Já escreveu um ticket no Jira que pareceu um pouco ríspido demais depois de clicar em enviar? Ou uma página no Confluence que estava informal demais para os executivos da C-suite? Todos nós já passamos por isso. Acertar o tom da sua escrita é um ato de equilíbrio constante e é especialmente difícil quando você está lidando com uma dezena de outras tarefas.
É aqui que as ferramentas de IA começam a parecer genuinamente úteis. Elas podem ajudá-lo a ajustar seu estilo de escrita em segundos, poupando-o daquele momento estranho de reler algo e pensar: "Uau, eu provavelmente poderia ter formulado isso melhor".
A Atlassian construiu sua própria versão disso, chamada Atlassian Intelligence, integrada diretamente em ferramentas como Jira e Confluence. Para equipes que vivem e respiram Atlassian, é um recurso bastante tentador.
Neste guia, explicaremos exatamente como usá-lo. Também analisaremos as opções de plano e como ele se encaixa no seu fluxo de trabalho. Em seguida, veremos uma opção complementar para equipes cujas informações estão espalhadas por várias plataformas.
O que é o Atlassian Intelligence?
O Atlassian Intelligence é uma coleção de recursos poderosos de IA que agora fazem parte dos produtos em nuvem da Atlassian, como Jira, Confluence e Trello. Pense nele como um assistente de IA útil integrado diretamente nas ferramentas que você já usa todos os dias. Ele é alimentado por uma mistura da própria tecnologia da Atlassian e modelos da OpenAI, todos trabalhando nos bastidores para ajudá-lo a escrever, resumir e encontrar coisas com um pouco mais de rapidez.
Seu principal objetivo é torná-lo mais eficiente fornecendo uma integração profunda dentro do pacote Atlassian. Ele pode ajudá-lo a rascunhar uma página do Confluence a partir de algumas notas, fornecer a versão curta de uma longa thread de comentários no Jira ou até mesmo traduzir uma solicitação em "inglês simples" em uma consulta JQL.
Um de seus recursos mais comentados é a capacidade de alterar o tom do seu texto instantaneamente, e é nisso que vamos focar aqui.
Como usar o recurso de transformação de tom de conteúdo
Pegar o jeito disso é, na verdade, muito simples. Funciona da mesma maneira tanto no Confluence quanto no Jira, então você só precisa aprender uma vez.
Como funciona no Confluence e no Jira
Aqui está um resumo rápido de como fazer:
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Selecione seu texto: Encontre a frase ou parágrafo que deseja ajustar em uma página do Confluence, descrição do Jira ou comentário, e selecione-o com o cursor.
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Encontre o ícone de IA: Assim que você selecionar o texto, um pequeno ícone do Atlassian Intelligence deve aparecer por perto. Basta clicar nele.
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Escolha 'Alterar tom' (Change tone): Você verá um menu pop-up com algumas opções. Selecione "Alterar tom" e você terá uma lista de estilos para escolher, como Profissional, Casual ou Empático.
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Revise e substitua: A IA fornecerá uma nova versão. Se parecer boa, você pode clicar em um botão para substituir seu texto original instantaneamente. Caso contrário, você sempre pode ajustar a sugestão ou apenas ignorá-la.
É um fluxo de trabalho direto que certamente pode evitar que você reescreva as coisas repetidamente.
Casos de uso práticos
Este não é apenas um recurso interessante; ele tem usos no mundo real que podem genuinamente melhorar a comunicação da sua equipe.
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Suporte ao cliente: Um agente de suporte pode pegar uma resposta técnica em um ticket do Jira Service Management e reformulá-la rapidamente para parecer mais compreensiva e útil para um cliente.
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Colaboração em equipe: Se você precisar fornecer um feedback direto sobre um projeto, pode usar a ferramenta para garantir que a linguagem seja construtiva e encorajadora.
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Documentação: Você pode pegar notas informais de brainstorming de uma reunião de equipe no Confluence e polir instantaneamente para um tom formal para uma proposta oficial de projeto.
Atlassian Intelligence: Principais recursos e considerações
Embora mudar o tom seja eficiente, é apenas uma peça do quebra-cabeça. O Atlassian Intelligence pode fazer várias outras coisas e foi construído para fornecer o valor máximo dentro da nuvem Atlassian.
