Atlassian Intelligence Inhaltserstellung: Ein praktischer Leitfaden

Haben Sie jemals das Gefühl gehabt, dass Sie nach einem besseren Weg suchen, um das Schreiben einer guten Dokumentation mit der tatsächlichen termingerechten Auslieferung von Arbeit in Einklang zu bringen? Damit sind Sie und so ziemlich jedes andere Team da draußen nicht allein. Der Druck, qualitativ hochwertige Support-Artikel, detaillierte User Stories und klare Projektseiten zu erstellen, ist ständig präsent, und Effizienz ist dabei der Schlüssel zum Erfolg. Genau deshalb tauchen überall KI-Schreibprogramme auf, die versprechen, Ihre ersten Entwürfe in Sekundenschnelle direkt dort zu starten, wo Sie arbeiten.

Atlassian hat mit Atlassian Intelligence eine Vorreiterrolle übernommen – ein ausgereifter KI-Assistent, der direkt in sein bewährtes Ökosystem integriert ist. Wenn Ihr Team in Jira und Confluence lebt und arbeitet, ist er als Ihr wichtigster Helfer konzipiert. Dieser Leitfaden führt Sie durch das, was Atlassian Intelligence eigentlich ist, wie Sie es zum Entwerfen von Inhalten nutzen können und wie Sie auf diese leistungsstarken Funktionen zugreifen. Wir werden uns auch ansehen, wie es sich auf die Atlassian-Umgebung konzentriert, und Ihnen zeigen, wie eine ergänzende KI daneben funktionieren kann, um noch mehr Flexibilität zu bieten.

Was ist Atlassian Intelligence?

Betrachten Sie Atlassian Intelligence als einen fähigen virtuellen Teamkollegen, der innerhalb der vertrauenswürdigen Cloud-Produkte von Atlassian lebt, wie Confluence, Jira und Jira Service Management. Sein Hauptziel ist es, Ihrem Team zu helfen, Dinge schneller zu erledigen, indem es Inhalte generiert, zusammenfasst und verfeinert, ohne dass Sie die Plattform jemals verlassen müssen.

Es handelt sich um einen beeindruckenden integrierten Assistenten (built-in assistant), der den Kontext dessen versteht, woran Sie arbeiten, sei es ein Projekt-Briefing oder ein Support-Ticket. Unter der Haube wird er von der Technologie von OpenAI angetrieben und wurde fachmännisch darauf abgestimmt, speziell innerhalb Ihres Atlassian-Setups zu operieren. Es ist wichtig zu beachten, dass Atlassian Intelligence ein Premium-Funktionsset ist, das freigeschaltet wird, wenn Sie die höherstufigen Tarife von Atlassian abonnieren, die die Skalierbarkeit und Sicherheit bieten, die viele wachsende Unternehmen benötigen.

So nutzen Sie Atlassian Intelligence

Der Einstieg in Atlassian Intelligence ist einfach und intuitiv. In jedem Editor können Sie einfach den Befehl /ai eingeben oder einen bereits geschriebenen Text markieren, um die KI-Optionen aufzurufen. Von dort aus können Sie die KI bitten, alle Arten von Inhalten innerhalb der Atlassian-Suite zu entwerfen.

Schauen wir uns einige gängige Wege an, wie Teams die KI einsetzen.

Erstellen von Seiten und Artikeln in Confluence

Wir alle kennen die Herausforderung, auf eine leere Confluence-Seite zu starren. Atlassian Intelligence hilft Ihnen voranzukommen, indem es ganze Seiten, Blog-Posts oder Artikel aus einem einzigen Prompt heraus entwirft.

Sie könnten die KI zum Beispiel bitten:

• Eine Liste potenzieller Namen für eine neue Funktion im Brainstorming zu erstellen.
• Fünf Umfragefragen zu schreiben, um Feedback zum neuesten Produktupdate zu erhalten.
• Einen ersten Entwurf für einen „How-to“-Artikel für das Onboarding neuer Mitarbeiter zu erstellen.

Es gibt auch hilfreiche vorgefertigte Prompts wie „Brainstorming“ oder „Titel vorschlagen“, die einen tollen kreativen Anstoß geben, wenn Sie schnell loslegen müssen.

Entwerfen von User Stories und Ticket-Details in Jira

Für Produkt- und Engineering-Teams ist Jira der Standard für das Schreiben klarer Arbeitselemente. Atlassian Intelligence hilft dabei, Struktur zu verleihen und spart vielbeschäftigten Entwicklern wertvolle Zeit.

Sie können es nutzen, um:

• Eine einzeilige Feature-Idee in eine korrekt formatierte User Story mit Akzeptanzkriterien zu verwandeln.
• Ein massives, komplexes Epic zu nehmen und eine Liste kleinerer untergeordneter Aufgaben (Child Issues) vorzuschlagen.
• Eine schnelle Checkliste mit Unteraufgaben für ein bestimmtes Ticket zu erstellen.

