente sobre tornar as reuniões menos cansativas para todos os envolvidos.

• Principais Recursos: Transcrição em tempo real em mais de 40 idiomas, notas geradas por IA com itens de ação, scorecards de coaching personalizados e um agendador.

• Preço: Seu assistente de reuniões AI começa em $19 por usuário/mês. Para as coisas de inteligência de conversação e receita, você precisará dos planos mais altos, que começam em $59 por usuário/mês.

• Prós: Ótimo para equipes que trabalham de forma cruzada e para automatizar todas as tarefas irritantes que surgem após o término de uma reunião.

• Contras: As ferramentas de coaching de vendas e previsão não são tão desenvolvidas quanto as que você encontraria em plataformas mais focadas em vendas.

4. Fireflies.ai: um concorrente do Gong para transcrição AI econômica

Se tudo o que você realmente precisa é uma maneira simples de gravar, transcrever e resumir suas reuniões sem gastar muito, Fireflies.ai é uma ótima escolha. É uma ferramenta leve e acessível que se conecta com praticamente tudo. Embora não seja uma plataforma completa de inteligência de receita, é perfeita para equipes que só querem transformar todas as suas transcrições de chamadas em uma biblioteca que realmente possam pesquisar.

• Principais Recursos: Transcreve reuniões em mais de 69 idiomas, permite pesquisar em todas as chamadas passadas, cria tarefas automaticamente e integra-se com ferramentas como Salesforce, Slack e Asana.

• Preço: O plano gratuito é bastante bom. Os planos pagos são uma pechincha, começando em apenas $10 por usuário/mês.

• Prós: Super econômico, fácil de começar e fantástico para compartilhar notas com sua equipe.

• Contras: Não possui os insights profundos de negócios, análises de pipeline ou previsões que você obteria de uma verdadeira ferramenta de inteligência de receita.

5. tl;dv: um concorrente do Gong para equipes assíncronas e remotas

tl;dv é feito para como as equipes realmente trabalham agora, remotamente e nem sempre no mesmo fuso horário. É fantástico em tornar o conteúdo das reuniões fácil de compartilhar e acompanhar mais tarde. Em vez de fazer as pessoas assistirem a gravações de uma hora, tl;dv permite que você crie clipes curtos e resumidos com marcação de tempo que você pode enviar para Slack ou Notion. O objetivo é compartilhar informações rapidamente sem precisar de outra reunião.

• Principais Recursos: Gravações ilimitadas no plano gratuito, resumos AI, destaques com marcação de tempo que você pode fazer ao vivo na chamada, e ótimas integrações com ferramentas de colaboração.

• Preço: Tem um excelente plano gratuito. Planos pagos, que adicionam resumos AI e sincronização com CRM, começam em $18 por usuário/mês.

• Prós: Perfeito para trabalho assíncrono e equipes globais, com suporte para mais de 30 idiomas.

• Contras: Não é construído para coaching de vendas ou gerenciamento de pipeline. É tudo sobre compartilhar informações, não dissecar negócios.

6. Fathom: um concorrente do Gong para notas de reunião gratuitas

Para indivíduos ou pequenas equipes que estão apenas começando neste mundo, Fathom é uma escolha óbvia. É uma ferramenta gratuita surpreendentemente capaz que automatiza sua tomada de notas para chamadas do Zoom, Google Meet e Teams. Ela grava, transcreve e cria resumos com itens de ação, e pode até enviar essas notas diretamente para seu CRM.

• Principais Recursos: Resumos gerados por IA instantaneamente, destaque com um clique para momentos importantes, e sincronização automática de notas para Salesforce e HubSpot.

• Preço: O plano gratuito é realmente generoso com gravações ilimitadas. Planos pagos para recursos de equipe começam em $15 por usuário/mês.

• Prós: É a melhor ferramenta gratuita nesta categoria, sem dúvida. É incrivelmente simples e oferece 80% do valor por 0% do custo.

• Contras: É construído para uma pessoa organizar suas notas, não para uma equipe de vendas inteira analisar negócios juntos.

