Um olhar honesto sobre os preços da Crosby AI e o modelo de escritório de advocacia híbrido

Provavelmente já viu as manchetes sobre a Crosby AI. Depois de angariar uma ronda de financiamento inicial de 5,8 milhões de dólares liderada pela Sequoia Capital, estão a construir o que chamam de um "escritório de advogados híbrido de IA." A promessa é bastante convincente: combinar agentes de IA com advogados humanos especializados para rever contratos como MSAs e NDAs em menos de uma hora. O objetivo é transformar aquele clássico gargalo de vendas em algo que realmente o ajuda a crescer.

É uma abordagem inovadora que se destaca definitivamente do manual habitual da tecnologia jurídica. Mas, depois de ultrapassado o entusiasmo inicial, como é que este modelo funciona na prática? E, para quem está a pensar em utilizá-los, qual é a história com os preços da Crosby AI?

Vamos aprofundar. Vamos analisar o serviço único da Crosby, onde se encaixa melhor e algumas das grandes questões que o seu modelo de negócio levanta para empresas que precisam de ferramentas de IA claras e escaláveis.

Compreender a Crosby AI e o seu modelo híbrido

Primeiro, a Crosby não é apenas mais uma ferramenta de IA para a qual se compra uma licença. Eles autodenominam-se um ["escritório de advogados agentivo." Em vez de vender software, a Crosby oferece um serviço jurídico completo que utiliza a sua própria IA interna, mas com advogados humanos sempre a supervisionar. A empresa foi fundada pelo advogado Ryan Daniels e pelo engenheiro John Sarihan, combinando profundo conhecimento jurídico com uma sólida experiência tecnológica de empresas como a Ramp e a Google.

A grande ideia, como disse um dos seus investidores na Bain Capital Ventures, é deixar de tratar o departamento jurídico como um obstáculo e começar a tratá-lo como uma ferramenta de vendas. O fluxo de trabalho foi concebido para ser extremamente simples para si. Uma equipa de vendas simplesmente encaminha um contrato para a Crosby através do Slack ou e-mail. Os seus agentes de IA fazem uma primeira análise, assinalando problemas e elaborando revisões. Em seguida, um dos advogados da Crosby revê o que a IA fez, trata das cláusulas mais complicadas e envia de volta uma marcação final, muitas vezes em menos de uma hora.

Esta configuração "híbrida" tenta oferecer a velocidade da IA sem perder o discernimento de um advogado real. Isso é um grande trunfo para o que os fundadores chamam de "bens de confiança", como o aconselhamento jurídico, onde é difícil para um não especialista julgar a qualidade do trabalho.

Como o modelo "advogado no circuito" impacta os preços da Crosby AI

Toda a operação da Crosby é construída em torno de um ciclo de feedback rigoroso entre os seus advogados e engenheiros. Isto permite-lhes melhorar a sua IA muito, muito rapidamente e é o que os diferencia das empresas que apenas vendem software.

Uma análise do fluxo de trabalho

Do ponto de vista externo, o processo é todo sobre velocidade e simplicidade. Envia um contrato através de uma ferramenta que já utiliza, como o Slack ou o e-mail. A IA da Crosby faz o trabalho pesado da revisão inicial, preparando as marcações e apontando problemas comuns. Em seguida, um advogado humano entra para verificar o trabalho da IA, lidar com quaisquer negociações complexas e dar uma aprovação estratégica final antes de o devolver a si.

Pontos fortes e fracos do modelo

Esta abordagem é inteligente, mas não está isenta de compromissos.

É possível ver indícios dos potenciais problemas em discussões no Reddit sobre ferramentas de tecnologia jurídica semelhantes, como a Harvey, onde a adoção pelos utilizadores e a comprovação de um claro retorno sobre o investimento podem ser difíceis quando a ferramenta não está totalmente nas suas mãos.

Reddit

Este modelo faz todo o sentido para documentos jurídicos de alto risco, onde não se pode dar ao luxo de errar. Mas para outras áreas de uma empresa, como o suporte ao cliente, o objetivo é obter uma automação verdadeira e escalável que a sua equipa possa realmente controlar. Por exemplo, com uma plataforma como a eesel AI, as equipas de suporte podem construir, testar e lançar um agente de IA nos seus próprios termos. Elas decidem quais perguntas automatizar e quais ainda precisam de um toque humano, sem uma camada de serviço obrigatória no meio.

Um diagrama de fluxo de trabalho que ilustra como a eesel AI automatiza o processo de suporte ao cliente, em contraste com o modelo de intervenção manual da Crosby AI.

