ChatGPTコネクター：2025年に設定するためのガイド

ChatGPTは、Google Drive、Slack、HubSpotなどの作業アプリに接続できるようになりました。これは非常に便利です。このアイデアは、あなたの会社の知識をチャットに直接持ち込むことです。ChatGPTコネクタは、AIがこれらのツールからデータを検索し要約することを可能にする橋渡しの役割を果たし、タブを切り替える必要がなくなります。

How a ChatGPT connector works with work apps.

このガイドでは、主要なビジネスアプリのためにこれらのコネクタを有効化し、同期し、使用する方法を説明します。また、一般的なトラブルシューティングのヒントや、重要な作業に依存する前に知っておくべき制限についても説明します。

ChatGPTコネクタを始める前に必要なもの

アプリからデータを引き出す前に、いくつか準備が必要です:

• 有料のChatGPTプラン: ほとんどのコネクタはChatGPT Team、Enterprise、Eduプランでのみ利用可能です。Free、Plus、Proプランでは機能が制限されているか、まったく利用できないことがあり、小規模なチームにとっては障害となる可能性があります。

• 管理者権限: ビジネス環境では、ワークスペースの所有者が会社全体のためにコネクタを有効化する必要があります。

• アクティブなアプリアカウント: 接続したいアカウントにログインしている必要があります。Google Workspace、Slack、HubSpotなどです。

最初のChatGPTコネクタを有効化し同期する方法

コネクタを稼働させる方法は、使用するアプリによって多少異なりますが、データの同期と取得方法は少し異なる場合があります。ここでは、一般的なプロセスをステップバイステップで説明し、Google Drive、Slack、HubSpotの具体例を示します。

ステップ1: ChatGPTコネクタ用のアプリケーションを見つけて接続する

まず最初に、ChatGPTにアプリへのアクセス許可を与える必要があります。

1. ChatGPTの設定に移動し、コネクタセクションを見つけます。

2. 追加したいアプリ（例: Google Drive）を探し、接続をクリックします。

3. そのアプリのウェブサイトに移動し、サインインして権限を付与します。確認をクリックする前に、何にアクセスを許可しているかを読むことをお勧めします。

 ChatGPTコネクタ設定。

ステップ2: ChatGPTコネクタの同期を理解し管理する

ChatGPTにはデータにアクセスするためのいくつかの方法があります。一部のコネクタはその場で"チャット検索"を行い、"同期コネクタ"のようにGoogle Drive用のものは事前にデータをインデックス化しておくので、より速くなります。

• Google Drive同期コネクタ: Google Driveを接続すると、ChatGPTはすべてのファイルの一度限りの同期を開始します。これは、持っているデータ量によって数分から数日かかることがあります。その制限を知っておくことが重要です: Google Workspace Drives（個人用ではない）でのみ動作し、Google SheetsやExcelファイルではあまり機能せず、ドキュメント内の画像やビジュアルを分析することはできません。

• SlackとHubSpotコネクタ: これらは主に"ディープリサーチ"コネクタです。事前にすべてを同期する代わりに、質問をしたときにリアルタイムでアプリをチェックして情報を取得します。これにより情報は新鮮に保たれますが、同期コネクタよりも少し遅くなることがあります。HubSpotは実際にChatGPTと共にこれらの最初のCRMを立ち上げました。

同期とディープリサーチChatGPTコネクタの比較。

ステップ3: プロンプトでChatGPTコネクタを使用する

接続が完了したら、新しいチャットで使用を開始できます。

1. メッセージボックスでツールをクリックし、コネクタを使用またはディープリサーチを実行を選択します。

2. 質問したいソース（またはソース）を選びます。

3. プロンプトを入力します。例えば:

• Google Drive: "マーケティングフォルダ内の『Q4プロジェクトアルファデブリーフ』ドキュメントの主要なポイントを要約してください。"

• Slack: "先週の#project-phoenixチャンネルの主なアクションアイテムは何でしたか？"

• HubSpot: "最近の活動に基づいて、ソフトウェア業界のトップ10のエンタープライズリードのリストを生成してください。"

プロンプトでChatGPTコネクタを使用する方法。

一般的なChatGPTコネクタの問題とその解決方法

コネクタはまだ新しいため、いくつかの問題に直面するかもしれません。ここでは一般的な問題とその解決方法を紹介します。

問題: "管理者の承認が必要です"メッセージが表示される。

• 何が起こっているか: 会社のサードパーティアプリに対するセキュリティルールが接続をブロックしています。

• 解決策: Google Workspace、Microsoft 365、またはSlackのIT管理者に連絡し、OpenAI/ChatGPTを信頼できるアプリとして承認してもらう必要があります。

