Para muitos de nós, o Jira é o centro de comando do nosso trabalho. É onde os projetos ganham forma, as tarefas são monitoradas e os tickets são resolvidos com eficiência. É uma plataforma madura e confiável que impulsiona milhares de empresas em todo o mundo. À medida que os fluxos de trabalho (workflows) evoluem, o Jira introduziu novas maneiras poderosas de manter tudo nos trilhos.
É aqui que a ideia do Jira e da IA generativa (inteligência artificial generativa) se torna interessante. Ela foi projetada para automatizar tarefas rotineiras, acelerar a comunicação e ajudar sua equipe a trabalhar de forma ainda mais inteligente.
Neste guia, forneceremos uma visão direta do que a IA da própria Atlassian oferece dentro do Jira. Abordaremos seus principais recursos, explicaremos como funciona o preço por níveis e falaremos sobre algumas considerações que você deve conhecer para tirar o máximo proveito dela.
O que é o Jira e a IA generativa?
Primeiro, vamos alinhar os conceitos. O Jira é a ferramenta de referência da Atlassian para gerenciar o trabalho. Se você trabalha com software, TI ou até mesmo marketing, as chances são de que já tenha dependido de um quadro do Jira para manter as coisas organizadas. É um ecossistema impressionante onde o trabalho é realizado em escala.
A IA generativa é um tipo de IA que pode criar novos conteúdos, resumir grandes blocos de texto e até configurar fluxos de trabalho a partir de instruções simples. Pense nela como um assistente inteligente integrado diretamente ao seu painel (dashboard) que ajuda você a trabalhar mais rápido.
Portanto, quando falamos sobre "Jira e IA generativa", estamos nos referindo aos recursos de IA que a Atlassian construiu diretamente em sua plataforma (frequentemente chamados de Atlassian Intelligence ou Rovo). O objetivo é ajudar você a realizar mais tarefas sem precisar sair do Jira, liberando sua equipe para focar em trabalhos de alto impacto.
Principais capacidades do Jira e da IA generativa
A Atlassian integrou cuidadosamente sua IA em todo o Jira para auxiliar em tarefas comuns. Esses recursos visam tornar tudo, desde o gerenciamento de tickets até a redação de atualizações, um pouco mais fluido.
Otimização do gerenciamento de tickets e tarefas
Gerenciar um projeto envolve estar atento a muitas partes móveis. A IA do Jira oferece um suporte robusto para ajudar a aliviar parte dessa carga.
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Resumos de IA: Quando você abre um ticket do Jira com um longo histórico de comentários, a IA pode analisar a conversa e fornecer um resumo rápido dos pontos principais. É uma excelente maneira de qualquer pessoa se atualizar rapidamente sobre os últimos acontecimentos.
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Divisão do trabalho: Para grandes epics de projeto, a IA pode sugerir problemas filhos (child issues) menores e gerenciáveis ou subtarefas. Isso ajuda a transformar um grande objetivo em um plano claro e acionável, o que é uma grande ajuda para o planejamento de sprints.
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Triagem de tickets: Para equipes no Jira Service Management, a IA pode ajudar a classificar, priorizar e encaminhar novas solicitações. Ela analisa o conteúdo e o tom do ticket para ajudar a garantir que itens urgentes sejam tratados pela pessoa certa prontamente.
Aprimoramento de conteúdo e comunicação
A comunicação é fundamental para o sucesso de qualquer projeto. A IA do Jira fornece ferramentas para ajudá-lo a redigir atualizações de forma clara e profissional.
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IA generativa no editor: Diretamente no editor de tickets, você pode pedir à IA para redigir conteúdo para você. É útil para escrever user stories, descrições de tarefas ou respostas com base em alguns tópicos iniciais.
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Ajuste de tom: A IA pode reformular seu texto para se adequar a diferentes públicos. Ela pode tornar uma explicação técnica mais acessível para um cliente ou refinar notas brutas em um resumo profissional para as partes interessadas (stakeholders).
Melhoria de busca e automação
Encontrar informações no Jira é eficiente, e a IA torna isso ainda mais fácil para usuários de todos os níveis de experiência.
