Votre soutien.
Plus d’IA.
Rejoignez des centaines d'autres équipes
Fonctionne avec n'importe quel service d'assistance
Que vous utilisiez Zendesk, Freshdesk, Jira, Gorgias ou tout autre outil similaire, l'IA s'intégrera facilement.
Enseignez à l'IA ce que vous savez
Entraînez-vous sur les réponses passées
Entraînez l'IA sur vos anciens e-mails, tickets et conversations.
Entraînez-vous sur des réponses prédéfinies
Entraînez l'IA sur des réponses prédéfinies existantes ou nouvelles.
Entraînez-vous sur le centre d'assistance
Entraînez l'IA sur votre centre d'assistance, qu'il soit privé ou public.
Entraînez-vous sur les documents de l'entreprise
De Confluence et Google Docs aux PDF et pages Notion, vous pouvez entraîner l'IA sur n'importe quel contenu.
Transformez tous vos agents en performeurs de haut niveau.
Brouillons IA basés sur vos anciens tickets et documents.
L'IA rédige automatiquement des réponses pour les nouveaux tickets en fonction du contenu avec lequel vous formez le bot.
Aucune hallucination.
Le bot répondra uniquement en fonction des sources sur lesquelles vous l'entraînez. Il ne répondra jamais avec d'autres connaissances.
Contrôle total.
Personnalisez exactement ce que l'IA sait, comment elle rédige et enseignez-lui progressivement davantage.
Déploiement progressif
Testez avec des agents expérimentés sans impacter les autres, puis déployez à tout le monde lorsque vous êtes prêt.
Laissez les agents IA automatiser la ligne de front.
Laissez les agents IA gérer les tickets de niveau 1
L'IA peut automatiquement prendre en charge les tickets, poser des questions de clarification, répondre en fonction de vos documents et anciens tickets, et escalader vers des humains si nécessaire.
Escaladez si nécessaire
Les agents IA savent quand escalader et réassigner les tickets en fonction de vos paramètres.
Triage et action
Les agents IA peuvent étiqueter les tickets entrants, modifier les champs des tickets et effectuer des appels API.
Déploiement progressif
Simulez sur des tickets spécifiques dans un environnement de test avant de déployer cela.
Évaluez et surveillez avec les aperçus IA.
Des aperçus clairs sur toutes les interactions avec l'IA
Obtenez des aperçus détaillés sur les questions entrantes, ce que l'IA dit, les lacunes dans la formation de votre IA, la satisfaction des clients, et bien plus encore.
Rapports ROI
Mesurez le taux de déviation et les économies de coûts.
Corrections
Corrigez toute réponse et l'IA en tirera des enseignements.
Simulation en masse
Faites fonctionner l'IA sur plusieurs anciens tickets à la fois pour les tests.
Sécurisé par conception.
Fiable pour les entreprises.
Aucune formation sur vos données
Nous avons des accords contractuels avec nos sous-traitants IA qui interdisent l'utilisation des données des clients pour former leurs modèles.
Chiffrement sécurisé
Lorsque vous utilisez eesel IA, vos données sont chiffrées en transit avec TLS 1.2 ou supérieur.
Autorisations avancées
Spécifiez qui peut faire et créer quoi, avec une précision granulaire.
RGPD et CCPA.
Nous avons aligné notre programme de confidentialité sur le RGPD et d'autres réglementations mondiales en matière de confidentialité.
Résidence des données dans l'UE.
Toutes les données peuvent rester, et ne jamais quitter, l'Union européenne.
Sous-traitants SOC 2
Pinecone est la base de données vectorielle que nous utilisons pour stocker les données, et elle est conforme à la norme SOC2 (Type 2).
Obtenez un avantage secret.
eesel IA détourne 15 % des problèmes Jira soulevés et rédige des réponses pour les autres en se basant sur nos pages internes Confluence.
Alton Ong
Designer Produit, EntryLevel
eesel IA rassemble les informations dispersées et rend chacun plus autonome et informé.
Flemming Ottosen
Directeur du Développement, Simployer
Cela rationalise notre flux de travail, améliore la productivité et garantit un niveau supérieur de cohérence dans le service.
Melissa Ryan
Administrateur Zendesk, Discuss.io
Adoré par plus de 100 clients.
Avec plus de 500 000 réponses générées par IA et 10 millions de dollars en gains d'efficacité, découvrez comment des entreprises de toutes tailles utilisent eesel pour améliorer les ventes et le support.
Teammate IA et Livechat IA inclus, au même prix
Teammate AI
Enseignez à l'IA votre wiki d'entreprise et vos documents, et donnez à votre équipe des réponses instantanées à toutes les questions.
Livechat AI
Intégrez une bulle de chat IA sur votre site web pour assurer un support ou des ventes 24/7, entièrement en pilote automatique.
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