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O principal caso de uso para a Crosby AI

O principal argumento de vendas da Crosby é direto: ajudar a sua equipa a fechar negócios mais rapidamente. Todos já passámos por isso: um negócio recebe um aperto de mão verbal e, em seguida, entra num buraco negro jurídico durante semanas. As receitas atrasam-se e as equipas de vendas ficam frustradas. A Crosby visa precisamente esse ponto problemático.

Ao encarregar-se de contratos de grande volume como Acordos-Quadro de Serviços (MSAs), Acordos de Processamento de Dados (DPAs) e Acordos de Confidencialidade (NDAs), a Crosby ajuda as equipas de go-to-market a manter o ritmo. Os seus clientes, como a Clay e a UnifyGTM, afirmaram ter reduzido o tempo de revisão em até 80%.

Focar-se na receita é uma jogada inteligente. Mas sejamos realistas, o departamento jurídico é apenas um dos muitos gargalos numa empresa. Pense nos tickets de suporte ao cliente, nos pedidos de serviço de TI e em todas as perguntas internas que os funcionários têm. Enquanto a Crosby oferece um serviço de luva branca para uma área específica, outras plataformas fornecem as ferramentas para resolver esses problemas de forma transversal. Por exemplo, as integrações da eesel AI com help desks como o Zendesk e ferramentas de chat como o Slack permitem que as empresas criem agentes autónomos que podem resolver problemas em todo o lado, desde o suporte ao cliente até à ajuda interna de TI.

A integração da eesel AI com o Slack permite que as equipas obtenham respostas instantâneas da sua base de conhecimento, em contraste com o modelo de passagem de informação por e-mail/Slack da Crosby.

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A grande questão: Preços da Crosby AI

Isto leva-nos à pergunta de um milhão de dólares para qualquer interessado: quais são os preços da Crosby AI?

Bem, boa sorte a encontrá-los. A Crosby não publica esta informação. O seu site não tem uma página de preços e os artigos apenas mencionam uma taxa "por documento" em vez da tradicional hora faturável, sem que se encontrem números concretos. Isto não é um acidente; é uma estratégia clássica para serviços empresariais de alto contacto que querem que participe numa chamada de vendas antes de falarem em números.

O que a falta de preços públicos da Crosby AI significa para si

1. Não há como experimentar antes de comprar: Não pode simplesmente inscrever-se e experimentar. Tem de entrar numa lista de espera e falar com a equipa deles, o que é um obstáculo.

2. Difícil de orçamentar: Sem níveis de preços públicos, é impossível estimar o que irá gastar ou comparar a Crosby com outras opções sem passar por todo o seu processo de vendas.

3. Estão a mirar em peixes grandes: Este modelo é um sinal bastante claro de que estão a visar empresas com muito dinheiro, onde o custo de um negócio atrasado é muito, muito maior do que o custo do seu serviço.

Esta abordagem é o oposto completo do modelo de crescimento liderado pelo produto que se vê na maioria do software moderno. Preços transparentes permitem-lhe fazer uma escolha informada e começar sem complicações.

É aqui que uma solução como a eesel AI realmente se diferencia. Os preços são públicos, baseados em interações mensais de IA, e incluem tudo o que precisa. Pode começar com um plano mensal, cancelar a qualquer momento, ou até mesmo configurar tudo por conta própria em poucos minutos. Sem taxas ocultas ou demonstrações obrigatórias necessárias apenas para ver se é compatível.

Qual é o veredito sobre os preços da Crosby AI?

A Crosby AI está a oferecer uma solução genuinamente interessante e poderosa para um problema que todas as empresas em rápido crescimento enfrentam: a lentidão da revisão jurídica. O seu escritório híbrido de IA e advogados humanos é um serviço atraente e um vislumbre fascinante de como os serviços profissionais especializados podem evoluir.

No entanto, o modelo de "escritório de advogados como serviço" não funcionará para todos. A falta de opções de autoatendimento e de preços transparentes da Crosby AI torna-o inviável para muitas empresas, especialmente para tudo o que não seja trabalho contratual de alto risco. Eles resolvem um gargalo muito bem, but most companies are looking for AI platforms they can actually afford and use across their entire organization.

Para equipas de suporte ao cliente, TI e operações que querem começar a automatizar hoje, uma plataforma de autoatendimento é simplesmente uma escolha mais prática. Ferramentas como a eesel AI permitem-lhe construir, testar e lançar os seus próprios agentes de IA em minutos, não em meses, com um preço tão claro quanto o valor que obtém.

Pronto para ver como a automação com IA pode ser simples e poderosa? Comece a usar a eesel AI gratuitamente.