Der ultimative Leitfaden zur Auswahl eines Confluence KI-Assistenten

Wenn Ihr Team Confluence nutzt, wissen Sie, dass es eine leistungsstarke und zuverlässige Plattform ist, um Projektpläne, Besprechungsnotizen und Unternehmensrichtlinien an einem zentralen Ort zu speichern. Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wird Confluence zu einem wertvollen Repository für institutionelles Wissen. Da es Informationen so effektiv erfasst, kann das Auffinden eines spezifischen Details unter tausenden von Seiten manchmal zu einer Herausforderung werden.

Genau dieses Problem soll ein Confluence KI-Assistent lösen. Diese Tools können Ihr umfangreiches Wiki in eine intelligente, dialogorientierte Ressource verwandeln, die Ihnen sofortige und präzise Antworten liefert. Lassen Sie uns aufschlüsseln, was diese Assistenten sind, welche verschiedenen Typen es gibt (von Atlassians eigenen Tools bis hin zu anderen Plattformen) und welche Schlüsselfunktionen Sie bei der Auswahl für Ihr Team im Jahr 2026 berücksichtigen sollten.

Was ist ein Confluence KI-Assistent?

Stellen Sie sich einen Confluence KI-Assistenten wie eine intelligente Suchmaschine für Ihr Wiki vor, mit der Sie jedoch kommunizieren können. Es handelt sich um ein KI-gestütztes Tool (künstliche Intelligenz), das sich mit Ihrem Confluence-Bereich verbindet, um Informationen aus Ihrer gesamten Dokumentation zu lesen, zu verstehen und zu extrahieren. Anstatt raten zu müssen, welche Stichwörter für die Suche am besten geeignet sind, können Sie einfach Fragen in natürlicher Sprache stellen und erhalten sofort Antworten.

Das leistet er konkret für Sie:

• Ermöglicht eine menschliche Suche. Sie können komplexe Fragen stellen wie: „Wie lautet unsere Richtlinie zum Elternurlaub für Mitarbeiter in Deutschland?“, anstatt Schlüsselwörter wie „Urlaubsrichtlinie Deutschland“ ausprobieren zu müssen.

• Fasst lange Dokumente sofort zusammen. Die KI kann Ihnen die Highlights eines langen Projektplans oder einer ausführlichen Besprechungszusammenfassung liefern, was eine Menge Lesezeit spart.

• Liefert Antworten mit Quellenangaben. Ein guter Assistent gibt nicht einfach nur eine Antwort und erwartet blindes Vertrauen. Er belegt seine Arbeit durch Verlinkungen zu den ursprünglichen Confluence-Seiten, die er verwendet hat, sodass Sie die Informationen leicht selbst überprüfen können.

Diese Assistenten verwenden eine Technologie namens Retrieval-Augmented Generation (RAG). Das bedeutet vereinfacht gesagt, dass die KI zuerst die relevantesten Informationsschnipsel aus Ihren Confluence-Seiten findet und dann nur diese Informationen nutzt, um eine präzise, kontextbezogene Antwort zu generieren.

Arten von Confluence KI-Assistenten

Da diese Tools immer beliebter werden, haben Sie verschiedene Optionen zur Auswahl. Jede bietet einzigartige Stärken, je nach den Bedürfnissen Ihres Teams.

Atlassians nativer Confluence KI-Assistent: Atlassian Intelligence und Rovo

Atlassian verfügt über eine eigene Lösung, die direkt in seine Produkte integriert ist. Atlassian Intelligence fügt KI-Funktionen direkt in Confluence hinzu, zum Beispiel für das Erstellen und Zusammenfassen von Inhalten. Dies alles wird von Rovo angetrieben, den Atlassian als seinen „KI-Teamkollegen“ für die Suche und den Chat auf der gesamten Plattform bezeichnet.

Ein wesentlicher Vorteil hierbei ist die perfekte Integration. Das Tool kennt bereits die Struktur Ihrer Confluence-Bereiche, Seiten und Benutzerberechtigungen. Sein Hauptfokus liegt auf der nahtlosen Zusammenarbeit innerhalb des Atlassian-Ökosystems. Da viele Unternehmen wichtiges Wissen auch an anderen Orten aufbewahren, wie in Google Docs, Slack oder externen Helpdesks, entscheiden sich einige Teams dafür, Rovo zusammen mit anderen spezialisierten Tools einzusetzen.

Drittanbieter-Apps aus dem Marketplace

Der Atlassian Marketplace bietet viele Drittanbieter-Apps, die KI-Funktionen in Confluence integrieren. Diese gibt es meist in zwei Varianten:

1. All-in-One-Lösungen: Diese Apps enthalten das KI-Modell und die Confluence-Integration gebündelt in einem einfach zu installierenden Paket.

