Créditos da HubSpot: Um guia de 2026 para o poderoso sistema de IA da HubSpot
Stevia Putri
Stanley Nicholas
Last edited 16 janeiro 2026
Expert Verified
A HubSpot está mergulhando de cabeça na IA. Por meio de sua plataforma Breeze, ela está lançando ferramentas genuinamente úteis para equipes de marketing, vendas e atendimento que podem automatizar tarefas tediosas e descobrir novas oportunidades. Para ajudar as equipes a gerenciar esses recursos avançados, a HubSpot utiliza um sistema organizado e escalável para suas inovações mais recentes.
Esses novos recursos de IA funcionam em um sistema de pagamento conforme o uso (pay-as-you-go) chamado créditos da HubSpot (HubSpot credits). Este sistema foi projetado para oferecer flexibilidade à medida que você cresce. O objetivo deste guia é orientar você sobre o que exatamente são os créditos da HubSpot, como funciona o faturamento e como você pode usar as ferramentas de IA da HubSpot para obter o máximo valor para o seu negócio.
O que são os créditos da HubSpot?
A maneira mais fácil de pensar nos créditos da HubSpot é como uma moeda especial ou tokens que você gasta para usar determinados recursos de IA dentro da plataforma. É a forma sofisticada que a HubSpot encontrou para alimentar suas ferramentas de IA mais avançadas, substituindo oficialmente o antigo sistema de "créditos Breeze Intelligence".
Cada assinatura paga da HubSpot (no modelo mais recente de precificação baseado em assentos) recebe uma carga mensal de créditos incluídos. É uma ótima maneira de explorar o que a IA pode fazer pela sua equipe. À medida que suas necessidades aumentam e você encontra mais formas de automatizar, a HubSpot facilita a adição de mais créditos à sua conta.
Todo o modelo é baseado em uma ideia simples: você tem o poder de escalar seu uso conforme necessário. Isso permite uma abordagem flexível para a adoção de IA em seus departamentos de marketing e suporte.
Como funciona o sistema de créditos da HubSpot: Preços e faturamento
Entender o modelo de faturamento é uma excelente forma de garantir que você está usando seus recursos de maneira eficaz. Compreender como a HubSpot gerencia os créditos ajuda você a planejar sua estratégia de IA a longo prazo.
Créditos da HubSpot incluídos e reinicializações mensais
Seu plano da HubSpot determina com quantos créditos você começa cada mês. A HubSpot oferece níveis generosos para apoiar empresas em todas as etapas de sua jornada.
| Nível Mais Alto do Produto | Créditos Mensais Incluídos |
|---|---|
| Starter | 500 |
| Professional | 3.000 |
| Enterprise | 5.000 |
| Data Hub Professional | 5.000 |
| Data Hub Enterprise | 10.000 |
Um ponto importante a notar é que seus créditos são reiniciados a cada mês. Quaisquer créditos que você não usar até o final do seu ciclo de faturamento não acumulam para o mês seguinte. Esse ciclo garante que você tenha um orçamento mensal consistente para suas operações de IA, incentivando sua equipe a utilizar essas ferramentas poderosas regularmente para manter a produtividade.
Opções para gerenciar seu limite de créditos da HubSpot
Quando você atinge seu limite mensal incluído, a HubSpot oferece caminhos claros para manter seu ritmo. A partir de 2026, os créditos são vendidos em pacotes convenientes de 1.000 por cerca de US$ 10 por mês. A HubSpot oferece duas formas principais de lidar com seu crescimento:
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Upgrades Automáticos para Continuidade do Serviço: Por padrão, a HubSpot pode adicionar automaticamente um novo pacote de créditos à sua conta se você exceder seu limite. Isso garante que suas ferramentas de IA continuem funcionando sem interrupções, o que é essencial para manter os padrões de atendimento ao cliente. Esse novo nível passa a fazer parte do seu plano contínuo.