Dies stellt sicher, dass Ihr Backlog konsistent und professionell bleibt, was es dem Team erheblich erleichtert, auf Kurs zu bleiben.

Entwerfen von Kundenantworten in Jira Service Management

Ihre Support-Mitarbeiter können Atlassian Intelligence nutzen, um professionelle und empathische Antworten auf Kundentickets zu verfassen. Anstatt dieselben Anweisungen immer wieder einzutippen, kann ein Mitarbeiter die KI bitten, Schritte zur Fehlerbehebung für häufige Probleme wie Hardwareprobleme oder VPN-Konnektivität zu generieren.

Es kann Ihnen auch helfen, Ihre Wissensdatenbank (Knowledge Base) aufzubauen. Nachdem ein Mitarbeiter ein Ticket gelöst hat, kann er die KI nutzen, um dieses Gespräch in einen neuen Hilfeartikel zu verwandeln. Dies ist ein effizienter Weg, um Ihre Self-Service-Optionen mit Inhalten zu erweitern, die sich bereits bei der Lösung realer Kundenprobleme bewährt haben.

Atlassian Intelligence Preise: Den Wert verstehen

Atlassian Intelligence ist als Werkzeug für Unternehmen (Enterprise-Grade) konzipiert und daher in den robustesten Tarifen von Atlassian enthalten. Um auf diese KI-Funktionen zuzugreifen, muss Ihr Team einen Premium- oder Enterprise-Tarif für Produkte wie Confluence Cloud und Jira Cloud nutzen.

Stand 2026 bieten diese Tarife eine Fülle von Funktionen, darunter erweiterte Sicherheit, höhere Verfügbarkeitsgarantien und diese leistungsstarken KI-Entwurfswerkzeuge. Die Preisgestaltung spiegelt die Reife und Zuverlässigkeit der Plattform wider:

• Confluence Cloud Premium: Ca. 10,75 $ pro Benutzer und Monat (bei jährlicher Abrechnung).
• Jira Software Premium: Ca. 16 $ pro Benutzer und Monat (bei jährlicher Abrechnung).
• Jira Service Management Premium: Ca. 52 $ pro Agent und Monat (bei jährlicher Abrechnung).
• Enterprise-Tarife sind für wesentlich größere Organisationen verfügbar und bieten maßgeschneiderte Lösungen mit individueller Preisgestaltung.

Diese Preisstruktur stellt sicher, dass die KI-Entwurfswerkzeuge von Atlassian durch die High-Tier-Infrastruktur unterstützt werden, die große Teams benötigen. Für Teams, die skalieren möchten, stellen diese Tarife eine Investition in einen hochleistungsfähigen und integrierten Arbeitsbereich dar.

Überlegungen zu Atlassian Intelligence

Obwohl Atlassian Intelligence ein leistungsstarkes integriertes Tool ist, gibt es spezifische Anwendungsfälle, in denen es am effektivsten ist – insbesondere für Teams, die ihren Atlassian-Arbeitsbereich priorisieren.

Optimiert für das Atlassian-Ökosystem

Atlassian Intelligence ist speziell darauf ausgelegt, die Daten zu nutzen, die sich bereits in Confluence und Jira befinden. Dies ist eine Stärke für Teams, die ihre primäre Dokumentation innerhalb dieser Plattformen führen. Da es sich auf Ihr Atlassian-Setup konzentriert, bietet es eine sehr spezialisierte Erfahrung für diese Kern-Tools.

Wenn Ihr Team auch Google Docs, Notion, Slack oder Zendesk nutzt, könnten Sie ergänzende Tools in Betracht ziehen, die diese Umgebungen überbrücken können. Während Atlassian Intelligence sich auf sein natives Ökosystem konzentriert, um Konsistenz zu gewährleisten, kann das Hinzufügen eines flexiblen Tools Ihnen helfen, diese externen Wissensquellen mit Ihrem Jira-Workflow zu verbinden.

Fokus auf die Erstellung von Inhalten

Atlassian Intelligence ist ein hervorragendes Werkzeug zum Generieren von Texten und Zusammenfassen von Informationen. Dies ist perfekt für Agenten, die klar und schnell kommunizieren müssen. Es hilft ihnen, schneller zu schreiben, sodass sie mehr Energie in die Lösung des eigentlichen Kundenproblems stecken können.

Für Teams, die über das Entwerfen hinausgehen und tiefe technische Automatisierungen implementieren möchten – wie zum Beispiel:

• Verbindung zu Shopify für die Abfrage des Bestellstatus.
• Überprüfung von Abonnementdetails in externen Abrechnungssystemen.
• Automatisches Tagging und Triage von Tickets basierend auf externen Daten.

