Publicado 19 junio 2025 en Soporte

Mejores aplicaciones de IA para Gmail

Kenneth Pangan

Kenneth Pangan

Escritor
Hiver for gmail customer service app screenshot

Está bien, seamos realistas. ¿Tu bandeja de entrada de Gmail se siente como una inundación interminable? ¿Estás mirando esa ventana de respuesta en blanco, deseando poder pasar por tus correos electrónicos más rápido? Definitivamente no estás solo. Ahogarse en correos electrónicos es un problema común, pero ¿adivina qué? La inteligencia artificial, o IA, está interviniendo para echar una mano. Las aplicaciones de IA diseñadas para Gmail están hechas para suavizar tu rutina de correos electrónicos, haciendo que cosas como redactar respuestas, obtener los puntos principales de largas conversaciones y mantener tu bandeja de entrada organizada sean mucho más manejables.

En esta publicación, vamos a repasar algunas de las mejores herramientas de IA que puedes usar con Gmail en este momento. Hablaremos sobre lo que hacen, cómo pueden ayudarte realmente y qué cosas considerar cuando intentas elegir la correcta. Si bien muchas de estas herramientas se centran directamente en tu bandeja de entrada de Gmail, también tocaremos cómo plataformas de soporte de IA más grandes, como eesel AI, pueden dar un impulso al trabajo basado en correos electrónicos, especialmente si estás lidiando con soporte al cliente. Ofrecen algunos beneficios interesantes, particularmente en lo que respecta al costo y a personalizar las cosas.

Lo que la IA puede hacer por tu bandeja de entrada de Gmail

Piensa en la IA para Gmail como tener un asistente realmente inteligente solo para tu correo electrónico. Hace mucho más que solo corregir errores tipográficos o sugerir ajustes gramaticales. Estas herramientas utilizan una tecnología de lenguaje bastante ingeniosa para entender lo que quieres decir, escribir texto que suene natural e incluso hacer cosas basadas en lo que hay en tus correos electrónicos.

Específicamente, la IA puede ayudarte con:

  • Redacción de correos electrónicos y respuestas: ¿Alguna vez te has quedado atascado tratando de averiguar cómo decir algo de la manera correcta? La IA puede crear un punto de partida para ti basado en algunas palabras que le des o en la conversación que ya estás teniendo.
  • Resumir hilos largos: Puedes captar rápidamente los puntos principales de esas cadenas de correos electrónicos súper largas sin tener que leer cada mensaje.
  • Priorizar y organizar: Puede detectar automáticamente correos electrónicos importantes, etiquetarlos por ti o incluso sugerir acciones que podrías necesitar tomar basadas en el contenido del correo.
  • Encontrar información: ¿Necesitas encontrar un detalle específico mencionado en un correo electrónico o incluso un documento relacionado? La IA puede ayudarte a buscar en tu bandeja de entrada.

Usar IA significa que puedes pasar menos tiempo en esas tareas repetitivas de correo electrónico y liberar más tiempo para las cosas que realmente necesitan tu toque personal.

Cómo elegimos las mejores aplicaciones de IA para Gmail

Con tantas herramientas de IA surgiendo por todas partes, ¿cómo comienzas a encontrar la adecuada para tu Gmail? Revisamos un montón de aplicaciones basadas en algunas cosas clave para armar esta lista de opciones que realmente funcionan bien y son confiables. Buscamos herramientas que se conectaran sin problemas con Gmail, ofrecieran características de IA que fueran genuinamente útiles (más allá de solo escribir texto básico) y realmente se centraran en hacer tu vida de correo electrónico más fácil y organizada. También pensamos en cosas como mantener tu información privada, cuán fáciles eran de usar y cuánto costaban para asegurarnos de que te den un buen valor por tu dinero.

Las mejores aplicaciones de IA para Gmail

Bien, aquí está nuestra lista de las mejores aplicaciones y herramientas de IA que pueden ayudarte seriamente a manejar tu bandeja de entrada de Gmail y tu trabajo diario.

Es importante notar que todas estas son gratuitas para instalar, pero pueden requerir una suscripción para funcionar correctamente.