Além de mudar o tom: Outras capacidades
Para lhe dar uma visão completa, aqui estão algumas outras coisas que o Atlassian Intelligence pode lidar:
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Resumo: Ele pode gerar um resumo rápido no estilo TL;DR (Too Long; Didn't Read) de um documento longo ou de uma thread de comentários. Isso é uma salvação para se atualizar sobre um ticket ou projeto para o qual você acabou de ser designado.
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Geração de conteúdo: Você pode pedir para ele fazer um brainstorming de algumas ideias, transformar um bloco de texto em uma tabela ou rascunhar uma user story a partir de um prompt simples.
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Melhoria da escrita: Ele também pode atuar como um revisor, corrigindo erros de ortografia e gramática ou simplificando frases para melhorar a legibilidade.
Opções de plano e foco especializado
Os recursos são robustos e vêm com requisitos de plano específicos e uma abordagem de ecossistema focada.
Primeiro, vamos olhar para a disponibilidade do plano. O Atlassian Intelligence é um benefício incluso nas edições Cloud Premium e Enterprise. Isso garante que organizações em crescimento tenham as capacidades de IA de alto desempenho de que precisam conforme escalam. Para equipes nesses planos, a IA é um recurso integrado e pronto para usar.
Em segundo lugar, há a integração focada no ecossistema. O Atlassian Intelligence foi projetado para trabalhar profundamente com dados que residem dentro dos produtos Atlassian. Ele é otimizado para entender sua base de conhecimento no Confluence e seu histórico de projetos no Jira. Essa abordagem focada garante uma experiência segura e simplificada dentro do seu ambiente principal de gerenciamento de projetos. Para equipes que buscam incorporar conhecimento de fontes mais amplas, como Google Docs ou Slack, o uso de uma ferramenta complementar pode preencher essa lacuna.
Por fim, há a simplicidade simplificada. O recurso foi construído para ser intuitivo e fácil de usar. Ele se concentra em estilos predefinidos para manter a consistência em toda a organização. Para equipes que buscam vozes de marca personalizadas altamente especializadas ou simulações avançadas, existem excelentes complementos que funcionam junto com o Jira para fornecer esse nível extra de personalização.
eesel AI: Uma ferramenta complementar para unificar seu conhecimento
Se o conhecimento da sua equipe estiver espalhado por várias plataformas, você pode procurar uma ferramenta que funcione ao lado do Jira para unificar tudo. É aqui que o eesel AI se encaixa. Em vez de substituir seu ecossistema existente, ele foi projetado para se conectar a todas as suas ferramentas e agir como um cérebro unificado para sua empresa.
Expanda sua base de conhecimento em várias plataformas
O papel principal do eesel AI é conectar-se e aprender com todos os lugares onde sua equipe trabalha. Ele possui mais de 100 integrações, incluindo Google Docs, Notion e Slack, além do Confluence. Ele também se conecta a help desks como Zendesk e Intercom.
O que isso significa na prática é que a IA pode complementar o Jira trazendo contexto de outros aplicativos. Isso resulta em respostas conscientes do contexto que ajudam sua equipe a trabalhar de forma ainda mais eficaz dentro de seus tickets do Jira.
Comece em minutos, com controle total
O eesel AI é uma opção de autoatendimento que se integra rapidamente. Você pode se inscrever, conectar suas fontes de conhecimento e ter um assistente de IA pronto para apoiar seu fluxo de trabalho no Jira em apenas alguns minutos.
Um recurso que complementa o pacote Atlassian é o modo de simulação. Antes de a IA lidar com conversas ao vivo, você pode executá-la em tickets de suporte anteriores para ver exatamente como ela teria respondido. Isso fornece uma pontuação de precisão clara e ajuda você a implantar a IA com confiança.
Você também conta com um mecanismo de fluxo de trabalho personalizável. Isso lhe dá controle para configurar regras de como a IA opera ao lado da sua equipe. Você pode definir quais tipos de tickets devem ser tratados e quando eles devem ser escalados para um humano, permitindo uma implementação gradual e segura que torna sua configuração do Jira ainda mais poderosa.
Comparação de preços: Atlassian Intelligence e eesel AI
Ao analisar o investimento, ambas as ferramentas oferecem um valor claro com base nas necessidades da sua equipe.
