Um guia prático para o recurso de bate-papo em grupo do ChatGPT para equipes em 2025

A forma como as equipas trabalham está a mudar, e a IA é uma parte enorme dessa mudança. É provável que já tenha iniciado uma conversa com uma IA para debater uma ideia ou simplesmente para obter uma segunda opinião. É quase instintivo agora. Durante algum tempo, a grande questão que circulava nos fóruns era: "Então, quando é que podemos juntar toda a equipa numa destas conversas?"

Bem, já não é uma pergunta hipotética. A OpenAI está a testar oficialmente uma funcionalidade de chat em grupo no ChatGPT, que pode transformar o que era uma sessão de brainstorming a solo numa colaboração de equipa completa.

Mas estará realmente pronta para o seu negócio? Vamos analisar o que esta funcionalidade realmente é, como funciona e, francamente, onde falha para as equipas profissionais. Também vamos analisar outras opções disponíveis e argumentar por que uma ferramenta dedicada e segura é provavelmente uma escolha melhor para as necessidades da sua empresa.

O que é um chat em grupo do ChatGPT?

Simplificando, um chat em grupo do ChatGPT é exatamente o que parece: uma sala de chat partilhada onde várias pessoas e uma instância do ChatGPT podem conversar em conjunto. Pense na sua conversa de grupo habitual, mas com um assistente de IA a quem qualquer pessoa no chat pode pedir ajuda.

O objetivo é facilitar um pouco o trabalho colaborativo. Poderia usá-lo para planear um evento de equipa fora do escritório, fazer brainstorming de slogans para um novo produto, ou até coescrever um relatório com a IA a intervir para ajudar a refinar as coisas.

Com base no que sabemos do programa piloto da OpenAI, aqui estão os principais detalhes até agora:

• Atualmente, está num lançamento limitado, disponível em locais como Japão, Nova Zelândia, Coreia do Sul e Taiwan.

• Pode adicionar até 20 pessoas a um único chat.

• Quando inicia um chat em grupo, começa uma conversa totalmente nova, separada do seu histórico de conversas e memória pessoal.

• Convidar pessoas é tão fácil como partilhar um link.

É uma ideia interessante à primeira vista, mas quando se começa a pensar em usá-la para trabalho real, surge um conjunto totalmente diferente de necessidades.

Funcionalidades chave a procurar numa ferramenta de chat em grupo colaborativa do ChatGPT

Antes de se lançar na primeira ferramenta que encontrar, vale a pena pensar no que realmente torna uma IA colaborativa útil num ambiente de negócios. Nem todos os chats em grupo são criados da mesma forma, especialmente quando precisa de realizar trabalho a sério.

Precisa de se integrar com as suas ferramentas de trabalho. O melhor tipo de assistente de IA é aquele que não precisa de procurar. Deve estar exatamente onde a sua equipa já comunica, como no Slack ou no Microsoft Teams. Ter de abrir mais um separador no navegador simplesmente quebra o fluxo de trabalho.

Tem de aceder ao seu conhecimento interno. Uma IA genérica só lhe dará respostas genéricas. Para uma IA ser genuinamente útil, precisa de estar ligada aos documentos privados da sua empresa, às suas páginas do Confluence, Google Docs, tickets de suporte anteriores, e assim por diante. É assim que pode fornecer respostas que são realmente relevantes para o seu negócio.

Segurança e privacidade de dados são inegociáveis. Este ponto é um fator decisivo para a maioria das empresas. Precisa de uma garantia sólida de que as suas discussões e documentos internos sensíveis não estão a ser usados para treinar algum modelo de IA público.

Precisa de personalização e controlo. Deverá ser capaz de ajustar a personalidade da IA, limitar o seu conhecimento a certos tópicos e definir regras para quando deve passar uma conversa para um humano. Este nível de controlo é o que torna uma IA uma ferramenta fiável em vez de uma novidade.

A configuração e gestão devem ser simples. As equipas não deveriam ter de esperar pelo departamento de TI para pôr o seu assistente de IA a funcionar. Uma plataforma self-service significa que pode começar em minutos e fazer ajustes sempre que precisar.

A nossa recomendação de chat em grupo do ChatGPT: eesel AI Internal Chat

Embora um chat em grupo genérico do ChatGPT seja uma ideia interessante, as empresas precisam realmente de uma ferramenta que seja construída de raiz para uma colaboração de equipa segura e produtiva. É aqui que uma ferramenta como o Internal Chat da eesel AI brilha. Foi concebida para resolver os problemas reais que surgem com a partilha de conhecimento dentro de uma empresa.

