Una guía práctica para el contenido automático de Shopify Magic en Shopify Email

Kenneth Pangan

Stanley Nicholas
Last edited 16 octubre 2025
Expert Verified

Gestionar una tienda Shopify es una clase magistral de malabarismo. Estás gestionando el inventario, enviando pedidos y respondiendo a las preguntas de los clientes, todo mientras intentas idear la campaña de correo electrónico perfecta para impulsar las ventas. La presión por crear contenido nuevo y atractivo nunca desaparece, y tu lista de tareas pendientes parece tener vida propia.
Shopify introdujo Shopify Magic para ayudarte a quitarte un poco de ese peso de encima. Es un asistente de IA integrado que puede generar contenido directamente dentro de Shopify Email, lo cual es genial para crear rápidamente una línea de asunto o unas pocas líneas de texto promocional. Pero a medida que tu negocio comience a crecer, es probable que te topes con sus limitaciones.
Esta guía te explicará cómo usar Shopify Magic para tus correos electrónicos, te dará una visión honesta de sus puntos fuertes y sus debilidades, y explorará lo que una solución de IA más potente e integrada podría hacer por tu marca.
¿Qué son Shopify Magic y Shopify Email?
Primero, pongámonos de acuerdo sobre qué son estas dos herramientas.
¿Qué es Shopify Magic?
Shopify Magic es un conjunto de funciones gratuitas impulsadas por IA distribuidas por toda la plataforma de Shopify. Piénsalo como un compañero de escritura que siempre está ahí en tu panel de administración. Su función principal es generar texto para cosas como descripciones de productos, entradas de blog y, por supuesto, tus campañas de marketing por correo electrónico. Está diseñado para ayudarte a superar el cursor parpadeante y acelerar el proceso de escritura.
¿Qué es Shopify Email?
Shopify Email es la propia herramienta de la plataforma para crear y enviar campañas de correo electrónico. Está diseñada para ser práctica. La herramienta importa automáticamente el logotipo, los colores, los productos y los precios de tu tienda a plantillas prediseñadas, para que puedas crear correos electrónicos que se ajusten a tu marca sin demasiado esfuerzo. Añadir Shopify Magic a la mezcla pretende facilitar aún más esto, encargándose de la parte de redacción por ti.
Cómo usar Shopify Magic en Shopify Email
La mejor parte de usar Shopify Magic es que no requiere configuración. No es una aplicación separada que tengas que buscar e instalar; simplemente está ahí, esperándote dentro del editor de Shopify Email.
Aquí tienes una guía rápida sobre cómo generar texto:
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Desde tu panel de administración de Shopify, abre el editor de Shopify Email y comienza una nueva campaña. Verás un pequeño icono de Generar texto (parece tres estrellas) en la línea de Asunto y dentro de cualquier cuadro de texto en el cuerpo del correo.
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Haz clic en ese icono y aparecerá una ventana de prompt. Aquí es donde le dices a la IA lo que quieres que escriba. Cuanto más específico seas, mejor. Por ejemplo, podrías escribir: "Anunciar una venta de primavera con un 20 % de descuento en todas las camisetas, que termina este domingo".
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A continuación, puedes elegir un Tono de voz. Shopify te da algunas opciones como Experto, Juguetón o Persuasivo. Solo elige el que coincida con tu marca y el ambiente de tu correo electrónico.
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También puedes añadir Instrucciones especiales para darle un poco más de dirección. Aquí es donde puedes añadir detalles como "menciona que tenemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 $" o "incluye un emoji divertido".
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Haz clic en Generar texto y Shopify Magic producirá algunas opciones. Si ninguna te convence del todo, puedes ajustar tu prompt e intentarlo de nuevo. Una vez que encuentres una que te guste, simplemente pulsa Conservar.
Todo el proceso está diseñado para ser súper sencillo, por lo que no necesitas ninguna habilidad técnica para empezar. Es una buena manera para que cualquier comerciante dé sus primeros pasos en la IA sin una curva de aprendizaje pronunciada.
Ventajas y limitaciones de Shopify Magic en Shopify Email
Shopify Magic es útil, sin duda. Pero es bueno tener una idea realista de lo que puede y no puede hacer por ti.