7. MeetRecord: um concorrente do Gong para inteligência de receita para PMEs

MeetRecord atinge aquele ponto ideal para pequenas e médias empresas que querem inteligência de receita real sem a conta do tamanho do Gong. Ele oferece inteligência de negócios, pontuação de chamadas com IA e alertas de risco de pipeline, coisas que você geralmente só encontra nas ferramentas empresariais caras. É uma plataforma inteligente e acessível que ajuda equipes menores a competir com os grandes.

• Principais Recursos: Pontuação de chamadas com IA para encontrar momentos de coaching, monitoramento de saúde de negócios, alertas para negócios em risco e automação limpa de CRM.

• Preço: Tem um plano gratuito para começar. Planos pagos com o conjunto completo de recursos começam em um acessível $19 por usuário/mês.

• Prós: Oferece insights de grandes empresas a um preço de pequenas empresas e é realmente fácil de começar.

• Contras: Você não obterá todos os sinos e assobios que uma plataforma de primeira linha como Gong ou Chorus tem.

Mas e se você precisar de IA para suporte ao cliente, não vendas?

Ok, então todas as ferramentas que discutimos são construídas para equipes de vendas. Elas são projetadas para ajudar os representantes a vender melhor, analisar negócios e prever receita.

Mas e se seu maior problema não for fechar negócios? E se for apenas dar aos clientes uma resposta direta, rapidamente?

Equipes de suporte e TI têm um conjunto totalmente diferente de problemas. Elas precisam de algo que possa vasculhar instantaneamente centros de ajuda, tickets passados, páginas do Confluence e Google Docs para encontrar a única resposta correta. Elas precisam de uma ferramenta que forneça IA para Automação de Suporte ao Cliente, não apenas analise chamadas de vendas.

É exatamente aqui que eesel AI se encaixa. É uma plataforma de IA construída do zero para serviço ao cliente e suporte interno.

Esqueça de assistir a longas demonstrações ou esperar meses para a configuração. Você pode conectar seu help desk e entrar em operação com o eesel AI em apenas alguns minutos. Ele reúne todo o seu conhecimento disperso, aprendendo com tickets passados no Zendesk, artigos no seu centro de ajuda e wikis internas, para criar um cérebro para sua empresa. Antes de conversar com um cliente, você pode executá-lo em modo de simulação para ver como ele teria lidado com milhares de seus tickets passados, para que você possa ter certeza de que está pronto. Com preços claros e sem taxas estranhas por resolução, você não será penalizado por oferecer um ótimo suporte.

O veredicto final: como escolher o concorrente do Gong certo para você

A "melhor" ferramenta realmente se resume aos objetivos, tamanho e orçamento da sua equipe. Não há uma única resposta certa, mas aqui está um guia rápido:

• Se você é uma grande empresa focada em coaching: Chorus é a escolha clássica, embora esteja começando a parecer um pouco desatualizado.

• Se você quer um kit de ferramentas de vendas tudo-em-um: Salesloft reúne tudo, mas sua análise de chamadas não é seu ponto mais forte.

• Se você quer algo gratuito e simples: Fathom é o vencedor claro para indivíduos e pequenas equipes.

• Se você quer insights poderosos com orçamento limitado: MeetRecord oferece o melhor custo-benefício.

E não se esqueça da mudança: se seu principal objetivo é automatizar o serviço ao cliente ou melhorar seu suporte interno, não vendas, então uma ferramenta construída para esse propósito como eesel AI é projetada para resolver esse problema específico, e você pode começar muito mais rápido.

Pronto para automatizar o suporte, não apenas analisar chamadas?

Enquanto os concorrentes do Gong que analisamos são ótimos para inteligência de vendas, o próximo grande passo para a IA é realmente fazer o trabalho, não apenas ouvir. É sobre passar de analisar conversas para agir sobre elas.

Se sua equipe está pronta para dar esse passo, veja como o eesel AI pode reunir todo o seu conhecimento e começar a automatizar seu help desk.

Entre em operação em minutos ou agende uma demonstração para ver nossa simulação em ação.