2. „Bring Your Own Key“ (BYOK)-Apps: Diese Tools verbinden Ihre Confluence-Daten mit einem externen KI-Dienst wie OpenAI, wodurch Sie die direkte Kontrolle über Ihre API-Nutzung behalten.

Marketplace-Apps bieten spezialisierte Funktionen, die auf einzigartige Team-Workflows zugeschnitten sind, und bieten zusätzliche Flexibilität für Teams mit spezifischen technischen Anforderungen.

Externe KI-Plattformen

Es gibt noch einen dritten Weg: Die Nutzung einer eigenständigen KI-Plattform, die Confluence lediglich als eine von vielen Wissensquellen anbindet. Diese Plattformen sind von Grund auf darauf ausgelegt, Wissen aus mehreren Orten zusammenzuführen und Ihr Confluence-Setup zu ergänzen.

Dieser Ansatz hilft dabei, Informationen zu vereinheitlichen. Anstatt eine KI zu haben, die nur weiß, was in Confluence steht, können Sie einen einzigen KI-Assistenten erstellen, der Ihre Dokumentation aus Confluence, Google Drive, Notion und Ihrem Helpdesk gleichzeitig versteht. Plattformen wie eesel AI wurden speziell dafür entwickelt und helfen Ihnen dabei, eine einzige „Source of Truth“ (Quelle der Wahrheit) für Ihr gesamtes Unternehmen zu schaffen.

Wichtige Funktionen, auf die Sie bei einem Confluence KI-Assistenten achten sollten

Nicht alle KI-Assistenten sind gleich. Neben dem reinen Beantworten von Fragen können einige Schlüsselfunktionen den Unterschied zwischen einer etwas besseren Suchleiste und einem KI-Partner ausmachen, der Ihr Team tatsächlich entlastet.

Verbindungen zu mehreren Wissensquellen

Das Wissen Ihres Unternehmens ist oft über mehrere Plattformen verteilt. Während Confluence eine zentrale Drehscheibe ist, könnten wichtige Informationen auch in Google Docs, Notion, Slack-Threads oder Zendesk-Tickets liegen. Ein Confluence KI-Assistent, der diese Lücken schließen kann, stellt sicher, dass Ihr Team immer das vollständige Bild erhält.

Die besten Tools verfügen über umfassende Ein-Klick-Integrationen (One-click integrations), die Ihren gesamten Tech-Stack abdecken. Plattformen wie eesel AI ermöglichen es Ihnen beispielsweise, Confluence, Google Docs, Notion und sogar Ihren Helpdesk wie Zendesk in einer einheitlichen Wissensdatenbank zu vereinen.

Anpassung und Kontrolle

Um das Beste aus einer KI herauszuholen, müssen Sie steuern können, was sie weiß und wie sie agiert. Hier sind einige Punkte, auf die Sie achten sollten:

• Eingegrenztes Wissen (Scoped Knowledge): Können Sie der KI leicht anweisen, nur bestimmte Confluence-Bereiche zu nutzen? Sie möchten beispielsweise eine IT-Support-KI, die nur Fragen aus dem Bereich „IT-Richtlinien“ beantwortet.

• Benutzerdefinierte Prompts (Custom Prompts): Sie sollten in der Lage sein, der KI eine Persönlichkeit und spezifische Anweisungen zu geben, um sicherzustellen, dass sie zur Tonalität Ihres Unternehmens passt.

• Benutzerdefinierte Aktionen (Custom Actions): Die leistungsfähigsten Assistenten können mehr als nur sprechen. Suchen Sie nach der Möglichkeit, sie Aktionen auslösen zu lassen, wie das Erstellen eines Jira-Tickets oder das Eskalieren einer Frage an einen menschlichen Experten in Slack.

Die besten Plattformen ermöglichen es Ihnen, klein anzufangen. Sie können mit einem eng gefassten, gut definierten Bereich (wie einem einzelnen Confluence-Bereich) beginnen und das Wissen der KI dann schrittweise erweitern, sobald sich Ihr Team an die Funktionsweise gewöhnt hat.

Einfache Einrichtung

Ihr Team ist beschäftigt und Sie möchten schnell Ergebnisse sehen. Moderne Unternehmens-Tools sollten zugänglich sein, ohne dass langwierige, obligatorische Implementierungszyklen erforderlich sind.

