Una guía completa sobre los precios de HubSpot AI en 2026

HubSpot es un gigante en el mundo de los CRM; parece que están en todas partes. Por eso, cuando anunciaron su suite de IA, "Breeze," no fue una sorpresa que captara mucha atención. Breeze es una plataforma madura y fiable que entrelaza la IA en cada parte del ecosistema, desde el marketing y las ventas hasta el servicio al cliente.

A medida que los equipos buscan adoptar estas herramientas en 2026, muchos se preguntan: "¿Cuánto cuesta realmente?". El modelo de precios de HubSpot AI está diseñado para escalar con su negocio a través de una combinación de suscripciones a la plataforma y un sistema de créditos flexible. Esta guía está aquí para ayudarle a entender el modelo. Desglosaremos la inversión, lo que obtiene por su dinero y cómo funciona el sistema para que pueda decidir la mejor manera de potenciar a su equipo.

¿Qué es HubSpot AI (Breeze)?

En primer lugar, Breeze no es una herramienta específica. Es más bien una potente actualización de IA integrada en la plataforma de HubSpot que probablemente ya esté utilizando. Se compone de tres partes principales:

• Breeze Assistant (o Copilot): Este es su ayudante de IA para el día a día. Vive dentro de HubSpot y ayuda con tareas como redactar correos electrónicos de marketing, proponer ideas para publicaciones de blog, resumir chats largos con clientes y crear informes.

• Breeze Agents (Agentes de Breeze): Piense en ellos como "compañeros de equipo" de IA especializados, creados para encargarse de trabajos completos por su cuenta. Por ejemplo, un Agente de Cliente puede gestionar chats de soporte de primera línea, un Agente de Prospección puede investigar información sobre leads y escribir correos de contacto, y un Agente de Redes Sociales puede programar publicaciones por usted.

• Breeze Intelligence: Esta es la parte de la suite centrada en los datos y la inteligencia. Le ofrece información predictiva, completa sus registros de contactos y empresas con datos actualizados y analiza el comportamiento para detectar qué clientes están listos para comprar.

Lo principal que debe entender es que estas herramientas están integradas directamente en la plataforma principal de HubSpot, razón por la cual el precio está ligado al paquete completo.

Un desglose detallado de los precios de HubSpot AI

Entender los precios de HubSpot AI significa observar tres niveles diferentes: la suscripción a la plataforma profesional, el sistema de créditos escalable y los servicios profesionales asociados que garantizan su éxito.

La suscripción a la plataforma

Para acceder a las capacidades avanzadas de Breeze AI, debe utilizar un plan Professional o Enterprise para uno de los "Hubs" de HubSpot. Para los equipos que buscan una solución madura y fiable, esto proporciona una base sólida para su estrategia de IA.

Aquí tiene un vistazo a los precios iniciales de estos planes de nivel profesional:

• Marketing Hub Professional: Comienza en 800 $ al mes.

• Customer Platform Professional (incluye los Hubs de Marketing, Ventas y Servicio): Comienza en 1.300 $ al mes.

• Customer Platform Enterprise: Una solución integral para grandes equipos por 4.700 $ al mes.

Estos planes están diseñados para empresas que desean un ecosistema todo en uno. HubSpot ofrece estos planes por niveles para adaptarse a diferentes tamaños de equipo y necesidades operativas.

El sistema de créditos de HubSpot

Además de la suscripción mensual, muchas de las funciones de Breeze funcionan mediante "Créditos de HubSpot". Puede pensar en ellos como fichas que gasta a medida que utiliza la IA para tareas específicas, como hacer que un agente responda a un cliente o enriquecer un registro de empresa.

Los planes Premium incluyen una asignación mensual: la Customer Platform Professional viene con 5.000 créditos, y el plan Enterprise incluye 10.000. A medida que su negocio crezca, puede añadir más fácilmente.

Aquí está el coste de los paquetes de créditos adicionales:

Paquete de créditos	Precio mensual
Pequeño (5.000 créditos)	45 $/mes
Mediano (30.000 créditos)	270 $/mes
Grande (100.000 créditos)	900 $/mes

Este modelo basado en el uso permite flexibilidad, permitiéndole aumentar o disminuir su uso de IA dependiendo de sus campañas actuales o del volumen de soporte. Para los equipos que prefieren un modelo de tarifa fija para su soporte de IA, herramientas complementarias como eesel AI funcionan dentro del ecosistema de HubSpot para ofrecer planes predecibles sin cargos por resolución.

Costes asociados y servicios profesionales

Al presupuestar un despliegue de IA de clase mundial, hay algunas otras inversiones que debe tener en cuenta.

