Entonces, ha visto las nuevas funciones de IA que aparecen en Jira. Presentadas como "Atlassian Intelligence", prometen hacer de todo, desde redactar historias de usuario en un instante hasta ayudarle a clasificar los tickets de soporte al cliente más rápido. Todo suena genial, y a medida que comienza a pensar en implementar esto para su equipo, la gran pregunta es: ¿cuánto va a costar esto realmente?
Entender el precio de Jira AI consiste en analizar los diferentes componentes de su configuración. El costo es una mezcla de su plan base de Jira, cuántas personas hay en su equipo y un versátil sistema de créditos llamado Rovo. Esta guía está diseñada para ser su calculadora práctica de precios de Jira AI. Recorreremos cada pieza del rompecabezas para que pueda calcular su presupuesto y gestionar su suscripción de manera efectiva.
¿Qué es Jira AI? Atlassian Intelligence y Rovo explicados
Primero, aclaremos los nombres. "Jira AI" es un apodo para un paquete de funciones inteligentes impulsadas por una tecnología sofisticada llamada Atlassian Intelligence. Esta capa de IA se entrega a través de una plataforma llamada Rovo, que está diseñada para conectar todo el conocimiento de su empresa, desde páginas de Confluence hasta documentos en otras aplicaciones, para alimentar su inteligencia artificial.
Por lo tanto, cuando hablamos de "Jira AI", realmente nos referimos a las útiles funciones de IA que ve dentro de Jira y otras herramientas de Atlassian. Según Atlassian, estas están destinadas a acelerar el trabajo en equipo e incluyen cosas como:
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Generación y ajuste de texto: Esto le permite redactar instantáneamente historias de usuario, obtener un resumen rápido de un hilo de comentarios largo o cambiar el tono de una respuesta a un cliente de formal a casual con un clic.
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Búsqueda en lenguaje natural: Puede hacer una pregunta como: "muéstrame todos los errores de alta prioridad en el proyecto móvil del último trimestre", y la herramienta traducirá eso en una consulta JQL compleja y perfecta para usted. Se acabó el pelear con la sintaxis.
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Obtención de respuestas directas: En lugar de simplemente darle una lista de enlaces de sus páginas de Confluence, la IA puede encontrar y entregar la respuesta específica que necesita.
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Agentes virtuales impulsados por IA: Puede configurar un asistente de IA en Jira Service Management para manejar preguntas comunes de soporte por su cuenta.
Estas funciones están disponibles si usted se encuentra en uno de los planes de pago de Cloud de Atlassian (Standard, Premium o Enterprise). Pero obtener acceso es solo el primer paso del rompecabezas de precios.
Cómo funcionan los precios de Jira AI: Los tres factores clave
Para tener una idea real de sus costos potenciales, debe fijarse en tres aspectos: su suscripción de software, los límites de uso y su número de usuarios. Vamos a desglosarlos uno por uno.
Factor 1: Su plan de Jira Cloud
Su punto de partida es su suscripción básica a Jira Software Cloud. Las funciones de Atlassian Intelligence están incluidas en los planes de pago, por lo que su costo base es simplemente el precio por usuario del plan en el que se encuentre. Si utiliza el plan Free (Gratuito), puede actualizar a un nivel de pago para acceder a estas herramientas de IA.
Aquí tiene un resumen rápido de los costos base para cada plan:
| Plan | Precio por usuario/mes (facturación mensual) | Ideal para |
|---|---|---|
| Free | $0 | Equipos de hasta 10 usuarios (Actualice para Atlassian Intelligence) |
| Standard | $7.91 | Equipos en crecimiento que necesitan más potencia y soporte. |
| Premium | $14.54 | Equipos que necesitan escalar y planificar a través de proyectos. |
| Enterprise | Contactar a Ventas (Facturación anual) | Organizaciones con necesidades de nivel empresarial. |
Fuente: Página de precios de Jira
Esta tarifa por usuario es la base de su factura. Pero el uso de la IA en sí se mide mediante un sistema especializado diseñado para escalar con su equipo.
Factor 2: Cuotas de uso de Rovo (créditos y objetos indexados)
Aquí es donde la parte de la calculadora de precios de Jira AI se vuelve interesante. Atlassian rastrea su uso de IA con dos métricas diferentes: Créditos de Rovo (Rovo Credits) y Objetos Indexados (Indexed Objects).
