Perguntas frequentes
Para determinar qual ferramenta de IA é a melhor para o Salesforce para as suas necessidades, comece identificando seu principal ponto de dor. É o desenvolvimento lento, tickets de suporte avassaladores ou garantia de qualidade ineficiente? A "melhor" ferramenta depende inteiramente do problema específico que você está tentando resolver dentro do seu ambiente Salesforce.
Para equipes de desenvolvimento focadas em Apex e LWC, assistentes de codificação especializados são essenciais. Ferramentas como Einstein for Developers, GitHub Copilot ou Cursor são projetadas para ajudar na geração, conclusão e depuração de código, aumentando diretamente a eficiência da codificação dentro do ecossistema Salesforce.
Se automatizar o atendimento ao cliente é seu principal objetivo, o eesel AI se destaca. Ele foi construído especificamente para tarefas operacionais como automatizar o suporte de linha de frente e redigir respostas para agentes, integrando-se perfeitamente com seu help desk e fontes de conhecimento dentro do Salesforce.
IAs de propósito geral como o ChatGPT são excelentes para brainstorming, solução de problemas de lógica simples ou geração de fórmulas básicas. No entanto, ao considerar qual ferramenta de IA é a melhor para o Salesforce, ferramentas especializadas oferecem um contexto mais profundo, conhecimento específico do Salesforce e integração direta, tornando-as mais precisas e eficientes para tarefas complexas.
Para garantir uma integração suave, procure por ferramentas que se encaixem nos seus fluxos de trabalho existentes sem exigir uma reformulação completa. Muitas ferramentas oferecem conexões fáceis com IDEs populares ou plataformas de help desk, permitindo que sua equipe as adote sem interrupções significativas.
Ao decidir qual ferramenta de IA é a melhor para o Salesforce, especialmente em relação à segurança dos dados, considere ferramentas nativas do Salesforce como o Einstein for Developers. Elas são construídas com a Camada de Confiança do Einstein, garantindo que seus dados permaneçam no ambiente seguro do Salesforce e sigam seus padrões de segurança.
