Claude de Anthropic ha evolucionado de un simple chatbot a un ecosistema de IA multi-interfaz. Con el lanzamiento de Claude Cowork y su integración con Slack, los equipos ahora pueden automatizar flujos de trabajo, redactar mensajes y administrar tareas sin salir de su espacio de trabajo. Pero, ¿cómo encaja todo y vale la pena la inversión?
Esto es lo que necesita saber.
¿Qué es Claude Cowork?
Si está familiarizado con Claude, es posible que lo conozca en su forma original: un asistente de chat basado en navegador. Pero Anthropic ahora ofrece tres interfaces distintas, cada una diseñada para diferentes tipos de trabajo.
Claude Chat es la IA conversacional que la mayoría de la gente conoce. Hace preguntas, obtiene respuestas, tiene un diálogo. Es ideal para investigaciones rápidas, lluvia de ideas o asistencia para la escritura.
Claude Code está construido para desarrolladores. Es una herramienta basada en terminal que se integra con GitHub, lee bases de código y ayuda con las tareas de desarrollo de software.
Claude Cowork se encuentra en el medio. Es un agente de escritorio diseñado para no programadores que desean asistencia de IA con archivos, documentos y flujos de trabajo. Piense en ello como tener un colega de IA que puede organizar su carpeta de Descargas, redactar presentaciones a partir de materiales existentes o ejecutar múltiples tareas en paralelo mientras usted toma un café.
¿La diferencia clave? Cowork se basa en carpetas. Lo dirige a un directorio y opera dentro de ese contexto: leyendo archivos, creando documentos, organizando contenido. Cuando pide una presentación, obtiene un archivo de PowerPoint real en su carpeta. No un artefacto de chat que copia y pega.
Como dijo un usuario (un cirujano ortopédico que compagina el trabajo clínico, un puesto de CEO de una startup y un boletín informativo): "La pregunta que me he estado haciendo no es '¿cómo hago más?', sino '¿cómo descargo el trabajo mecánico para que mi atención limitada se centre en las decisiones que requieren juicio?' Claude Cowork se ha convertido en mi respuesta".
Cómo funciona la integración de Claude Cowork con Slack
La integración entre Claude y Slack funciona en dos direcciones, y comprender ambas ayuda a aclarar lo que realmente puede hacer.
Primero, está "Claude en Slack". Esta es la aplicación de Slack que instala desde el Slack Marketplace. Una vez añadida a su espacio de trabajo, puede:
- Iniciar un mensaje directo con @Claude para obtener asistencia privada de IA
- Mencionar a @Claude en cualquier canal o hilo para obtener ayuda con las conversaciones
- Acceder a Claude a través del panel del asistente de IA en la barra lateral derecha de Slack
Segundo, está el "conector de Slack" para Claude. Esto se activa dentro de su cuenta de Claude (web o escritorio) y permite a Claude buscar en su espacio de trabajo de Slack: canales, mensajes directos y archivos compartidos. Esto es particularmente útil cuando quiere que Claude extraiga contexto de conversaciones pasadas.
En enero de 2026, Anthropic lanzó Aplicaciones Interactivas (también llamadas MCP Apps) que llevan esto más allá. Ahora puede redactar mensajes de Slack, previsualizar el formato y publicar directamente desde la interfaz de Claude sin cambiar de pestaña. Esto se basa en el Protocolo de Contexto del Modelo, un estándar abierto que Anthropic introdujo en 2024.
El resultado es un flujo de trabajo en el que puede investigar algo en Claude, redactar un mensaje, revisarlo y publicarlo en Slack, todo desde una sola interfaz.
Configuración de Claude Cowork con Slack
Para empezar, se necesitan pasos tanto de administrador como individuales. Así es como funciona.
Para administradores de Slack
Un administrador del espacio de trabajo necesita aprobar la aplicación de Claude antes de que los usuarios individuales puedan acceder a ella:
- Vaya a la aplicación de Claude en el Slack App Marketplace
- Haga clic en "Añadir a Slack" para comenzar la instalación
- Revise y apruebe la aplicación para su organización
- Elija si desea implementar en toda la organización o en espacios de trabajo específicos
Para las organizaciones de Enterprise Grid, puede implementar en todos los espacios de trabajo desde la consola de administración en Integraciones → Aplicaciones instaladas → Añadir a más espacios de trabajo.
