Guía de HubSpot Breeze Marketplace: Funciones, precios y alternativas (2026)

Parece que todas las plataformas de software están lanzando su propio "marketplace" de IA últimamente, ¿verdad? La idea es excelente: una biblioteca de herramientas de IA que puede conectar directamente al software que ya utiliza. HubSpot ha entrado en escena con su Breeze Marketplace, un centro para encontrar y utilizar agentes de IA (AI agents) creados específicamente para el ecosistema de HubSpot.

Pero, ¿qué significa eso realmente para su equipo? Esta guía le ofrecerá una visión directa de Breeze Marketplace y su compañero, Breeze Studio. Analizaremos qué son, qué hacen, cuánto cuestan y cómo encajan en su conjunto de herramientas tecnológicas (tech stack) en 2026.

¿Qué es HubSpot Breeze Marketplace?

Piense en HubSpot Breeze Marketplace como una tienda de aplicaciones, pero para agentes de IA preconfigurados. Es la parte de descubrimiento de la configuración de IA de HubSpot, que le permite encontrar bots listos para usar para tareas específicas de marketing, ventas o soporte sin necesidad de programarlos desde cero.

Junto con el marketplace se encuentra Breeze Studio, que es el taller de personalización. Aquí es donde usted puede tomar un agente que encontró y enseñarle los pormenores de su negocio. Por ejemplo, podría obtener un "Agente de Cliente" del marketplace y luego usar el studio para entrenarlo sobre cómo responder preguntas sobre sus productos específicos y el tono de voz de su marca.

Juntos, pretenden ser una ventanilla única para encontrar, ajustar y desplegar asistentes de IA. La plataforma está diseñada para proporcionar una experiencia fluida a quienes trabajan dentro del universo de HubSpot.

Un análisis detallado de las funciones clave de Breeze Marketplace y Studio

El objetivo de HubSpot aquí es hacer que la IA parezca menos intimidante y más accesible. A continuación, presentamos un desglose de cómo el marketplace y el studio están configurados para lograrlo.

Descubrir e instalar agentes de IA preconfigurados desde Breeze Marketplace

El marketplace funciona tal como se esperaría. Puede buscar diferentes agentes según su función, como un Agente de Prospección (Prospecting Agent) para su equipo de ventas o un Agente de Cliente (Customer Agent) para soporte. La instalación suele ser cuestión de un solo clic, lo cual es ideal para los equipos que están comenzando a explorar la automatización con IA. Está diseñado para que pueda empezar con tareas comunes con bastante rapidez.

Personalizar los agentes de Breeze Marketplace con Breeze Studio

Después de instalar un agente, se dirige a Breeze Studio para hacerlo suyo. Es un espacio sin código (no-code) donde puede ajustar cómo piensa y actúa la IA. Algunos de los ajustes principales que puede realizar incluyen:

• Configurar la personalidad y el tono de voz de la IA.
• Crear flujos de trabajo de aprobación para tareas sensibles.
• Establecer límites de seguridad (guardrails) para controlar lo que la IA tiene permitido hacer y lo que no.

También puede intentar crear un "asistente personalizado" (custom assistant) completamente nuevo si tiene una necesidad única que no cubren las opciones estándar.

La promesa de Breeze Marketplace de un ecosistema de IA unificado

La principal fortaleza de HubSpot es que cada agente de IA funciona con sus datos en el HubSpot Smart CRM. Esto significa que la IA ya tiene contexto sobre sus clientes, negocios y tickets de soporte desde el primer día.

Si bien los agentes están optimizados para el entorno de HubSpot, muchos equipos encuentran que esta centralización ofrece una experiencia muy fluida. Si su equipo utiliza una combinación de diferentes aplicaciones, como un centro de ayuda de Zendesk, una wiki de Confluence o los Google Docs de su equipo, es posible que busque una solución complementaria. Una herramienta como eesel AI funciona perfectamente junto a HubSpot, actuando como una capa inteligente que se conecta a todas sus fuentes de conocimiento. Esto le brinda una experiencia de IA verdaderamente unificada en todo su conjunto de herramientas tecnológicas.

Casos de uso comunes para los agentes de IA de Breeze Marketplace

Los agentes de Breeze están diseñados para manejar tareas automatizadas a lo largo de todo el recorrido del cliente. Aquí hay algunas formas en que diferentes equipos podrían ponerlos a trabajar.

Casos de uso para equipos de marketing

• Agente de Personalización (Personalization Agent): Este agente puede identificar diferentes segmentos de visitantes en su sitio web y ofrecer automáticamente contenido o llamadas a la acción (CTAs) personalizados para lograr que conviertan.
• Agente de Datos (Data Agent): En lugar de analizar informes manualmente, los especialistas en marketing pueden hacer preguntas al Agente de Datos en lenguaje sencillo. Este extrae información de los datos del CRM y de la analítica web para ayudar con la planificación de campañas.