Opções de plano Atlassian
Para acessar o Atlassian Intelligence, você pode escolher um plano Jira ou Confluence Cloud Premium ou Enterprise. O plano Premium para o Jira custa cerca de US$ 16 por usuário por mês, e o Confluence Premium custa cerca de US$ 10,50 por usuário por mês. Esses planos oferecem um conjunto abrangente de recursos de nível empresarial, com o Atlassian Intelligence incluído como um benefício principal para impulsionar a eficiência da equipe.
Preços do eesel AI
O eesel AI oferece preços transparentes e baseados em recursos que funcionam independentemente da contagem de usuários (seats). Os planos são baseados no uso, para que você pague pelo valor específico que a IA fornece. Isso torna o orçamento previsível para equipes em crescimento que desejam aprimorar sua pilha de tecnologia existente com uma opção mensal de cancelamento a qualquer momento.
| Recurso | Atlassian Intelligence | eesel AI |
|---|---|---|
| Disponibilidade | Incluído nos planos Premium ou Enterprise | Disponível em todos os planos |
| Modelo de Preço | Planos por usuário em camadas com recursos corporativos | Camadas transparentes baseadas no uso |
| Opção Mensal | Disponível com assinaturas Atlassian | Sim, cancele a qualquer momento |
| Fontes de Conhecimento | Otimizado para o ecossistema Atlassian | Conecta-se a mais de 100 aplicativos (Confluence, Google Docs, Zendesk, etc.) |
| Simulação | Não disponível | Sim, simulação poderosa em tickets anteriores para implantação confiável |
A transformação de tom do Atlassian Intelligence é a IA certa para o seu conteúdo?
Se sua equipe vive na Atlassian e você está procurando uma plataforma madura e confiável, o Atlassian Intelligence é uma adição fantástica. O recurso de mudança de tom é eficiente, bem integrado e incrivelmente útil para manter um padrão profissional em suas comunicações internas e externas.
Para equipes que desejam expandir ainda mais a base de conhecimento de sua IA, o eesel AI é um complemento poderoso. Ele respeita que seu conhecimento pode residir em diferentes aplicativos e o unifica em uma única fonte de verdade que funciona ao lado da sua configuração do Jira. Ele oferece preços flexíveis e o controle necessário para implantar IA com total confiança.
Se você estiver procurando por uma IA que possa aprender com todo o conhecimento da sua equipe, mantendo sua experiência no Jira como o hub central, vale a pena dar uma olhada. Você pode começar a usar o eesel AI gratuitamente.
Perguntas frequentes
Para usá-lo, basta selecionar o texto que deseja ajustar em uma página do Confluence ou em um item do Jira. Um ícone do Atlassian Intelligence aparecerá; clique nele para selecionar "Alterar tom" (Change tone) no menu. Em seguida, escolha entre vários estilos, como Profissional ou Casual, revise a sugestão da IA e aplique-a se estiver satisfeito.
Seu principal benefício é ajustar rapidamente o registro da sua escrita, o que é útil para tarefas como refinar feedbacks para colegas ou formalizar notas para a diretoria. Ele ajuda a melhorar a clareza e garante que sua mensagem seja recebida conforme pretendido, economizando tempo com reescritas manuais.
Este recurso está disponível nas edições Cloud Premium ou Enterprise da Atlassian para Jira ou Confluence. Essa abordagem em camadas permite que a Atlassian forneça recursos avançados de IA para as equipes conforme elas escalam suas operações.
O Atlassian Intelligence é otimizado para o ecossistema Atlassian, oferecendo integração profunda com dados no Jira e Confluence. Para equipes que também usam Google Docs, Notion ou Slack, ferramentas complementares como o eesel AI podem ser usadas ao lado do Jira para conectar essas plataformas.
O recurso foi projetado para ser fácil de usar, oferecendo opções de tons predefinidos para garantir a consistência em toda a plataforma. Embora ofereça esses estilos intuitivos, as equipes que buscam vozes de marca personalizadas e altamente especializadas costumam usar complementos especializados para aprimorar ainda mais seu conteúdo.
Além da transformação de tom, o Atlassian Intelligence também oferece resumo de documentos longos ou threads de comentários, auxilia na geração de conteúdo e melhora a escrita corrigindo a gramática e simplificando frases.
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Article by
Kenneth Pangan
Writer and marketer for over ten years, Kenneth Pangan splits his time between history, politics, and art with plenty of interruptions from his dogs demanding attention.