Ventajas de Shopify Magic
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Es gratis y ya está ahí: No tienes que pagar nada extra por Shopify Magic. Viene con todos los planes de Shopify, así que no hay razón para no probarlo.
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Combate el bloqueo del escritor: Mirar una pantalla en blanco es lo peor. Esta herramienta es genial para tener un primer borrador en segundos, directamente dentro del creador de campañas.
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Es fácil de usar: La interfaz es limpia y sencilla. No necesitas ser un mago de la redacción de prompts para obtener un texto decente.
Limitaciones de Shopify Magic
Aunque es conveniente para textos cortos, las limitaciones de la herramienta aparecen en cuanto tus necesidades se vuelven un poco más complejas.
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Solo sabe lo que le dices: La IA trabaja con la información que le proporcionas en el cuadro de prompt, además de algunos detalles básicos de productos de tu tienda. No tiene acceso a los artículos de tu centro de ayuda, a los tickets de soporte anteriores ni a ninguno de tus documentos internos. Esto significa que el contenido que crea suele ser bastante genérico y no tendrá los detalles necesarios para ayudar realmente a un cliente con un problema real.
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Sin acceso a datos en tiempo real: Shopify Magic no puede verificar el estado del pedido de un cliente, ver tu inventario actual ni obtener ninguna otra información que cambie en tiempo real. Esto lo hace inútil para las respuestas de soporte personalizadas y los correos electrónicos transaccionales que la gente espera recibir.
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Es un escritor, no un ejecutor: Al final del día, Shopify Magic es un generador de texto. Puede escribir una frase, pero no puede realizar ninguna acción. No puede etiquetar un ticket de soporte, escalar un problema complicado a un humano ni cerrar automáticamente una conversación resuelta. Añade un paso a tu proceso de contenido, pero no hace mucho para aligerar la carga operativa de tu equipo.
Para las tiendas que necesitan dar respuestas detalladas y precisas y automatizar más que unas pocas palabras, una herramienta que conecte todo el conocimiento de tu empresa es imprescindible. Mientras que Shopify Magic se limita a prompts básicos, plataformas como eesel AI se conectan directamente a tu centro de ayuda, tickets anteriores e incluso al conocimiento oculto en lugares como Google Docs o Confluence. Esto asegura que la IA genere respuestas basadas en lo que tu empresa realmente sabe, no solo en unas pocas palabras clave.
Más allá de Shopify Magic: Lo que una IA más inteligente puede hacer
Cuando tu tienda comienza a superar las herramientas básicas, es hora de ver qué más hay disponible. Las plataformas modernas de IA hacen mucho más que solo redactar textos; pueden automatizar flujos de trabajo completos y actuar como una verdadera extensión de tu equipo.
Aquí hay algunas cosas clave que Shopify Magic no puede hacer, pero que son esenciales para un negocio en crecimiento:
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Una IA que conoce tu negocio al dedillo: Imagina una IA que ha leído todo lo que tu empresa ha escrito. Eso es lo que hace una IA verdaderamente integrada. Aprende de toda tu información dispersa, desde tickets de soporte pasados hasta guías de productos internas, para proporcionar respuestas consistentes, precisas y realmente útiles.
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La capacidad de actuar: La IA avanzada puede conectarse a tus otras herramientas de negocio. Por ejemplo, puede consultar tu tienda de Shopify para buscar los detalles del pedido de un cliente en tiempo real. Esto le permite responder a "¿Dónde está mi pedido?" con un número de seguimiento específico y el estado de la entrega, todo sin que un humano tenga que hacer nada.
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Automatización real: Aquí es donde las cosas se ponen realmente interesantes. Una IA sofisticada puede hacer más que solo redactar una respuesta. Puede clasificar los correos electrónicos entrantes, etiquetarlos por tema (como "Solicitud de reembolso" o "Pregunta sobre envío"), enviarlos a la persona adecuada e incluso resolver y cerrar por completo las solicitudes sencillas por sí misma.
De esto se tratan las plataformas de soporte de IA dedicadas. Por ejemplo, el Agente de IA de eesel se puede configurar no solo para escribir una respuesta, sino también para realizar acciones como "etiquetar ticket como urgente" o "buscar estado del envío". Convierte la IA de un simple asistente de escritura en un agente autónomo en tu equipo de soporte de primera línea, gestionando las preguntas repetitivas para que tu personal pueda centrarse en los problemas complejos donde más se les necesita.
