¿Será el marketing reemplazado por la IA? Una mirada realista al futuro de su trabajo

La pregunta "¿se quedará la IA con mi trabajo?" probablemente esté rondando la mente de cada especialista en marketing. Usted no está solo. Con informes que indican que se espera que el 78% de los roles de marketing cambien debido a la automatización, es comprensible sentir un poco de ansiedad.

La respuesta, sin embargo, no es un simple sí o no. Este artículo trata de ofrecerle una mirada realista de lo que está sucediendo realmente.

La realidad es que la IA no reemplazará a los especialistas en marketing, pero definitivamente remodelará lo que hacemos cada día. Alguien dijo una vez que es más probable que su trabajo sea ocupado por una persona que sepa usar la IA que por la IA misma, y eso da en el clavo. Los especialistas en marketing que tengan éxito serán aquellos que traten a la IA como un colaborador, usándola para manejar el trabajo tedioso y liberar tiempo para la estrategia y las ideas creativas que realmente importan.

El estado actual de la IA en el marketing

La IA en el marketing no es un concepto lejano; ya está aquí y lo ha estado por un tiempo. Si alguna vez se ha impresionado por las recomendaciones de Netflix o ha utilizado plataformas de automatización de marketing como HubSpot, Mailchimp o Constant Contact, ha visto la IA en acción.

El Informe del Estado de la IA en el Marketing 2024 encontró que la adopción de la IA se está acelerando, y muchos especialistas en marketing sienten que "no podrían vivir sin la IA". Se ha convertido en una parte estándar del conjunto de herramientas de marketing moderno.

Entonces, ¿para qué la están usando? El informe señala algunas áreas clave: reducir el tiempo dedicado a tareas repetitivas, obtener información más útil de los datos y acelerar el crecimiento de los ingresos.

La conversación ha avanzado. Ya no se trata de si debemos usar la IA, sino de cómo podemos integrarla mejor en nuestro trabajo. Tener conocimientos de IA (AI-literate) ya no es solo una habilidad adicional; se está convirtiendo rápidamente en un requisito básico para el trabajo.

En qué destaca la IA (y dónde los humanos siguen liderando)

Para comprender cómo están cambiando nuestros trabajos, debemos tener claro en qué es excelente la IA y en qué no lo es. Comprender estas fortalezas y debilidades es cómo descubrimos dónde encajamos nosotros.

Donde la IA brilla: Datos, automatización y contenido a escala

La IA es una potencia para el análisis de datos y la analítica predictiva. Ningún humano puede examinar millones de puntos de datos para detectar tendencias, predecir el comportamiento del cliente y personalizar campañas sobre la marcha. La IA maneja esto, impulsando anuncios hiper-segmentados y puntuaciones de clientes potenciales (lead scores) precisas.

También está diseñada para la automatización de tareas. Piense en todos los trabajos repetitivos que consumen mucho tiempo, como programar publicaciones en redes sociales, ajustar pujas de PPC o segmentar listas de correo electrónico. La IA puede gestionar estas tareas con precisión, liberándole para un trabajo más importante.

Y luego está la generación de contenido. La lucha de la "página en blanco" es cosa del pasado. La IA puede producir borradores de alta calidad para publicaciones de blog, actualizaciones de redes sociales y textos publicitarios en minutos. Por ejemplo, el redactor de blogs de eesel AI puede tomar una sola palabra clave y convertirla en una publicación de blog completa y optimizada para SEO. Incluso añade activos, encuentra prueba social de Reddit e incluye fuentes externas, manejando todo, desde la investigación hasta un borrador listo para publicar.

Donde los humanos son irremplazables: Estrategia, empatía y creatividad

La IA puede procesar números, pero no puede decirle si una campaña de marketing es éticamente sólida. No tiene instinto. Un enorme 83% de los líderes están de acuerdo en que la IA en realidad hace que las habilidades humanas, como el juicio ético, sean aún más importantes.

También carece de inteligencia emocional y empatía. La IA puede simular una conversación, pero no puede sentir una emoción humana genuina ni construir las relaciones auténticas que crean una lealtad de marca duradera. Eso requiere empatía real y la capacidad de generar confianza.

Finalmente, la IA no puede replicar el pensamiento estratégico y creativo. Puede darle opciones basadas en datos, pero no puede definir la visión creativa de su marca desde cero. No puede navegar una crisis de relaciones públicas compleja ni tomar una decisión difícil entre una victoria a corto plazo y la salud de la marca a largo plazo. Eso requiere juicio humano, experiencia y la capacidad de crear una historia original que conecte con las personas.

Cómo la IA está remodelando los roles de marketing

Volvamos a la pregunta principal. No se trata de que los trabajos desaparezcan; se trata de que los roles están cambiando. El trabajo diario está pasando de la ejecución práctica a la supervisión estratégica de alto nivel.