Eis porque é uma opção muito melhor para a maioria das empresas:

• Funciona onde a sua equipa trabalha. Em vez de obrigar toda a gente a aprender uma nova ferramenta, a eesel AI integra-se diretamente no Slack e no Microsoft Teams. A sua equipa pode fazer perguntas e obter respostas instantâneas da base de conhecimento da empresa diretamente nos canais que já utilizam durante todo o dia.

• Aprende com o seu conhecimento real. A maior falha de um chatbot genérico é a sua falta de contexto. A eesel AI conecta-se de forma segura a todas as suas fontes de conhecimento internas, seja o Confluence, Google Docs, Notion ou PDFs partilhados. Fornece respostas baseadas na informação da sua empresa, não apenas em dados extraídos da web pública.

• Pode começar a usar em minutos, não em meses. Esqueça as intermináveis chamadas de vendas e os complicados processos de configuração. A eesel AI é totalmente self-service. Pode conectar as suas fontes de conhecimento e lançar um poderoso assistente de IA no seu espaço de trabalho do Slack ou Teams em apenas alguns minutos, sem precisar de falar com um vendedor.

• Oferece segurança em que pode confiar. Com a eesel AI, os seus dados são sempre seus. A sua informação nunca é usada para treinar modelos de IA públicos, e oferece funcionalidades de segurança como residência de dados na UE para o ajudar a manter-se em conformidade.

Outras ferramentas a considerar para um chat em grupo do ChatGPT

Agora que vimos uma solução criada com um propósito específico, vamos voltar à oferta nativa do ChatGPT e a algumas outras alternativas existentes.

1. A funcionalidade nativa do ChatGPT

Esta é a ferramenta oficial da OpenAI e a forma mais direta de experimentar um chat em grupo com uma IA. É um primeiro passo decente, mas vem com alguns obstáculos bastante grandes para qualquer tipo de uso empresarial sério.

• Como funciona: Nas regiões piloto, os utilizadores de qualquer plano (Free, Plus, Pro, Business) podem iniciar um chat em grupo e convidar pessoas com um link. A conversa usa qualquer modelo GPT que esteja disponível para o utilizador cuja vez é obter uma resposta da IA.

• Prós:

  • É diretamente da OpenAI, por isso está a ter acesso aos seus modelos mais recentes.
  • A interface será familiar para qualquer pessoa que já tenha usado o ChatGPT.
  • É gratuito para experimentar durante a pré-visualização de investigação inicial.

• Contras:

  • Disponibilidade extremamente limitada: Por agora, está disponível apenas em alguns países.
  • Sem contexto empresarial: A IA não consegue aceder a nenhum dos seus ficheiros internos, por isso não pode responder a perguntas específicas sobre a sua empresa.
  • Preocupações com a privacidade dos dados: A OpenAI nota que os chats em grupo estão separados da memória pessoal, mas despejar informações empresariais sensíveis no chat é um risco que a maioria das empresas não quererá correr.
  • Quebra o seu fluxo de trabalho: Mantém a sua equipa presa no site do ChatGPT, afastando-os das aplicações onde realizam o seu trabalho real.

• Preços: A funcionalidade está disponível em diferentes planos, mas uma equipa provavelmente precisaria de um plano Business ou Enterprise para realizar qualquer trabalho real. Estes planos oferecem melhor segurança e controlos administrativos, mas ainda não resolvem o problema principal: a IA não sabe nada sobre o seu negócio a menos que a conecte às suas ferramentas.

Funcionalidade	Gratuito	Plus	Business	Enterprise
Preço	0 $/mês	20 $/mês	25 $/utilizador/mês (anual)	Contactar Vendas
Acesso ao Modelo	GPT-5 (Limitado)	GPT-5 (Expandido)	GPT-5 Ilimitado	GPT-5 Ilimitado
Conhecimento da Empresa	Não	Não	Sim (Conecta-se a Slack, GDrive, etc.)	Sim
Segurança	Padrão	Padrão	SAML SSO, GDPR/SOC 2	Segurança de nível empresarial, retenção de dados personalizada
Treino de Dados	Opção de exclusão disponível	Opção de exclusão disponível	Sem treino nos seus dados por defeito	Sem treino nos seus dados por defeito
Colaboração	Chat em grupo (piloto)	Chat em grupo (piloto)	Espaço de trabalho dedicado, projetos partilhados	Espaço de trabalho dedicado, controlos avançados

2. Poe by Quora

O Poe é uma plataforma de IA que atua como um hub, dando-lhe acesso a modelos da OpenAI, Anthropic, Google e outros num só lugar. Eles também lançaram recentemente a sua própria funcionalidade de chat em grupo.

