Blog

Um guia completo para configurar e gerenciar várias centrais de ajuda com marca no Zendesk Guide, incluindo requisitos de plano, etapas de configuração e estratégias de escalonamento.

Um guia prático para gerenciar várias versões de temas no Zendesk Guide, cobrindo versões da API de template, templates personalizados e melhores práticas para fluxos de trabalho de desenvolvimento.

Uma comparação detalhada dos planos Zendesk Guide Professional e Enterprise, incluindo preços, principais recursos e orientações sobre como escolher o nível certo para as necessidades da sua base de conhecimento.

Um guia completo para lidar com redirecionamentos de URL no Zendesk Guide ao mover ou excluir artigos, cobrindo tanto a API de Regras de Redirecionamento quanto os métodos JavaScript.

Um guia prático para otimizar as palavras-chave de pesquisa no Zendesk Guide, abrangendo pesquisa de palavras-chave, otimização de artigos e medição de desempenho.

Um guia completo para templates de página de seção do Zendesk Guide, cobrindo tanto o método do editor de temas quanto o desenvolvimento de código personalizado com exemplos práticos.

Um guia prático para otimizar meta títulos e descrições do Zendesk Guide, apesar das limitações da plataforma, incluindo a solução alternativa do resumo oculto.

Um guia prático para proteger seu Zendesk Guide com certificados SSL, configurações de autenticação e melhores práticas de segurança.

Entenda as principais diferenças entre usar um subdomínio Zendesk e um domínio personalizado para sua central de ajuda, incluindo configuração, branding e considerações de segurança.