Uma avaliação factual do Grammarly AI: o bom, o ruim e as limitações para empresas

O Grammarly é um aplicativo amplamente utilizado. Ele possui uma reputação sólida como editor digital para corrigir erros de digitação e gramática em e-mails, postagens em redes sociais e outras formas de escrita. Como funciona em mais de um milhão de aplicativos e sites, tornou-se uma ferramenta confiável para a escrita do dia a dia.

No entanto, as capacidades da IA se expandiram para além da correção de texto. Uma consideração fundamental para as empresas é se uma ferramenta de IA pode entender o contexto específico de uma empresa para criar conteúdo original.

Este artigo apresenta uma análise dos recursos do Grammarly, seus novos preços e onde ele pode não atender a todas as necessidades de equipes que criam um alto volume de conteúdo. Também examinaremos alternativas especializadas, como o eesel AI blog writer, que foi projetado para a geração de conteúdo.

O que é o Grammarly?

Em sua essência, o Grammarly é um assistente de escrita baseado em nuvem (cloud-based writing assistant) que utiliza IA para verificar erros de ortografia, gramática, pontuação e clareza. Sua principal função é ajudá-lo a escrever melhor, fornecendo sugestões e correções enquanto você digita.

Um grande motivo de sua popularidade é que ele funciona em quase todos os lugares onde você possa precisar escrever:

• Extensões de navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
• Aplicativos de desktop (Windows, macOS)
• Suplemento (add-in) para o Microsoft Office
• Teclado móvel (iOS e Android)

O Grammarly é usado por uma ampla gama de pessoas, desde estudantes e profissionais solo até grandes equipes corporativas. Com mais de 40 milhões de pessoas e 50.000 organizações utilizando-o, o objetivo é simples: ajudar todos a escrever de forma mais clara e eficaz.

Principais recursos do Grammarly

Aqui está uma visão factual de cada um dos principais recursos do Grammarly, com base nas informações mais recentes sobre seus planos e capacidades.

Verificações de ortografia, gramática e pontuação

Isso é pelo que o Grammarly é conhecido. É eficaz em encontrar erros de digitação e falhas gramaticais complexas que um processador de texto padrão pode não detectar. As sugestões aparecem enquanto você escreve, para que você possa corrigir erros em tempo real. Esta função básica é sólida e representa um avanço em relação aos corretores ortográficos integrados.

Dito isso, as sugestões podem ser um pouco rígidas às vezes. Elas podem não captar a nuance necessária para uma escrita criativa ou muito técnica, onde você pode quebrar regras gramaticais de propósito. Você pode se ver ignorando sugestões que estão tecnicamente corretas, mas que mudariam o significado ou o tom pretendido.

Sugestões de estilo, tom e clareza (Plano Pro)

O plano Pro transforma o Grammarly de um editor em algo mais parecido com um mentor de escrita. Ele pode reescrever frases inteiras para torná-las mais claras, menos prolixas e mais diretas. O detector de tom é outro recurso útil para e-mails profissionais, pois analisa sua escolha de palavras para ajudá-lo a soar confiante, educado ou empático, dependendo do seu objetivo.

Embora as sugestões de tom sejam úteis, elas se baseiam em categorias amplas. O recurso "Style Guide" (Guia de Estilo), também parte do plano Pro, permite que uma empresa defina regras para termos específicos ou formatação. No entanto, é mais uma lista de verificação do que uma compreensão profunda da voz da sua marca. Ele pode sinalizar um nome de produto incorreto, mas não consegue escrever no estilo específico do seu melhor conteúdo.

O verificador de plágio (Plano Pro)

Para estudantes, escritores e gerentes de conteúdo, o verificador de plágio é uma ferramenta útil. Ele adiciona uma camada de segurança ao escanear seu texto contra bilhões de páginas da web e artigos acadêmicos nos bancos de dados da ProQuest. Isso ajuda a garantir que seu trabalho seja original e que você não tenha plagiado algo acidentalmente.

