Visão geral completa do processo e recursos de login do Shopify (2025)

A página de login da Shopify não é apenas um formulário, é a porta de entrada para todo o seu negócio. Dominar o seu Admin da Shopify é o primeiro passo, mas a verdadeira magia acontece quando começa a pensar na experiência que os seus clientes têm depois de iniciarem sessão nas suas contas na sua loja.

Este guia irá explicar tudo o que precisa de saber sobre o login da Shopify, desde como aceder ao seu painel de controlo em qualquer dispositivo até como resolver aqueles pequenos problemas irritantes que podem surgir. Também vamos explorar como pode usar a automação para transformar completamente a experiência do cliente pós-login, transformando simples perguntas em vendas.

O que é o login da Shopify?

Simplificando, o login da Shopify dá-lhe acesso ao seu Admin da Shopify, que é o centro de comando de toda a sua operação. É a área de back-office segura que os seus clientes nunca veem, criada para que você e a sua equipa possam gerir cada parte da sua loja.

Através do painel de administração, irá gerir todas as partes essenciais do seu negócio: adicionar produtos, processar encomendas, gerir envios, analisar dados de vendas e ajustar o design da sua loja. Garantir que consegue aceder de forma segura e fiável é fundamental para manter tudo a funcionar sem problemas.

Como usar o login da Shopify em qualquer dispositivo

A Shopify facilita a gestão da sua loja, quer esteja na sua secretária ou em movimento. Pode iniciar sessão através de qualquer navegador web ou usar a aplicação móvel da Shopify. Aqui está uma breve visão de como cada método funciona.

Iniciar sessão a partir de um navegador de computador ou móvel


A forma mais comum de aceder à sua loja é através de um navegador web no seu computador ou telemóvel.

1. Aceda à página de login oficial da Shopify.

2. Introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe associados à sua conta Shopify.

3. Se tiver a autenticação de dois passos (2SA) ativada (o que é recomendado), ser-lhe-á pedido um código de segurança.

4. Se esse e-mail estiver associado a mais do que uma loja, a Shopify pedir-lhe-á para escolher qual delas pretende gerir.

Para um caminho ainda mais rápido, pode ir diretamente para o painel de administração da sua loja adicionando /admin ao final do URL da sua loja (como asuajola.myshopify.com/admin).

Iniciar sessão com a aplicação móvel da Shopify

A aplicação móvel da Shopify permite-lhe gerir o seu negócio a partir de praticamente qualquer lugar. Está disponível para dispositivos iOS, iPadOS e Android.

O processo é super simples: abra a aplicação, toque em "Iniciar sessão" e introduza o seu e-mail e palavra-passe. A aplicação também funciona com logins biométricos como o Touch ID ou Face ID, tornando o acesso ainda mais rápido e seguro. Assim que entrar, pode gerir encomendas, atualizar produtos e ver dados de vendas em tempo real enquanto está em movimento.

Proteger a sua conta e resolver problemas comuns de login na Shopify

Embora o login na Shopify seja geralmente muito simples, as coisas podem correr mal de vez em quando. Aqui está como lidar com os problemas mais comuns e reforçar a segurança da sua conta para os evitar por completo.

Como recuperar o seu login da Shopify

Palavra-passe esquecida: Todos nós já passámos por isso. Se se esquecer da sua palavra-passe, basta clicar na ligação "Esqueceu-se da palavra-passe?" na página de login. A Shopify enviar-lhe-á um e-mail com uma ligação de reposição que é válida por 48 horas.

E-mail ou URL da loja esquecidos: Se não se lembrar do e-mail que usou ou do URL da sua loja, a Shopify tem uma página de Recuperação de Loja para isso. Basta introduzir um endereço de e-mail e a Shopify enviar-lhe-á uma lista de todas as lojas associadas a ele. Se já tentou todos os e-mails de que se lembra e ainda não consegue encontrar a sua loja, terá de contactar o Suporte da Shopify.

Aumentar a segurança do login da Shopify com a autenticação de dois passos (2SA)

A autenticação de dois passos (2SA) adiciona uma camada extra de segurança ao seu login da Shopify. Pede uma segunda informação após a sua palavra-passe, o que ajuda a proteger os dados do seu negócio, mesmo que alguém consiga a sua palavra-passe.

A Shopify suporta alguns métodos diferentes de 2SA, como ilustrado abaixo, e pode configurá-los a partir da página Segurança no seu painel de administração:

• Aplicação de autenticação: Use uma aplicação como o Google Authenticator ou o Duo Mobile para obter um novo código sempre que iniciar sessão.

• Envio por SMS: Receba um código enviado para o seu telemóvel por mensagem de texto.

• Notificações da Shopify Mobile: Aprove as tentativas de login com um toque rápido dentro da aplicação da Shopify.

• Chave de segurança: Use uma chave de hardware física (como uma YubiKey) para autenticação.

• Autenticador incorporado: Use a segurança integrada do seu dispositivo, como o Face ID ou um PIN.

