Breeze Agent Marketplace

A HubSpot definitivamente está apostando tudo em IA. Com sua plataforma Breeze, a HubSpot está defendendo a ideia de "equipes híbridas", onde agentes de IA e funcionários humanos trabalham lado a lado. A estrela deste show é o Breeze Agent Marketplace, um hub que permite trazer colegas de equipe de IA especializados para quase qualquer tarefa que você possa imaginar.

É um recurso poderoso para qualquer empresa em crescimento. Este guia de 2026 lhe dará uma visão completa do marketplace: o que é, como funciona e como pode beneficiar sua estrutura. Embora seja uma ferramenta fantástica para equipes que vivem e respiram HubSpot, seu design especializado é altamente focado em fornecer uma experiência fluida para aqueles que estão dentro do ecossistema HubSpot.

O que é o HubSpot Breeze Agent Marketplace?

Imagine o Breeze Agent Marketplace como a própria loja de aplicativos da HubSpot, mas preenchida exclusivamente com agentes de IA. É uma biblioteca onde você pode navegar e instalar robôs de IA pré-construídos que já estão treinados para trabalhos específicos de marketing, vendas e serviços. A grande ideia aqui é oferecer "colegas de equipe digitais" especializados que estão conectados aos seus dados do HubSpot CRM (Customer Relationship Management) desde o primeiro dia, garantindo que sua IA esteja tão informada quanto seus melhores funcionários humanos.

Também é importante saber como ele se conecta com outro recurso do HubSpot: o Breeze Studio. Os dois foram feitos para serem usados juntos.

• O Marketplace é onde você encontra e instala um agente.

• O Breeze Studio é o workshop sem código (no-code) onde você o ajusta e o implementa.

Eles criam um fluxo de trabalho contínuo para colocar a IA em funcionamento. Essa integração nativa garante que os agentes sejam incrivelmente inteligentes e eficazes ao trabalhar com seus dados dentro do ecossistema HubSpot.

Como o Breeze Agent Marketplace funciona

Obter um agente do marketplace é um processo bastante simples, projetado para que você não precise de conhecimentos técnicos para começar.

Primeiro, você descobre um agente navegando pelo marketplace. Talvez você precise de um para lidar com a qualificação de leads, responder a perguntas comuns de suporte ou dar uma mãozinha à sua equipe de vendas com a prospecção. Quando encontrar um que pareça adequado, você o instala com alguns cliques, e ele é adicionado diretamente ao seu portal HubSpot.

Depois disso, você vai até o Breeze Studio para personalizá-lo. É aqui que você pode ajustar as instruções do agente, combinar o tom de voz com a sua marca e conectá-lo a determinados fluxos de trabalho. A melhor parte é que você pode fazer tudo isso sem tocar em uma única linha de código.

Aqui estão alguns dos principais agentes que você encontrará no marketplace:

• Agente de Cliente (Customer Agent): Pense nele como seu auxiliar de recepção 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ele foi construído para lidar com perguntas iniciais de suporte, qualificar leads que chegam pelo seu site e até agendar reuniões diretamente com sua equipe de vendas.

• Agente de Prospecção (Prospecting Agent): Este é como um representante de desenvolvimento de negócios (BDR) digital. Ele ajuda a pesquisar leads em potencial, busca sinais de compra e pode auxiliar na redação de e-mails de abordagem personalizados.

• Agente de Dados (Data Agent): Este agente assume a importante tarefa de pesquisa de clientes. Você pode fazer perguntas específicas sobre um prospect, e ele pesquisará em seus dados de CRM e fontes públicas para encontrar uma resposta.

• Agente de Fechamento (Closing Agent): Feito para representantes de vendas, este agente ajuda no acompanhamento, no resumo de notas de chamadas e na identificação de possíveis obstáculos em uma negociação.

Uma coisa a lembrar é que o marketplace atualmente lista agentes construídos pela HubSpot. Isso garante que eles funcionem perfeitamente dentro do sistema, proporcionando uma experiência confiável e estável para todos os usuários.

Os prós e contras do Breeze Agent Marketplace

O marketplace oferece uma experiência especializada, adaptada a necessidades de negócios específicas. Para muitas empresas, é uma ajuda enorme. Aqui está uma visão equilibrada para ajudá-lo a entender como ele se encaixa em sua estratégia em 2026.

Prós: Uma experiência fluida para usuários avançados de HubSpot

Se as operações da sua empresa são construídas em torno do HubSpot, o marketplace tem algumas vantagens reais.

• Integração profunda com CRM: Como os agentes são nativos do HubSpot, eles têm acesso total ao seu Smart CRM. Isso permite conversas cheias de contexto e personalização. Um agente pode ver toda a jornada de um cliente, compras anteriores, tickets de suporte e chamadas de vendas, e usar essas informações em suas respostas.

• Personalização sem código: O Breeze Studio é genuinamente fácil de usar. Ele dá aos gerentes de marketing, vendas e serviços o poder de construir e ajustar os próprios agentes de IA, sem ter que entrar em uma fila de espera por tempo de desenvolvedor. Isso é uma vantagem enorme para equipes que buscam agilidade.

• Pré-construído para suas equipes: Os agentes são projetados para resolver problemas reais de equipes de vendas, marketing e suporte. Em vez de construir do zero, você tem uma vantagem inicial na automação de tarefas comuns, o que pode realmente acelerar a eficiência da sua equipe.