1. eesel AI

Ahora, eesel AI no es exactamente una herramienta para gestionar tu bandeja de entrada personal de Gmail inbox de la misma manera que lo hacen algunas otras. En realidad, es una plataforma de IA robusta diseñada para automatizar y mejorar el trabajo de soporte, y seamos sinceros, mucho del soporte ocurre por correo electrónico (como los tickets de mesa de ayuda). Su Asistente de IA, que puedes obtener a través de una extensión de navegador, está diseñado para ayudar a los agentes humanos a redactar respuestas y encontrar información basada en la conversación que está ocurriendo en ese momento. Esto es súper útil para equipos que utilizan Gmail como parte de su proceso de soporte, especialmente cuando está conectado a mesas de ayuda como Zendesk o Freshdesk. A diferencia de muchas herramientas de IA que te cobran por agente o tienen tarifas de uso confusas, eesel AI tiene una clara estructura de precios por interacción, lo que puede ser una forma inteligente de mantener los costos bajos a medida que creces. También tiene esta capacidad genial de aprender de todo tipo de fuentes de información, como tickets de soporte pasados, tus documentos internos e incluso wikis externos. Esto significa que puede darte respuestas más precisas y relevantes que las herramientas que solo miran artículos del centro de ayuda o solo contenido básico de correo electrónico.

Aquí hay algunas de las cosas que eesel AI puede hacer:

  • Puede redactar respuestas para ti, extrayendo contexto directamente de la conversación.
  • Te ayuda a encontrar información de todas tus fuentes de conocimiento conectadas (como tickets antiguos, documentos y más).
  • Puedes personalizar el tono y las acciones que la IA toma para adaptarse a tus necesidades.
  • Ofrece un sólido entorno de pruebas para que puedas ver cómo se verán las respuestas.
  • Aprende de muchos tipos diferentes de datos.
  • Su estructura de precios se basa en interacciones, no en cuántas personas lo usan, lo cual es bastante transparente.

Solo ten en cuenta que su enfoque principal está en los flujos de trabajo de soporte y mesa de ayuda, por lo que no es realmente una herramienta general para el uso personal de Gmail o simplemente para la clasificación básica de bandejas de entrada.

Puedes consultar sus precios, que incluyen planes para Equipo, Negocios y Empresa con ese modelo de pago por interacción, en eesel.ai/pricing.

2. MailMaestro

MailMaestro es un popular asistente de correo electrónico basado en IA que está diseñado para integrarse directamente en Gmail (y Outlook) mediante una extensión de Chrome. Se centra realmente en ayudarte a escribir y manejar correos electrónicos más rápido. Utiliza algunos de los mejores modelos de IA disponibles, como GPT-4o y Gemini 1.5 Pro, para potenciar sus características. El objetivo es reducir el tiempo que pasas en el correo electrónico mientras también mejora la calidad de tu escritura. Ofrece un montón de características, desde redactar correos electrónicos y resumirlos hasta manejar solicitudes de reuniones de manera inteligente. Parece bastante fácil de usar y tiene buenas características de privacidad, pero necesitarás un plan de pago para acceder a todo lo que puede hacer.

Aquí hay un vistazo a sus características:

  • Te ayuda a escribir y responder correos electrónicos utilizando los mejores modelos de IA como GPT-4o y Gemini 1.5 Pro.
  • Puede resumir hilos de correos electrónicos e incluso archivos adjuntos.
  • Te ayuda a gestionar tu bandeja de entrada, como sugiriendo qué correos electrónicos son importantes.
  • Puede aprender cómo escribes para sonar más como tú.
  • Funciona en múltiples idiomas.
  • Tiene una interfaz fácil de usar.
  • Incluye características de protección de privacidad.

Lo principal a recordar es que necesitarás un plan de pago para desbloquear el conjunto completo de características.

Ofrecen un nivel gratuito y suscripciones de pago. Según lo que dicen en su sitio, actualmente es la extensión de IA gratuita mejor valorada para Gmail en la Chrome Webstore.

