Preços do Re:amaze em 2026: Detalhamento completo de custos e comparação de planos

Stevia Putri
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Stanley Nicholas

Last edited 13 março 2026

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Gerenciar o suporte ao cliente em vários canais pode rapidamente se tornar sobrecarregador. E-mails se acumulam, comentários em mídias sociais precisam de respostas e notificações de chat ao vivo continuam a surgir. O Re:amaze promete trazer todas essas conversas para uma caixa de entrada unificada, mas antes de se comprometer, você precisa entender o que realmente custa.

Aqui está um detalhamento completo dos preços do Re:amaze para que você possa tomar uma decisão informada para sua equipe.

Caixa de entrada unificada do Re:amaze para suporte ao cliente
Caixa de entrada unificada do Re:amaze para suporte ao cliente

O que é Re:amaze?

Re:amaze é uma plataforma de helpdesk construída principalmente para empresas de e-commerce. Ele combina e-mail, chat ao vivo, mensagens de mídia social, SMS e chamadas de voz em uma única caixa de entrada compartilhada, onde sua equipe pode gerenciar cada interação com o cliente.

A plataforma tem como alvo varejistas online que operam no Shopify, BigCommerce ou WooCommerce. Seu argumento principal é reduzir o caos do suporte multicanal, adicionando automação por meio de chatbots e recursos de IA. Empresas como BuiltBar, Printful e Animatron o usam para lidar com conversas com clientes em escala.

O Re:amaze segue o modelo tradicional de helpdesk: você configura fluxos de trabalho, configura fluxos de chatbot e gerencia tudo por meio de um painel centralizado. Se você está procurando algo que pareça menos com configuração de software e mais com contratar um colega de equipe, nós adotamos uma abordagem diferente na eesel AI. Em vez de construir fluxos de chatbot, você nos convida para sua equipe e aprendemos seu negócio a partir de dados existentes.

Planos de preços do Re:amaze em resumo

O Re:amaze usa preços por usuário para seus planos principais, o que significa que os custos aumentam linearmente com o tamanho da sua equipe. Aqui está o detalhamento completo:

| Plano | Preço Mensal | Preço Anual | Principais Recursos | Resoluções de IA | 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Perguntas Frequentes

Não, o Re:amaze não tem um plano gratuito permanente. Eles oferecem um teste gratuito de 14 dias com todos os recursos do plano Plus, mas depois disso você deve escolher um plano pago.
Sim. O Re:amaze usa cobrança mensal sem contratos ou taxas de cancelamento. Apenas a cobrança anual compromete você por doze meses.
Uma equipe de 5 pessoas no plano Basic custa US$ 145 por mês (US$ 1.566 anualmente com o desconto de 10%). No Pro, seria US$ 245 por mês (US$ 2.646 anualmente).
Sim. O uso de SMS e voz requer provedores terceirizados como Twilio ou Aircall, que cobram separadamente. As notificações push acima do limite do seu plano (1.000-2.000/mês) também incorrem em taxas extras.
Os planos por usuário cobram por agente (US$ 29-69/mês) com conversas ilimitadas. O Starter custa US$ 59 fixos para usuários ilimitados, mas limita as conversas a 500 por mês. O Starter funciona para equipes com muitos usuários ocasionais e baixo volume de tickets.
Sim, o Re:amaze oferece descontos para organizações sem fins lucrativos, geralmente por meio de programas de parceria como o TechSoup ou mediante solicitação direta à sua equipe de vendas.

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Stevia Putri

Stevia Putri is a marketing generalist at eesel AI, where she helps turn powerful AI tools into stories that resonate. She’s driven by curiosity, clarity, and the human side of technology.