Los 6 mejores herramientas de IA en la tienda de aplicaciones de Shopify en 2025

Gestionar una tienda de Shopify significa desempeñar muchos roles. En un minuto eres el CEO, y al siguiente eres un especialista en marketing, un agente de soporte y un coordinador de envíos. Hacer malabares con todo eso es difícil, especialmente a medida que tu negocio crece. El flujo interminable de correos electrónicos de "¿Dónde está mi pedido?", la presión de escribir descripciones de productos que vendan y todo el misterio del SEO pueden parecer una lista de tareas pendientes que nunca se acaba.

Aquí es donde las herramientas de IA pueden marcar una diferencia real. No estamos hablando de robots de ciencia ficción, sino de aplicaciones prácticas que se encargan de las tareas repetitivas, liberándote para que te centres en lo que realmente impulsa tu negocio. Pero hay un problema: la tienda de aplicaciones de Shopify está repleta de miles de aplicaciones, y muchas de ellas usan "IA" como una palabra de moda. ¿Cómo saber cuáles son realmente útiles y cuáles son solo palabrería de marketing?

Precisamente por eso hemos elaborado esta guía. Hemos ido al grano para ofrecerte una lista clara y honesta de las 6 mejores herramientas de IA en la tienda de aplicaciones de Shopify, basándonos en características reales, lo que dicen otros comerciantes y su capacidad para resolver problemas reales.

¿Qué son las herramientas de IA para Shopify?

En esencia, las herramientas de IA para Shopify son aplicaciones que utilizan inteligencia artificial para automatizar o ayudar en tareas que normalmente tendrías que hacer tú mismo. Están diseñadas para analizar los datos de tu tienda, identificar patrones en el comportamiento de los clientes y tomar medidas para que tu tienda funcione de manera más fluida y genere más ingresos.

Piénsalas como asistentes superinteligentes que pueden:

• Responder preguntas de clientes como "¿Dónde está mi paquete?" en segundos, obteniendo la información del pedido directamente de Shopify mediante funciones como "shopify_get_order_by_id".

• Crear descripciones de productos o correos de marketing atractivos a partir de unas pocas palabras clave.

• Ofrecer recomendaciones de productos personalizadas, mostrando a los compradores artículos que se compran juntos con frecuencia ("Frequently Bought Together") basándose en lo que tienen en su carrito.

• Detectar y corregir automáticamente enlaces rotos en tu sitio para darle un pequeño impulso a tu posicionamiento en Google.

Hace unos años, estas herramientas podrían haber parecido un lujo. Ahora, se están convirtiendo en una parte estándar del conjunto de herramientas para cualquier tienda que quiera competir y ofrecer a los clientes una gran experiencia.

Nuestros criterios para elegir las mejores aplicaciones de IA de Shopify

No elegimos estas aplicaciones al azar. Nuestra lista se basa en lo que sabemos que realmente les importa a los dueños de tiendas ocupados. Esto es lo que buscamos:

• Una conexión real con Shopify: La herramienta tenía que hacer algo más que existir en tu panel de control. Elegimos aplicaciones que se conectan profundamente con tus productos, pedidos y datos de clientes para hacer cosas realmente útiles.

• IA real, no promesas vacías: Buscamos aplicaciones con una IA potente y fiable en su núcleo, no solo una fina capa de palabras de moda de marketing.

• Comerciantes satisfechos: Todas las herramientas de esta lista son de confianza y están bien valoradas por miles de otros propietarios de tiendas Shopify.

• Configuración sencilla: Deberías poder ponerla en marcha y ver resultados en minutos, no en meses, sin necesidad de llamar a un desarrollador.

• Un retorno claro: Ya sea que te ahorre horas cada semana o contribuya directamente a tus ventas, el valor de la herramienta tenía que ser obvio y fácil de ver.

Una comparativa rápida de las mejores herramientas de IA de Shopify

Aquí tienes un vistazo rápido a nuestras mejores selecciones de herramientas de IA en la tienda de aplicaciones de Shopify.

