As 8 melhores alternativas ao BigCommerce em 2026

Por que os comerciantes estão deixando o BigCommerce em 2026

Deixe-me ser justo com o BigCommerce primeiro, porque ele merece. É uma plataforma SaaS «aberta por design» com acesso total a API e código, storefronts headless, multimoeda e multiloja nativos, e um conjunto de recursos B2B genuinamente forte. Grandes marcas como BMW e The RealReal usam a plataforma por um motivo. Por anos, sua principal vantagem sobre o Shopify foi simples: sem taxas de transação de cartão ao usar um dos provedores de pagamento integrados.

Então o que mudou? Em 2026, o BigCommerce reestruturou seus preços. Os antigos planos Standard, Plus e Pro se tornaram Core, Growth e Scale, e o antigo nível Enterprise se tornou Performance. No papel, os preços parecem normais: Core a 29 $/mês, Growth a 79 $/mês, Scale a 299 $/mês (cobrança anual). O problema é como você acaba em um plano. Seu nível é definido pelas suas vendas dos últimos 12 meses, e cruzar um limite dispara um upgrade automático para o próximo.

Quando o BigCommerce reduziu esses limites em 2026, comerciantes que não tinham mudado nada em seu negócio de repente se qualificaram para um plano muito mais caro. A reação no próprio fórum da comunidade do BigCommerce foi direta:

"My monthly cost increased from $129 to $423 per month after BigCommerce lowered the sales threshold for my plan... I've been a loyal customer for over 10 years and was disappointed to learn that there is no grandfathering option available."

Dawn Stahl, BigCommerce Community

Outro comerciante fez as contas em voz alta:

"My June invoice was $111.83. My July invoice was $521.84... This represents a 366% month-over-month increase... I'm getting away from BigCommerce."

Sci-Supply.com merchant, BigCommerce Community

Esse é o gatilho da troca. Não é que o BigCommerce tenha piorado como produto, é que a fatura se tornou imprevisível e desconectada do valor que você está recebendo. Quando o custo da sua plataforma sobe porque você teve um bom ano (ou porque alguém moveu uma linha), é razoável perguntar o que mais existe por aí. Para a análise completa, mantemos um artigo atualizado sobre preços do BigCommerce, além de uma análise do BigCommerce mais completa.

Como escolhi essas alternativas

Eu pesei quatro coisas que importam para um comprador real, não uma lista de recursos:

• Preços reais e atuais, incluindo as taxas que não aparecem no preço anunciado (taxas de transação, hospedagem, complementos).
• Para quem realmente serve, porque «melhor» não significa nada sem um caso de uso. Um criador solo e uma marca de 50 milhões de dólares querem coisas opostas.
• A lacuna específica que preenche em relação ao BigCommerce, seja ela mais barata, mais simples, mais poderosa ou sem taxas.
• O que os usuários reais dizem no G2, Capterra e fóruns de fornecedores, não o texto de marketing.

Veja como as oito se comparam nos dois eixos que mais importam: quanto esforço técnico exigem e até onde escalam.

As 8 melhores alternativas ao BigCommerce em resumo

Agora os detalhes de cada uma, sempre no mesmo formato: para o que é melhor, os recursos, prós, contras, preços e meu veredito.

1. Shopify

Melhor para: comerciantes que querem o maior ecossistema de apps e a configuração mais tranquila, e que vão usar o Shopify Payments ou aceitar a taxa do gateway de terceiros.

Shopify é a alternativa padrão ao BigCommerce, e por um bom motivo. Comerciantes já geraram coletivamente 1,1 trilhão de dólares em vendas na plataforma, e seu checkout (Shop Pay) é o verdadeiro carro-chefe. Os mais de 21.000 apps significam que quase qualquer lacuna de recursos está a uma instalação de distância, e seu novo assistente de IA Sidekick e o avanço em comércio agêntico a mantêm na frente da curva de compras com IA. Se você quiser se aprofundar, cobrimos Shopify AI e os melhores apps de chatbot para Shopify separadamente.