Para usuarios individuales
Una vez que su administrador haya aprobado a Claude:
- Encuentre a Claude en su lista de aplicaciones de Slack (o vaya al Marketplace)
- Haga clic en "Conectar cuenta" para vincular su cuenta de Claude
- Seleccione qué organización conectar
- Autorice el acceso
- Inicie un MD con Claude o @menciónelo en los canales
Consejo profesional: Añada a Claude a su encabezado de Slack para un acceso rápido haciendo clic en los tres puntos en la parte superior derecha y seleccionando "Añadir esta aplicación al encabezado".
Activación del conector de Slack
Para permitir que Claude busque contexto en su espacio de trabajo de Slack:
- En Claude (web o escritorio), haga clic en sus iniciales en la parte inferior izquierda
- Vaya a Configuración → Conectores
- Encuentre el conector de Slack y haga clic en "Conectar"
- Autentíquese con su cuenta de Slack
Para los planes Team y Enterprise, un Propietario debe primero habilitar el conector a nivel de organización antes de que los usuarios individuales puedan conectarse.
Características clave y casos de uso
Una vez configurado, ¿qué puede hacer realmente con Claude Cowork en Slack? Aquí están las aplicaciones prácticas.
Redactar y publicar mensajes de Slack. Usando Aplicaciones Interactivas, puede componer mensajes en Claude, previsualizar cómo se verán y publicarlos en canales específicos. Esto es útil cuando quiere que la IA le ayude a elaborar un anuncio o una respuesta.
Buscar contexto en el espacio de trabajo. El conector de Slack permite a Claude extraer información de conversaciones pasadas. Pídale que encuentre esa decisión del canal #producto del mes pasado, o que resuma lo que se discutió sobre un tema en particular.
Ejecutar flujos de trabajo paralelos. Aquí es donde Cowork sobresale. Puede enviar múltiples tareas simultáneamente: hacer que Claude organice su carpeta de Descargas mientras redacta respuestas de correo electrónico mientras investiga un tema. Cada una se ejecuta de forma independiente.
Construir habilidades repetibles. Cuando se encuentre escribiendo las mismas indicaciones complejas repetidamente, guárdelas como habilidades. Un usuario construyó una habilidad de "ejecución de prioridad de correo electrónico" que categoriza los correos electrónicos por pilar de trabajo, redacta respuestas y produce un panel de control con respuestas que se pueden copiar y pegar.
Crear entregables reales. A diferencia de la IA basada en chat que le da texto para copiar, Cowork genera archivos reales: PowerPoints, hojas de cálculo de Excel, documentos de Word, PDFs. Estos aparecen en su carpeta designada, listos para usar.
Un flujo de trabajo matutino típico podría ser así: abrir Cowork, enviar cinco tareas (triaje de correo electrónico, preparación de la presentación, planificación de contenido, organización de archivos, investigación), alejarse durante 20 minutos, regresar para encontrar los entregables esperando.
Claude Code en Slack para desarrolladores
Hay una característica separada específicamente para equipos técnicos: Claude Code en Slack (actualmente en beta). Esto enruta las tareas de codificación desde Slack directamente a Claude Code en la web.
Así es como funciona:
- Usted @menciona a Claude en un canal de Slack con una solicitud de codificación
- Claude detecta la intención de codificación (o usted se lo dice explícitamente)
- Se crea una sesión de Claude Code en claude.ai/code
- Las actualizaciones de progreso se publican en su hilo de Slack
- Cuando termina, obtiene un resumen con botones de acción para ver la sesión o crear una solicitud de extracción
Puede elegir entre dos modos de enrutamiento:
- Solo código: Todas las @menciones van a Claude Code (mejor para equipos centrados en el desarrollo)
- Código + Chat: Claude analiza cada mensaje y enruta apropiadamente (mejor para equipos mixtos)
Esto requiere el plan Team o Enterprise con el acceso a Claude Code habilitado. Es particularmente útil para investigaciones de errores, revisiones rápidas de código y depuración colaborativa donde el contexto del hilo ayuda a Claude a entender el problema.