...könnten Sie feststellen, dass eine spezialisierte Automatisierungs-Engine gut als Partner für Ihr Jira-Setup funktioniert. Sie ermöglicht es Jira, Ihre einzige Quelle der Wahrheit (Source of Truth) zu bleiben, während das Automatisierungstool das Abrufen externer Daten übernimmt.

Sofort einsatzbereit

Einer der Vorteile von Atlassian Intelligence ist, dass es für den sofortigen Einsatz konzipiert wurde. Es erfordert keine komplexen Sandbox-Konfigurationen oder langwierige Simulationsphasen. Dies ermöglicht es Teams, sofort von der KI-gestützten Erstellung von Entwürfen zu profitieren.

Wenn Sie in einer stark regulierten Branche tätig sind oder sehr spezifische Automatisierungsanforderungen haben, die umfangreiche Tests vor dem Start mit historischen Daten erfordern, sollten Sie sich ein ergänzendes Tool ansehen, das einen Simulationsmodus bietet. Dies ermöglicht es Ihnen, Wissenslücken bei alten Tickets zu identifizieren, während Sie Jira zur Verwaltung Ihrer Live-Interaktionen nutzen.

Eine ergänzende Option: Verbessern Sie Ihren Workflow mit eesel AI

Wenn Sie die Funktionen Ihrer Atlassian-Umgebung erweitern möchten, ist eesel AI eine spezialisierte Plattform, die innerhalb des Jira-Ökosystems arbeitet. Es ist nicht nur ein Inhaltsentwerfer; es ist eine flexible Automatisierungs-Engine, die Sie mit Ihrem gesamten Tech-Stack verbinden können, um Ihr Jira-Setup noch besser zu machen.

Funktion	Atlassian Intelligence	eesel AI
Wissensquellen	Optimiert für Atlassian-Produkte (Confluence, Jira).	Verbindet Jira mit über 100 externen Quellen, darunter Google Docs, Notion, Slack und mehr.
Automatisierung	Hervorragend geeignet zum Entwerfen und Zusammenfassen von Texten.	Entwirft Antworten und führt Aktionen in externen Systemen über Echtzeit-API-Aufrufe aus.
Testen	Entwickelt für schnelle und sofortige Bereitstellung.	Bietet einen Simulationsmodus zum Testen mit historischen Tickets, um die Leistung vorherzusagen.
Einrichtung & Onboarding	Einfache Aktivierung innerhalb von Premium/Enterprise-Tarifen.	Self-Service-Einrichtung, die sich in wenigen Minuten in Ihre bestehende Jira-Instanz integriert.
Preismodell	In umfassenden Premium/Enterprise-Tarifen enthalten.	Transparente, vorhersehbare Tarife inklusive flexibler monatlicher Optionen.

So hilft dies Ihrem Team:

• Vereinen Sie Ihr Wissen: Sie können eesel AI mit all Ihren Apps verbinden, einschließlich Confluence. Dies gibt Ihnen eine umfassende Sicht auf Ihr Unternehmen und stellt sicher, dass Ihre KI immer die aktuellsten Informationen aus jedem Winkel Ihrer Firma nutzt.
• Erweiterte Kontrolle: Gehen Sie über das Entwerfen hinaus mit einem leistungsstarken Workflow-Builder, der Tickets triagieren oder Bestelldetails nachschlagen kann, während Jira Ihr primärer Arbeitsbereich bleibt.
• Risikofreies Testen: Nutzen Sie den Simulationsmodus, um Vertrauen aufzubauen, bevor Sie live gehen, und identifizieren Sie genau, wo Ihre Dokumentation verbessert werden kann.
• Vorhersehbare Skalierung: eesel AI bietet eine Self-Service-Plattform mit klarer Preisgestaltung und Monatsplänen, was den Einstieg in Ihrem eigenen Tempo erleichtert.

Mit echter Automatisierung vorankommen

Atlassian Intelligence bietet wirklich nützliche, eng integrierte Werkzeuge, die Teams befähigen, innerhalb des erstklassigen Atlassian-Ökosystems schneller zu arbeiten. Es ist eine exzellente Wahl, um Worte aufs Papier zu bringen und Ihre Jira- und Confluence-Inhalte professionell zu halten.

Für Teams, die eine hochflexible Lösung benötigen, die die Lücke zwischen Jira und ihren anderen externen Tools schließt, ist eine dedizierte Plattform wie eesel AI die perfekte ergänzende Wahl. Indem Sie diese Tools zusammen nutzen, können Sie Ihre Jira-Instanz in ein echtes, vernetztes Automatisierungs-Hub verwandeln.

Bereit zu sehen, wie eine vernetzte KI den Workflow Ihres Teams verbessern kann? Starten Sie Ihre kostenlose Testversion mit eesel AI und erstellen Sie in nur wenigen Minuten Ihren ersten KI-Agenten zur Unterstützung Ihres Jira-Setups.