Recursos: o checkout com maior conversão, um construtor de loja com IA, Sidekick AI no painel de administração, Shopify Markets para vendas internacionais, POS para varejo físico e Hydrogen/Oxygen para builds headless.

Prós: o maior ecossistema de apps, o painel de administração mais simples da categoria (a característica mais elogiada no G2), forte multicanal e POS, e um nível empresarial robusto no Plus.

Contras: a crítica clássica é o aumento gradual de custos. A reclamação mais citada no G2 é simplesmente «caro».

"Monthly costs add up quickly. The base subscription is only one part of the total cost, and merchants often end up paying extra for premium themes, apps, transaction fees, email tools, additional subscriptions, and advanced analytics."

Shopify review, G2

Preços: Basic 29 $/mês, Grow 79 $/mês, Advanced 299 $/mês e Plus a partir de 2.300 $/mês (anual). A pegadinha em relação ao BigCommerce é a taxa de até 2% em gateways de pagamento de terceiros, a menos que você use o Shopify Payments.

Veredito: se os preços do BigCommerce te assustaram e você só quer a plataforma mais segura e mais bem suportada, o Shopify é a escolha. Só calcule o custo total honestamente, porque apps e taxas de gateway são onde a conta real mora. Mantemos uma lista dedicada de alternativas ao Shopify caso ele também não seja perfeito.

2. WooCommerce

Melhor para: equipes que querem controle total, sem taxa de plataforma e sem participação na receita, e que têm os recursos técnicos para operá-lo.

WooCommerce é o plugin de ecommerce gratuito e de código aberto para WordPress, e é o oposto polar de um SaaS fechado. Ele move mais de 4 milhões de lojas e cerca de 31% do top um milhão de sites de ecommerce, principalmente porque 43% da web já roda em WordPress. Todo o seu argumento contra o BigCommerce é 0% de participação na receita e nenhuma taxa de plataforma. Para se aprofundar, veja nossa análise do WooCommerce e o texto sobre WooCommerce AI.

Recursos: um núcleo de código aberto com produtos, pedidos e chamadas de API ilimitados, qualquer forma de pagamento sem penalidade de gateway, um enorme marketplace de extensões e uma integração profunda de conteúdo e SEO com o WordPress.

Prós: controle total sobre código, dados e checkout, sem lock-in, variantes de produto ilimitadas (o BigCommerce limita a 600), e escala de uma loja pequena até um comerciante com mais de 300 milhões de dólares.

Contras: você é responsável pela hospedagem, segurança, atualizações e disponibilidade. O custo real fica escondido em desenvolvimento e plugins, e uma loja séria é um projeto de construção, não um cadastro. Os próprios exemplos de custo total do WooCommerce mostram que uma marca com 2 milhões de dólares de receita gasta cerca de 139.000 $ no primeiro ano, a maior parte em mão de obra de desenvolvimento e taxas de pagamento.

Preços: o núcleo é 0 $. Reserve de 25 a 350 $/mês para hospedagem, de 29 a 299 $/ano por extensão paga, e as taxas padrão do processador (o WooPayments cobra cerca de 2,9% + 30 ¢). Nunca há taxa de plataforma.

Veredito: se o que te queimou no BigCommerce foi pagar a uma plataforma pelo privilégio do seu próprio crescimento, o WooCommerce elimina isso por completo. A troca é que você (ou uma agência) agora é a equipe de infraestrutura.

3. Adobe Commerce (Magento)

Melhor para: grandes comerciantes com catálogos complexos, com muitos SKUs, multimarca ou B2B, especialmente aqueles já no ecossistema da Adobe.

Adobe Commerce é a plataforma antes conhecida como Magento, e vem em dois formatos que as pessoas confundem constantemente: a edição empresarial paga e sob consulta, e o Magento Open Source, o núcleo gratuito e auto-hospedado. Nenhum dos dois é uma troca SaaS equivalente ao BigCommerce, mas para catálogos genuinamente grandes é um salto em poder bruto. Tem nota 4,0/5 em 625 avaliações no G2. Se geração de conteúdo em escala é o seu foco, escrevemos sobre Magento AI separadamente.