Herramienta	Ideal para	Precio inicial	Característica clave de IA
eesel AI	Automatización integral del servicio al cliente	299 $/mes	El agente de IA resuelve tickets utilizando todas tus fuentes de conocimiento existentes.
Shopify Magic	Generación de contenido gratuita e integrada	Gratis con el plan de Shopify	Creación de texto e imágenes asistida por IA directamente en el panel de Shopify.
Tidio	Chat en vivo proactivo y agente de IA	24,17 $/mes + complementos	Agente de IA Lyro para conversaciones automatizadas basadas en preguntas frecuentes.
Jasper	Marketing avanzado y textos publicitarios	69 $/mes	Aprendizaje de la voz de la marca para un contenido consistente y de alta calidad.
Wiser	Recomendaciones de productos y ventas adicionales	Plan gratuito disponible	Personalización de ventas adicionales, ventas cruzadas y paquetes impulsada por IA.
SEOAnt	Optimización SEO automatizada	Plan gratuito disponible	Comprobaciones automáticas del estado del SEO y mejoras en la velocidad del sitio.

Las 6 mejores herramientas de IA para Shopify

Muy bien, entremos en detalles. Aquí están las mejores herramientas de IA que pueden ayudarte con la eficiencia y el crecimiento de tu tienda de Shopify.

1. eesel AI

eesel AI no es solo otro chatbot; es una plataforma completa de automatización del servicio al cliente. Su verdadero poder proviene de su capacidad para conectarse a todas tus herramientas existentes, como Gorgias o Zendesk, y fuentes de conocimiento sin obligarte a cambiar a una plataforma de soporte completamente nueva.

Por qué la elegimos: La mayoría de las herramientas de IA funcionan en su propia burbuja. eesel AI se integra directamente en tu flujo de trabajo actual y aprende de todo: tus tickets de soporte anteriores, artículos del centro de ayuda, Google Docs y, por supuesto, tu catálogo de productos y datos de pedidos de Shopify. Todo este conocimiento compartido le permite dar respuestas sorprendentemente precisas y similares a las humanas en lugar del frustrante "Lo siento, no puedo ayudarte con eso".

Características clave de IA para Shopify:

• Chatbot de IA: Un widget de chat integrable para tu tienda que hace más que solo soltar preguntas frecuentes. Puede realizar acciones como buscar el estado de un pedido con "shopify_get_order_by_id" o iniciar una devolución con "shopify_create_return" porque se conecta directamente a tus datos de Shopify.

• Agente de IA: Piénsalo como tu representante de soporte autónomo. Funciona dentro de tu plataforma de soporte existente para resolver automáticamente tickets comunes como "¿Dónde está mi pedido?" antes de que un humano los vea. Los clientes han visto enormes ganancias en eficiencia, como CartonCloud, que informó haber ahorrado hasta el 80 % del tiempo de su equipo.

• Copiloto de IA: Para los tickets que sí necesitan un toque humano, el Copiloto de IA redacta respuestas que se ajustan a tu marca para que tus agentes las revisen y envíen. Es una gran ayuda para reducir los tiempos de respuesta y capacitar a los nuevos empleados.

Pros:

• Puedes ponerlo en funcionamiento en minutos.

• Combina todo tu conocimiento para obtener respuestas más precisas.

• Funciona con la plataforma de soporte que ya utilizas.

• Tienes control total sobre la personalidad de la IA y lo que puede hacer.

Contras:

• Se centra exclusivamente en el servicio al cliente y el soporte interno, por lo que no es la herramienta adecuada para crear contenido de marketing como anuncios o publicaciones en redes sociales.

Precios: El plan Team comienza en 299 $/mes. Para obtener el Agente de IA y las acciones de Shopify, necesitarás el plan Business por 799 $/mes. Hay una prueba gratuita de 7 días disponible para probarlo.