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Excedentes de Pagamento Conforme o Uso (Pay-as-you-go): Para equipes que preferem um controle mais granular, você pode escolher pagar pelos excedentes por crédito individual. Esta é uma excelente opção para lidar com picos temporários de uso durante o lançamento de um grande produto ou promoção sazonal, sem se comprometer com um nível superior a longo prazo. Você pode ativar isso após a compra do seu primeiro pacote de créditos adicional.
Quais recursos da HubSpot usam créditos e como gerenciar o uso?
Diferentes ações de IA consomem créditos em taxas variadas, refletindo a complexidade e o valor da tarefa executada. Conhecer essas taxas ajuda você a prever seu uso mensal de forma eficaz.
Aqui está uma visão dos principais recursos que utilizam créditos da HubSpot e como eles agregam valor à sua equipe.
| Recurso | Ação | Créditos Consumidos | Considerações de Uso |
|---|---|---|---|
| Agente de Atendimento | Lidar com uma conversa completa baseada em texto | 100 | Ideal para automatizar canais de suporte de alto volume, como chat ao vivo, para economizar tempo da equipe. |
| Enriquecimento de Dados | Enriquecer um registro de empresa ou contato | 10 | Uma maneira poderosa de manter seu banco de dados preciso e pronto para prospecção de vendas. |
| Propriedades Inteligentes | Preencher uma Propriedade Inteligente para um registro | 10 | Use isso para categorizar registros automaticamente e melhorar a organização do seu CRM. |
| Intenção de Compra | Criar um novo registro de empresa a partir de sinais de intenção | 10 | Ajuda a identificar clientes potenciais no início da jornada com base em sinais reais. |
| Ações de IA em Fluxos de Trabalho | Executar uma ação Breeze (ex: resumir registro) | 10 | Excelente para otimizar processos internos e resumir dados complexos. |
| Agente de Prospecção | Monitorar um contato por um mês | 100 | Fornece à sua equipe de vendas insights consistentes sobre seus leads mais importantes. |
Então, como isso funciona na prática? Se você quiser usar uma "Propriedade Inteligente" para categorizar o setor de 5.000 empresas em seu CRM, isso utilizaria 50.000 créditos. Os pacotes de créditos escaláveis da HubSpot permitem que você realize essas tarefas de larga escala sem problemas, garantindo que seu banco de dados permaneça enriquecido e acionável.
Aprimorando sua configuração com a eesel AI: Uma opção complementar
A IA da HubSpot é incrivelmente robusta e serve como o padrão ouro para muitas equipes. Para aqueles que buscam formas adicionais de gerenciar seu orçamento de IA, existem ferramentas complementares que funcionam diretamente ao lado do ecossistema HubSpot para oferecer ainda mais opções.
Uma dessas opções é a eesel AI. É uma plataforma de IA projetada para se conectar diretamente com sua configuração atual — quer você use Zendesk, Freshdesk ou a própria HubSpot. Ela funciona como uma adição especializada à sua estratégia de base de conhecimento (knowledge base).
Precificação previsível e fácil de gerenciar
Para equipes que desejam suplementar seu uso da HubSpot com uma estrutura de preços diferente, a eesel AI oferece planos simples baseados no total de interações de IA. Isso fornece uma maneira transparente de escalar seus esforços de IA sem taxas por resolução. É uma ótima maneira de manter a estabilidade do orçamento, mesmo durante os meses de suporte mais movimentados.
Com opções mensais flexíveis, ela serve como uma excelente companhia para o seu compromisso de longo prazo com a HubSpot, permitindo que você teste novas estratégias de IA com facilidade.
Simulação para planejamento proativo
Enquanto a HubSpot fornece um ambiente poderoso em tempo real, a eesel AI oferece um modo de simulação que atua como um campo de testes útil. Você pode rodar a IA contra seus tickets de suporte passados para ver como ela se comporta antes de entrar no ar. Isso permite prever suas necessidades e refinar suas instruções de IA sem gastar seus créditos principais, garantindo que tudo esteja perfeito antes que seus clientes vejam.