Recursos: personalização praticamente ilimitada, multissite e multimarca em escala, B2B nativo forte (contas corporativas, cotações, catálogos personalizados), preparação de conteúdo (staging) e integrações profundas com a Adobe Experience Cloud e IA.

Prós: a plataforma mais flexível desta lista, genuinamente feita para escala e complexidade, com um ponto de entrada gratuito via Open Source para equipes com capacidade de desenvolvimento.

Contras: é cara e pesada. O tempo médio de implementação no G2 é de cerca de 5 meses, e a dependência de desenvolvedores é a principal reclamação.

"The developer dependency is the most frustrating part honestly. A lot of customizations that feel like they should be manageable through the admin panel end up requiring developer involvement, which slows things down and adds cost."

Praney M., Product Design Manager, G2

Preços: a Adobe não publica nada. Estimativas de terceiros colocam as licenças em torno de 22 mil a mais de 190 mil $/ano, com o custo total de propriedade muitas vezes entre 120 mil e mais de 450 mil $/ano ao somar hospedagem, desenvolvimento e extensões. O Magento Open Source não tem taxa de licença, mas ainda precisa de hospedagem paga e desenvolvedores.

Veredito: só vale a pena se você realmente já superou o SaaS. Se você está deixando o BigCommerce para economizar, a Adobe Commerce é a direção errada. Se está saindo porque atingiu um teto de escala, é uma das poucas respostas reais.

4. Wix

Melhor para: lojas pequenas, simples e voltadas para design, administradas por donos sem conhecimento técnico.

Wix é um construtor de sites com IA com uma loja anexada, e seu cartão de visitas é um editor de arrastar e soltar de forma livre que permite colocar qualquer coisa em qualquer lugar. Enquanto o BigCommerce é comércio-primeiro, o Wix é design-primeiro com o comércio como um módulo. Tem nota 4,2/5 em 1.883 avaliações no G2, e notavelmente não cobra nenhuma taxa de transação adicional do Wix nos planos de negócios.

Recursos: a maior liberdade de layout entre os construtores populares, centenas de templates, ferramentas de conteúdo com IA integradas, e agendamentos e marketing incluídos para negócios de serviços que também vendem.

Prós: a experiência de design sem código mais rápida e flexível, verdadeiramente tudo em um (site, loja, blog, agendamentos), e nenhuma taxa de transação do Wix.

Contras: a profundidade de ecommerce é menor que a do BigCommerce, o suporte é uma queixa recorrente, e suas notas históricas de SEO e desempenho de site são fracas.

"I really like how easy Wix is to use... This simplicity helps lower the barriers to entry for new website builders like me, reducing anxiety and fear."

Wix review, G2

Preços: o plano Light de 17 $/mês não pode vender online, então o ecommerce real começa no Core a 29 $/mês, depois Business a 39 $/mês, depois Business Elite a 159 $/mês (anual).

Veredito: ótimo se sua loja é pequena e a aparência da sua marca importa mais que a profundidade do catálogo. Se você está saindo do BigCommerce porque precisa de mais poder de comércio, o Wix é um downgrade, não uma solução.

5. Squarespace

Melhor para: lojas voltadas para design e criadores, artistas, boutiques e vendedores de cursos ou assinaturas.

Squarespace é a escolha para qualidade de design. Seus templates são o motivo pelo qual as pessoas o escolhem, e ele oferece portfólios, blogs, agendamentos, assinaturas e doações junto com a loja. Já atendeu mais de 14 milhões de empreendedores e, como o BigCommerce, reestruturou seus planos: a linha atual é Basic 19 $, Core 29 $, Plus 49 $ e Advanced 99 $ por mês.

Recursos: templates de primeira linha, venda de produtos físicos e digitais além de assinaturas e memberships, ferramentas de redação com IA integradas, e gestão de loja (frete, impostos, pagamentos) em um só lugar.

Prós: o melhor acabamento de design pronto para uso, um verdadeiro tudo em um, e 0% de taxa de transação de plataforma a partir do plano Core de 29 $.