2. Shopify Magic

Shopify Magic es el propio conjunto de herramientas de IA de Shopify, integrado directamente en el panel de administración y gratuito para todos los comerciantes.

Por qué la elegimos: Es el punto de partida más simple y accesible para cualquier propietario de una tienda de Shopify. Si alguna vez te has quedado mirando un campo de descripción de producto en blanco o has intentado inventar un asunto de correo electrónico pegadizo, esta es la cura perfecta para el bloqueo del escritor, y no tienes que pagar por otra herramienta.

Características clave de IA para Shopify:

• Generador de descripciones de productos: Simplemente dale unas pocas palabras clave sobre tu producto y generará una descripción sólida y optimizada para SEO para que empieces.

• Contenido para correos electrónicos y blogs: Puede ayudarte a redactar correos de marketing y entradas de blog directamente desde los editores de Shopify Email y blog.

• Fondos de imagen instantáneos: Esta función es realmente destacada. El editor de imágenes con IA puede generar o eliminar fondos, ayudándote a crear fotos de productos de aspecto profesional en segundos sin necesidad de Photoshop.

Pros:

• Es totalmente gratuito y ya forma parte de tu flujo de trabajo diario.

• No requiere configuración; puedes usarlo de inmediato.

• Puede generar texto en varios idiomas, incluyendo inglés, español, francés y alemán.

Contras:

• El contenido puede ser un poco genérico y casi siempre necesita una edición humana para que coincida con la voz única de tu marca.

• Piénsalo como un asistente de escritura, no como un motor de automatización. No puede responder a los tickets de los clientes ni gestionar pedidos.

Precios: Gratuito con cualquier plan de Shopify.

3. Tidio

Tidio es una popular plataforma de servicio al cliente que combina chat en vivo, sistema de tickets y un chatbot de IA llamado Lyro en un solo paquete.

Por qué la elegimos: Tidio es excelente para convertir a los visitantes curiosos en clientes reales. Su agente de IA Lyro puede gestionar, según se informa, hasta el 67 % de las preguntas comunes, lo que lo convierte en una opción sólida para las tiendas que desean ofrecer soporte 24/7 sin contratar a un equipo enorme.

Características clave de IA para Shopify:

• Agente de IA Lyro: Este chatbot responde a las preguntas de los clientes las 24 horas del día basándose en una base de conocimientos que creas a partir de tus preguntas frecuentes. También puede verificar tu inventario de Shopify para hacer recomendaciones de productos.

• Asistente de respuestas de IA: Sugiere respuestas a tus agentes humanos durante los chats en vivo para ayudar a agilizar las cosas.

• Flujos de chat proactivos: Puedes configurar chats automatizados que aparecen según lo que un visitante esté haciendo, como ofrecer un descuento si ha estado mirando un producto durante un tiempo.

Pros:

• Hay un plan gratuito que funciona bien para tiendas nuevas con bajo volumen de chat.

• Combina bien el chat en vivo y la IA para una configuración de soporte híbrida.

• La instalación desde la tienda de aplicaciones de Shopify es rápida y sencilla.

Contras:

• La IA solo aprende de las preguntas frecuentes específicas que le proporcionas. A diferencia de eesel AI, no puede aprender de las conversaciones pasadas de tu equipo en tu plataforma de soporte.

• Puede manejar algunas tareas de Shopify, pero se gestionan dentro del panel de Tidio, lo que puede crear un flujo de trabajo separado de tu plataforma de soporte principal.

Precios: Hay un plan gratuito disponible para hasta 50 conversaciones. Los planes de pago comienzan en 24,17 $/mes, y el agente de IA Lyro es un complemento que comienza en 32,50 $/mes.

4. Jasper

Jasper es una plataforma de contenido de IA premium diseñada para especialistas en marketing que necesitan crear una gran cantidad de contenido de alta calidad y acorde con la marca.

