Photoroom レビュー 2025: AI写真編集ツールの正直な評価

eコマースの世界では、商品写真は単なる写真ではありません。それはデジタルな握手であり、店の顔であり、最高のセールスパーソンです。優れたビジュアルは、スクロールする人の指を止め、購入につながる信頼を築くことができます。しかし、正直なところ、プロによる写真撮影は時間も費用も非常にかかります。

そこで登場するのが、AIを搭載し、本格的なフォトスタジオをポケットの中に提供すると謳うPhotoRoomのようなツールです。3億回以上ダウンロードされていることからも、何かが正しいことは明らかです。しかし、それはあなたのオンラインストアにとって魔法の弾丸なのでしょうか？

私たちは無数のPhotoRoomレビューを調査し、実際のユーザーが何を言っているのかを調べました。このガイドでは、マーケティングの誇大広告を排し、その機能、価格、そして契約する前に本当に知っておくべきことについて、真実をお伝えします。

Photoroomとは？

核心を言えば、PhotoRoomは、Photoshopを学ぶ手間をかけずにプロ並みの画像を作成したい人々のためのAI写真編集アプリです。eコマースの販売者、マーケター、オンラインでブランドを構築しようとしているすべての人を対象としています。

ほぼすべてのデバイス（iOS、Android、Web）で利用可能で、その最大の特徴は、人工知能を使って面倒な作業をこなす点です。商品写真の背景を瞬時に削除し、不完全な部分を修正し、商品をまったく新しいシーンに配置することができます。Amazon出品用のくっきりとした白背景が必要な場合でも、Instagram用のおしゃれなライフスタイルショットが必要な場合でも、Photoroomはそれを迅速かつ簡単に行うことを目指しています。

販売者向けの主な機能

PhotoRoomには、商品を最高に見せるために設計されたツールが満載です。何百万人もの販売者を惹きつけてきた機能を詳しく見ていきましょう。

AIによる背景・オブジェクト除去

これは誰もが話題にする機能です。写真を撮り、ワンタップするだけで、アプリのAIが商品に焦点を合わせ、背景をきれいに切り抜きます。ほとんどの場合、驚くほど正確です。また、「マジックリタッチ」ツールもあり、これはデジタル消しゴムのように機能し、奇妙な反射やほこりの斑点など、せっかくの完璧なショットを台無しにする不要なものを消すことができます。

AIによる背景生成

商品が何もない空間に浮かんだら、選択肢があります。シンプルな白や色の背景に配置することができ、これはマーケットプレイスの出品に最適です。あるいは、「インスタント背景」で創造性を発揮することもできます。この機能は、生成AIを使用して、簡単なテキストプロンプトから商品の周りにシーン全体を構築します。例えば、「この水筒を滝のそばの岩の上に置いて」と入力すると、数秒で驚くほどリアルなライフスタイル写真が生成されます。デスクを離れることなくマーケティングビジュアルを作成できる、かなり画期的な方法です。

一括編集のためのバッチモード

在庫が多い場合、写真を1枚ずつ編集することを考えると、うんざりしてしまうでしょう。そんな時、PhotoRoomのバッチモードは救世主です。背景除去や特定のテンプレートの適用といった同じ編集を、一度に大量の画像に適用できます。Proプランでは一度に50枚、Maxプランでは250枚まで可能です。これは、ストアの見た目を一貫させる上で非常に重要です。

バーチャルモデルとその他のAI機能

これは特にアパレル販売者にとって、非常にユニークな機能です。「バーチャルモデル」機能を使えば、AIが生成したモデルにアパレルを表示させることができ、本物のモデルを雇ったり撮影を企画したりするコストと手間を省けます。このアプリには他にも、商品にリアルな影を追加して接地感を出す、照明を自動的に改善する、Shopify、Etsy、Instagramなどのさまざまなプラットフォームに合わせてワンクリックで画像のサイズを変更するなど、便利なAIツールがいくつかあります。

テンプレートとブランドキット

ブランディングの一貫性を保つため、PhotoRoomにはソーシャルメディア投稿、広告、商品スポットライト用の豊富なテンプレートライブラリがあります。有料プランを利用している場合は、ブランドキットを設定できます。ここにブランドのロゴ、フォント、特定の色を保存しておけば、数タップでどのデザインにも適用できます。

Photoroomの価格体系

Photoroomは「フリーミアム」モデルを採用しています。無料版でもアプリの使い心地を試すには十分ですが、ビジネスで本格的に使用するなら、時間を節約し、写真を真にプロフェッショナルに見せる機能を利用するために、ほぼ間違いなく有料プランへのアップグレードが必要になるでしょう。

プランの比較概要は以下の通りです（年払いの場合）：

機能	無料	プロ	マックス	エンタープライズ
価格（年払い）	$0	月額$7.50	月額$20.83	カスタム
背景除去	あり（月250エクスポートまで）	無制限	無制限	無制限
Photoroomのウォーターマーク	あり	なし	なし	なし
AI機能	限定アクセス	拡張アクセス	上限最大＆高性能モデル	高度なコントロール
バッチモード	なし	最大50枚	最大250枚	カスタム
バーチャルモデル	なし	限定アクセス	拡張アクセス	カスタム
高解像度エクスポート	なし	あり	あり	あり
チームシート数	1	3	3	カスタム
ブランドキット	なし	あり	あり	あり

Photoroomレビューの裏にある真実

さて、ここからが重要な部分です。アプリストアには5つ星評価が溢れていますが、Trustpilot、Reddit、Product Huntのようなサイトを深く掘り下げると、より複雑な実情が見えてきます。このアプリを絶賛する人々と、本当にひどい経験をした人々との間には、明確な隔たりがあるようです。