Precios y acceso a Shopify Magic
Como mencionamos, Shopify Magic no tiene un coste adicional. Es una función incluida en todos los planes de pago de Shopify. Para usarla, necesitarás estar en uno de sus niveles de suscripción estándar.
Aquí tienes un vistazo rápido a los planes que la incluyen:
Plan | Precio (Mensual) | Acceso a funciones clave |
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Basic | 39 $ USD/mes | Incluye Shopify Magic |
Shopify | 105 $ USD/mes | Incluye Shopify Magic |
Advanced | 399 $ USD/mes | Incluye Shopify Magic |
Nota: Los precios se basan en la facturación mensual. Fuente: Precios de Shopify.
Shopify Magic es un buen comienzo, pero la automatización es el futuro
Así que, en resumen: el Contenido Automático de Shopify Magic en Shopify Email es una herramienta ingeniosa y gratuita para los comerciantes. Es una excelente manera de generar rápidamente textos de marketing sencillos, poner en marcha una campaña y superar ese bloqueo inicial del escritor.
Pero sus limitaciones son bastante claras. Solo tiene un conocimiento superficial, no puede acceder a datos en tiempo real y no ofrece ninguna automatización real del flujo de trabajo. A medida que tu negocio crece, también lo harán las consultas de tus clientes, y la necesidad de eficiencia y personalización superará rápidamente lo que un generador de texto básico puede manejar. El verdadero poder para escalar la comunicación con tus clientes en Shopify proviene de una IA que puede entender el contexto, tomar medidas y automatizar el soporte de principio a fin.
¿Listo para ir más allá de la generación básica de texto? Descubre cómo eesel AI puede integrarse con tu tienda de Shopify y tu centro de ayuda existente para automatizar tu soporte de primera línea. Puedes tenerlo todo listo y funcionando en minutos, no en meses.
Preguntas frecuentes
El Contenido Automático de Shopify Magic en Shopify Email es un asistente de IA integrado en la plataforma de Shopify que ayuda a los propietarios de tiendas a generar texto para sus campañas de correo electrónico. Está diseñado principalmente para producir rápidamente líneas de asunto y textos promocionales, ayudándote a superar el bloqueo del escritor y acelerar la creación de contenido directamente dentro del editor de correo electrónico.
Puedes empezar a usar el Contenido Automático de Shopify Magic en Shopify Email directamente desde tu panel de administración de Shopify abriendo el editor de Shopify Email y comenzando una nueva campaña. Simplemente haz clic en el icono "Generar texto" (tres estrellas) en la línea de asunto o en cualquier cuadro de texto, proporciona un prompt, elige un tono y haz clic en generar.
Las principales ventajas son que es gratuito y está disponible en todos los planes de Shopify, ayudándote a superar el bloqueo del escritor al generar rápidamente primeros borradores. Su interfaz sencilla e integrada lo hace muy fácil de usar para los comerciantes sin necesidad de conocimientos técnicos.
Sus limitaciones incluyen la falta de un contexto profundo del negocio, ya que solo utiliza la información de tu prompt y los detalles básicos del producto, no de tu centro de ayuda o tickets anteriores. Tampoco puede acceder a datos en tiempo real como el estado de los pedidos o el inventario, ni puede realizar acciones más allá de generar texto, lo que lo hace menos adecuado para la automatización avanzada.
No, no hay ningún coste adicional por usar el Contenido Automático de Shopify Magic en Shopify Email. Es una función gratuita incluida en todos los planes de pago de Shopify, lo que la hace accesible para la mayoría de los comerciantes de Shopify.
Una empresa debería buscar más allá del Contenido Automático de Shopify Magic en Shopify Email cuando necesite una IA que entienda su negocio en profundidad a partir de todas las fuentes internas, pueda acceder a datos en tiempo real y sea capaz de automatizar acciones más allá de la simple generación de texto. Esto se vuelve crucial para escalar el soporte al cliente, personalizar las respuestas y gestionar consultas complejas de manera eficiente.