As 5 melhores alternativas ao Parloa para atendimento ao cliente com IA em 2025
Stevia Putri
Stanley Nicholas
Last edited 11 novembro 2025
Expert Verified
Perguntas frequentes
A maioria das alternativas à Parloa mencionadas oferece modelos de preços transparentes e previsíveis, muitas vezes baseados em subscrição ou no uso, ao contrário dos contratos empresariais personalizados da Parloa. Isto permite um orçamento mais fácil e ajuda a evitar taxas ocultas inesperadas.
Muitas alternativas à Parloa, especialmente plataformas self-service como a eesel AI, são concebidas para uma implementação rápida, permitindo-lhe começar a funcionar em minutos ou horas ao conectar-se ao seu help desk existente. Esta é uma melhoria significativa em relação ao processo de implementação da Parloa, que normalmente dura meses.
Sem dúvida. Plataformas como a eesel AI e o Synthflow são construídas para serem self-service com interfaces intuitivas, permitindo que equipas não técnicas construam e geriam eficazmente agentes de IA sem precisarem de programadores ou parceiros externos.
Embora algumas alternativas à Parloa como a Retell AI e o Synthflow sejam principalmente focadas na voz, a eesel AI especializa-se em lidar com o suporte por chat e e-mail através de integração direta com o seu help desk. Conecta-se perfeitamente com plataformas como Zendesk, Freshdesk e Intercom.
Procure alternativas à Parloa que se integrem perfeitamente com o seu help desk existente, wikis internos (como Confluence ou Google Docs) e outras fontes de conhecimento, como canais do Slack. Integrações abrangentes são a chave para garantir que a IA possa aceder a toda a informação necessária para fornecer respostas precisas e úteis.
A principal distinção entre as alternativas à Parloa reside na capacidade de self-service e na estrutura de preços. Opções self-service como a eesel AI oferecem configuração rápida, preços claros e controlo direto pelo utilizador, enquanto soluções empresariais como a PolyAI e a Cognigy geralmente envolvem contratos personalizados, implementações mais longas e serviços totalmente geridos, adaptados a necessidades organizacionais maiores e mais complexas.
