Configura Magento AI
con un clic.
Conoce a Magento AI en menos de un minuto.
Echa un vistazo a cómo eesel AI se integra perfectamente en tus flujos de trabajo y herramientas existentes, aprendiendo sin esfuerzo sobre tu empresa, cómo trabajas y uniéndose como tu nuevo compañero de equipo. No se necesita esfuerzo adicional.
Vender o apoyar
Apoya cada paso del viaje del cliente con Magento AI
Obtén un chatbot de soporte 24/7
Los clientes obtienen respuestas instantáneas sobre el seguimiento de sus pedidos, devoluciones o consultas de soporte basadas en tus documentos y bases de datos de clientes.
Obtén un chatbot de ventas 24/7
Puede aprender sobre tu catálogo de productos de Magento y proporcionar activamente ventas de conserjería.
"Como una startup de rápido crecimiento con un equipo pequeño, nuestros clientes superan con creces a nuestros empleados. Es crucial que tengamos soluciones de autoservicio robustas, así como herramientas para potenciar la eficiencia de nuestros equipos de atención al cliente. Esto ha sido un cambio radical para nuestros clientes y empleados que necesitan respuestas rápidas a sus preguntas."
Jon Miron
Director de Soporte y Operaciones, Yellowdig
Multilingüe
Impulsado por ChatGPT, la IA puede trabajar en casi cualquier idioma.
Cero alucinaciones
Entrenada exclusivamente con tus datos y documentos, la IA nunca alucinará y proporcionará información de origen transparente.
Correcciones
Corrige cualquier respuesta simplemente charlando con la IA, y observa cómo sigue mejorando con el tiempo.
Escalación
Configura cómo se escalona cuando no sabe la respuesta
Recopilar información antes de la escalación
Describe exactamente qué información necesita recopilar el bot del usuario antes de escalar, y completa los campos o plataformas en tu Magento.
Crear tickets para escalación
Describe el proceso de escalación y creación de tickets, y observa cómo los agentes de IA entregan sin problemas a los agentes humanos.
Analizar
Lanza Magento AI gradualmente y mantén un ojo en el rendimiento
Ejecutar simulaciones
Ejecuta simulaciones en un entorno de prueba sobre los tickets pasados de Magento y observa cómo se desempeñan los agentes de IA.
Informes
Informes listos para usar para medir el rendimiento de tus bots de IA. Utiliza esta información para ayudar a informar futuros entrenamientos y personalizaciones.
Desviación y ROI
Mide automáticamente las tasas de desviación, ahorros de costos y satisfacción del cliente.
Registros de todas las interacciones
Ve exactamente de qué están hablando las personas con la IA.
Brechas en la IA
Filtra automáticamente las consultas para las que la IA necesita más entrenamiento.
"El bot de optimización ha sido utilizado mucho por los clientes y ha demostrado ser exitoso."
Martyn Arbon
Director de Tecnología en Billwerk+, Billwerk
Tus datos nunca se utilizan para entrenamiento
Nosotros y nuestros subprocesadores (por ejemplo, OpenAI) nunca utilizamos tus datos para entrenar modelos de IA. Está garantizado contractualmente.
Cerrado, de extremo a extremo
Tus datos están encriptados en reposo y en tránsito. Solo tus bots pueden acceder a ellos - nunca humanos, nunca otros clientes.
Privacidad primero y conforme
Seguimos los programas GDPR y CCPA y ofrecemos residencia de datos en la UE para que tus datos nunca salgan de la región.
Construido para TI empresarial
Elige cero retención de registros de chat, configuraciones autoalojadas o controles personalizados para satisfacer tus necesidades de seguridad interna.
Preguntas Frecuentes
Magento aporta automatización y respuestas rápidas a tus flujos de trabajo de ecommerce. Ayuda a tu equipo de soporte a manejar preguntas de clientes, actualizaciones de pedidos e información de productos utilizando IA entrenada con el contenido, políticas e historial de soporte de tu tienda.
Sí. Al proporcionar respuestas instantáneas a preguntas sobre tallas, envíos o disponibilidad, Magento AI ayuda a los compradores a tomar decisiones más rápidas. Esto elimina la fricción durante el proceso de pago y reduce el número de clientes que se van sin comprar.
eesel AI se conecta con tu mesa de ayuda, catálogo de productos y contenido de la tienda para entender cómo funciona tu negocio. Puede ser entrenado con tus preguntas frecuentes, políticas de devolución e incluso macros de servicio al cliente para ofrecer respuestas útiles que se sientan naturales.
Sí. Una vez entrenado, Magento puede responder preguntas 24/7. Desde el seguimiento de pedidos hasta devoluciones, maneja solicitudes comunes mientras tu equipo está desconectado, para que los clientes nunca se sientan ignorados.
Absolutamente. Tú controlas el tono, estilo y reglas de cómo responde. Incluso puedes simular respuestas antes de activarlo para asegurarte de que las respuestas suenen como las de tu equipo y se mantengan en la línea de la marca.
Sí. eesel AI mantiene todos los datos encriptados y seguros. Los datos de tus clientes nunca se comparten ni se utilizan para entrenar modelos públicos. Tú eliges exactamente a qué puede acceder la IA y dónde responde.
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