Las 7 mejores alternativas a Cartesia Sonic 3 para agentes de voz con IA en 2025

El modelo Sonic 3 de Cartesia es una pasada. Ofrece generación de voz de baja latencia e increíblemente realista que se ha convertido en el estándar de oro para cualquiera que construya agentes de voz en tiempo real. Puede reír, sonar emocionado y atraerte a una conversación de una manera que se siente inquietantemente humana.

Pero esto es lo que aprendí después de pasar demasiado tiempo explorando el mundo de la IA de voz: un gran agente de voz es mucho más que un potente motor de texto a voz (TTS). Una voz similar a la humana es solo la última pieza del rompecabezas. También tienes que resolver el reconocimiento de voz, entender lo que el usuario realmente quiere, conectar todos los puntos con la lógica de tu negocio e integrarlo con las herramientas que ya usas.

La "mejor" herramienta no se trata solo de la voz. Se trata del paquete completo que realmente resuelve un problema.

Esta guía es mi intento de despejar el ruido. Analizaremos las 7 mejores alternativas a Cartesia Sonic 3, dividiéndolas en dos grupos: las potentes APIs modulares para desarrolladores que empiezan desde cero, y las plataformas todo en uno diseñadas para resolver problemas empresariales específicos (como el soporte al cliente) sin necesidad de un equipo de ingenieros.

¿Qué es Cartesia Sonic 3?

Antes de saltar a las alternativas, asegurémonos de que estamos en la misma página. Cartesia Sonic es un modelo de IA de voz y texto a voz de alta gama. Es conocido por ser increíblemente rápido y sonar natural y emotivo. Básicamente, habla rápido y suena como una persona real.

Es principalmente una herramienta para desarrolladores que necesitan un componente de voz de primer nivel para integrar en sus propias aplicaciones. Piensa en bots de voz, personajes de videojuegos o asistentes en tiempo real que necesitan responder al instante y con algo de personalidad. Sus mayores puntos de venta son la velocidad (a menudo responde en menos de 100 ms) y su capacidad para transmitir emociones, lo que realmente establece el listón para todos los demás.

Cómo elegí las mejores alternativas a Cartesia Sonic 3

Para que esta fuera una comparación justa, juzgué cada plataforma en base a algunos puntos clave. La "mejor" opción realmente depende de lo que estés tratando de construir, así que esto es lo que tuve en cuenta:

• Calidad y velocidad de la voz: ¿Qué tan natural suena la voz? ¿Puede manejar diferentes emociones? Y, lo más importante, ¿es lo suficientemente rápida para una conversación de ida y vuelta?

• Personalización: ¿Puedes clonar tu propia voz, ajustar el tono o decirle al agente cómo comportarse?

• Facilidad de uso: ¿Qué tan rápido puedes tener algo funcionando? ¿Es una simple llamada a la API o una plataforma completa sin código que se conecta directamente a tu software existente?

• Precios: ¿Son los precios fáciles de entender y predecibles? ¿Funciona para un proyecto pequeño pero también escala si creces?

• ¿Resuelve un problema real?: Este es el punto más importante. ¿Es la herramienta solo un motor en bruto para un desarrollador, o es una solución completa para un equipo de negocios (como soporte al cliente) que maneja un flujo de trabajo completo?

Comparativa rápida de las mejores alternativas a Cartesia Sonic 3

Herramienta	Ideal para	Características clave	Modelo de precios	Latencia
eesel AI	Equipos de soporte al cliente e ITSM	Configuración sin código, se entrena con tickets, automatización completa del flujo de trabajo	Por interacciones, no por resoluciones	N/D (gestiona el flujo de trabajo completo)
ElevenLabs	Clonación de voz de alta calidad	Voces realistas, API de Proyectos, más de 30 idiomas	Por caracter	~300ms+
Deepgram	Velocidad y precisión a escala	Voz a texto, inteligencia de audio, funciones empresariales	Por minuto	Baja
Vapi	Desarrolladores que construyen bots de voz complejos	Manejo de interrupciones, soporte para modelos personalizados, integración telefónica	Por minuto	Una infografía que muestra cómo eesel AI se conecta a varias fuentes de conocimiento para proporcionar un soporte integral.
Mientras que herramientas como Cartesia te dan el motor, eesel AI te da el coche entero, con el depósito lleno y listo para conducir. Puedes estar en marcha en minutos, no en meses, sin tocar una sola línea de código. Es la forma más rápida que he visto de aplicar la IA conversacional a un verdadero dolor de cabeza empresarial. Mi parte favorita es su modo de simulación, que te permite probar la IA con miles de tus tickets antiguos, para que puedas ver exactamente cómo se comportará antes de soltarla con los clientes.

