Obtenez l’IA pour Help Scout.
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Entraînez l'IA sur votre Help Scout.
Help Scout Tickets
Entraînez l'IA sur vos anciens e-mails, tickets, et conversations.
Macros Help Scout
Entraînez l'IA sur toutes les réponses préenregistrées que vous avez déjà créées et plus encore.
Centre d'aide Help Scout
Entraînez l'IA sur votre centre d'aide, qu'il soit privé ou public.
Documents de l'entreprise
De Confluence et Google Docs aux PDF et pages Notion, vous pouvez entraîner l'IA sur n'importe quel contenu.
Transformez tous vos agents en meilleurs performeurs.
Brouillons IA pour les tickets Help Scout
L'IA rédige automatiquement des réponses pour les nouveaux tickets Help Scout en se basant sur le contenu avec lequel vous avez entraîné le bot.
Zéro hallucination
L'IA répondra uniquement en se basant sur le contenu sur lequel elle a été formée. Elle ne répondra jamais avec d'autres connaissances.
Contrôle total
Personnalisez exactement ce que l'IA sait, comment elle écrit, et apprenez-lui progressivement plus.
Déploiement progressif
Testez avec des agents expérimentés sans affecter les autres, puis déployez à tous une fois que vous êtes confiant.
Laissez les agents IA automatiser la première ligne.
Laissez les agents IA gérer les nouveaux tickets Help Scout.
L'IA peut automatiquement prendre en charge les nouveaux tickets Help Scout, répondre en fonction de votre formation, et escalader vers des humains si nécessaire.
Évaluez et surveillez avec les informations de l'IA.
Des informations claires sur toutes les interactions avec l'IA
Obtenez des informations détaillées sur les questions entrantes, ce que l'IA dit, les lacunes dans la formation de votre IA, la satisfaction des clients et bien plus encore.
ROI rapports
Mesurez le taux de déviation et les économies réalisées.
Lacunes dans les connaissances
Rapportez toutes les requêtes pour lesquelles l'IA a besoin de plus de formation.
Simulation en masse.
Simulez l'IA sur plusieurs tickets précédents à la fois.
Sûr par conception. Approuvé par les entreprises.
Aucune formation sur vos données
Nous avons des accords contractuels avec nos sous-traitants en IA qui interdisent l'utilisation des données des clients pour entraîner leurs modèles.
Chiffrement sécurisé
Lorsque vous utilisez eesel AI, vos données sont chiffrées en transit avec TLS 1.2 ou une version supérieure.
Permissions avancées.
Précisez qui peut faire et créer quoi, avec une précision granulaire.
RGPD et CCPA.
Nous avons aligné notre programme de confidentialité sur le RGPD et d'autres réglementations mondiales en matière de protection de la vie privée.
Résidence des données dans l'UE.
Toutes les données peuvent rester et ne jamais quitter l'Union européenne.
Sous-traitants SOC 2
Pinecone est la base de données vectorielle que nous utilisons pour stocker les données et elle est conforme à la norme SOC2 (Type 2).
Obtenez l'avantage secret de eesel AI.
"eesel AI détourne 15 % des problèmes Jira soulevés et rédige des réponses pour le reste en se basant sur nos pages internes Confluence."
Jason Loyola
Directeur des services informatiques, InDebted
"Nous sommes capables de rassembler des informations dispersées, ce qui rend chacun plus autonome et mieux informé."
Flemming Ottosen
Directeur du développement, Simployer
"eesel AI rationalise notre flux de travail, améliore la productivité et assure une plus grande cohérence dans la qualité du service."
Melissa Ryan
Administrateur Zendesk, Discuss.io
Apprécié par plus de 100 clients
Avec plus de 500 000 réponses générées par l'IA et 10 millions de dollars d'efficacité améliorée, découvrez comment les entreprises, grandes et petites, utilisent eesel pour améliorer leurs ventes et leur support.
Teammate AI et Livechat AI inclus, au même prix
Teammate AI
Enseignez à l'IA votre wiki d'entreprise et vos documents, et dynamisez votre équipe avec des réponses instantanées à toutes les questions.
Livechat AI
Ajoutez une bulle de chat IA sur votre site web pour fournir du support ou vendre 24h/24 et 7j/7, le tout en pilote automatique.
Blogs Help Scout
Comment créer une base de connaissances de support client
Apprenez à créer une base de connaissances de support client qui aide votre équipe, accélère le traitement des tickets et améliore la satisfaction des clients.
Les indicateurs à suivre absolument dans le service client IA
Apprenez à mesurer l’impact de l’IA sur le service client. Suivez, améliorez et optimisez l’IA pour réduire les coûts et augmenter la satisfaction des clients.
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