Contras: não é feito para comerciantes com catálogos grandes ou alto volume, o plano de entrada Basic soma uma taxa de loja de 2%, a escolha de gateway de pagamento é limitada, e as APIs de Commerce ficam restritas ao plano superior de 99 $.

Preços: Basic 19 $/mês (taxa de loja de 2%), Core 29 $/mês (0% de taxa), Plus 49 $/mês, Advanced 99 $/mês (anual). O processamento de cartão começa em 2,9% + 30 ¢ e cai conforme o nível.

Veredito: se sua loja é uma vitrine bonita para um catálogo focado, o Squarespace é um lar encantador. Se você está no BigCommerce porque precisava de busca facetada, B2B ou multi-storefront, o Squarespace não vai substituir isso.

6. Ecwid by Lightspeed

Melhor para: vendedores que já têm um site e querem adicionar um checkout sem reconstruir nada, e qualquer pessoa que queira a entrada mais barata possível.

Ecwid (agora Ecwid by Lightspeed) não é uma plataforma de site completa, é um widget de loja incorporável que você coloca em um site existente do WordPress, Wix ou Squarespace. Esse modelo de «adicionar uma loja ao que você já tem» é genuinamente diferente de tudo mais aqui, e ele cobra 0 $ de taxas de transação em todos os planos. Tem nota 4,6/5 em 582 avaliações no Capterra.

Recursos: o widget adicione-a-qualquer-site, um construtor Instant Site sem código, venda omnichannel via Instagram, TikTok, Amazon e mais, e operações padrão de loja (estoque, impostos, frete).

Prós: a entrada mais barata deste conjunto, sem taxas de transação, a melhor experiência de «anexar uma loja a um site existente», e a estabilidade do ecossistema de POS da Lightspeed.

Contras: não é uma plataforma de site independente, os controles de SEO são básicos, os níveis mais baixos limitam a quantidade de produtos (10 / 100 / 2.500), e o atrito de sincronização de estoque aparece em escala.

Preços: Starter 5 $/mês, Venture 29 $/mês, Business 49 $/mês, Unlimited 119 $/mês (pago anualmente), todos com 0 $ de taxas de transação. (A mudança de preços de março de 2026 do Ecwid moveu o antigo plano eternamente gratuito em direção ao Starter de 5 $, então confirme o status gratuito atual ao se cadastrar.)

Veredito: se você não quer deixar seu site atual de jeito nenhum e só precisa de um checkout, o Ecwid é o movimento menos disruptivo desta lista. Para um catálogo grande e independente, você vai superá-lo.

7. Salesforce Commerce Cloud

Melhor para: marcas empresariais globais (receita online de aproximadamente 10 milhões de dólares ou mais) que precisam de omnichannel profundo e já estão investidas em Salesforce.

Salesforce Commerce Cloud é o extremo pesado do espectro, abrangendo B2C, B2B, gestão de pedidos, POS e pagamentos, tudo envolto na camada de IA Agentforce da Salesforce. A Salesforce afirma 99,99% de disponibilidade e 10 anos como líder no Quadrante Mágico da Gartner. É muito mais capaz, e muito mais cara, que o BigCommerce. Se você também está avaliando o stack mais amplo da Salesforce para suporte, comparamos Service Cloud e Zendesk.

Recursos: comércio B2C e B2B, gestão distribuída de pedidos, um POS moderno, storefronts componíveis/headless, e vínculos nativos profundos com Salesforce CRM, Marketing e Data Cloud.

Prós: escala de nível empresarial e profundidade omnichannel, a integração de ecossistema mais forte se você já é uma empresa Salesforce, e uma proposta de IA séria.

Contras: os preços são apenas sob consulta e, historicamente, um percentual do seu valor bruto de mercadorias (GMV), então a fatura escala com suas vendas. O custo total de propriedade é alto, e exige uma equipe de desenvolvimento ou um parceiro de implementação.

Preços: todas as edições mostram «Contate-nos para saber o preço». Taxas relatadas por parceiros ficam em torno de 1% a 3% do GMV, e a maioria das orientações diz que só compensa a partir de cerca de 10 milhões de dólares de receita online anual.