問題: コンテンツが見つからない、または結果が古いように見える。

• 何が起こっているか: Google Driveのような同期コネクタの場合、最初の同期がまだ完了していないか、定期的なデータ更新が行われていない可能性があります。

• 解決策: 設定で同期ステータスを確認します。この遅延は、カスタマーサポートのような最新情報が必要なチームにとっては大きな問題となる可能性があります。

問題: AIが曖昧または間違った回答をする。

• 何が起こっているか: コネクタには限界があります。PDFの画像からテキストを読み取ったり、Excelファイルの複雑な財務データを理解したりすることはできません。基本的なテキストを取得するだけです。複雑なワークフローや会話履歴を理解できるAIが必要な場合は、eesel AIのようなより専門的なツールが必要かもしれません。

ビジネスにおけるChatGPTコネクタの制限

コネクタは便利ですが、チームのワークフロー全体を構築する前にその限界を知っておく価値があります。

限られた統合とワークフローアクション

公式のChatGPTコネクタのリストはまだ非常に小さいです。人気のあるファイルストレージやチャットアプリに焦点を当てていますが、最も重要な作業が行われるツール、例えばヘルプデスクはどうでしょうか？

さらに、これらのコネクタは情報を見つけるために作られており、それを使って何かをするためのものではありません。サポートチケットをトリアージしたり、緊急の問題をエスカレートしたり、会話を自動的にタグ付けすることはできません。対照的に、特に自動化のために設計されたツール、例えばeesel AIは100以上の統合を提供し、既存のソフトウェア内でアクションを実行するように設計されています（トリアージ、タグ付け、ルーティング）。

自動化されたAIワークフローと読み取り専用のChatGPTコネクタ。

表面的な知識と深い理解

ChatGPTコネクタはドキュメントを読むことができますが、ヘルプデスクにある過去の顧客との会話の数千件から学ぶことはできません。その履歴は、AIをトレーニングしてサポートリクエストを正しく、会社の声で処理するための宝の山です。

eesel AIのAIエージェントは、問題解決方法、ビジネスルール、カスタマーサービススタイルを学習するために、まさにこの種のデータをトレーニングするように設計されています。

ChatGPTコネクタと専門的なAIの知識ソース。

ビジネスのためのセキュリティとコントロール

ChatGPTはクラウド専用プラットフォームであるため、機密性の高いビジネスデータがOpenAIのサーバーで処理されます。これは、データの所在に関する厳しい規則を持つ企業、特に米国外でのデータ保存を必要とする企業にとっては問題となる可能性があります。OpenAIは、同期コネクタは米国外でデータを保存する必要がある顧客にはサポートされていないと述べています。

eesel AIは、EUデータ居住オプションを含む厳重なセキュリティ機能を備えており、データを一般的なモデルのトレーニングに使用しないことを約束しています。

機能	ChatGPTコネクタ	eesel AI
主な機能	データを取得し要約する	プロセスを開始から終了まで自動化する
統合	約15-20の主要アプリ	100以上のビジネスツール
主要データソース	ドキュメント、ファイル、カレンダー、一部のCRMデータ	過去のチケット、ヘルプデスクマクロ、ナレッジベース、ドキュメントなど
ワークフローアクション	なし（読み取り専用）	あり（トリアージ、タグ付け、ルーティング、クローズ、APIコール）
展開	OpenAIクラウドのみ	EUデータ居住オプションを備えたセキュアクラウド
セットアップ	ユーザー/管理者がChatGPTで有効化	既存のツールにレイヤーを追加し、シミュレーションモードを備える

ChatGPTコネクタは良いスタートだが、全てではない

ChatGPTコネクタは、Google Driveのようなアプリから情報を素早く検索し、コンテンツを要約するための便利な機能です。AIチャットに外部のコンテキストを引き込むのが簡単になります。

しかし、特にカスタマーサービスやITにおける真のビジネス自動化には、データ取得以上のものが必要です。ワークフローを本当にスムーズにするためには、チームの特定のデータから学び、ツール内でスマートなアクションを実行し、厳しいセキュリティ基準を満たすソリューションが必要です。

ChatGPTコネクタを超えてeesel AIを活用する

ChatGPTコネクタがファイルからデータを取得する一方で、eesel AIはワークフロー全体に接続します。フロントラインサポートを自動化し、エージェントに即座で正確な回答を提供し、会社の集合知の真の力を解き放つことができます。デモを予約するか、無料トライアルを開始することで、その効果を確認してください。