正直なところ、CapCutは至る所で見かけますよね。TikTok、リール、ショート動画でバイラルになった数え切れないほどのクリップの背後にある動画編集アプリです。その魅力は明らかです。たとえ動画編集の経験が全くなくても、動画制作を簡単にしてくれると謳う、パワフルなAI搭載編集ツールが山ほど詰まっています。
しかし、利用者が増えるにつれて、オンライン上のCapCutレビューはより複雑な実情を物語っています。その機能を称賛するクリエイターがいる一方で、分かりにくい料金体系、技術的な不具合、あるいはカスタマーサポートのブラックホールにはまり込んでいる人もいるようです。そこで今回は、CapCutが本当にあなたに合っているのかを判断できるよう、良い点、悪い点、そして本当にイライラさせられる点を徹底的に掘り下げてご紹介します。
CapCutとは？
核心を言うと、CapCutは、TikTokも所有するByteDance社が提供する、無料のオールインワン動画編集アプリです。このつながりは非常に重要で、というのもこのアプリは、トレンドのエフェクトやサウンドを完備し、ソーシャルメディアを席巻する短くてパンチの効いた縦型動画を作成するために、ゼロから作られていると言っても過言ではないからです。
当初はモバイルアプリとしてスタートしましたが、その後ウェブベースのエディターやMacおよびWindows向けのデスクトップ版もリリースされました。最大の魅力は、自動キャプションやテキスト読み上げ機能といった、賢いAI駆動の機能群です。これらが面倒な作業を代行してくれるため、クリエイターは多大な労力をかけずに、洗練された見た目のコンテンツを量産できるのです。
CapCutレビューの良い点：CapCutの機能と使いやすさを詳しく見る
CapCutがこれほど有名になったのには理由があります。特に無料ツールとしては、驚くほどのパワーを秘めています。ユーザーが最も気に入っている点をいくつかご紹介します。
素早い編集を可能にする直感的なインターフェース
動画編集が初めての方にとって、CapCutのインターフェースは救世主です。特にモバイルアプリは驚くほど直感的です。クリップのトリミング、エフェクトの追加、タイムライン上での要素の移動などがシンプルかつクリーンに行えます。何時間もチュートリアルを見なくても、数分で編集を始められる点は、Adobe Premiere Proのようなプロ向けソフトウェアからの大きな進歩です。
制作を簡素化するパワフルなAIツール
ここがCapCutが他の基本的なエディターと一線を画す点です。そのAI機能は、かつては本当に頭の痛い作業だったタスクを引き継いでくれます。
-
自動キャプション： アプリが動画の音声を聴き取り、自動で字幕を生成します。レビューによると文法が常に完璧というわけではありませんが、大幅な時間節約になり、より多くの人がコンテンツにアクセスできるようになります。
-
テキスト読み上げ： これは間違いなく聞いたことがあるでしょう。テキストを入力するだけで、驚くほど自然なAI音声が読み上げてくれます。多くのバイラル動画で定番の機能です。
-
スクリプトから動画生成： これはかなりすごいです。AIにスクリプトを読み込ませると、ストック映像、音楽、ナレーションを使って動画を組み立ててくれます。
-
背景除去： クロマキーツールを使えば、グリーンスクリーンや、散らかった寝室の背景でさえも動画から簡単に取り除くことができます。
テンプレート、エフェクト、サウンドの巨大なライブラリ
TikTokとの深いつながりがあるため、CapCutは常に最新のトレンドに対応しています。つまり、絶えず成長し続けるライブラリに即座にアクセスできるということです。
-
テンプレート： 気に入ったフォーマットを見つけ、自分のクリップをドロップすれば、それで完了です。
-
エフェクトとフィルター： ヴィンテージフィルム風から奇抜なグリッチエフェクトまで、何百もの選択肢があります。
-
音楽とサウンド： トレンドのオーディオクリップを簡単に閲覧し、動画に直接追加できます。
CapCutレビューの悪い点：料金体系の混乱、制限、プラットフォームへの懸念
CapCutのクリエイティブ面は素晴らしいものですが、多くのCapCutレビューでは、全体的な体験を損なう可能性のあるいくつかの大きな欠点が指摘されています。
一貫性がなく分かりにくい料金体系