Los Créditos de Rovo son tokens que se gastan en tareas de IA más exigentes. Por ejemplo, hacer una pregunta en Rovo Chat o usar el agente de "Investigación profunda" (Deep Research) le costará créditos (actualmente 10 y 100 créditos, respectivamente). Las tareas más sencillas, como generar un resumen de un ticket, no consumen créditos por el momento.
Los Objetos Indexados son los archivos individuales, páginas o documentos de fuentes de terceros que usted conecta a Rovo. Podría ser un documento en SharePoint, una página en Notion o un archivo en Google Docs. Si desea que la IA de Rovo encuentre respuestas en conocimientos que residen fuera de Confluence, utilizará su asignación de objetos indexados.
El plan en el que se encuentre determina cuántos créditos y objetos recibe por cada usuario.
| Plan | Créditos de Rovo (por usuario/mes) | Objetos Indexados (por usuario) |
|---|---|---|
| Standard | 25 | 100 |
| Premium | 70 | 250 |
| Enterprise | 150 | 625 |
Fuente: Documentación de cuotas de uso de Rovo
Factor 3: Su número total de usuarios
La última pieza de la ecuación es su número total de usuarios. La buena noticia es que no tiene que rastrear esto por persona. Las cuotas de Rovo se agrupan a nivel de organización, lo que significa que las asignaciones de todos sus usuarios se suman en un gran fondo común para que toda la empresa lo comparta.
Aquí están las fórmulas sencillas para calcular su fondo mensual:
"Total de Créditos de Rovo Mensuales = (Créditos por usuario según su plan) x (Número total de usuarios con licencia)"
"Total de Objetos Indexados = (Objetos por usuario según su plan) x (Número total de usuarios con licencia)"
Uniendo todo: Un ejemplo de precios
Recorramos un escenario para ver cómo se aplica todo esto en el mundo real.
Imagine una empresa llamada ConnectTech. Tienen 150 empleados y todos están en el plan Jira Premium.
Paso 1: Calcular el costo base del software Esta parte es sencilla. Simplemente multiplique el número de usuarios por el precio mensual del plan. "150 usuarios * $14.54/usuario/mes = $2,181 al mes"
Paso 2: Calcular la asignación de créditos de Rovo compartida A continuación, calcularemos su fondo mensual de créditos utilizando la asignación del plan Premium. "150 usuarios * 70 créditos/usuario = 10,500 créditos de Rovo al mes"
Paso 3: Calcular la asignación de objetos indexados compartida Finalmente, calculemos su límite para conectar fuentes de conocimiento externas. "150 usuarios * 250 objetos/usuario = 37,500 objetos indexados"
Por lo tanto, la factura mensual estimada de ConnectTech es de $2,181, que cubre su uso dentro de los 10,500 créditos de Rovo y los 37,500 objetos indexados. Atlassian proporciona documentación y avisos claros para ayudar a los equipos a mantenerse dentro de sus límites a medida que crecen.
Funciones clave de Jira AI y cómo escalan
Ahora que sabe cómo funciona el precio, hablemos de las capacidades que obtiene y cómo optimizar su configuración.
Soporte automatizado con el agente virtual de Jira Service Management
Uno de los grandes puntos de venta es el agente virtual para Jira Service Management. Es un chatbot de IA que puede estar presente en Slack o Microsoft Teams, respondiendo preguntas comunes al extraer información de su base de conocimientos.
Un consejo para el éxito: El agente virtual es más efectivo cuando su base de conocimientos dentro del ecosistema de Atlassian, como Confluence, está bien organizada. Cuando su documentación está centralizada, el agente virtual puede proporcionar respuestas rápidas y precisas para desviar tickets y ayudar a su equipo a escalar.
La alternativa de eesel AI: Para los equipos con conocimientos dispersos en muchas áreas diferentes, herramientas como eesel AI son una excelente opción complementaria. eesel AI se conecta a sus fuentes de conocimiento existentes, incluyendo tickets históricos de mesas de ayuda como Zendesk, para proporcionar respuestas contextuales de inmediato, ayudándole a aprovechar sus datos existentes junto con Jira.
La importancia de centralizar el conocimiento
El conocimiento de la mayoría de los equipos está disperso en varias plataformas. Atlassian aborda esto permitiendo que Rovo se conecte a fuentes externas como SharePoint y Google Drive.
Cada documento que conecte desde fuera de Atlassian consume su cuota de Objetos Indexados. Esto crea una oportunidad para que los equipos evalúen su estrategia de gestión del conocimiento. Puede optar por centralizar sus documentos más importantes en Confluence para maximizar su plan de Rovo o utilizar el sistema de cuota flexible para mantener los documentos donde están.