Veredito: exagero para quem está deixando o BigCommerce para simplificar ou economizar. Mas se você está saindo porque se tornou uma empresa global e omnichannel, esse é o nível para o qual você está se formando.

8. Shift4Shop

Melhor para: comerciantes dos EUA dispostos a usar o Shift4 Payments em troca de uma plataforma genuinamente gratuita.

Shift4Shop (antes 3dcart, adquirida pela Shift4 Payments em 2020) tem a oferta mais distinta aqui: seu plano End-to-End, apresentado com um valor de 229 $/mês, é gratuito quando você processa pagamentos pela Shift4. O processador ganha dinheiro nas suas transações, então o software sai de graça. Tem nota 4,1/5 em 129 avaliações no Capterra.

Recursos: produtos e largura de banda ilimitados, sem limites de receita, um CRM integrado, frete em tempo real, mais de 100 temas gratuitos, e SSL e registro de domínio incluídos.

Prós: uma loja rica em recursos por 0 $ para comerciantes dos EUA, sem taxas de configuração ou transação além das tarifas normais do processador, e muita coisa incluída de fábrica.

Contras: o nível gratuito te prende ao Shift4 Payments, o modelo é efetivamente só para os EUA, o status gratuito está vinculado a um volume mensal mínimo de processamento (não divulgado), e há relatos pós-aquisição de instabilidade e suporte lento.

"They had an excellent plan where you got the cart free if you used their payment processor."

Kelly H, Web specialist, Capterra

Veredito: se você é um comerciante dos EUA sem fidelidade forte a um processador, a plataforma gratuita é uma pechincha de verdade. Se você está fora dos EUA ou quer escolher o processador, a conta deixa de fechar rapidamente.

A única coisa que toda plataforma desta lista deixa para você resolver

Essa é a parte que se perde em toda comparação de plataformas. Escolher uma loja é a metade fácil. No momento em que você entra no ar, você herda uma fila de suporte: onde está meu pedido, preciso de um reembolso, o cupom de desconto não funcionou, posso mudar meu endereço de entrega. Essa fila é a mesma rotina brutal de nível 1, esteja você no Shopify, WooCommerce ou BigCommerce.

Observei esse padrão por anos rodando IA em filas de suporte de ecommerce reais. Uma coisa que me surpreendeu no início: os bots que soavam confiantes eram os perigosos, porque respondiam uma pergunta de frete com uma política errada e ninguém percebia até que os pedidos de reembolso disparavam. É por isso que todo lançamento que fazemos hoje é simulado contra tickets passados antes de responder a um cliente. É também por isso que um comerciante como a Design.com consegue processar mais de 50.000 tickets por mês com IA no Freshdesk sem as rodas saírem do lugar.

O ponto deste artigo: trocar de plataforma de loja não precisa significar trocar de plataforma de suporte. Seu helpdesk e sua loja são camadas separadas, então deixar o BigCommerce não afeta seu stack de suporte de jeito nenhum.

Experimente o eesel para sua loja

Seja qual for a plataforma em que você acabe nesta lista, o eesel AI é a camada que lida com os tickets que ela cria. Ele se conecta aos helpdesks que as equipes de ecommerce já usam (Gorgias, Zendesk, Freshdesk e outros), aprende com seus tickets passados e documentos de ajuda desde o primeiro dia, e se conecta aos dados de pedidos do Shopify, BigCommerce e WooCommerce para poder realmente responder «onde está meu pedido» em vez de simplesmente desviar.

A parte que eu indicaria a alguém inseguro sobre a troca é o modo de simulação: antes de entrar no ar, o eesel roda contra seus tickets históricos para que você veja exatamente o que ele teria dito e o que teria resolvido, sem adivinhação. Os preços são baseados em uso a 40 ¢ por ticket resolvido, sem taxas por assento, o que é um contraste refrescante com uma fatura de plataforma que dispara porque você teve um bom trimestre. Veja como o eesel funciona diretamente dentro de um fluxo de suporte do Shopify:

Você pode testar o eesel gratuitamente, conectá-lo ao seu helpdesk em poucos minutos, e ver ele resolver tickets reais antes de se comprometer com qualquer coisa.