Considerações: Um ecossistema focado para operações unificadas

A integração profunda que o torna excelente para usuários de HubSpot também significa que ele é especificamente otimizado para esse ambiente.

• Foco no ecossistema nativo: Os agentes são construídos para trabalhar nativamente com dados do HubSpot. Se sua empresa também usa outras ferramentas, você pode achar que deseja complementar esses agentes com ferramentas adicionais. Por exemplo, se você usa o Confluence para sua wiki interna, o Google Docs para planos de projeto ou o Zendesk, você pode usar uma camada adicional para conectar essas fontes.

• Investimento de nível empresarial: O acesso ao Breeze Agent Marketplace está incluído nos níveis Professional e Enterprise do HubSpot. Isso oferece um pacote abrangente e de alto valor para equipes prontas para um compromisso profissional significativo com a plataforma HubSpot.

• Simplificação da sua pilha de tecnologia (tech stack): Para obter o máximo do Breeze, a HubSpot incentiva a migração de mais operações para seu sistema unificado. Esta é uma ótima maneira de consolidar seu fluxo de trabalho e reduzir o número de ferramentas isoladas que você gerencia.

• Garantia de qualidade no sandbox: A HubSpot fornece ambientes de sandbox (ambientes de teste) onde você pode testar seus agentes. Isso permite que você refine o comportamento do seu agente em um espaço seguro antes que ele comece a interagir com clientes reais.

Entendendo os preços

É importante que as equipes entendam como isso se encaixa no orçamento em 2026. O Breeze Agent Marketplace faz parte de uma oferta de plataforma mais ampla.

O acesso aos Agentes Breeze está incluído nos planos Professional e Enterprise da HubSpot. Esses planos vêm com uma enorme variedade de recursos para impulsionar todo o seu negócio, representando um investimento de nível empresarial que oferece um valor significativo. Você precisará verificar a página de preços oficial da HubSpot para obter os números mais recentes.

A principal lição aqui é que usar os Agentes Breeze é uma escolha para equipes que desejam um conjunto robusto e completo (all-in-one). Esse modelo oferece estabilidade e uma ampla gama de ferramentas para empresas prontas para uma automação de IA abrangente dentro de uma plataforma confiável.

Uma opção complementar: Uma camada de IA flexível

Para equipes que desejam estender suas capacidades de IA por toda a sua pilha de tecnologia, uma ferramenta complementar pode oferecer flexibilidade adicional. Você pode manter o HubSpot como seu hub central enquanto se conecta a outras plataformas que usa diariamente.

É aqui que o eesel AI se encaixa. Em vez de substituir seu ecossistema existente, o eesel AI funciona como uma camada complementar que se conecta às suas ferramentas atuais, reunindo todo o seu conhecimento. Ele foi projetado para aprimorar a estrutura que você já possui.

• Entre no ar rapidamente: O eesel AI foi projetado para velocidade. Você pode se cadastrar, conectar suas fontes de conhecimento escolhidas e lançar um agente de IA ao lado de seus outros fluxos de trabalho.

• Unifique seu conhecimento diverso: A expertise da sua equipe muitas vezes vive em vários lugares. Com o eesel AI, você pode se conectar a mais de 100 fontes, incluindo Zendesk, Intercom, Confluence, Slack e Google Docs.

• Teste com dados históricos: O modo de simulação do eesel AI permite que você teste sua IA contra tickets de suporte antigos. Isso ajuda a refinar sua base de conhecimento e ver possíveis métricas de desempenho antes de entrar no ar.

• Opções de preços transparentes: Com o eesel AI, você pode escolher entre planos claros e em níveis que se adaptam às suas necessidades específicas de uso. Isso oferece uma maneira flexível de aumentar sua presença de IA no seu próprio ritmo.

Recurso	HubSpot Breeze Agent Marketplace	eesel AI
Tempo de Configuração	Eficiente: parte de um investimento em plataforma maior	Minutos: verdadeiramente self-service (autoatendimento)
Integrações Principais	Otimizado para HubSpot CRM e ecossistema	Mais de 100 apps (Zendesk, Confluence, Slack, etc.)
Modelo de Preço	Incluído nos planos Professional e Enterprise	Planos SaaS transparentes, mensais ou anuais
Testes Pré-lançamento	Testes seguros em um ambiente sandbox dedicado	Simulação em tickets históricos
Melhor Para	Equipes totalmente comprometidas com o ecossistema HubSpot	Equipes que desejam uma camada de IA flexível sobre suas ferramentas existentes

Escolhendo sua estratégia de IA

O Breeze Agent Marketplace é um avanço significativo na automação de IA, oferecendo uma solução poderosa e profundamente integrada para usuários de HubSpot. Ele fornece agentes especializados que funcionam perfeitamente dentro de uma plataforma confiável e de classe mundial.

Para muitas equipes modernas de suporte e operações, usar os agentes nativos do HubSpot e talvez adicionar uma camada flexível para conectar outras ferramentas é uma maneira inteligente e escalável de crescer. Você obtém a confiabilidade do HubSpot e a capacidade de alcançar todas as ferramentas das quais sua equipe depende todos os dias.

Pronto para automatizar o suporte com uma IA que aprimora as ferramentas que você já possui? Comece a usar o eesel AI gratuitamente e veja como ele funciona com sua estrutura.