Una alternativa más directa: eesel AI para Jira Service Management
Para los equipos que buscan una herramienta especializada que funcione a la perfección dentro del ecosistema de Jira, eesel AI ofrece una solución complementaria. eesel AI está diseñada para ayudar a los equipos con conocimientos dispersos a trabajar de manera aún más efectiva.
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Puesta en marcha en minutos: Puede configurar eesel AI de forma rápida y sencilla. Conecte su mesa de ayuda y sus fuentes de conocimiento con unos pocos clics para empezar a ver resultados.
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Reúna todo su conocimiento al instante: eesel AI se conecta sin problemas a Jira Service Management y extrae conocimientos de dondequiera que estén: Confluence, Google Docs y Notion. Esto le da a la IA una visión amplia para ayudar a su equipo a responder preguntas correctamente.
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Precios claros y predecibles: eesel AI tiene niveles de precios sencillos basados en sus necesidades. Este enfoque simple puede ayudar con la planificación del presupuesto para equipos que tienen necesidades de documentación muy específicas fuera del ecosistema central de Atlassian.
Sus próximos pasos
Atlassian Intelligence añade capacidades impresionantes a la plataforma Jira. Para determinar el ajuste adecuado para su presupuesto, puede utilizar los cálculos basados en su número de usuarios y los medidores de uso de Rovo: créditos y objetos indexados.
Estas funciones son una excelente opción para los equipos que utilizan el ecosistema de Atlassian como su centro principal. A medida que crezca, puede consolidar más conocimientos en Confluence o ajustar su plan de Rovo para acomodar datos externos.
Para los equipos que buscan una IA flexible y fácil de implementar que trabaje junto a Jira para cerrar las brechas entre diferentes plataformas, explorar una alternativa especializada es una forma inteligente de mejorar su configuración de soporte.
¿Listo para darle un impulso a su Jira Service Management? Configure eesel AI en minutos y vea cómo puede mejorar su automatización de soporte.
Preguntas frecuentes
Esta guía funciona como una calculadora práctica de precios de Jira AI al desglosar los tres factores clave que determinan sus costos: su plan base de Jira Cloud, las cuotas de uso de Rovo (créditos y objetos indexados) y su número total de usuarios. Explica cómo combinar estos elementos para estimar su gasto mensual total en las funciones de Jira AI.
Los Créditos de Rovo son tokens que se consumen en tareas de IA exigentes como Rovo Chat o Deep Research, mientras que los Objetos Indexados son archivos de terceros conectados a Rovo para la obtención de conocimientos. Ambos son componentes críticos de la calculadora de precios de Jira AI porque su plan de Jira Cloud determina su asignación mensual para cada uno, influyendo en los posibles costos de uso futuros.
Actualmente, Atlassian afirma que notificará con 90 días de antelación antes de cobrar por el uso que supere estos límites. Aunque la calculadora de precios de Jira AI ayuda a estimar las cuotas actuales, los cargos por exceso aún no se aplican, pero es importante monitorear el uso ya que esta política podría cambiar.
La calculadora de precios de Jira AI debe considerar que cada documento que conecte a Rovo desde fuera del ecosistema de Atlassian, como Google Docs o SharePoint, cuenta para su cuota de Objetos Indexados. Hacer un seguimiento de este límite le ayuda a gestionar su presupuesto de manera efectiva a medida que crece su base de conocimientos.
La calculadora de precios de Jira AI se centra principalmente en los costos directos. Sin embargo, el blog destaca que la efectividad del agente virtual se maximiza cuando su base de conocimientos está bien organizada dentro de las herramientas de Atlassian. Asegurarse de que sus datos estén disponibles dentro del ecosistema le ayuda a obtener el mejor retorno de su inversión en IA.
Para los equipos que buscan una IA potente sin complicaciones, eesel AI ofrece una alternativa directa que funciona dentro del ecosistema de Jira. Se conecta a diversas fuentes de conocimiento y ofrece precios claros y predecibles, simplificando la estimación de su presupuesto en comparación con la calculadora de precios estándar de Jira AI.
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Kenneth Pangan
Escritor y estratega de marketing por más de diez años, Kenneth Pangan divide su tiempo entre la historia, la política y el arte, con frecuentes interrupciones de sus perros que exigen atención.