CapCutは厳密には「フリーミアム」ですが、何が無料で何が有料なのかを把握するのはパズルのようです。
-
無料プラン： すべての基本的な編集ツールを利用できますが、より高度なエフェクト、トランジション、AI機能の多くは「Pro」版にロックされています。
-
CapCut Pro： これによりすべての機能がアンロックされ、動画の最後にあるCapCutのウォーターマークが削除されます。問題は、一貫した価格を見つけるのが難しいことです。公式サイトの料金ページはリンク切れ（404エラー）で、App Storeやレビューで報告されている価格は月額7.99ドルから9.99ドルまでと、バラバラのようです。
このような明確な価格設定の欠如は、アップグレードを検討している人にとっては大きな危険信号です。
| 機能 | CapCut 無料版 | CapCut Pro版 |
|---|---|---|
| 基本編集（トリミング、カット） | はい | はい |
| 標準フィルター＆エフェクト | はい | はい |
| 標準テンプレート | はい | はい |
| ウォーターマーク除去 | いいえ（最後のクリップを削除する必要あり） | はい |
| プレミアムAIエフェクト | いいえ | はい |
| 高度なトランジション | いいえ | はい |
| クラウドストレージ | 限定的（1GB） | 拡張（100GB） |
| 公式料金ページ | N/A（404エラー） | N/A（404エラー） |
技術的およびプラットフォーム上の制限
CapCutは短くてキレのあるソーシャル動画向けに作られており、それが顕著に表れています。それ以上の野心的なことをしようとすると、おそらく壁にぶつかるでしょう。
-
15分の動画制限： 長尺のYouTube動画や、あらゆる種類の長編コンテンツの編集は諦めた方がよいでしょう。
-
単一のビデオ/オーディオトラック： プロ向けの編集ソフトウェアとは異なり、CapCutでは複数のビデオトラックやオーディオトラックを重ねることができないため、複雑な編集は非常に面倒です。オーバーレイを一種の回避策として使用できますが、不格好です。
-
デスクトップ vs. モバイル：
プライバシーとデータに関する懸念
ByteDance製品であるため、CapCutはTikTokと同じプライバシー問題に直面しています。アプリがユーザーデータを収集することはかなり標準的ですが、ByteDanceとの関連性から、特に機密性の高い、またはプライベートなビデオクリップを扱う一部のユーザーを不安にさせています。
最悪な点：カスタマーサポートの悪夢を分析する
これはCapCutのレビューで見られる最も憂慮すべき問題かもしれません。そして、それは機能とは何の関係もありません。それは請求に関する膨大な苦情と、カスタマーサポートが完全に機能していないように見えるという事実です。
否定的なレビューの洪水
Trustpilotをざっと見ると、5つ星中1.2という衝撃的な評価が目に入ります。レビューは、有料会員にとってのホラーストーリーのようです。
-
不可能な解約： Proサブスクリプションの解約方法が分からず、望まない月額料金が請求され続けているというユーザーが後を絶ちません。
-
請求エラー： 無料トライアル期間中に請求された、二重請求された、または解約できたはずなのに請求が続いている、といった報告があります。
-
存在しないサポート： 最も多い不満は、実在の人物からの助けが全くないことです。ユーザーによると、メールは役に立たない定型文を返すボットによって回答されるか、完全に無視されるかのどちらかだそうです。領収書の入手、請求問題の修正、人間との会話は期待できません。
AIがうまくいかないとき：より良いサポートを求める声
クリエイティブなAIを推進する企業が、ユーザーを助けるためにそれを使うことを完全に忘れてしまったように見えるのは皮肉なことです。CapCutのサポートの失敗は、やってはいけないことの完璧な例です。
これは、技術的に先進的な機能を持ちながら、サポートは旧態依然（あるいは存在しない）という典型的なケースです。これこそまさに、現代のAIツールが役立つべき分野です。ユーザーを無視する代わりに、CapCutのような企業はeesel AIのようなプラットフォームを使って、次のようなことが可能なAIエージェントを設置することができます。