Vale lembrar que o verificador de plágio não é perfeito. Ele pode perder conteúdo que está atrás de um paywall (muro de pagamento), em bancos de dados offline ou que acabou de ser publicado. É uma boa medida de segurança, mas você não deve confiar nele como a única ferramenta para verificações acadêmicas ou jurídicas sérias onde você precisa ter 100% de certeza.

Assistência de IA generativa

Os recursos de IA generativa do Grammarly existem para ajudá-lo a superar o bloqueio criativo. Ele pode escrever textos a partir de um comando (prompt), ajudá-lo a ter ideias, criar um esboço ou rascunhar uma resposta rápida de e-mail. Isso faz com que o Grammarly pareça mais um parceiro criativo do que apenas um revisor.

A quantidade de comandos de IA generativa que você recebe por mês depende do seu plano:

• Free (Gratuito): 100 comandos por mês.
• Pro: 2.000 comandos por membro por mês.
• Enterprise: Comandos ilimitados.

Como é uma IA de propósito geral, o texto que ela gera pode soar um pouco genérico. Ela não foi treinada com as informações específicas do seu negócio, portanto, seu resultado não é projetado para criar conteúdo empresarial detalhado e contextualizado, como blogs técnicos, artigos de suporte aprofundados ou análises de mercado. Ela oferece um ponto de partida, mas você precisará fazer muita edição para alinhá-lo com sua marca ou tópico.

Parece quase um insulto que eles precisem de todo um sistema de 'IA' para dizer 'invoque os 5 sentidos na escrita, torne o contexto relevante e desenvolva um motivo para manter os leitores engajados'.

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Limitações do Grammarly para casos de uso empresarial

Embora o Grammarly seja uma ferramenta útil para indivíduos, suas limitações podem se tornar evidentes em um ambiente empresarial, particularmente para equipes que criam conteúdo ou lidam com o suporte ao cliente. Um assistente de escrita geral pode não ser suficiente para todas as tarefas empresariais especializadas.

Corrige texto, mas não realiza ações

O Grammarly é um revisor, não um assistente automatizado. Ele pode se integrar a ferramentas como o Zendesk, mas tudo o que faz é corrigir o texto que um agente está escrevendo. Ele pode garantir que um e-mail para o cliente esteja livre de erros de digitação, mas não pode fazer coisas como taguear um ticket de suporte, verificar o status de um pedido ou escalar um problema difícil. É uma ferramenta passiva que melhora o resultado humano, mas não alivia a carga de trabalho manual.

Em contraste, um assistente de IA ativo é construído para automatizar fluxos de trabalho inteiros. Uma ferramenta como o eesel AI conecta-se diretamente com os sistemas de negócios para fazer o trabalho por você. Ela pode triar tickets recebidos, eliminar spam e responder a perguntas comuns de clientes por conta própria, o que permite que os agentes humanos se concentrem em problemas mais complexos.

Impõe regras de marca, mas não gera conteúdo profundo da marca

Os recursos "Style Guide" e "Brand Tones" no plano Pro permitem que as empresas definam regras para palavras e um tom geral. Isso ajuda na consistência da marca, garantindo que os funcionários não usem termos antigos ou um tom fora da identidade visual. Mas isso é muito diferente de uma IA que realmente entende e pode escrever na voz única da sua marca. Um guia de estilo apenas impõe regras; ele não replica o estilo.

O eesel AI blog writer foi feito para resolver exatamente esse problema. Ele aprende com seu site, artigos de ajuda e postagens antigas de blog para adotar automaticamente o tom, o estilo e o conhecimento do produto da sua marca. Em vez de apenas verificar regras, ele gera artigos completos e prontos para publicar que parecem ter sido escritos por sua equipe.

Falta de conhecimento empresarial especializado

O Grammarly é um especialista em inglês, mas não sabe nada sobre seu negócio específico. Ele não tem ideia da política de devolução da sua empresa, dos recursos do produto ou dos guias de solução de problemas. Quando gera texto, ele extrai informações gerais, não o conhecimento interno que torna o conteúdo empresarial útil e preciso.