3. Gemini para Gmail

El propio asistente de IA de Google, Gemini, está integrado directamente en Gmail si tienes una suscripción paga de Google Workspace o Google One AI Premium. Está diseñado para hacer que manejar tu bandeja de entrada sea más inteligente y rápido sin salir de Gmail. Google habló de esto en Google I/O 2025, y ofrece características como respuestas inteligentes personalizadas que realmente extraen información de tu bandeja de entrada y Google Drive. También puede sugerir formas de limpiar tu bandeja de entrada y ayudarte a programar reuniones. Dado que es de Google, funciona de manera muy fluida con todas las demás aplicaciones de Google. Sin embargo, algunas personas lo encuentran un poco básico en comparación con herramientas que se centran solo en IA para el correo electrónico, y es posible que necesites ser muy específico con lo que le pides que haga. Además, según una reseña de Zapier, es muy cauteloso con el uso de tus datos (por razones de seguridad), lo que podría significar que no utiliza todo el contexto que podría. Además, el historial de chat en la barra lateral no se guarda, según esa misma reseña de Zapier.

Aquí hay algunas de las cosas que Gemini para Gmail puede hacer:

  • Te ofrece respuestas inteligentes personalizadas que utilizan el contexto de tu bandeja de entrada y Google Drive.
  • Sugiere formas de limpiar tu bandeja de entrada, como eliminar o archivar correos electrónicos.
  • Te ayuda con la programación, como sugerir horarios para reuniones.
  • Tienes acceso a los últimos modelos de IA de Google.
  • Funciona sin problemas con otras aplicaciones de Google Workspace.

Los puntos principales a tener en cuenta son que necesitas una suscripción paga para obtenerlo. Algunos usuarios sienten que no es lo suficientemente potente para tareas complejas o necesita instrucciones muy detalladas. Y debido a que es tan cuidadoso con los datos (según Zapier), podría no utilizar tanto contexto como otras herramientas, y el historial de chat en la barra lateral no se queda (también según Zapier).

Está disponible como parte de los planes pagos de Google Workspace (es un complemento de $20/usuario/mes) o a través de Google One AI Premium, que cuesta $19.99/mes.

4. Shortwave

Shortwave es un cliente de correo electrónico que utiliza IA y realmente reemplaza la apariencia y sensación estándar de Gmail. Está construido desde cero para ayudarte a gestionar tu bandeja de entrada de manera más efectiva con características de IA en su núcleo. Una cosa genial de Shortwave es su búsqueda impulsada por IA. Puedes hacerle preguntas en lenguaje sencillo para encontrar correos electrónicos específicos o extraer datos. También se conecta profundamente con Google Calendar para ayudar con la programación y resume automáticamente tus hilos de correo electrónico. La desventaja es que usar Shortwave significa que ya no estás utilizando la interfaz familiar de Gmail, y en este momento, solo funciona con cuentas de Gmail.

Aquí hay algunas características clave de Shortwave:

  • Tiene búsqueda impulsada por IA donde puedes hacer preguntas para encontrar correos electrónicos.
  • Puede extraer datos directamente de los correos electrónicos.
  • Te ayuda a escribir contenido, como tweets o resúmenes.
  • Puedes programar reuniones solo usando lenguaje natural.
  • Resume automáticamente los hilos de correo electrónico para ti.
  • Se conecta muy bien con Google Calendar.

Las principales limitaciones son que debes cambiar de la interfaz nativa de Gmail para usarlo, y solo funciona con cuentas de Gmail. Algunos usuarios también encuentran la interfaz un poco ocupada.

Ofrecen un plan gratuito y planes de pago a partir de $8.50/usuario/mes.

5. Superhuman

Superhuman es un cliente de correo electrónico premium para Gmail que se centra en la velocidad. Mezcla características de IA con atajos de teclado realmente poderosos y herramientas para ayudarte a navegar rápidamente por tu bandeja de entrada. Está diseñado para personas que quieren usar comandos y atajos para hacer las cosas rápidamente, e incluye capacidades de escritura de IA para ayudarte a redactar correos electrónicos rápidamente. Con Superhuman, puedes combinar texto escrito por IA con tus propias plantillas de mensajes guardadas (ellos llaman a esto “fragmentos”). Esto te brinda una buena mezcla de velocidad y personalización. Su enfoque principal es ser súper eficiente y ofrecerte una experiencia pulida, pero viene con un precio bastante alto en comparación con otras opciones. Además, sus características de IA no son tan extensas como algunas herramientas que se centran únicamente en la escritura de IA.