Roles en riesgo de automatización: El cambio de la ejecución a la supervisión

Algunos roles están definitivamente más afectados que otros. Si un trabajo consiste principalmente en tareas repetitivas, como programar manualmente publicaciones en redes sociales o escribir descripciones de productos simples, es un candidato principal para la automatización. Las investigaciones sugieren que el 47% de las tareas rutinarias de marketing estarán completamente automatizadas para 2027.

Esto no significa que las personas en estos roles sean obsoletas. Solo significa que su enfoque está cambiando. En lugar de realizar la tarea, su trabajo se convierte en gestionar el sistema de IA que la realiza.

Por ejemplo, un redactor junior podría convertirse en un editor de IA, tomando borradores generados por IA y refinándolos para que coincidan con la voz y los objetivos de la marca. Un especialista en PPC podría pasar menos tiempo ajustando pujas manualmente y más tiempo en la estrategia de campaña general y las pruebas creativas.

Roles que prosperarán: El auge del colaborador estratégico de IA

A medida que algunas tareas se automatizan, están surgiendo roles nuevos y más estratégicos. Estos son los trabajos del futuro para los especialistas en marketing que adoptan la IA.

• Estrategas de Marketing de IA: Son las personas que conectan los objetivos de marketing con la tecnología. Diseñan e implementan sistemas impulsados por IA, asegurando que cada herramienta sirva a un propósito comercial claro.
• Orquestadores de la Experiencia del Cliente: Estos especialistas en marketing se centran en el panorama general. Diseñan recorridos del cliente que combinan la personalización impulsada por IA con la interacción humana genuina para crear algo especial.
• Especialistas en Contenido de IA: Este es el nuevo tipo de creador de contenido. Utilizan herramientas de IA para la lluvia de ideas y los borradores iniciales, pero luego aplican su experiencia humana para asegurar que todo sea preciso, coherente con la marca y estratégicamente sólido.

Cómo asegurar su carrera de marketing para el futuro

¿Se siente un poco más optimista? Bien. Ahora, hablemos de algunos pasos prácticos que puede tomar no solo para sobrevivir, sino para prosperar.

Desarrolle fluidez práctica en IA y habilidades de gestión

Primero, deje de pensar en la IA como un competidor y comience a verla como un colaborador. Su valor no vendrá de realizar tareas que la IA puede hacer más rápido; vendrá de su capacidad para gestionar herramientas de IA para obtener resultados increíbles. Comience a aprender los conceptos básicos de cosas como la ingeniería de prompts (prompt engineering) para obtener mejores resultados.

Sea la persona de su equipo que siempre está probando las últimas herramientas. Por ejemplo, ser quien demuestre cómo una herramienta como el redactor de blogs de eesel AI puede producir una docena de borradores de blog listos para publicar en una tarde le hace parecer un innovador. Es la misma herramienta que usamos en eesel para aumentar nuestro tráfico orgánico de 700 a 750,000 impresiones diarias.

Apueste por las habilidades exclusivamente humanas

A continuación, centre su desarrollo profesional en las cosas que la IA simplemente no puede hacer. El Foro Económico Mundial enumera el pensamiento creativo como una de las cinco habilidades más importantes para el futuro. Otras áreas clave incluyen:

• Pensamiento estratégico: Ver el panorama general y conectar las actividades de marketing con los objetivos comerciales.
• Inteligencia emocional: Comprender la psicología del cliente para construir relaciones reales.
• Liderazgo del cambio: Guiar a su equipo a través de tiempos inciertos con una visión clara.
• Storytelling de marca: Tejer una narrativa convincente que conecte emocionalmente con su audiencia.

Adopte el pensamiento estratégico y la visión de negocio

A medida que la IA maneja más trabajo táctico, el valor de los especialistas en marketing humanos se desplazará aún más hacia la estrategia de alto nivel. Necesita pensar como el dueño de un negocio, no solo como un especialista en marketing.

Su trabajo de marketing no está desapareciendo, se está actualizando

Entonces, para responder a la gran pregunta: el temor de que el marketing sea reemplazado por la IA es mayormente exagerado. La IA es una poderosa fuerza de cambio, pero es una herramienta, no un reemplazo.

Está aquí para manejar el trabajo repetitivo y pesado en datos, lo que nos da la oportunidad de enfocarnos en lo que mejor sabemos hacer: pensar estratégicamente, ser creativos y conectar con otros seres humanos.

Para obtener una perspectiva más profunda sobre cómo la IA está remodelando la industria, este video de Eric Siu desglosa los cambios específicos y lo que el 10% superior de los especialistas en marketing está haciendo para mantenerse a la vanguardia. Ofrece una mirada práctica a las habilidades que definirán a la próxima generación de profesionales del marketing.

Un video de Leveling Up con Eric Siu que explora la cuestión de si el marketing será reemplazado por la IA y cómo los especialistas en marketing pueden adaptarse.

El futuro del marketing no se trata de humanos vs. máquinas. Es humanos + máquinas. Los especialistas en marketing que adopten esta colaboración se volverán más eficientes, efectivos y valiosos que nunca.

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