Por qué la elegimos: Si Shopify Magic te parece demasiado básico para tus necesidades, Jasper es el siguiente paso lógico. Está diseñado para ayudarte a mantener una voz de marca consistente en todos tus canales de marketing. La IA es más avanzada y ofrece más de 100 "Apps" (que en realidad son plantillas) para tareas específicas como escribir anuncios de Facebook o entradas de blog completas.

Características clave de IA para Shopify:

• Voz y conocimiento de la marca: Esta es la mejor característica de Jasper. Puedes enseñarle a Jasper el tono de voz de tu marca permitiéndole escanear tu sitio web o subiendo guías de estilo. Después de eso, todo lo que genere sonará como si viniera de ti.

• Aplicaciones específicas de marketing: Incluye plantillas para descripciones de productos, pies de foto de Instagram y secuencias de correo electrónico hechas especialmente para el comercio electrónico.

• Integraciones: Aunque no se conecta con los datos de pedidos de Shopify, sí se integra con herramientas como Zapier y tiene una extensión de navegador, por lo que puedes usarlo prácticamente en cualquier lugar donde escribas.

Pros:

• Crea contenido de mayor calidad y menos genérico que la mayoría de las herramientas gratuitas.

• Es excelente para mantener la coherencia de la voz de tu marca en todas partes.

• Es una forma poderosa de escalar la creación de contenido para tu blog, redes sociales y anuncios.

Contras:

• Es una de las opciones más caras para la generación de contenido.

• Es solo una herramienta de contenido; no tiene conexión directa con los pedidos de Shopify o los datos de los clientes para ayudar con el soporte.

Precios: El plan Pro comienza en 69 $/mes por persona, y ofrecen una prueba gratuita de 7 días.

5. Wiser

Wiser es una herramienta de personalización impulsada por IA diseñada para hacer una cosa muy bien: aumentar tu valor promedio de pedido (AOV) con ventas adicionales (upsells) y ventas cruzadas (cross-sells) inteligentes.

Por qué la elegimos: Elegir manualmente las recomendaciones de productos es una pérdida de tiempo que rara vez vale la pena. Wiser automatiza esto analizando el comportamiento del cliente y el historial de compras para mostrar los productos adecuados a la persona adecuada en el momento adecuado, de forma muy parecida al famoso motor de recomendaciones de Amazon.

Características clave de IA para Shopify:

• Widgets impulsados por IA: Añade cajas de recomendación dinámicas como "Comprados juntos con frecuencia", "Productos relacionados" y "Más vendidos" en todo tu sitio.

• Ventas adicionales en el carrito y después de la compra: Wiser puede ofrecer complementos relevantes en el carrito y en la página de agradecimiento, captando a los clientes cuando es más probable que compren más.

• Recomendaciones por correo electrónico: También puede insertar sugerencias de productos personalizadas en tus correos de marketing a través de sus integraciones con Klaviyo y Mailchimp.

Pros:

• Es una forma simple y efectiva de aumentar el AOV, con algunas tiendas reportando aumentos de hasta el 35 %.

• Hay un plan gratuito disponible para tiendas con hasta 50 pedidos al mes.

• La aplicación proporciona análisis detallados para que puedas ver exactamente cuántos ingresos están generando las recomendaciones.

Contras:

• Dependiendo del tema de tu tienda, es posible que necesites hacer algunos pequeños ajustes de CSS para que los widgets se vean perfectos.

Precios: Wiser ofrece un plan gratuito para empezar. Los planes de pago escalan con tu volumen de pedidos, comenzando en 9 $/mes. También hay una prueba gratuita de 14 días en todos los planes de pago.

6. SEOAnt

SEOAnt es una herramienta impulsada por IA que ayuda a las tiendas de Shopify a escalar en los rankings de Google sin que necesites convertirte en un experto en SEO. Puedes encontrarla en la tienda de aplicaciones de Shopify como "SEOAnt ‑ Page Speed Optimizer".

