Microsoft Edge Copilot vs Copilot Pro: Una guía completa para 2025

Es difícil mantenerse al día con todas las nuevas herramientas de IA, ¿verdad? Microsoft parece estar a la cabeza con su creciente familia de "Copilots", lo que nos ha dejado a muchos rascándonos la cabeza. ¿Qué es gratis, por qué tienes que pagar y cuál es la verdadera diferencia entre el asistente de IA integrado en el navegador Edge y la versión “Pro” de la que tanto oyes hablar?

Si te preguntas si la versión gratuita es suficiente o si te estás perdiendo algo importante, has venido al lugar correcto.

Esta guía te ofrece una comparación directa entre Microsoft Edge Copilot y Copilot Pro. Analizaremos las características, para quién es realmente cada plan, cuánto cuesta y dónde se quedan cortas ambas versiones. Al final, sabrás exactamente cuál (si es que alguna) es la adecuada para ti.

Entendiendo Microsoft Edge Copilot

Primero que nada, Microsoft Edge Copilot no es una aplicación separada que necesites buscar y descargar. Es el asistente de IA que vive dentro del navegador Microsoft Edge. Piensa en él como un compañero inteligente en tu barra lateral, listo para ayudarte a investigar, escribir y entender la web sin tener que hacer malabares con una docena de pestañas.

Realmente está diseñado para facilitar un poco la navegación. Puedes chatear con él, pedirle que resuma la página en la que estás o que te ayude a redactar un correo electrónico. Como es parte del navegador, sabe qué página estás viendo, lo que lo hace sorprendentemente útil para las tareas diarias. ¿Y la mejor parte? Es completamente gratis para cualquiera que use Edge.

Aquí tienes un vistazo rápido a lo que puedes hacer con la versión estándar y gratuita:

• Chat: Pregúntale cualquier cosa que normalmente escribirías en un motor de búsqueda, pero obtén respuestas de una manera más conversacional.

• Resúmenes de página: Obtén los puntos más destacados de un artículo largo o un informe denso sin tener que leer cada palabra.

• Redactar: Usa la pestaña de redacción para que te ayude a escribir textos para correos electrónicos, publicaciones en redes sociales o simplemente para plasmar algunas ideas.

• Acceso estándar a IA: Tienes acceso a modelos de IA sólidos como GPT-4, aunque las cosas pueden ir un poco más lentas cuando todo el mundo lo está usando a la vez.

Entendiendo Copilot Pro

Copilot Pro es la suscripción de pago que lleva la experiencia de Copilot a un nivel superior. Por $20 al mes por usuario, obtienes más potencia, más velocidad y una mejor integración con otras herramientas de Microsoft.

Solo un aviso, Copilot Pro es realmente para individuos, no para empresas enteras. Estamos hablando de usuarios avanzados, estudiantes, escritores, freelancers y creadores que quieren exprimir hasta la última gota de potencial de la IA de Microsoft. Cuando te suscribes, la mejora funciona en todos los lugares donde usas Copilot, incluida la barra lateral de Edge, Windows y las aplicaciones de Microsoft 365.

Estos son los principales beneficios que obtienes con una suscripción Pro:

• Acceso prioritario: Te saltas la cola para acceder a los modelos de IA más recientes y rápidos, como GPT-4 Turbo. Esto significa respuestas más rápidas y fiables, incluso durante las horas de mayor uso.

• Integración con Microsoft 365: Este es el punto fuerte. Copilot Pro integra la IA directamente en las versiones de escritorio de Word, Excel, PowerPoint y Outlook (siempre que tengas una suscripción a Microsoft 365 Personal o Familia).

• Mejor creación de imágenes: Obtienes muchos más "boosts" diarios (100 en lugar de 15) en Designer, lo que significa que puedes crear imágenes de IA de alta calidad mucho, mucho más rápido.

• GPTs personalizados: Puedes construir tus propios "Copilot GPTs" especializados entrenados en temas e información que te interesan.