Esto es lo que ofrece Superhuman:

  • Te permite combinar texto generado por IA para redactar con tus propias plantillas de mensajes preescritas (fragmentos).
  • Tiene toneladas de atajos de teclado para ayudarte a navegar realmente rápido.
  • Incluye búsqueda de IA para ayudarte a encontrar información.
  • Puede resumir hilos de correo electrónico.
  • Te ayuda a organizar mejor tu bandeja de entrada dividiéndola.

Ten en cuenta que es bastante caro. También necesitarás aprender los atajos de teclado para aprovecharlo al máximo, y sus características de escritura de IA no son tan profundas como algunas herramientas de IA dedicadas.

El precio es de $30/usuario/mes.

6. SaneBox

SaneBox es un servicio impulsado por IA que se centra en ayudarte a alcanzar el cero en tu bandeja de entrada organizando tus correos electrónicos de manera inteligente. Funciona con Gmail y muchos otros proveedores de correo electrónico creando carpetas y clasificando automáticamente tus mensajes entrantes según cuán importantes parecen. SaneBox aprende cómo manejas los correos electrónicos con el tiempo observando cuáles abres y cuáles ignoras, y sigue mejorando en su clasificación. Es una herramienta fantástica si deseas ayuda sin intervención con el desorden de la bandeja de entrada y mantener las cosas ordenadas. Sin embargo, no ofrece ninguna función de IA para redactar correos electrónicos, resumir contenido o extraer datos. Además, según la reseña de Zapier, su interfaz puede parecer un poco anticuada.

Aquí hay algunas características clave de SaneBox:

  • Coloca automáticamente correos electrónicos menos importantes en una carpeta diferente, como SaneLater.
  • Aprende tus hábitos observando cómo interactúas con los correos electrónicos.
  • Crea diferentes carpetas para varias categorías de correos electrónicos.
  • Tiene una función SaneBlackHole para ayudarte a bloquear remitentes no deseados.
  • Una vez que lo configuras, funciona en cualquier cliente de correo electrónico o dispositivo que uses.

Los puntos principales aquí son que realmente es solo una herramienta de organización. No te ayudará a redactar correos electrónicos ni a resumirlos. Y según Zapier, la interfaz se ve un poco desactualizada.

Los precios comienzan desde $24/año para funciones básicas, y necesitarás planes más altos si tienes múltiples cuentas o deseas más funciones.

7. Mailbutler

Mailbutler es una extensión que puedes agregar a Gmail (también funciona con Outlook y Apple Mail) que trae un montón de herramientas de productividad, incluyendo algo de ayuda de IA. Ofrece herramientas de escritura con IA como Smart Compose, Smart Respond, Smart Summarize y Smart Improve para ayudarte a escribir y entender correos electrónicos más rápido. Mailbutler también utiliza IA para obtener detalles de contacto de las firmas de correo electrónico y detectar tareas mencionadas en los correos, e incluso puede conectarse con tus aplicaciones de gestión de tareas. Tiene una buena gama de características útiles, pero a menudo tienes que pagar por los planes más caros para obtener las funciones de IA. Algunos usuarios también sienten que la interfaz es un poco torpe.

Esto es lo que Mailbutler puede hacer:

  • Proporciona ayuda de escritura con IA con características como Smart Compose, Respond, Summarize y Improve.
  • Puede extraer detalles de contacto de las firmas de correo electrónico.
  • Encuentra tareas mencionadas en correos electrónicos y puede integrarse con gestores de tareas.
  • Ofrece seguimiento de correos electrónicos para que sepas si alguien abrió o hizo clic en tu correo.
  • Puedes programar correos electrónicos para que se envíen más tarde.

Las principales desventajas son que normalmente necesitas uno de los planes de mayor precio para obtener las funciones de IA, y algunas personas encuentran que la interfaz es un poco torpe.

Tienen un plan gratuito, pero las funciones de IA comienzan en $14.95/mes.