• Como funciona: Pode criar chats em grupo com até 200 pessoas e @mencionar diferentes bots para obter respostas de várias IAs na mesma conversa.

• Prós:

  • Pode experimentar uma grande variedade de modelos de IA.
  • Suporta um tamanho de grupo muito maior do que o piloto do ChatGPT.

• Contras:

  • Tal como o ChatGPT, é uma plataforma separada que não se integra com ferramentas de trabalho como o Slack.
  • Não foi construído para ser um local seguro para o conhecimento interno da sua empresa.
  • Francamente, ter tantos bots para escolher pode ser mais confuso do que útil quando só quer uma resposta direta.

3. Bots personalizados

Para equipas com programadores disponíveis, construir um bot personalizado é outra opção. Este era um método DIY popular antes de as funcionalidades oficiais começarem a aparecer.

• Como funciona: Um programador usa a API da OpenAI para construir um bot que pode ser adicionado a uma plataforma como o Discord ou o Slack. O bot fica à escuta de um comando e depois envia uma resposta gerada por IA.

• Prós:

  • Pode personalizá-lo para fazer exatamente o que quer.
  • Pode residir dentro das suas plataformas de chat existentes.

• Contras:

  • Requer muita habilidade técnica e tempo de desenvolvimento contínuo para construir e manter.
  • Os custos estão ligados ao uso da API, que pode ser imprevisível e tornar-se caro rapidamente.
  • Toda a segurança e manuseamento de dados ficam por sua conta, o que adiciona um enorme risco.

Porque é que um chat de IA interno dedicado é melhor do que um chat em grupo geral do ChatGPT

A ideia de um chat em grupo colaborativo do ChatGPT é empolgante, mas para as empresas, a execução é o que realmente importa. Uma ferramenta de uso geral simplesmente não consegue competir com uma solução projetada especificamente para o local de trabalho.

Eis uma forma simples de pensar sobre isto:

• Se precisa de uma IA para uso pessoal, como planear uma viagem com amigos, a funcionalidade nativa do ChatGPT ou o Poe são opções perfeitamente adequadas.

• Se precisa de uma IA para uso empresarial, a próxima questão é se precisa que ela responda a perguntas com base nos documentos internos da sua empresa.

  • Se a resposta for não, o plano ChatGPT Business pode ser suficiente.
  • Se a resposta for sim (e para a maioria das empresas, é), precisa de uma ferramenta que possa aceder a esse conhecimento de forma segura. A partir daí, a última questão é se a quer integrada diretamente no Slack ou no Teams. Se sim, uma solução dedicada como a eesel AI é a vencedora clara.

No final de contas, o contexto é rei. Perguntas de negócio exigem respostas de negócio, e uma ferramenta dedicada como a eesel AI conecta-se à sua base de conhecimento para garantir que cada resposta é relevante. Um modelo público só pode dar o seu melhor palpite.

Este vídeo revela a funcionalidade secreta de chat em grupo que permite a várias pessoas colaborar com o ChatGPT em tempo real.

A produtividade também é afetada quando a sua equipa tem de saltar constantemente entre aplicações. Uma IA que reside no Slack ou no Teams mantém a conversa e o trabalho a fluir. Uma aplicação de chat separada é apenas mais uma distração. E, finalmente, as empresas não se podem dar ao luxo de ser descuidadas com a sua informação privada. As plataformas dedicadas são construídas com segurança de nível empresarial desde o início, não como uma reflexão tardia.

Considerações finais sobre a funcionalidade de chat em grupo do ChatGPT

Olhe, a chegada de uma funcionalidade nativa de chat em grupo do ChatGPT é um marco interessante. É um sinal claro de que a IA se está a tornar uma parte central da forma como colaboramos. No entanto, para a maioria das empresas, o piloto atual é mais um vislumbre do futuro do que uma ferramenta prática em que se pode confiar hoje.

Para aproveitar realmente o poder da IA colaborativa, as equipas precisam de uma solução que seja segura, consciente do seu contexto interno e que se encaixe perfeitamente nos seus fluxos de trabalho diários. Embora as ferramentas gerais sejam ótimas para um brainstorming casual, uma plataforma dedicada é o que precisa para realmente impulsionar a produtividade e obter respostas fiáveis do próprio conhecimento da sua empresa.

Pronto para trazer uma IA verdadeiramente útil para as conversas da sua equipa?

Mude o contexto e dê à sua equipa as respostas instantâneas e precisas de que precisam, exatamente onde já trabalham.

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