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Reflexões sobre tudo relacionado a IA, suporte ao cliente e vendas.
Cansado de chatbots que esquecem o que acabou de dizer? As conversas de IA multi-turnos são a chave para um suporte mais natural e útil. Este guia detalha o que são, por que muitas vezes falham e como você pode implementá-las com sucesso, sem dores de cabeça.
Kenneth Pangan
Com dificuldades para automatizar seu processo de devoluções? Este guia mostra como configurar um bot do Intercom para pré-qualificar devoluções, criar tickets e explora por que uma plataforma de IA integrada pode fazer isso melhor.
Stevia Putri
Cansado de buscar manualmente fotos e documentos de garantia de clientes no Freshdesk? Aprenda a construir um poderoso chatbot Freshdesk para coletar automaticamente anexos para reclamações de garantia, otimizar seu fluxo de trabalho e melhorar a satisfação do cliente. Vamos guiá-lo por uma configuração simples e sem código.
Com dificuldades no suporte multilíngue do WhatsApp no Freshdesk? Este guia explora o uso de um chatbot do Freshdesk para direcionar conversas por idioma, comparando recursos nativos com uma solução de IA mais poderosa e flexível para equipes globais.
Cansado de lidar manualmente com solicitações de troca no Shopify? Aprenda como um chatbot de IA pode se integrar à sua loja para criar automaticamente um rascunho de pedido para trocas, liberando sua equipe de suporte e encantando os clientes com serviço instantâneo.
Pare de responder manualmente a perguntas sobre as políticas da sua loja. Este guia detalha como encontrar um chatbot do Shopify que realmente pode pesquisar sua central de ajuda e fornecer respostas precisas, economizando seu tempo e melhorando a satisfação do cliente.
Cansado de classificar tickets manualmente? Este guia mostra como usar um bot conversacional do Zendesk para preencher previamente tipos de problemas para agentes, destaca as limitações da plataforma e apresenta uma solução mais poderosa para a verdadeira automação de fluxo de trabalho.
Cansado de chatbots básicos que não conseguem lidar com informações confidenciais de pedidos com segurança? Saiba por que um chatbot Shopify para verificar e-mail ou telefone antes de mostrar o status do pedido é essencial para sua loja e como escolher a plataforma de IA certa para construí-lo.