Microsoft Edge Copilot vs Copilot Pro: Una comparación cara a cara de sus características

Entonces, ¿cuáles son las diferencias prácticas del día a día entre los dos? La barra lateral de Copilot en Edge se ve igual tanto si estás en el plan gratuito como si pagas, pero lo que sucede detrás de escena es totalmente diferente. Aquí tienes un desglose sencillo.

Característica	Microsoft Edge Copilot (Gratis)	Copilot Pro (Suscripción de pago)
Precio	Gratis	20 $ por usuario/mes
Acceso al modelo de IA principal	Acceso a modelos estándar (como GPT-4)	Acceso prioritario a modelos prémium (como GPT-4 Turbo)
Rendimiento	Velocidad estándar, puede ser más lento en horas punta	Rendimiento más rápido y prioritario, incluso con alta demanda
Integración con apps de M365	No disponible	Se integra en Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook
Creación de imágenes con IA	15 "boosts" al día con Designer	100 "boosts" al día con Designer
Personalización	Funciones estándar	Construye Copilot GPTs personalizados para temas específicos
Uso principal	Búsquedas web generales, resumir páginas, borradores sencillos	Creación de contenido avanzada, análisis de datos, trabajo profundo en apps de M365

Dónde brilla el Microsoft Edge Copilot gratuito

Seamos honestos, para la mayoría de tus búsquedas y navegación diarias, el Copilot gratuito en Edge es probablemente todo lo que necesitas. Es una gran herramienta que hace que buscar y aprender en línea sea genuinamente más fácil.

Es perfecto para las cosas que haces todo el tiempo. Puedes resumir rápidamente un artículo de noticias complicado para entender la idea principal, hacer preguntas de seguimiento sobre un producto que estás investigando sin salir de la página, o usar la pestaña Redactar para escribir rápidamente una respuesta a un correo electrónico. Es una forma fantástica de empezar a usar la IA sin gastar un céntimo.

Ventajas clave que desbloqueas con Copilot Pro

Actualizar a Copilot Pro tiene como objetivo hacerte más productivo, especialmente si ya vives en el mundo de Microsoft.

Ese "acceso prioritario" a GPT-4 Turbo no es solo palabrería de marketing; significa que obtienes respuestas más rápidas y consistentes, lo cual es muy importante cuando intentas sacar el trabajo adelante. Sin embargo, la verdadera estrella del espectáculo es la integración con Microsoft 365. Conecta los puntos entre buscar información y hacer algo con ella. Por ejemplo, en lugar de solo resumir un artículo sobre tendencias del mercado, con Pro, podrías pedirle a Copilot que convierta ese resumen en un documento de Word, cree una presentación de PowerPoint con los puntos clave e incluso analice datos de ventas relacionados en una hoja de Excel. Vincula tu flujo de trabajo de una manera que la versión gratuita simplemente no puede.

Y para cualquiera que cree contenido, el enorme aumento en los boosts para la generación de imágenes convierte a Copilot Pro en una herramienta útil para especialistas en marketing, blogueros y diseñadores que necesitan elementos visuales a diario.

Casos de uso prácticos y limitaciones

Conocer las características es una cosa, pero saber quién se beneficia realmente de ellas es otra. Aquí tienes una guía rápida para ayudarte a decidir, además de un vistazo a dónde se quedan cortas ambas versiones para los equipos empresariales.

Quédate con el Microsoft Edge Copilot gratuito si...

• Eres un usuario ocasional que solo quiere una forma más inteligente de buscar cosas y obtener respuestas rápidas.

• Tu objetivo principal es resumir artículos de vez en cuando o recibir un poco de ayuda para redactar un correo electrónico simple.

• No usas las aplicaciones de Microsoft 365 como Word o Excel con mucha frecuencia, o no te importa tener la IA integrada en ellas.

Actualiza a Copilot Pro si...

• Eres un estudiante, escritor, investigador o freelancer que pasa mucho tiempo en las aplicaciones de Microsoft 365.

• Necesitas respuestas de IA consistentemente rápidas para redactar documentos, crear presentaciones o analizar datos.

• Quieres usar la IA para trabajos creativos, como generar muchas imágenes para redes sociales o proyectos personales.