Uma IA empresarial moderna precisa ter um conhecimento profundo da empresa para ser útil. O eesel AI faz isso conectando-se a todas as fontes de informação da sua empresa, como Confluence, Notion, Google Docs e Slack. Essa conexão permite que uma ferramenta como o eesel AI blog writer escreva postagens de blog precisas e contextualizadas que resolvem problemas reais dos usuários e demonstram a experiência da sua empresa. Este visual explica a diferença.

Estrutura de preços do Grammarly

O Grammarly mudou recentemente seus preços dos antigos planos Premium e Business para um novo sistema de três níveis: Free (Gratuito), Pro e Enterprise.

• Plano Free (Gratuito)

  • Custo: US$ 0.
  • Recursos: Verificações básicas de ortografia, gramática e pontuação, além de 100 comandos de IA generativa por mês.
  • Ideal para: Indivíduos que precisam de um revisor sólido para a escrita cotidiana, como e-mails e redes sociais.

• Plano Pro

  • Custo: US$ 30 por mês se você pagar mensalmente, ou US$ 144 pelo ano (o que equivale a US$ 12 por mês).
  • Recursos: Tudo do plano Free, além de sugestões avançadas de estilo e tom, reescrita de frases completas, verificador de plágio, guia de estilo e 2.000 comandos de IA generativa por mês.
  • Ideal para: Profissionais, estudantes e pequenas equipes que precisam de ajuda de escrita mais avançada e querem manter a consistência da marca.

• Plano Enterprise

  • Custo: Preços personalizados que dependem das necessidades da organização.
  • Recursos: Tudo do plano Pro, além de comandos de IA generativa ilimitados, login único (SSO) SAML, recursos avançados de segurança e suporte dedicado ao cliente.
  • Ideal para: Empresas maiores que precisam de segurança em nível empresarial, escalabilidade e controles administrativos.

O Grammarly vale a pena?

Se o Grammarly vale a pena depende muito do que você precisa.

Para usuários individuais, como estudantes, blogueiros e profissionais, o Grammarly ainda é uma ferramenta de primeira linha. A versão gratuita é uma enorme melhoria em relação a qualquer corretor ortográfico integrado, e o plano Pro oferece vantagens reais para quem leva a sério tornar sua escrita mais clara e estilosa. Para lapidar textos escritos por humanos, é uma das melhores opções disponíveis.

Para uma análise detalhada dos recursos premium e se eles justificam o custo, esta análise em vídeo oferece uma visão prática do que você recebe com um plano pago.

Esta análise em vídeo oferece uma visão prática do que você recebe com um plano pago do Grammarly.

Para equipes de negócios, especialmente na criação de conteúdo ou suporte ao cliente, a utilidade do Grammarly é mais limitada. Como ele não pode automatizar fluxos de trabalho ou gerar conteúdo com base em conhecimento profundo do negócio, ele atua como um revisor muito bom, mas não como uma ferramenta estratégica de negócios. Equipes que tentam escalar sua produção de conteúdo ou automatizar o suporte provavelmente descobrirão que o Grammarly as ajuda a refinar seu trabalho atual, mas não as ajuda a criar mais conteúdo.

Se você começar a delegar partes da sua escrita para a IA, você PERDERÁ essas habilidades da mesma forma que todos perderam a capacidade de navegar sem GPS quando eles se tornaram comuns.

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Alternativas para geração automatizada de conteúdo

O Grammarly ajuda os usuários a melhorar sua escrita. Para as empresas, um desafio diferente é gerar conteúdo de alta qualidade e contextualizado em escala.

Ferramentas como o eesel AI blog writer foram projetadas para esse propósito. Em vez de apenas corrigir textos existentes, ele gera postagens de blog completas e prontas para publicação a partir de uma única palavra-chave. Ao aprender com o site e os documentos internos de uma empresa, ele pode incorporar o contexto do negócio, incluir mídia e já vem otimizado para SEO. Na eesel, usamos esta ferramenta para aumentar as impressões do nosso blog de 70 mil para mais de 750.000 em três meses.

Se seu objetivo é gerar postagens de blog completas de forma automática, você pode explorar ferramentas como o eesel AI blog writer.