• Incorporación Profesional (Onboarding): Para sus planes premium, HubSpot ofrece un servicio de incorporación obligatorio para garantizar que su implementación sea exitosa. Cuesta 3.000 $ para los planes Professional y 7.000 $ para los planes Enterprise.

• Implementación y capacitación: La transición a un flujo de trabajo impulsado por IA es un proyecto significativo. El ecosistema de HubSpot ofrece amplios recursos para ayudar a su equipo a ajustar sus flujos de trabajo y sacar el máximo provecho de estas nuevas herramientas.

• Límites de datos y API: A medida que escala su automatización y sus listas de contactos, deberá supervisar sus límites de datos y API para asegurarse de que su suscripción siga coincidiendo con su volumen de negocio.

Características clave incluidas con HubSpot AI

Cuando invierte en la plataforma, la IA de HubSpot ofrece algunas herramientas excelentes para los equipos comprometidos con su ecosistema.

• Flujos de trabajo automatizados con Breeze Agents: Los agentes de Breeze están diseñados para ahorrar tiempo a su equipo. El Agente de Cliente puede responder preguntas comunes de soporte, mientras que los Agentes de Prospección y Contenido automatizan las tareas de alcance y marketing.

• Contenido y productividad con Breeze Assistant: El asistente de IA es una herramienta útil para el trabajo diario, que ayuda a su equipo a redactar textos y resumir notas directamente dentro de su CRM.

• Datos más inteligentes con Breeze Intelligence: Esta función mantiene su CRM limpio actualizando automáticamente los registros y marcando los leads que están listos para interactuar.

Este tutorial oficial de HubSpot explica la colección de herramientas impulsadas por IA integradas en la plataforma.

La IA de HubSpot es potente para las empresas centralizadas en la plataforma. Si el conocimiento de su equipo está disperso en diferentes aplicaciones como Confluence o Google Docs, también podría considerar una herramienta complementaria como eesel AI. Esta se conecta a sus diversas aplicaciones al instante, brindando a su equipo basado en HubSpot el contexto que necesitan de todas sus fuentes de conocimiento externas.

Consideraciones sobre el modelo de precios

Si bien HubSpot proporciona un sólido conjunto de características, hay algunos aspectos del modelo de precios que debe tener en cuenta al planificar para 2026.

Comprender el modelo basado en el uso

Un sistema de créditos basado en el uso además de una suscripción permite una gran flexibilidad, aunque requiere una supervisión cuidadosa para pronosticar el gasto mensual con precisión. Esto garantiza que solo pague por el valor de IA que realmente utiliza durante los períodos de alto crecimiento. Para aquellos que prefieren un enfoque diferente, eesel AI es una opción complementaria que ofrece planes fijos y predecibles.

El ecosistema unificado

Breeze AI está diseñado para proporcionar una experiencia unificada. Esta es una ventaja significativa para las empresas que buscan centralizar sus operaciones. Si bien HubSpot es el estándar de oro para muchos, los equipos que utilizan otros help desks especializados aún pueden beneficiarse del CRM de HubSpot mientras usan eesel AI como un puente flexible para sus necesidades de IA en diferentes plataformas.

Configuración e incorporación profesional

Las tarifas de incorporación reflejan la profundidad de la plataforma HubSpot. Es un sistema integral que requiere un período de implementación dedicado para garantizar que su equipo vea un sólido retorno de la inversión.

Para los equipos que buscan una herramienta complementaria con una configuración rápida, eesel AI puede configurarse en minutos para ayudar a gestionar el conocimiento de soporte. Incluso puede utilizar un modo de simulación para probar la IA con sus tickets de soporte anteriores antes de ponerla en marcha, lo cual es una excelente manera de ganar confianza junto con su configuración principal de HubSpot.

¿Vale la pena el precio de HubSpot AI para su equipo?

El veredicto sobre el precio de HubSpot AI depende de sus objetivos comerciales específicos para 2026.

Si es una empresa que ya utiliza el ecosistema de HubSpot (especialmente en el nivel Enterprise), Breeze AI es una adición impresionante. Proporciona una experiencia de IA madura, confiable y profundamente integrada que es difícil de superar para las empresas que quieren todo en un solo lugar.

Para los equipos que priorizan una alta flexibilidad y un despliegue más rápido para tareas específicas, explorar soluciones de IA que complementen sus herramientas puede ser un movimiento inteligente.

¿Listo para una solución de IA que funcione dentro de su ecosistema? Pruebe eesel AI gratis y vea qué tan rápido puede mejorar sus flujos de trabajo de soporte.