Controle refinado sobre sua automação
Os fluxos de trabalho da HubSpot são incrivelmente poderosos para automação. A eesel AI complementa isso oferecendo automação seletiva para tarefas específicas. Você pode escolher exatamente quais perguntas a IA deve responder e quais devem ser direcionadas aos seus especialistas humanos. Começando pequeno com tópicos específicos, você pode expandir sua implementação de IA em um ritmo que pareça adequado ao orçamento e aos objetivos da sua equipe.
Este vídeo explica como gerenciar suas configurações de créditos da HubSpot para garantir que você tenha o nível certo de serviço para sua equipe.
Use IA com confiança e clareza
Os créditos da HubSpot dão acesso a uma suíte de recursos de IA de classe mundial. Ao entender o sistema, você pode usar essas ferramentas para impulsionar a eficiência e o crescimento em toda a sua organização. A HubSpot construiu uma plataforma confiável e madura que realmente potencializa o atendimento ao cliente moderno.
Para ter sucesso com a IA, a melhor abordagem é combinar as capacidades líderes do setor da HubSpot com um monitoramento inteligente e, quando apropriado, ferramentas complementares especializadas que ajudem você a gerenciar suas necessidades específicas.
Comece com IA escalável hoje mesmo
Se você deseja explorar todo o potencial da IA em seu negócio, a HubSpot é um excelente ponto de partida. E se você estiver interessado em uma ferramenta complementar que oferece flexibilidade adicional de preços, a eesel AI é uma ótima opção a considerar.
A configuração da eesel AI é rápida e se integra naturalmente aos seus fluxos de trabalho existentes. Com ferramentas de simulação úteis e preços claros, é uma excelente maneira de aprimorar o que você já está fazendo com a IA da HubSpot.
Perguntas frequentes
Os créditos da HubSpot são uma moeda especializada usada para acessar recursos avançados de IA dentro da plataforma, substituindo o antigo sistema de "créditos Breeze Intelligence". Esses créditos permitem que você utilize ferramentas como agentes de IA, enriquecimento de dados e propriedades inteligentes para aprimorar seus fluxos de trabalho.
Não, os créditos da HubSpot são reiniciados ao final de cada ciclo de faturamento. Eles foram projetados para serem usados dentro do mês vigente, garantindo que você tenha uma nova alocação para impulsionar suas iniciativas de IA regularmente.
Para garantir um serviço ininterrupto, a HubSpot oferece opções para escalar seus créditos. Por padrão, se você usar um pacote de créditos extras, ele pode ser adicionado ao seu plano para manter seu nível atual de atividade de IA. Alternativamente, você pode optar por um modelo de pagamento conforme o uso (pay-as-you-go) para maior flexibilidade após a compra de um pacote inicial.
Recursos como conversas do Agente de Atendimento ao Cliente, Enriquecimento de Dados, Propriedades Inteligentes, Intenção de Compra, Ações de IA em Fluxos de Trabalho e Agentes de Prospecção utilizam créditos da HubSpot. Por exemplo, enriquecer um registro de contato custa 10 créditos, enquanto uma conversa completa com um agente de atendimento custa 100 créditos, refletindo o valor fornecido por essas ferramentas automatizadas.
O blog destaca a importância de monitorar as ações de IA dentro do seu painel para manter-se alinhado ao seu orçamento. Ao entender as taxas de crédito para diferentes recursos e escolher as configurações corretas de excedente, você pode escalar seu uso de IA suavemente junto com o crescimento do seu negócio.
Sim, ferramentas como a eesel AI funcionam dentro do ecossistema da HubSpot para oferecer um modelo de precificação previsível. Essas opções complementares focam no total de interações de IA, fornecendo custos transparentes que funcionam em conjunto com sua configuração da HubSpot para ajudar você a gerenciar seu orçamento com confiança.
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Stevia Putri
Stevia Putri é uma generalista de marketing na eesel AI, onde ajuda a transformar ferramentas poderosas de IA em histórias que ressoam. Ela é movida pela curiosidade, clareza e pelo lado humano da tecnologia.
