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Dicas, guias e insights sobre colegas de IA, suporte mais inteligente e construção de equipes melhores.

Ilustração de um comprador conversando com um amigável bot de atendimento ao cliente com IA na cor verde da Gladly
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O chatbot de IA da Gladly: o que o Sidekick realmente faz (2026)

Uma análise prática do chatbot de IA da Gladly (Sidekick): como funciona, o que resolve, preços reais, o que os usuários dizem e onde se encaixa.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 17, 2026
Ilustração da deflexão de tickets com IA do Kustomer roteando um chat de cliente para uma resposta automatizada
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Kustomer deflexão de tickets com IA: como o Concierge deflecte tickets em 2026

Como a deflexão de tickets com IA do Kustomer realmente funciona por meio do Concierge, o que ela custa de verdade, onde falha e como obter uma deflexão que resolve tickets em vez de suprimi-los.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 17, 2026
Ilustracao do agente IA Dixa ajudando um cliente e um atendente de suporte, com o logo da Dixa
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Agente IA Dixa: o que o Mim realmente faz, quanto custa e como avaliá-lo

Um olhar prático sobre o agente IA Dixa (Mim): o que resolve, os preços restritos a demo, suas limitações e como obter um agente IA sem trocar de helpdesk.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 17, 2026
Ilustração de um agente de suporte do Help Scout revisando uma resposta de e-mail redigida por IA
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Como configurar a resposta automática de IA no Help Scout

Um guia prático sobre a resposta automática de IA no Help Scout: o que AI Drafts e AI Answers realmente fazem, como ativá-los, quanto custam e como evitar que o bot envie respostas erradas.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 17, 2026
Ilustracao de IA gerenciando tickets de suporte e TI em uma central de servicos no estilo Freshservice
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Como usar IA para tickets do Freshservice em 2026

Um guia prático para usar IA em tickets do Freshservice: o que o Freddy AI realmente faz, onde ele falha e como adicionar um agente de IA dedicado por cima.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 17, 2026
Ilustração editorial sobre se o conteúdo de IA é bom o suficiente para o marketing B2B
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O conteúdo de IA é bom o suficiente para o marketing B2B?

O conteúdo de IA é bom o suficiente para publicar, e a maioria não deveria ser publicada. Aqui está a resposta honesta e baseada em dados sobre se o conteúdo de IA funciona para o marketing B2B.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 17, 2026
Ilustração de IA roteando tickets de suporte no HubSpot Service Hub
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Roteamento de tickets com IA para HubSpot Service Hub: como funciona

Como funciona o roteamento de tickets no HubSpot Service Hub, por que o roteamento mais inteligente está bloqueado no Enterprise e como adicionar roteamento baseado em IA em qualquer nível.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 17, 2026
Ilustração da IA Sidekick da Gladly resolvendo conversas de clientes
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Desvio de IA da Gladly: a plataforma anti-deflexão realmente desvia?

A Gladly se posiciona contra os 'bots de deflexão', mas sua IA Sidekick resolve tickets de forma autônoma. Veja o que é realmente o desvio de IA da Gladly, quanto custa e as compensações.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 17, 2026
Ilustracao de um agente de IA desviando tickets de suporte ao cliente no Dixa
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Deflexao de IA do Dixa: como o Mim desvia tickets e o que custa

Como funciona a deflexao de IA do Dixa atraves do seu agente Mim, o modelo de preco fixo, onde ha restricoes e como pensar em deflexao nos seus proprios termos.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaJun 17, 2026

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