Casos de uso para equipos de ventas

• Agente de Prospección (Prospecting Agent): Este bot ayuda a automatizar la parte superior del embudo de ventas. Puede investigar nuevos clientes potenciales, buscar señales de compra e incluso redactar correos electrónicos de contacto personalizados que coincidan con el tono de voz de su marca.
• Agente de Cierre (Closing Agent): Para los representantes que gestionan negocios activos, este agente puede ofrecer información sobre el nivel de compromiso de un comprador y señalar posibles obstáculos, ayudando a que la venta siga avanzando.

Casos de uso para equipos de servicio

• Agente de Cliente (Customer Agent): Este es su bot de soporte de primera línea. Maneja las preguntas comunes de los clientes por su cuenta buscando respuestas en su base de conocimientos (knowledge base) y CRM de HubSpot.
• Agente de Base de Conocimientos (Knowledge Base Agent): Este agente analiza los tickets de soporte para encontrar lagunas en sus artículos de ayuda. Incluso puede redactar artículos nuevos, convirtiendo las resoluciones puntuales en conocimiento que todos pueden usar.

Para los equipos que buscan una seguridad adicional antes de lanzar el servicio, podrían considerar combinar Breeze con una herramienta como eesel AI, que ofrece un modo de simulación para probar respuestas en tickets de soporte pasados. Esto proporciona una capa adicional de validación que complementa las funciones nativas de HubSpot.

Consideraciones al usar Breeze Marketplace

Antes de sumergirse en el mundo de la IA de HubSpot, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta para obtener el máximo valor.

Optimización para el ecosistema de HubSpot

HubSpot está diseñado para ser una plataforma todo en uno potente. Si la información más importante de su empresa se almacena en lugares externos como Confluence, un centro de ayuda dedicado o unidades compartidas, puede cerrar esa brecha fácilmente utilizando eesel AI como un complemento de su configuración de HubSpot.

El potencial de la personalización "sin código"

La naturaleza "sin código" del marketplace lo hace muy accesible, pero también ofrece mucha profundidad. Para crear y mantener agentes personalizados que sean verdaderamente confiables, es útil tener a alguien en su equipo que pueda convertirse en un experto en la IA de HubSpot. Esta persona puede aprender la lógica de la plataforma y asegurarse de que su fuerza de trabajo de IA (AI workforce) siempre rinda al máximo.

Incorporación y preparación empresarial

HubSpot ofrece un proceso de incorporación (onboarding) muy estructurado y exhaustivo para sus funciones más avanzadas. Esto garantiza que los equipos de grandes empresas tengan todo lo que necesitan para tener éxito.

Si busca una opción de autoservicio y despliegue rápido para ciertas tareas, eesel AI es una excelente herramienta secundaria. Puede registrarse, conectar su centro de ayuda y tener un copiloto de IA (AI copilot) listo para funcionar en pocos minutos, trabajando a la par de su instalación de HubSpot.

Explicación de los precios de HubSpot Breeze Marketplace

HubSpot ofrece Breeze Marketplace como parte de su estructura de planes por niveles, diseñada para aportar valor en cada escala de crecimiento. Los agentes de IA suelen estar disponibles en las versiones Professional y Enterprise de HubSpot, lo que representa una inversión integral en una plataforma CRM de gran escala.

Este modelo asegura que sus herramientas de IA formen parte de un ecosistema profundamente integrado. En contraste, soluciones como eesel AI ofrecen precios directos basados en interacciones que pueden complementar su suscripción a HubSpot, permitiéndole escalar su uso de IA exactamente donde lo necesite.

Plataforma	Modelo de Precio	Costo de Entrada	Conclusión Clave
HubSpot Breeze	Incluido en niveles Pro/Enterprise	Desde $1,600/mes+ (Nivel Professional)	Una solución premium todo en uno para equipos que apuestan por la plataforma HubSpot.
eesel AI	Por niveles (según interacciones)	Desde $239/mes	Una herramienta flexible y complementaria con costos claros y predecibles.

¿Es Breeze Marketplace adecuado para usted?

Entonces, ¿para quién es realmente Breeze Marketplace? Si su equipo está totalmente comprometido con el ecosistema de HubSpot y ya utiliza un plan premium, es una forma fantástica y conveniente de comenzar a automatizar tareas dentro de una plataforma en la que ya confía.

Para las empresas que desean extender sus capacidades de IA más allá del CRM o quieren una configuración más rápida y especializada para ciertas tareas de soporte, combinar HubSpot con eesel AI suele ser lo mejor de ambos mundos.

HubSpot sigue siendo el estándar de oro para el CRM integrado y la automatización, y al agregar herramientas especializadas donde sea necesario, usted puede construir un conjunto tecnológico que sea a la vez potente y flexible.

Automatice el soporte de la manera inteligente

¿Está listo para una plataforma de IA que se adapte a sus herramientas? eesel AI se conecta a su centro de ayuda, bases de conocimientos y documentos internos para ofrecer un soporte preciso y autónomo en minutos, convirtiéndose en el socio perfecto para su configuración de HubSpot.

Comience una prueba gratuita y cree su primer agente de IA hoy mismo.