-
即座に回答を提供する： ヘルプドキュメントでトレーニングされたAIなら、「解約方法は？」や「請求書はどこ？」といった質問に即座に答えることができます。
-
請求情報を確認する： 適切な設定を行えば、ユーザーのサブスクリプション状況をリアルタイムで調べることができます。
-
人間へ適切に引き継ぐ： AIが問題を解決できない場合、すべての文脈情報とともに会話を人間のエージェントに自動的に転送し、ユーザーが同じことを繰り返す必要がなくなります。
基本的な自動化されたヘルプさえ提供しないことで、CapCutはユーザーの信頼を失いつつあり、それを取り戻すのは非常に困難です。
このワークフロー図は、eesel AIのようなAI搭載プラットフォームがどのようにカスタマーサポートを自動化できるかを示しており、これはCapCutのレビューで言及されている問題の解決策となります。:CapCutレビュー：強力なツールだが深刻なリスクも
では、結論はどうなのでしょうか？適切な人にとって、CapCutは素晴らしい動画編集ツールです。もしあなたが、トレンドに合った目を引く動画を素早く無料で作成する必要があるソーシャルメディアクリエイターなら、そのAI機能とシンプルなインターフェースは他に類を見ません。
しかし、そのクリエイティブツールに対する称賛はすべて、疑わしいビジネス慣行によって著しく損なわれています。分かりにくい料金体系、技術的な制限、そして特にひどいカスタマーサポートは、Pro版への課金を考えている人にとっては賭けになります。請求に関する否定的なCapCutレビューの膨大な量は、何か問題が起きた場合、あなたは孤立無援であることを示唆しています。
無料版を使い続けるカジュアルなクリエイターにとって、CapCutはポケットに入れておくべき素晴らしいツールです。しかし、それ以外の人にとっては、リスクが高すぎるかもしれません。
顧客を暗闇に取り残さないで
優れた製品は戦いの半分にすぎません。今日、人々を引き留めるのは優れたカスタマーサポートです。CapCutの苦闘は、サポートが置き去りにされたときに何が起こるかという明確な教訓です。
もしあなたがビジネスを構築しているなら、同じ過ちを犯さないでください。eesel AIのようなプラットフォームは、ヘルプデスクに接続して最前線の質問を処理し、エージェントの作業を迅速化し、顧客が期待する迅速で信頼性の高い回答を提供するセルフサービスAIを提供します。
よくある質問
CapCutは、特にその強力なAI機能を考えると、トレンドのショート動画を迅速に制作する必要があるソーシャルメディアクリエイターに強く推奨されます。しかし、CapCutのレビューによると、高度な長編編集や堅牢なカスタマーサポートを求める人には物足りないかもしれません。
CapCutのレビューでは、自動キャプション、テキスト読み上げ、スクリプトから動画生成、背景除去ツールが非常に便利だと頻繁に強調されています。これらの機能は複雑なタスクを自動化し、あらゆるスキルレベルのユーザーにとって動画制作をより速く、よりアクセスしやすくします。
CapCutのレビューによると、公式の料金ページはリンク切れであり、報告されているCapCut Proの価格はプラットフォームやユーザー体験によって大きく異なります。この不整合性により、ユーザーはプレミアム版の真のコストを理解することが困難になっています。
CapCutのレビューでは、存在しないカスタマーサポート、不可能なサブスクリプションの解約、請求エラーに関する圧倒的な苦情が示されています。ユーザーは、不本意に請求されたり、実在の人物と問題を解決するのに苦労したりすることを頻繁に報告しています。
CapCutのレビューでは、15分の動画制限がしばしば言及されており、これにより長編コンテンツの作成が制限されます。さらに、ユーザーは複雑な編集における単一のビデオ/オーディオトラックの制限を指摘し、デスクトップアプリがモバイル版よりもバグが多い場合があると報告しています。
はい、CapCutのレビューでは、TikTokの背後にある同じ会社であるByteDanceが所有しているため、プライバシーとデータに関する懸念が頻繁に提起されます。データ収集は標準的なことですが、ByteDanceとの関連性から、一部のユーザーは機密性の高いコンテンツにアプリを使用することに慎重になっています。
