Una mirada honesta a los precios y características de Coactive AI en 2025

Seamos sinceros, lidiar con una montaña de imágenes y videos es un dolor de cabeza para la mayoría de las empresas. Sabes que hay material valioso ahí, pero ¿cómo lo encuentras sin tener que desplazarte manualmente sin parar? Han surgido herramientas como Coactive AI, que prometen ser la varita mágica que clasifica todos esos datos visuales.

Pero antes de firmar en la línea de puntos, necesitas saber en qué te estás metiendo realmente, para quién es y, la pregunta del millón: ¿cuál es el precio? Esta guía te dará un desglose directo de Coactive AI, sus características y una visión clara de sus precios para que puedas decidir si es la opción correcta para tu equipo.

¿Qué es Coactive AI?

Coactive AI es una plataforma de IA especializada, creada para extraer información útil de datos visuales no estructurados, que es solo una forma elegante de decir imágenes y videos. La compañía comenzó en 2021 y tiene la mira puesta en equipos de ciencia de datos y grandes empresas en industrias como medios de comunicación, entretenimiento y comercio electrónico. Su principal argumento de venta es la automatización del lento y costoso trabajo de etiquetar y organizar enormes bibliotecas de contenido visual.

La plataforma utiliza lo que se conoce como IA multimodal, lo que significa que puede entender información de diferentes formatos a la vez (video, imágenes, audio, texto) para crear metadatos detallados y que se puedan buscar. Así, en lugar de que alguien vea horas de metraje o haga clic en miles de fotos, los equipos pueden usar Coactive AI para:

• Etiquetar y clasificar contenido de forma automática y con bastante precisión.

• Buscar en bibliotecas visuales gigantes simplemente escribiendo una pregunta normal.

• Identificar tendencias y patrones ocultos en sus activos visuales.

• Integrar estos hallazgos en sus flujos de trabajo de datos existentes utilizando SQL.

Básicamente, Coactive AI añade una capa de inteligencia sobre los archivos visuales en bruto de una empresa. Esto los hace útiles para cosas como personalizar contenido, moderar para la seguridad de la marca o dirigir anuncios.

Características de Coactive AI que influyen en sus precios

Antes de llegar al precio, vale la pena echar un vistazo a las características que se supone que lo justifican. Coactive AI es una plataforma de alto rendimiento para usuarios técnicos que gestionan datos visuales a gran escala.

Las principales características de la plataforma trabajan juntas para procesar y dar sentido a tu contenido visual.

Metadatos automatizados y etiquetas dinámicas

Este es el pan de cada día de Coactive. La plataforma crea automáticamente etiquetas descriptivas para imágenes y videos, descifrando el contexto, los objetos e incluso ideas abstractas. Por ejemplo, puede identificar productos específicos, logotipos de marcas o un tema como "vacaciones familiares" en un video. Esto elimina la necesidad de etiquetado manual, que no solo es lento, sino a menudo inconsistente. Coactive afirma que alcanza una precisión del 95 % y se puede ajustar para necesidades específicas de la industria.

Búsqueda semántica multimodal

Puedes buscar en toda tu biblioteca visual usando lenguaje natural. En lugar de adivinar nombres de archivo, puedes preguntar cosas como "Muéstrame todos los videos con nuestro vestido floral de verano" o "Encuentra clips de impactos de tormentas". La plataforma extrae pistas visuales, de audio y de texto para darte resultados relevantes, incluso señalando el momento exacto en un video donde aparece tu término de búsqueda.

Análisis avanzado e integración con SQL

Coactive AI está diseñado para funcionar bien con otras herramientas de datos de una empresa. Permite a los equipos ejecutar consultas SQL en sus datos visuales y de transcripción. Esto significa que los analistas pueden conectar tendencias visuales con otras cifras de negocio para medir la participación del contenido o el rendimiento de los anuncios, todo sin necesidad de ser expertos en aprendizaje automático.

Autoevaluador para el control de calidad

Para asegurarse de que las etiquetas generadas por la IA sean correctas, la plataforma tiene un "Autoevaluador". Esta función crea conjuntos de datos de prueba a partir de tu propia biblioteca para verificar la precisión y el recall de sus clasificaciones. Ayuda a los equipos a confirmar que la IA está haciendo su trabajo correctamente y a implementar nuevas etiquetas con confianza, convirtiendo semanas de verificación manual en una tarea que solo lleva minutos.

Una guía completa sobre los precios de Coactive AI

Muy bien, hablemos de la parte por la que probablemente estás aquí: el precio. Aquí es donde las cosas se ponen un poco misteriosas. Si buscas una página de precios en el sitio web de Coactive AI, no encontrarás una. Esta es una práctica bastante común para el software de nivel empresarial que se basa en presupuestos personalizados y un largo proceso de ventas.

Afortunadamente, su listado oficial en el AWS Marketplace nos da una buena idea de la inversión necesaria.

Puntos clave sobre los precios de Coactive AI

• Un precio inicial considerable: El precio de partida de la plataforma es de 75.000 $ al año. Esto coloca a Coactive AI directamente en la categoría empresarial, dejándola fuera del alcance de la mayoría de las pequeñas y medianas empresas.

• Atado a un contrato anual: Aquí no hay pagos mensuales. Tienes que firmar un contrato de 12 meses que no es reembolsable ni cancelable. Es un compromiso serio, especialmente para una herramienta que no puedes probar fácilmente de antemano.

