Notion AI のセキュリティとプライバシー対策に関する実践ガイド &

Notionは、メモ、プロジェクト、Wikiを一つの非常に柔軟なスペースにまとめることで、瞬く間に何百万ものチームにとっての司令塔となりました。そして今、Notion AIの登場により、メモの要約、コンテンツの下書き、その場での質疑応答といった機能で、私たちの生産性をさらに向上させることが期待されています。

しかし、正直なところ、仕事にAIが関わるようになると、セキュリティやプライバシーに関する大きな疑問が当然のように浮上します。会社の機密情報をNotion AIに本当に任せても大丈夫なのでしょうか？舞台裏ではデータが実際にどのように扱われているのか、そして目に見えないリスクはないのでしょうか？

このガイドでは、Notion AIのセキュリティとプライバシー対策について、率直かつ無駄なく解説します。Notionのポリシーを解き明かし、潜在的な落とし穴を指摘し、セキュアなビジネスニーズに特化して作られたツールを使う方が賢明なのはどのような場合かについてお話しします。

Notion AIとは？

Notion AIは、お使いのNotionワークスペースに直接組み込まれた一連の機能です。日々の業務を少しでも楽にするための、さまざまなタスクを支援してくれる内蔵アシスタントのようなものだと考えてください。

主な機能の概要は以下の通りです：

• 執筆と編集： ブログ記事の下書き、メールの作成、スペルや文法の修正などを手助けします。

• 要約： 10ページの文書も、要点だけを抽出してまとめてくれます。

• 質疑応答： Q&A機能がワークスペース内を検索し、あなたの質問への答えを見つけ出します。

• オートフィル： この便利な機能は、ページから重要な詳細情報を引き出し、簡単な要約を作成したり、重要なデータポイントを抽出したりして、データベースのプロパティを自動的に入力できます。

これらの機能はすべて非常に強力ですが、その動作にはデータの処理が伴います。そのため、どのようなセキュリティ対策が講じられているのかを正確に把握することが非常に重要です。

Notion AIのセキュリティとプライバシー対策の詳細

Notionは数多くのセキュリティ対策を講じていますが、特に会社の機密情報での利用を検討している場合、細部が肝心です。Notionのポリシーを詳しく見ていきましょう。

データ暗号化の基準

Notionは標準的な対策をしっかりと行っています。転送中（インターネット上をデータが移動する際）のデータはTLS 1.2で暗号化し、保存中（サーバーに保管されている際）のデータはAES-256で暗号化します。これは現代のクラウドサービスに期待される基本的なレベルであり、情報の盗み見を防ぎます。

しかし、注意点があります。Notionはエンドツーエンド暗号化（E2EE）を使用していません。分かりやすく言うと、これはNotionがあなたのデータを復号化する鍵を保持していることを意味します。理論上、彼らはあなたのコンテンツにアクセスできるということです。

一部のユーザーは、トラブルシューティングのためにサポートチームにアカウントへのアクセスを許可する設定があることを指摘しており、これはデータが会社から100%プライベートではないことを示唆しています。

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モデルのトレーニングデータ

AIツールに関する最大の懸念の一つは、自社のデータがモデルのトレーニングに使われるのではないかということです。Notionのポリシーによれば、デフォルトでは、あなたのデータがモデルのトレーニングに使用されることはありません。

これは朗報ですが、あなたのデータは依然として、実際に回答を生成するOpenAIやAnthropicといったAIパートナーと共有されます。また、Notionにはオプトイン式の「AI LEAPプログラム」があり、機能改善のためにデータを提供することも選択できます。トレーニングがオプトインであることは素晴らしいですが、データが第三者によって処理されるためにNotionの外部に出るという事実は、心に留めておくべき点です。

データ保持ポリシー

これは多くの人が見落としがちな重要な点です。NotionのAIパートナーがあなたのデータをどれくらいの期間保持するかは、完全にあなたの契約プランに依存します。

• フリー、プラス、ビジネスプランの場合： AIプロバイダーは最大30日間データを保持できます。これは不正利用や誤用を監視するためだと説明されています。

• エンタープライズプランの場合： Notionは「ゼロリテンションAPI」と呼ばれるものを使用しており、これはリクエストが処理されるとすぐにデータが削除されることを意味します。

ほとんどのプランにおけるこの30日間の保持期間は、機密性の高い顧客情報や社内戦略文書を扱うビジネスにとって、大きな危険信号となり得ます。

アクセス制御と従業員の権限

Notion AIは、あなたがワークスペースで既に設定した権限を尊重する賢さを備えています。AIは、リクエストを行った人がアクセスできる情報のみを閲覧・使用できます。

しかし、ワークスペース全体のセキュリティは依然としてあなた次第です。共有設定のたった一つのミスが、機密ページを誤って公開してしまう可能性があります。そして先述の通り、Notionの従業員があなたのアカウントへのアクセス権を与えられる可能性があり、これは真のエンドツーエンド暗号化システムでは見られないレベルのアクセスです。

コンプライアンスと認証

Notionは、業界標準のコンプライアンス認証をいくつか取得しており、セキュリティに真剣に取り組んでいることがわかります。これらには以下が含まれます：

• SOC 2 Type 2

• ISO 27001

• HIPAAコンプライアンス（ただし、特別な契約を結んだエンタープライズプランのみ）

これらの認証は安心材料ですが、データのアクセス方法や保存方法に関する根本的な事実を変えるものではありません。

潜在的なセキュリティとプライバシーのリスク

堅実なセキュリティ基盤があるにもかかわらず、NotionのAI機能は、特に最上位のエンタープライズプランを利用していないビジネスにとって、いくつかの特有のリスクをもたらします。