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Linguagem natural para JQL: O Jira Query Language (JQL) é incrivelmente poderoso para buscas. Este recurso de IA permite que você digite uma busca em inglês simples (ou linguagem natural), como "mostre-me todos os bugs abertos de alta prioridade", e a traduz para o JQL adequado para você. É uma ótima maneira de executar buscas complexas sem esforço.
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Regras de automação baseadas em IA: Em vez de construir regras manualmente, você pode descrever o que deseja em linguagem simples. Por exemplo, você pode escrever: "Quando a prioridade de um ticket mudar para Mais Alta, envie uma notificação para o canal do Slack de plantão". A IA então configura a automação para você.
Como começar a usar o Jira e a IA generativa (e como funciona o preço)
Para acessar esses recursos de IA, você precisará de um plano de nuvem Standard, Premium ou Enterprise. A Atlassian projetou esses níveis para fornecer níveis variados de suporte de IA com base no tamanho e nas necessidades da sua equipe.
A Atlassian utiliza um sistema de créditos para seus recursos de IA. Isso permite que as equipes tenham uma forma estruturada de usar a IA enquanto fazem parte de seu plano existente.
Veja como são os planos e suas alocações mensais de créditos:
| Plano | Preço (por usuário/mês) | Créditos de IA Atlassian Rovo |
|---|---|---|
| Standard | $7,53 | 25 créditos de IA por usuário/mês |
| Premium | $13,53 | 70 créditos de IA por usuário/mês |
| Enterprise | Contate Vendas | 150 créditos de IA por usuário/mês |
Esses planos em níveis permitem que você escolha o nível de integração de IA que corresponde ao seu uso típico. Para equipes que possuem altos volumes de tickets, migrar para um nível superior proporciona um aumento generoso de créditos para garantir que a IA esteja sempre disponível quando necessária.
Considerações ao usar o Jira e a IA generativa (recursos integrados)
Ter a IA incorporada diretamente no Jira é uma grande vantagem para muitas equipes. Para garantir que você obtenha o máximo dessas ferramentas, é útil entender como elas são otimizadas para funcionar.
Otimização para o ecossistema Atlassian
A IA do Jira é excepcionalmente boa em trabalhar dentro do ecossistema Atlassian, particularmente com o Confluence. Ela é projetada para extrair respostas e contexto de sua documentação interna e tickets.
Se sua equipe usa ferramentas adicionais como Google Docs, Notion ou Slack para certos tipos de conhecimento, você pode usar ferramentas especializadas para preencher essa lacuna. Uma ferramenta complementar como o eesel AI pode se conectar a esses aplicativos externos, trabalhando ao lado do Jira para dar à sua IA uma visão mais ampla das informações da sua empresa.
Personalização simplificada para facilidade de uso
A IA da Atlassian foi construída para ser simples e fácil de ativar, o que é perfeito para equipes que desejam resultados imediatos sem uma configuração complexa.
Para equipes que eventualmente desejam um controle mais granular sobre comportamentos ou tons específicos de IA, uma plataforma dedicada como o eesel AI pode ser adicionada como uma camada especializada. Isso permite que você ajuste personalidades específicas ou automações personalizadas enquanto mantém o Jira como sua plataforma central confiável.
Implantação e testes rápidos
O Jira foi projetado para velocidade e implementação rápida. Quando você estiver pronto para implementar a IA, poderá fazê-lo rapidamente em toda a sua organização.
Se você tiver requisitos de precisão altamente específicos e quiser realizar um teste simulado antes de entrar em operação, pode usar ferramentas especializadas para complementar sua configuração do Jira. O eesel AI oferece um modo de simulação que pode ser usado junto ao Jira, permitindo que você veja como a IA se comportará em tickets antigos enquanto você ajusta sua base de conhecimento.
O Jira e a IA generativa integrados são ideais para sua equipe?
Para equipes que desejam uma plataforma madura e confiável com automação poderosa pronta para uso, a IA generativa integrada do Jira é uma excelente escolha. É uma maneira confiável de trazer o poder da IA para seus fluxos de trabalho existentes.