• Tarifas de uso poco claras: El plan cubre una cierta cantidad de uso, pero cualquier "Uso adicional de la plataforma" cuesta 1,00 $ por unidad. El truco es que no está claro qué es una "unidad" (¿una hora de video? ¿mil imágenes?). Esta ambigüedad dificulta adivinar los costos totales y podría llevar a algunas facturas sorpresa.

Esta estructura de precios es un obstáculo importante. Tienes que pasar por un equipo de ventas, comprometerte a un enorme costo inicial y lidiar con tarifas de excedente vagas, todo sin una forma sencilla de probar la plataforma por ti mismo.

La historia es diferente con una herramienta como eesel AI, que presenta sus precios abiertamente. Los planes se listan directamente en el sitio, comenzando en 239 $/mes (con facturación anual), y se basan en un número claro de interacciones de IA. Sin tarifas misteriosas. Incluso puedes pagar mes a mes y cancelar en cualquier momento, lo que te da la libertad de probar y escalar sin quedar atrapado en un contrato masivo.

Una imagen de la página de precios de eesel AI, que contrasta con los precios opacos de Coactive AI al mostrar costos claros y públicos.

Limitaciones y consideraciones clave

Más allá del precio elevado, hay algunas otras cosas en las que pensar antes de lanzarse con Coactive AI.

Un enfoque limitado en datos visuales

Coactive AI es una bestia cuando se trata de imágenes y videos. Pero, ¿qué pasa con todos los demás lugares donde reside el conocimiento de tu empresa? La mayor parte de la información de atención al cliente e interna se basa en texto: tickets de soporte, correos electrónicos, mensajes de Slack, páginas de Confluence y documentos de Google Docs. Coactive AI no está diseñada para eso, lo que deja un gran vacío en tu capacidad para obtener respuestas completas.

Aquí es donde una solución como eesel AI realmente brilla. Se conecta a todo tu conocimiento, ya sea que esté enterrado en tickets de Zendesk pasados, hilos de Slack o tu wiki de Confluence. Aprende de las conversaciones de texto reales que tu equipo tiene todos los días, por lo que sus respuestas se basan en la realidad de tu negocio, no solo en lo que hay en un video.

Una plataforma compleja y orientada a desarrolladores

Coactive AI está claramente hecha para ingenieros y científicos de datos. Su sitio web está lleno de términos como API, SDK, SQL y flujos de trabajo de aprendizaje automático. No es una herramienta a la que simplemente puedas registrarte y empezar a usar si eres un gerente de soporte o una persona no técnica. Ponerla en marcha requiere tiempo de desarrolladores y una integración seria en tus sistemas de datos.

Por otro lado, eesel AI está diseñada para ser completamente autogestionable. Puedes conectar tu servicio de asistencia, como Zendesk o Freshdesk, con un solo clic y estar funcionando en minutos, no en meses. Toda la plataforma está construida para los equipos de soporte que realmente la usan, para que puedan gestionarla ellos mismos sin necesidad de escribir ningún código.

Un diagrama de flujo que describe la implementación rápida y autogestionable de eesel AI, destacando una alternativa a la configuración compleja que puede afectar los precios de Coactive AI.

No hay una forma sencilla de probarla

Aceptar una plataforma de 75.000 $ sin poder ver cómo funciona en el mundo real es una gran apuesta. Si bien Coactive tiene su "Autoevaluador", esa función solo verifica la precisión técnica de sus etiquetas. No te muestra cómo un agente de IA manejaría realmente un problema de un cliente de principio a fin.

Esta es una gran diferencia con eesel AI, que tiene un modo de simulación. Puedes ejecutar la IA en miles de tus antiguos tickets de soporte en un entorno seguro. Esto te da un pronóstico real de cuántos problemas puede resolver y cuánto dinero podrías ahorrar. Llegas a ver exactamente cómo responderá la IA antes de que un solo cliente interactúe con ella. A partir de ahí, puedes implementarla lentamente, comenzando con ciertos temas hasta que estés seguro.

El panel de simulación de eesel AI muestra cómo la IA utiliza datos pasados para predecir las tasas de automatización, una característica clave a considerar al evaluar los precios de Coactive AI.

El veredicto final: ¿Es Coactive AI la opción adecuada para ti?

No hay duda de que Coactive AI es una plataforma sofisticada para grandes empresas que tienen enormes cantidades de datos visuales. Si tu principal problema es hacer que millones de imágenes y videos se puedan buscar para un equipo técnico, sus herramientas especializadas podrían ser una buena opción, suponiendo que tengas el presupuesto y los ingenieros para manejarlo.

Pero para la mayoría de las empresas, el precio alto y oculto de Coactive AI, los contratos anuales obligatorios y el enfoque exclusivo en el contenido visual lo convierten en un no rotundo. Esto es especialmente cierto si estás tratando de automatizar la atención al cliente o reunir todo tu conocimiento interno en un solo lugar. La complejidad de la plataforma crea una barrera de entrada que simplemente no existe con herramientas más modernas y flexibles.

El cofundador de Coactive AI explica cómo la plataforma está transformando la manera en que las organizaciones manejan los datos visuales.

Para los equipos que necesitan una plataforma de IA con precios transparentes, una configuración sencilla y la capacidad de aprender de todo el conocimiento de la empresa (no solo de videos), necesitarán una alternativa más práctica. eesel AI es una plataforma completamente autogestionable que se conecta a todas tus herramientas en minutos, te permite probar sin riesgos con su modo de simulación y tiene un modelo de precios claro que puedes planificar.

¿Listo para probar una solución de soporte con IA que puedes configurar tú mismo en minutos? Comienza gratis con eesel AI.