Las limitaciones para el soporte al cliente

Aquí es donde tenemos que frenar un poco. Copilot es una herramienta de productividad personal fantástica, pero nunca fue diseñada para tareas empresariales especializadas como el servicio al cliente o la ayuda interna de TI.

La razón es simple: no tiene el contexto de tu empresa. Copilot no sabe nada sobre tu negocio. No puede acceder a tus antiguos tickets de soporte, leer tus bases de conocimiento internas en Confluence o Google Docs, ni verificar el historial de pedidos de un cliente en Shopify. Esto significa que sus respuestas siempre serán genéricas. Puede decirle a un cliente cómo restablecer una contraseña en términos generales, pero no puede guiarlo a través del proceso específico de tu empresa.

Tampoco está diseñado para gestionar flujos de trabajo. Copilot no puede hacer cosas como clasificar un ticket de soporte en Zendesk, etiquetarlo según la urgencia o escalarlo al miembro del equipo adecuado. Es un asistente de chat, no una herramienta de automatización.

Aquí es donde una solución diseñada específicamente como eesel AI marca la diferencia. Está diseñada desde cero para equipos de soporte e internos. A diferencia de Copilot, eesel AI se conecta de forma segura a todas las fuentes de conocimiento de tu empresa, tickets pasados, artículos de ayuda, documentos internos e incluso conversaciones de Slack. Aprende de los datos reales de tu negocio para dar respuestas precisas y personalizadas que son realmente útiles. Además, puede automatizar flujos de trabajo completos, como etiquetar y enrutar tickets, liberando a tu equipo para que se concentre en los problemas más difíciles.

Un desglose completo de los precios y planes de Copilot

Navegar por las ofertas de IA de Microsoft puede sentirse un poco como tratar de resolver un laberinto. Para darte una visión completa, aquí están los principales planes y para quién son.

Copilot (Gratis)

• Precio: 0 $

• Público: El público en general y cualquiera que tenga curiosidad por la IA.

• Qué obtienes: Un potente chatbot de IA en la web, en Microsoft Edge y en el móvil. Tienes acceso a modelos de IA estándar, búsqueda web y algo de creación de imágenes con límites diarios. Es un excelente punto de partida.

Copilot Pro

• Precio: 20 $ por usuario, al mes.

• Público: Individuos, freelancers y usuarios avanzados que desean el máximo rendimiento.

• Qué obtienes: Todo lo del plan gratuito, además de acceso prioritario a mejores modelos como GPT-4 Turbo, integración profunda con las aplicaciones de Microsoft 365, un gran aumento en los créditos para la creación de imágenes y la capacidad de construir tus propios GPTs personalizados.

Copilot para Microsoft 365

• Precio: 30 $ por usuario, al mes (es un complemento a un plan de Microsoft 365 Business).

• Público: Empresas y clientes corporativos.

• Qué obtienes: Todas las características de Pro, pero con protección de datos a nivel empresarial, integración con Microsoft Teams y la capacidad de basar sus respuestas en los datos internos de tu empresa. Es la solución de Microsoft para la productividad empresarial interna, pero es famosa por ser difícil de configurar y te mantiene atado al ecosistema de Microsoft.

Microsoft Edge Copilot vs Copilot Pro: Eligiendo el asistente de IA adecuado para el trabajo

Entonces, ¿cuál es la decisión final? El Microsoft Edge Copilot gratuito es una herramienta fantástica y sin coste para cualquiera que busque hacer su navegación diaria un poco más inteligente. Para las personas que viven y trabajan en Microsoft 365, Copilot Pro es una inversión de 20 $ que vale la pena y que puede aumentar seriamente la productividad y la creatividad.

Pero es importante recordar que ambos están diseñados para la asistencia personal. Piénsalos como un becario servicial, no como un miembro de tu equipo completamente formado.

Si tu verdadero objetivo es automatizar el soporte al cliente, resolver tickets más rápido y dar a tus equipos internos respuestas instantáneas y correctas, necesitas una herramienta creada para ese trabajo específico. Una plataforma como eesel AI se conecta directamente con el software que ya usas, como Zendesk, Slack y tus wikis internas, para ofrecer un soporte automatizado y consciente del contexto que puedes poner en marcha en minutos, no en meses.