Una captura de pantalla del modo de simulación de eesel AI, donde los usuarios pueden probar el rendimiento de la IA en tickets históricos.

• Pros:

  • Es verdaderamente autoservicio; puedes configurarlo en minutos con integraciones de un solo clic.

  • Automatiza flujos de trabajo completos (como etiquetar tickets o hacer llamadas a la API), no solo enviar respuestas.

  • El precio es sencillo, sin extrañas tarifas por resolución que pueden pasarte factura más tarde.

• Contras:

  • Está diseñado para equipos de servicio al cliente y soporte de TI. Si quieres crear una voz para un videojuego, esta no es tu herramienta.

  • Es una aplicación completa, no una API de TTS en bruto que puedas usar para construir algo totalmente personalizado desde cero.

• Precios: Los planes de eesel AI comienzan en 299 $/mes para el plan Team. Por ese precio, obtienes hasta 1,000 interacciones de IA. El plan Business cuesta 799 $/mes e incluye 3,000 interacciones y funciones adicionales como el entrenamiento con tickets pasados. Todas las funciones principales están incluidas, y pagas en función de cuánto lo usas, no por ticket que resuelve.

2. ElevenLabs

ElevenLabs es un competidor directo de Cartesia y se ha ganado una gran reputación por sus voces de IA ridículamente realistas y emotivas. Su plataforma es una bestia para la clonación de voz. Puedes crear una copia digital de alta calidad de una voz a partir de solo unos segundos de audio. Si tu prioridad número uno es la calidad de voz pura para personajes, narración o branding, ElevenLabs es una excelente elección para los desarrolladores.

• Pros: Calidad y clonación de voz de primer nivel, soporta más de 30 idiomas y tiene una API limpia y fácil de usar.

• Contras: Puede ser más caro que algunos de los otros, y su latencia no siempre es tan rápida como la de Cartesia, lo que podría ser un problema para algunas aplicaciones en tiempo real. También tienes que construir toda la lógica a su alrededor tú mismo.

• Precios: ElevenLabs tiene varios niveles. Hay un plan gratuito para empezar. Los planes de pago van desde el plan Starter de 5 $/mes hasta precios personalizados para empresas.

3. Deepgram

Mucha gente conoce a Deepgram por sus servicios de voz a texto (STT) súper rápidos y precisos, pero también tienen una sólida API de texto a voz llamada Aura. Toda su plataforma está construida para la velocidad y para manejar grandes volúmenes de tráfico, lo que la convierte en una buena opción para aplicaciones que necesitan tanto entender lo que un usuario está diciendo como responder casi al instante. Es un proveedor todo en uno sólido para la infraestructura de voz.

• Pros: Increíblemente rápido y preciso tanto para escuchar como para hablar, construido para manejar tráfico a nivel empresarial y ofrece una única API para todas tus necesidades de IA de voz.

• Contras: La biblioteca de voces es buena, pero no es tan grande o expresiva como la que obtendrías de especialistas como ElevenLabs o Cartesia.

• Precios: El precio de Deepgram es de pago por uso, basado en los minutos de audio que procesas. Su API de agente de voz comienza en unos 0,08 $/min, y sus modelos de TTS comienzan en 0,015 $ por cada 1,000 caracteres. Te dan 200 $ en créditos gratuitos para empezar.

4. Vapi

Vapi es una plataforma construida por desarrolladores, para desarrolladores. Está diseñada para abordar las partes difíciles de la construcción de agentes de voz, como el manejo de interrupciones (cuando un usuario habla por encima del bot), la conexión a líneas telefónicas y la combinación de diferentes modelos de IA. Piénsalo menos como una única API y más como un framework completo para construir.

• Pros: Genial para gestionar el flujo desordenado e impredecible de una conversación real. Se conecta con muchos servicios diferentes y es perfecto para construir bots basados en teléfono.

• Contras: Definitivamente necesitas ser un desarrollador para usarlo. Es potente, pero no es para principiantes.

• Precios: Vapi utiliza un modelo basado en el uso. Pagas un costo de alojamiento de 0,05 $/minuto, más el costo de los otros modelos de IA que utilizas (para voz a texto, el modelo de lenguaje y texto a voz). Esto puede hacer que el presupuesto sea un poco impredecible.

5. Play.ht

Play.ht es otro jugador fuerte en el juego de las voces de alta calidad, con una biblioteca de más de 800 voces de IA en más de 60 idiomas. Se centran en crear voces de alta fidelidad y "asombrosas" que son geniales para cosas como crear una voz de marca consistente para anuncios o convertir artículos en audio.

• Pros: Una de las bibliotecas de voces más grandes que puedes encontrar, el resultado es de muy alta calidad y ofrecen una API para desarrolladores.