Para equipes que eventualmente precisam escalar seu uso de IA ou integrar conhecimento de muitas plataformas diferentes, o Jira continua sendo a fundação perfeita que pode ser aprimorada com complementos (add-ons) especializados.
Potencialize seus fluxos de trabalho do Jira e IA generativa com o eesel AI
Você pode aprimorar ainda mais sua experiência no Jira trazendo ferramentas especializadas que funcionam dentro do ecossistema Jira. O eesel AI é um ótimo exemplo de uma opção complementar que se conecta diretamente ao Jira para adicionar mais poder especializado.
Veja como o eesel AI funciona ao lado do Jira:
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Expanda sua base de conhecimento: Conecte o Jira Service Management com outros aplicativos como Google Docs, Notion e Slack para fornecer uma fonte de conhecimento ainda mais ampla para sua IA.
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Configuração self-service: Você pode começar rapidamente por conta própria, tornando-se uma ótima opção para equipes que desejam experimentar recursos adicionais de IA imediatamente.
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Teste com simulação: Use um modo de simulação para ver como a IA se comporta em milhares de tickets antigos, ajudando você a se sentir ainda mais confiante ao expandir suas capacidades de IA.
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Escalabilidade previsível: Use ferramentas especializadas para gerenciar fluxos de trabalho específicos de alto volume com preços simples que funcionam em conjunto com seu plano do Jira.
Pronto para ver como tornar seus fluxos de trabalho do Jira e IA generativa ainda mais fortes? Inicie seu teste gratuito do eesel AI hoje mesmo e veja como ele complementa sua configuração do Jira em apenas alguns minutos.
Perguntas frequentes
Ao discutir Jira e IA generativa, referimo-nos aos recursos de IA que a Atlassian integrou em sua plataforma, frequentemente chamados de Atlassian Intelligence ou Rovo. Esses recursos visam automatizar tarefas, resumir informações e auxiliar na criação de conteúdo diretamente no Jira.
O Jira e a IA generativa podem resumir comentários longos em tickets, sugerir a divisão de tarefas grandes e ajudar na triagem automática de solicitações de suporte. Também auxiliam na redação de conteúdo para user stories ou respostas, além de converter linguagem natural em JQL para facilitar as buscas.
O Jira e a IA generativa nativos da Atlassian operam em um sistema de créditos, onde os créditos são incluídos nos planos de nuvem Standard, Premium e Enterprise. Esses planos em níveis são projetados para fornecer às equipes acesso previsível aos recursos de IA com base em seu tamanho e necessidades.
Considerações importantes incluem sua otimização para o ecossistema Atlassian (principalmente o Confluence) e suas configurações prontas para o uso, projetadas para implantação rápida. Para equipes que precisam de ampla personalização ou integração de conhecimento entre plataformas, ferramentas especializadas podem oferecer flexibilidade adicional.
O Jira e a IA generativa nativos da Atlassian são projetados para simplicidade e facilidade de uso. Para uma personalização mais profunda da personalidade ou ações complexas em uma gama mais ampla de aplicações, uma plataforma externa como o eesel AI pode trabalhar junto ao Jira para fornecer um editor de fluxo de trabalho ainda mais flexível.
A plataforma da Atlassian foi construída para uma implementação rápida. Para equipes que preferem uma fase de teste simulada, ferramentas dedicadas como o eesel AI podem ser usadas em conjunto com o Jira para fornecer um modo de simulação que ajuda a testar a precisão da IA em dados do mundo real antes da implantação.
Uma solução externa como o eesel AI aprimora o Jira e a IA generativa ao conectar-se a fontes de conhecimento adicionais fora do ecossistema Atlassian, oferecendo maior personalização e fornecendo ferramentas de simulação especializadas para equipes com requisitos complexos.
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putri é uma profissional de marketing generalista na eesel AI, onde ajuda a transformar ferramentas poderosas de IA em histórias que geram conexão. Ela é movida pela curiosidade, clareza e pelo lado humano da tecnologia.