Por qué la elegimos: El SEO técnico puede ser intimidante y a menudo es fácil de ignorar. SEOAnt automatiza muchas de las tareas fundamentales que marcan una gran diferencia, como corregir enlaces rotos, optimizar imágenes para la velocidad y estructurar los datos de tu sitio para que Google pueda entenderlos mejor.

Características clave de IA para Shopify:

• Análisis automático de salud SEO: La aplicación rastrea regularmente tu sitio en busca de problemas comunes de SEO y te da un informe claro sobre lo que necesita ser corregido.

• SEO de imágenes con IA: Comprime automáticamente tus imágenes para tiempos de carga más rápidos (un factor clave de posicionamiento) y utiliza IA para escribir texto alternativo descriptivo para que las imágenes de tus productos puedan aparecer en los resultados de búsqueda.

• Optimización de la velocidad: La herramienta añade funciones como la carga diferida (lazy loading) y la precarga de enlaces para que tu sitio se sienta más rápido, lo cual es bueno para el SEO y para evitar que los visitantes se vayan.

Pros:

• Hace que una parte compleja del marketing sea mucho más manejable.

• El plan gratuito es ideal para tiendas nuevas que solo necesitan cubrir lo básico.

• Mejorar la velocidad del sitio ayuda tanto con el SEO como con la experiencia general del usuario.

Contras:

• Aunque maneja bien el lado técnico del SEO, no puede reemplazar una buena estrategia de contenido. Todavía necesitas crear contenido valioso para posicionarte en palabras clave competitivas.

Precios: Hay un plan gratuito disponible. Los planes de pago, que añaden más automatización, comienzan en 29,99 $/mes.

Cómo elegir la herramienta de IA adecuada para tu tienda de Shopify

¿Te sientes un poco abrumado por las opciones? Aquí tienes una forma sencilla de averiguar por dónde empezar, ilustrada en el gráfico a continuación.

1. ¿Cuál es tu mayor quebradero de cabeza? ¿Estás ahogado en tickets de soporte? ¿Te cuesta escribir textos de marketing? ¿O tu sitio es invisible en Google? Encuentra tu mayor cuello de botella y elige una herramienta que resuelva ese problema primero.

2. ¿Se integra bien con otras herramientas? Las mejores herramientas de IA no te obligan a entrar en su mundo. Busca plataformas que se integren con las herramientas que ya usas, como tu plataforma de soporte o tu proveedor de correo electrónico. Aquí es donde una solución como eesel AI realmente destaca, ya que está diseñada para conectarse con tus sistemas existentes, no para reemplazarlos.

3. ¿Puedes ver el valor? Una buena herramienta debe tener un impacto obvio, ya sea ahorrándote tiempo, aumentando las conversiones o impulsando tu AOV. Siempre comienza con una prueba gratuita para ver los resultados por ti mismo antes de comprometerte.

4. ¿Crecerá contigo? La aplicación que funciona para 10 pedidos al día podría no ser suficiente para 1000. Busca soluciones con precios flexibles y características que puedan respaldar tu crecimiento.

Por qué tu tienda de Shopify necesita herramientas de IA

La IA ya no es un concepto lejano y futurista. Es un conjunto de herramientas prácticas para cualquier comerciante de Shopify que quiera dirigir un negocio más inteligente y eficiente. Desde automatizar el servicio al cliente y generar contenido acorde a la marca hasta personalizar recomendaciones y optimizar para la búsqueda, hay una herramienta de IA lista para ayudarte.

Aunque la "mejor" herramienta siempre depende de lo que más necesites, gestionar las tareas de soporte repetitivas suele ser el área donde verás el mayor impacto primero. Si tu principal dolor de cabeza es una bandeja de entrada interminable de preguntas de clientes y quieres una solución que funcione con tu configuración actual, eesel AI fue creada para eso.

¿Listo para ver cómo la IA puede resolver hasta el 80 % de tus tickets de clientes automáticamente? Comienza tu prueba gratuita de eesel AI hoy mismo y ponla en marcha en minutos.