• Contras: Muchas de las mejores características solo están disponibles en los planes más caros. También es otra herramienta de "componente", lo que significa que tienes que construir la aplicación a su alrededor. Sus precios no se muestran públicamente en su sitio principal.

• Precios: Tuve que investigar un poco, y fuentes de terceros sugieren que los precios comienzan en unos 199 $ al mes, lo que indica que se dirigen a clientes empresariales más grandes.

6. OpenAI

No es de extrañar, OpenAI tiene su propio conjunto de modelos de TTS de calidad (como Alloy, Shimmer y Nova) disponibles a través de su API. La principal ventaja es lo bien que funciona con todo lo demás que ofrece OpenAI. Puedes enviar fácilmente texto de GPT-4o directamente a su modelo de TTS para crear agentes de voz inteligentes que realmente pueden hacer cosas por ti.

• Pros: Las voces suenan muy naturales, es increíblemente simple de conectar con los modelos GPT y forma parte de un ecosistema de desarrolladores que mucha gente ya conoce y utiliza.

• Contras: Tiene menos funciones específicas de voz, como el control emocional detallado o la clonación instantánea de voz, en comparación con las plataformas especializadas.

• Precios: El precio de OpenAI para su API de TTS es de pago por uso, facturado por cada 1,000 caracteres. Cuesta 0,015 $ para la calidad estándar y 0,030 $ para la calidad HD.

7. Retell AI

Retell AI está diseñado para un solo trabajo: potenciar enormes centros de llamadas empresariales donde la fiabilidad y la seguridad lo son todo. Ofrece cosas como el cumplimiento de SOC 2 e HIPAA, una garantía de tiempo de actividad del 99.99% y conexiones con los principales CRMs. Si estás en una industria regulada como la sanidad o las finanzas, esta es una opción a tener en cuenta.

• Pros: Seguridad y cumplimiento de primer nivel, súper fiable para operaciones críticas y diseñado para industrias con reglas estrictas.

• Contras: Probablemente sea excesivo y demasiado caro para proyectos más pequeños. Es una herramienta potente para un trabajo potente.

• Precios: Su página oficial de precios no estaba disponible cuando la revisé, pero otros han informado de un modelo por minuto que comienza en unos 0,04 $/minuto y sube a partir de ahí, con planes personalizados para empresas. La falta de precios públicos claros puede ser un fastidio si estás tratando de estimar costos rápidamente.

Cómo elegir entre las mejores alternativas a Cartesia Sonic 3

La mejor elección realmente se reduce a una pregunta: "¿Estoy construyendo una funcionalidad o resolviendo un problema?"

Tu respuesta te señalará la dirección correcta.

• Si eres un desarrollador que construye una funcionalidad de voz desde cero...

  Necesitas control total y una gran API de voz para integrar en tu aplicación. Tus mejores opciones son ElevenLabs (por la calidad de la voz), Deepgram (por la velocidad) u OpenAI (por el ecosistema GPT). Tendrás que construir toda la lógica de la aplicación tú mismo, pero tendrás total libertad creativa.

• Si estás construyendo un agente complejo basado en teléfono...

  Necesitarás más que una simple API. Echa un vistazo a plataformas para desarrolladores como Vapi o Retell AI. Proporcionan la infraestructura de backend para manejar la desordenada realidad de las llamadas telefónicas, lo que te ahorrará un montón de tiempo de codificación.

• Si lideras un equipo de soporte o TI y necesitas resolver un problema de negocio ahora mismo...

  Tu objetivo es automatizar la resolución de tickets y ayudar a tus agentes sin contratar a un equipo de desarrolladores. En ese caso, una plataforma todo en uno como eesel AI es el camino a seguir. Maneja todo el flujo de trabajo, desde entender el problema del cliente hasta cerrar el ticket, todo dentro de tu helpdesk existente.

El futuro es conversacional, no complicado

Aunque Cartesia Sonic 3 y sus competidores directos ofrecen una tecnología increíble, la tecnología por sí sola no resuelve los problemas de negocio. La verdadera victoria viene de usarla para hacer la vida más fácil a tus clientes y a tu equipo.

Para los desarrolladores con una visión específica, las herramientas de componentes de esta lista son un campo de juego increíble. Pero para los líderes empresariales que necesitan resultados, las plataformas que ocultan toda la complejidad técnica y ofrecen valor de inmediato son el camino claro a seguir.

No pases meses tratando de pegar diferentes APIs para construir un bot de soporte que podría funcionar. Con una plataforma como eesel AI, puedes usar el poder de la IA moderna para automatizar resoluciones, ayudar a tus agentes y mejorar tus operaciones de soporte en una sola tarde.

¿Listo para ver lo fácil que puede ser el soporte impulsado por IA? Comienza tu prueba gratuita de eesel AI y configura tu primer agente de IA en minutos.