Precios y planes
La integración de Claude con Slack no está disponible en el plan gratuito. Aquí está el desglose:
| Plan | Precio mensual | Precio anual | Integración con Slack |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | $0 | No disponible |
| Pro | $20/mes | $18/mes | Claude en Slack disponible |
| Max | $100/mes | $90/mes | Funciones completas, 5x uso |
| Team | $25/asiento/mes | $22.50/asiento/mes | Funciones completas + controles de administrador |
| Enterprise | Personalizado | Personalizado | SSO, SCIM, registros de auditoría |
Notas importantes:
- Las Aplicaciones Interactivas (MCP Apps) se incluyen con los planes de pago sin cargo adicional
- Claude Code en Slack requiere Team o Enterprise con acceso a Code
- La facturación anual ahorra aproximadamente un 10%
Para comparar, si está buscando principalmente asistencia de IA con el servicio al cliente en lugar de la productividad general, eesel AI ofrece un enfoque diferente. Nuestro plan Team comienza en $299/mes con 1,000 interacciones de IA incluidas, y nos integramos profundamente con Slack para los flujos de trabajo de soporte. Usted paga por interacción, no por asiento, lo que puede ser más predecible para los equipos de soporte.
Seguridad y privacidad de los datos
Con los sistemas de IA tomando acciones en su nombre (enviando mensajes, creando proyectos), la seguridad es una preocupación válida.
Anthropic aborda esto a través de varios mecanismos:
- Avisos de consentimiento: Antes de que Claude envíe un mensaje de Slack o realice una acción, usted lo revisa y confirma
- Controles de administrador: Los administradores de Team y Enterprise controlan a qué servidores MCP pueden acceder los usuarios
- Retención de datos: Entradas y salidas retenidas durante 2 años; contenido marcado durante 7 años
- Entrenamiento del modelo: Por defecto, sus conversaciones de Slack no se utilizan para entrenar modelos
- Cumplimiento: Soporte SAML y SSO disponible; Certificado SOC 2 Tipo II a través de subprocesadores
La compañía también recomienda precaución: "Tenga cuidado al conceder acceso a información confidencial como documentos financieros, credenciales o registros personales. Considere la posibilidad de crear una carpeta de trabajo dedicada para Claude en lugar de conceder un acceso amplio".
Sacar el máximo partido a Claude Cowork en Slack
Si decide seguir adelante, aquí tiene consejos prácticos:
Empiece con tareas específicas y repetibles. No intente automatizar todo a la vez. Elija un flujo de trabajo que haga a diario y construya una habilidad para él.
Utilice la ejecución paralela estratégicamente. La capacidad de Cowork para ejecutar múltiples tareas simultáneamente es poderosa, pero necesita volver a comprobar periódicamente ya que Claude puede pausar para pedir aclaraciones.
Combine con otras MCP Apps. La integración de Slack funciona junto con otras Aplicaciones Interactivas como Figma, Asana y Box. Podría investigar en Claude, crear una presentación y anunciarla en Slack sin cambiar de contexto.
Revise antes de enviar. Revise siempre los mensajes redactados por la IA antes de publicarlos en Slack. El aviso de consentimiento está ahí por una razón.
Considere su caso de uso. Claude Cowork sobresale en la productividad general y el trabajo del conocimiento. Si su necesidad principal es la automatización del servicio al cliente con una gestión, enrutamiento y resolución de tickets profundos, un compañero de equipo de IA diseñado específicamente como eesel AI podría ser una mejor opción. También nos integramos con Slack, pero nuestro enfoque está específicamente en los flujos de trabajo de soporte: desviar tickets, redactar respuestas y aprender de su centro de ayuda y conversaciones pasadas.
Preguntas Frecuentes
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putri is a marketing generalist at eesel AI, where she helps turn powerful AI tools into stories that resonate. She’s driven by curiosity, clarity, and the human side of technology.
