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Una guía práctica para agentes de soporte que utilizan las sugerencias de contenido de IA de Zendesk, que abarca las recomendaciones de macros, las respuestas generativas y cómo proporcionar comentarios que mejoren el rendimiento de la IA.

Una guía completa de los precios del complemento Zendesk AI Copilot, que incluye planes base, costos de complementos, tarifas de resolución automatizada y cálculos del costo total de propiedad.

El cambio de Zendesk a la fijación de precios basada en resultados cobra por resolución automatizada en lugar de por agente. Aprenda cómo funciona el plan de precios dinámicos, cuánto cuesta y si se ajusta a su estrategia de soporte.

Una guía práctica para configurar las respuestas sugeridas por la IA de Zendesk, desde la configuración básica hasta la personalización avanzada. Incluye consejos para la resolución de problemas y soluciones alternativas.

Una guía práctica para configurar los ajustes de tono y voz de marca de la IA de Zendesk, incluyendo la configuración de la personalidad, las descripciones de tono personalizadas y las estrategias de prueba.

Domine el entrenamiento de intents de Zendesk Answer Bot con esta guía práctica. Aprenda a configurar frases de entrenamiento, ajustar la precisión y optimizar el rendimiento de su agente de IA.

Domine la capa de comunicación de las transferencias de Zendesk con plantillas de mensajería probadas, pautas de tono y mejores prácticas para transiciones de clientes sin problemas.

Una guía práctica para configurar automatizaciones basadas en canales en Zendesk, incluyendo activadores para acciones inmediatas y automatizaciones para flujos de trabajo basados en el tiempo.