1. データが1ヶ月間残る可能性がある： ほとんどのユーザーにとって、30日間のデータ保持ポリシーは、あなたのプロンプトや作業中のコンテンツが第三者のサーバーに残る可能性があることを意味します。秘密のプロジェクトについて議論したり、顧客データを扱ったりしている場合、それはおそらく取りたくないリスクでしょう。

2. 真にプライベートではない： エンドツーエンド暗号化がなければ、あなたのデータは技術的にNotionがアクセス可能です。これは、金融、医療、その他厳格なデータ規則を持つ分野の企業にとっては、受け入れがたい条件となり得ます。

3. ヒューマンエラーが漏洩につながる可能性がある： Notionはコラボレーションのために作られていますが、それは諸刃の剣です。一人のユーザーが誤ってページの権限を間違って設定すると、不適切な人々に情報が公開され、Notion AIがその機密情報を回答に利用してしまう可能性があります。

4. 専門家ではなく、ジェネラリストである： Notion AIは優れた汎用アシスタントです。しかし、カスタマーサポートや社内ITヘルプのように、データセキュリティ、AIが知る情報の制御、そして正確なアクションが絶対的に重要な、特定の専門性の高い業務向けには作られていません。

ワークスペースの保護：Notion AIの限界

Notionを使用しているなら、二要素認証（2FA）の有効化やページ権限の定期的な確認といった基本的な対策は必ず行うべきです。

しかし、カスタマーサービスやITサポートのように、機密データを扱い、完璧な信頼性が求められる業務については、Notion AIのような汎用ツールに頼るのは賭けになります。そのような場合には、セキュリティと制御を念頭に置いて構築された専門のAIプラットフォームを利用する方がはるかに賢明な選択です。

eesel AIのようなツールは、まさにこの問題を解決するために作られました。これらのツールは、Notionを含むすべてのナレッジベースに安全に接続し、文脈を理解する強力なAIアシスタントを構築できます。決定的な違いは、Notion AIでは得られないセキュリティ、制御、カスタマイズの層を追加できる点です。機密性の高いすべての作業をNotionの内部に置くのではなく、既にそこにある知識を安全に活用できる専用ツールを使用するのです。

eesel AI：ナレッジ自動化のためのセキュアな代替案

単なる文章作成支援以上の機能を持つAIが必要な場合、eesel AIのようなプラットフォームは、ビジネスが依存するセキュリティと制御を提供します。eesel AIは、自社の知識を活用して安全にサポートを自動化し、質問に答えるためにゼロから設計されています。

すべてのナレッジソースを安心して統合

eesel AIは、ConfluenceやGoogle DocsからSlack、そしてもちろんNotionまで、100以上のソースに安全に接続します。それらすべての知識を統合して正確な回答を提供しますが、そこには重要な約束事があります。あなたのデータが汎用モデルのトレーニングに使用されることは決してありません。データは完全にあなたのものであり続け、あなた専用のAIエージェントを強化するためにのみ使用されます。EUデータレジデンシーやエンタープライズクライアント向けのゼロリテンションオプションにより、あなたは常に主導権を握ることができます。

AIの振る舞いを完全に制御

多くの組み込みAIツールが持つ画一的な感覚とは異なり、eesel AIではすべてを微調整できます。

• スコープ付きナレッジ： 状況に応じてAIが利用するソースを特定の情報源に限定できます。例えば、一般公開用のチャットボットはヘルプセンターの情報のみを使用し、社内Slackボットは技術文書からも情報を引き出すことができます。

• カスタマイズ可能なAIペルソナ： 強力なプロンプトエディタを使えば、AIの話し方、持つべき個性、人間にエスカレーションするタイミングなどを正確に指示でき、常にブランドイメージに沿い、ルールに従うように設定できます。

リスクフリーでテストと展開

AIを導入する上で最も怖いことの一つは、それがどのように機能するかわからないことです。eesel AIのシミュレーションモードは、その常識を完全に覆します。安全な環境で、過去何千ものサポートチケットを使ってAIエージェントをテストできます。AIがどのように応答したかを正確に確認し、成功率を測定し、実際の顧客と対話する前にその振る舞いを調整できます。これにより、本番稼働に関する当てずっぽうの作業が一切なくなります。

簡単比較：Notion AI vs. eesel AI

Notion AIとeesel AIが、ビジネスにとって重要な機能でどのように比較されるかを一目でわかるようにまとめました。

あなたのビジネスに最適な選択をするために

Notion AIは、Notionの世界で生産性を向上させるための素晴らしいツールです。その点に疑いの余地はありません。しかし、そのセキュリティとプライバシーモデルは、特にエンタープライズプラン以外のユーザーにとって、重要なビジネスデータを扱う際には現実的なリスクを伴います。

Notionは会社の知識を保管する素晴らしい場所ですが、カスタマーサポートの自動化や社内ヘルプデスクの運営といったタスクには、その特定の目的のために構築されたソリューションが必要です。eesel AIは、その専用のセキュアなレイヤーを提供し、Notionやその他の場所にあるすべての知識を安全に、確実に、そして心から安心して活用できるようにします。

あなたのビジネスを本当に信頼して任せられるAIアシスタントを構築する準備はできましたか？ 無料でeesel AIを試す。