ポジティブな点：ユーザーが気に入っていること

• とにかく使いやすい： これは最もよく見られる賞賛の声です。人々はデザインの経験がなくても素晴らしい結果を出せることを気に入っています。かつては複雑だった作業を、すでに多くの役割を担っている中小企業のオーナーにとって身近なものにしています。

• 高速で効率的： 販売者にとって時は金なりです。背景除去は迅速で、たいてい正確であり、Photoshopのような手動ツールと比較して何時間もの退屈な作業を節約できます。その時間の節約は非常に大きなメリットです。

• プロ並みの仕上がり： 多くのユーザーが、このアプリだけでオンラインストアの見た目が向上し、売上増加につながったと信じているクリーンで高品質な商品写真を作成できたと述べています。

ネガティブな点：繰り返される不満

• カスタマーサポートはブラックホール： これは、ネガティブなPhotoRoomレビューの中で断トツで最も大きな危険信号です。多くの人がサポートが存在しないか、役に立たないボットが対応するか、人間からの返答を得るのに非常に時間がかかると不満を述べています。特に技術的な問題や請求の問題に遭遇したとき、これは大きな不満の原因となります。

• 不審な請求方法： これは懸念事項です。無料トライアル後に予期せず請求された、サブスクリプションのキャンセルに悪夢のような手間がかかった、返金をきっぱりと拒否されたといったユーザーからのレビューが数多く見られました。一部の長期有料顧客からは、利用していた機能が何の前触れもなく、より高額なプランに突然移行されたとの報告さえありました。

• アプリにバグが多いことがある： 一部のユーザーは、アプリの信頼性が時間とともに低下していると指摘しており、頻繁なクラッシュ、バグ、アップデート後のAI生成背景の品質低下などの不満が寄せられています。このツールに依存しているビジネスにとって、そのような一貫性のなさは深刻な問題です。

ストアの拡大：カスタマーサポートに関する教訓

PhotoRoomのようなツールで素晴らしい商品写真を作成することは、素晴らしい第一歩です。より良い写真はより多くのトラフィックをもたらし、それはより多くの売上につながります。しかし、次に来るのは何でしょうか？売上が増えれば、必ず顧客からの問い合わせも増えます。

「私の注文はどこですか？」

「返品ポリシーを教えてください。」

「カナダへの発送は可能ですか？」

人々がPhotoRoomのカスタマーサービスに感じる不満は、成長中のブランドにとって完璧な教訓です。もしあなたが、お金を払っているツールに無視されて無力だと感じたなら、自分のお金についてあなたから明確な答えを得られない顧客がどう感じるか想像してみてください。ビジネスが成長するにつれて、迅速で信頼性の高いサポートを提供することは、商品写真と同じくらい重要になります。

eesel AIのご紹介：成長ブランドのための簡単なサポート

PhotoRoomが店の表側を磨き上げるのに役立つ一方で、eesel AIは舞台裏で起こるすべてを処理するために作られています。これは、成長するeコマースビジネスに伴うカスタマーサービスの混乱に特化して作られたAIプラットフォームです。商品リストと同じくらい美しくサポートをスケールさせることができます。

PhotoRoomのレビューで読んだようなサポートの頭痛の種は忘れてください。eesel AIはスピードと、あなたにコントロールを与えることを重視しています。

• 数ヶ月ではなく数分で稼働開始： eesel AIは完全に自分で設定し、立ち上げることができます。GorgiasやZendeskのようなヘルプデスクにワンクリックで接続できるので、ほぼ即座に回答の自動化を開始できます。

• 知識を瞬時に統合： eesel AIは既存のナレッジソースに直接接続します。Shopifyの商品カタログ、過去のサポートチケット、ヘルプセンターの記事から学習し、初日から正確でブランドに沿った回答を提供できます。

• 透明で予測可能な価格設定： 私たちのプランはシンプルで、使用量に基づいています。解決ごとの隠れた料金はありません。PhotoRoomユーザーの間でよくある不満である、予期せぬ請求書が届くことはありません。月額プランから始めることができ、いつでも理由を問わずキャンセルできます。

このインフォグラフィックは、eesel AIがさまざまなソースから知識を一元化してカスタマーサポートを自動化する方法を示しており、これはブランドを拡大する上で重要な機能です。:

eesel AIを使えば、サイトにAIチャットボットを設置してよくある質問に24時間365日対応させたり、AIエージェントを使ってヘルプデスク内で直接応答を自動化したりすることで、人間のチームをより複雑な問題に集中させることができます。

優れたビジュアルは始まりに過ぎない

では、PhotoRoomはあなたにとって正しい選択でしょうか？PhotoRoomのレビューに基づくと、これは商品写真の質を格段に向上させることができる、非常に強力で使いやすいツールです。あなたがデザイナーでないなら、その背景除去やAIシーン生成機能は大幅な時間節約になるでしょう。

しかし、存在しないに等しいカスタマーサポートや疑わしい請求方法に関する、声高で一貫した不満は、どのビジネスにとっても深刻なリスクです。依存しているツールと格闘するなんて、最も避けたい事態です。

結局のところ、成功するeコマースブランドを築くことは、単にきれいな写真以上のものです。顧客がサイトにアクセスした瞬間から、購入後のフォローアップの質問に至るまで、スムーズな顧客体験を創り出すことが重要です。PhotoRoomのようなツールが顧客の注意を引くのに役立つ一方で、eesel AIのようなソリューションは、あなたが成長するにつれて顧客を満足させ続けることを確実にします。

頭を悩ませずにサポートを拡大する準備はできましたか？今すぐeesel AIがあなたのeコマースカスタマーサービスをどのように自動化できるかを探る。