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Dicas, guias e insights sobre colegas de IA, suporte mais inteligente e construção de equipes melhores.

Herdr explicado: o que é, como funciona e para quem serve
O herdr é um workspace gratuito e de código aberto que mantém o Claude Code, o Codex e outros agentes de programação rodando mesmo depois de você fechar a janela. O que é, como funciona e onde fica devendo.

IA para DMs do Instagram: o que ela pode responder, a regra das 24 horas e a configuração
A IA para DMs do Instagram funciona quando responde dentro da janela de 24 horas da Meta, consulta os pedidos antes de responder e passa reembolsos, reclamações e DMs de criadores para uma pessoa.

IA para o suporte no Facebook Messenger: o que as regras da Meta permitem
A IA para o suporte no Facebook Messenger funciona quando responde dentro da janela de 24 horas da Meta, confere com quem está falando antes de compartilhar dados do pedido e passa para uma pessoa as decisões que envolvem dinheiro.

IA para o suporte de caixas de assinatura: pular, trocar, cancelar e onde está minha caixa
A IA para o suporte de caixas de assinatura funciona quando primeiro verifica em que ponto do ciclo a caixa está, depois pula, edita ou cancela dentro das suas regras e passa as decisões sobre dinheiro para uma pessoa.

IA para gestão de serviços externos: o que automatizar na sua caixa de suporte
A IA para gestão de serviços externos funciona quando responde a partir das suas próprias páginas, informa apenas o status do serviço que o técnico registrou e deixa segurança e dinheiro para as pessoas.

IA para o suporte a estudantes universitários: o que automatizar na central de ajuda estudantil
A IA para o suporte a estudantes universitários funciona quando responde perguntas sobre datas e procedimentos, redige rascunhos de respostas sobre bloqueios e encaminhamentos para a equipe, e deixa as decisões de auxílio financeiro, os pais e os estudantes em crise com pessoas.

IA para o suporte ao cliente de jogos: o que automatizar após cada patch
A IA para o suporte ao cliente de jogos funciona quando responde a partir de notas de patch versionadas, redige respostas sobre bugs e logins e deixa banimentos e reembolsos de loja com o responsável certo.

IA para atendimento ao cliente automotivo: o que automatizar na concessionária
A IA para atendimento ao cliente automotivo funciona quando agenda serviços, informa só o status de reparo que o registro mostra e deixa decisões de dinheiro e segurança com as pessoas.

IA para o suporte de ONGs: o que automatizar na caixa de entrada de doadores e apoiadores
A IA para o suporte de ONGs funciona quando responde e-mails sobre recibos, voluntariado e eventos, prepara rascunhos de alterações de doações para a equipe e deixa elegibilidade e reclamações com pessoas.
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