Eligiendo la aplicación de IA adecuada para tu flujo de trabajo en Gmail

Elegir la herramienta de IA perfecta para tu Gmail no es un asunto de talla única. Realmente depende de en qué necesitas más ayuda y cómo te gusta trabajar.

Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta:

  • Considera tus necesidades principales: ¿Te resulta más difícil escribir correos electrónicos, mantener tu bandeja de entrada ordenada, o tal vez encontrar información rápidamente? Descubre cuáles son tus mayores dolores de cabeza para ayudarte a reducir las opciones. Algunas herramientas son fantásticas para ayudarte a escribir, mientras que otras son expertas en mantener las cosas organizadas.
  • Evalúa la integración y la privacidad: ¿Qué tan importante es que la herramienta funcione sin problemas dentro de la ventana estándar de Gmail a la que estás acostumbrado? ¿Estás dispuesto a usar un programa de correo electrónico completamente diferente? Además, echa un vistazo seriamente a cómo cada herramienta maneja tus datos de correo electrónico y lee sus políticas de privacidad con atención.
  • Mira los precios y la escalabilidad: Compara las opciones gratuitas con los planes de pago. Asegúrate de entender cómo cobran: ¿es por persona que lo usa, basado en cuántas veces usas la IA, o vinculado a cuántos correos electrónicos envías? Piensa en cómo podría aumentar el costo si comienzas a enviar más correos electrónicos o si tu equipo crece.

Aumenta tu productividad con IA para Gmail

Agregar IA a cómo usas Gmail puede realmente darle un impulso a tu productividad. Ya sea que necesites ayuda para escribir, organizarte, o entender rápidamente lo que está sucediendo, probablemente haya una herramienta de IA que se adapte bien a ti. Desde complementos simples de Gmail hasta programas de correo electrónico completamente diferentes, tienes opciones. La herramienta adecuada puede liberar seriamente mucho de tu tiempo y energía mental que solía estar ocupada con tareas de correo electrónico.

Si tus dolores de cabeza con el correo electrónico se deben principalmente al soporte al cliente y al manejo de muchos tickets, piensa en cómo una plataforma como eesel AI podría automatizar y mejorar esos flujos de trabajo específicos basados en correos electrónicos. Con precios flexibles, muchas formas de personalizar las cosas y potentes características de automatización, está diseñada para ayudar a los equipos de soporte a trabajar de manera más eficiente a medida que crecen.

¿Quieres ver eesel AI en acción? Puedes reservar una demostración o comenzar una prueba gratuita hoy.

Preguntas frecuentes sobre IA para Gmail

Sí, hay algunas herramientas de IA para Gmail que ofrecen versiones gratuitas o te permiten probarlas de forma gratuita, como MailMaestro y Shortwave. Sin embargo, las funciones de Gemini de Google requieren que tengas una suscripción paga a Google Workspace o Google One AI Premium.

La forma en que se conectan puede variar.

  • Algunas son como pequeños complementos (extensiones del navegador Chrome) que ponen funciones directamente en el sitio web de Gmail.
  • Otras son programas de correo electrónico completamente separados que usas y que se vinculan a tu cuenta de Gmail.
  • Y luego hay algunas, como el eesel AI Assistant, que funcionan a través de una extensión del navegador pero están diseñadas principalmente para trabajos específicos, como ayudar con el soporte técnico.

Las herramientas de IA buenas y confiables hacen de la seguridad y la privacidad una prioridad, pero siempre es una buena idea revisar sus políticas tú mismo. Entiende qué información revisan, cómo la utilizan y si la usan para entrenar su IA. Algunas herramientas, como Proton Scribe (aunque no la listamos aquí como una aplicación directa de Gmail), realmente destacan la privacidad como una parte fundamental de lo que hacen.

Oh, absolutamente. La IA puede hacer una gran diferencia en la gestión de tu bandeja de entrada. Puede resumir correos electrónicos, identificar qué mensajes son importantes, responder automáticamente a preguntas rutinarias y ayudarte a encontrar información muy rápido. Todo eso significa que pasas mucho menos tiempo clasificando y buscando.

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Article by

Kenneth Pangan

Kenneth Pangan is a marketing researcher at eesel with over ten years of experience across various industries. He enjoys music composition and long walks in his free time.