É uma excelente ideia configurar um método de autenticação de backup e guardar os seus códigos de recuperação num local seguro, para o caso de precisar.

Gerir várias lojas com o seletor de lojas

Se está a gerir várias lojas Shopify com o mesmo e-mail, o seletor de lojas é o seu melhor amigo.

Num computador, encontrará um menu suspenso no topo do seu Admin da Shopify que lhe permite alternar entre lojas. Na aplicação da Shopify, pode adicionar todas as suas lojas a uma lista e alternar entre elas a partir do separador da loja. Se uma das suas lojas não aparecer, verifique se está associada ao endereço de e-mail correto.

Melhorar a experiência do cliente pós-login

Ok, então já fez o login e está tudo a correr bem do seu lado. Mas e os seus clientes? Assim que eles iniciam sessão na sua conta na sua loja, a jornada deles está apenas a começar. Geralmente, têm perguntas simples e urgentes como "Onde está a minha encomenda?" ou "Como faço uma devolução?".

Responder a estas perguntas imediatamente é uma parte crucial da construção de confiança. Se tiverem de esperar ou procurar por respostas, ficam frustrados, o que pode levar a más avaliações e à perda de vendas futuras. É aqui que a automação pode ser uma salvação.

Automatizar perguntas pós-login com um chatbot de IA

Em vez de fazer os clientes enviarem um e-mail e esperarem, um chatbot com tecnologia de IA pode dar-lhes ajuda instantânea, 24/7, com todas essas perguntas comuns pós-login. E não estamos a falar de bots básicos que apenas dão respostas de FAQ. Os chatbots modernos podem conectar-se diretamente aos dados da sua loja para fornecer ajuda personalizada e em tempo real.

Por exemplo, o chatbot de IA da eesel para ecommerce da eesel AI, Inc. utiliza uma integração profunda com a Shopify para realizar ações reais para o cliente. Quando alguém pergunta sobre a sua encomenda, o chatbot pode obter o estado exato. Também pode iniciar devoluções, processar cancelamentos e responder a perguntas detalhadas sobre produtos, acedendo ao seu catálogo em tempo real.

Transformar conversas de suporte em oportunidades de venda

Um chatbot de IA inteligente não apaga apenas fogos, pode realmente ajudá-lo a ganhar mais dinheiro. Ao analisar o histórico de encomendas de um cliente e o que ele tem estado a ver, pode sugerir produtos de que ele possa realmente gostar.

Com a eesel AI, pode configurar o bot para transformar uma conversa de suporte numa conversa de vendas. Depois de ajudar um cliente com uma pergunta sobre uma encomenda, o bot pode mostrar-lhe um carrossel visual de produtos relacionados. Com um botão "Adicionar ao Carrinho" ali mesmo na conversa, torna-se incrivelmente fácil para eles comprarem, transformando um potencial custo de suporte numa nova venda.

Uma breve visão geral dos planos de preços da Shopify

Para completar, é útil saber um pouco sobre os preços da Shopify. O melhor plano para si depende realmente do tamanho e da fase do seu negócio, uma vez que cada nível vem com diferentes funcionalidades, taxas de transação e contas de funcionário.

Aqui está um resumo rápido dos principais planos da Shopify, com os seus preços mensais. Tenha em mente que pode poupar até 25% se pagar por um ano inteiro adiantado.

Nome do Plano	Preço (Mensal)	Ideal Para	Destaque Principal
Basic	39 USD/mês	Novas empresas ou empreendedores que estão a começar.	2 contas de funcionário, relatórios básicos, até 77% de desconto no envio.
Shopify	105 USD/mês	Pequenas equipas e empresas em crescimento que vendem tanto online como em loja física.	5 contas de funcionário, relatórios profissionais, taxas de transação mais baixas.
Advanced	399 USD/mês	Empresas em expansão que precisam de relatórios avançados e as taxas mais baixas.	15 contas de funcionário, criador de relatórios personalizados, as taxas de transação mais baixas.

Nota: Estes preços são para faturação mensal. Para os detalhes e funcionalidades mais recentes, é sempre melhor consultar a página de preços oficial da Shopify.

Tirar o máximo proveito do seu login e loja Shopify

O seu login da Shopify é a chave para uma plataforma verdadeiramente poderosa. Ao compreender como iniciar sessão de qualquer lugar, manter a sua conta segura com 2SA e saber como resolver problemas comuns, pode garantir que a gestão da sua loja é sempre um processo tranquilo.

Mas os donos de lojas que realmente têm sucesso são aqueles que pensam para além do seu próprio login e se focam na experiência dos seus clientes. Ao automatizar o suporte pós-login com ferramentas inteligentes, pode responder a perguntas num instante, facilitar as coisas para os seus clientes e construir o tipo de lealdade que o ajuda a crescer nos próximos anos.

Pronto para oferecer suporte 24/7 e transformar mais conversas com clientes em vendas? Experimente o Chatbot de Vendas com IA da eesel para Shopify e veja o que ele pode fazer pela sua experiência de cliente.