Suchen Sie nach einer Plattform mit einem Self-Service-Modell. Sie sollten in der Lage sein, sich anzumelden, Ihr Confluence-Konto zu verbinden und innerhalb weniger Minuten einen funktionsfähigen KI-Assistenten zum Testen bereit zu haben. Moderne Plattformen wie eesel AI sind so konzipiert, dass sie unglaublich einfach selbst einzurichten sind, sodass Sie die Kontrolle über den Zeitplan behalten.

Sicherheit und Datenschutz

Dies ist eine nicht verhandelbare Priorität. Wenn Sie eine KI mit Ihrer internen Dokumentation verbinden, müssen Sie genau wissen, wie mit Ihren Daten umgegangen wird.

Achten Sie auf Plattformen mit klaren, transparenten Datenschutzrichtlinien. Es sollte ausdrücklich erklärt werden, dass Ihre Daten nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet werden. Prüfen Sie zudem Merkmale wie Ende-zu-Ende-Datenverschlüsselung, SOC 2-Konformität und Optionen zur Datenresidenz (Data Residency).

Vergleich von Confluence KI-Assistenten: Atlassian Rovo vs. Drittanbieter-Assistenten

Wie entscheiden Sie sich also? Vergleichen wir das native Tool von Atlassian mit spezialisierten Drittanbieter-Optionen.

Atlassian Rovo: Funktionen, Preisgestaltung und Überlegungen

Funktionen: Der Hauptvorteil von Rovo ist die tiefe Anbindung an die Atlassian-Suite. Es kann Confluence, Jira und andere Atlassian-Produkte durchsuchen und nutzt den „Teamwork Graph“, um zu verstehen, wie Projekte und Dokumente zusammenhängen. Es bietet KI-gestützte Suche, Chat und Content-Erstellung direkt in der Plattform, die Sie bereits nutzen.

Preisgestaltung: Rovo ist in den Tarifen Standard, Premium und Enterprise für Confluence Cloud verfügbar. Atlassian verwendet eine gestaffelte Tarifstruktur, um verschiedene Stufen von KI-Guthaben (Credits) und indizierten Objekten für unterschiedliche Teamgrößen bereitzustellen.

Funktion	Standard-Tarif	Premium-Tarif	Enterprise-Tarif
Atlassian Rovo	Enthalten	Enthalten	Enthalten
KI-Guthaben (Credits)	25 pro Nutzer/Monat	70 pro Nutzer/Monat	150 pro Nutzer/Monat
Indizierte Objekte	100 pro Nutzer	250 pro Nutzer	625 pro Nutzer

Wichtige Überlegungen:

1. Fokus auf das Ökosystem: Rovo ist darauf ausgelegt, den Wert des Atlassian-Ökosystems zu maximieren. Es kann zwar externe Apps anbinden, ist jedoch primär für ein einheitliches Erlebnis innerhalb der Atlassian-Tools optimiert.

2. Anpassung: Rovo bietet ein solides, standardisiertes Erlebnis. Für Teams, die hochspezialisierte Konversationsabläufe oder einzigartige Trigger benötigen, bietet eine Drittanbieter-Plattform möglicherweise feingranularere Anpassungsmöglichkeiten.

3. Tarifbasierte Limits: Das Guthabensystem stellt eine ausgewogene Ressourcenverteilung sicher. Teams mit sehr hohem Interaktionsvolumen sollten ihre Nutzung entsprechend ihrer spezifischen Stufe planen.

Die Alternative eesel AI: Ihr gesamtes Wissen zusammenführen

Wenn Ihr Team Wert auf plattformübergreifende Konnektivität legt, ist eine Plattform wie eesel AI eine starke Option. Sie fungiert als leistungsstarke Ergänzung zu Ihrem Confluence-Setup und behandelt dieses als eine zentrale Wissensquelle innerhalb einer umfassenderen Wissensplattform.

• Verbinden Sie all Ihr Wissen: Mit eesel AI können Sie Confluence zusammen mit über 100 anderen Tools wie Slack, Google Docs und Zendesk integrieren.

• Vollständige Kontrolle und schnelle Einrichtung: Sie können in wenigen Minuten loslegen, die Prompts der KI selbst einrichten und sogar simulieren, wie sie antwortet, bevor Sie sie live schalten.

• Klare, planbare Preise: eesel AI bietet einfache Tarife basierend auf dem Interaktionsvolumen, sodass Sie immer wissen, was Sie erwartet.

Denken Sie über einen einfachen Confluence KI-Assistenten hinaus

Die Anschaffung eines Confluence KI-Assistenten ist ein großartiger erster Schritt, um den in Ihrer Dokumentation verborgenen Wert freizusetzen. Die wirkliche Veränderung tritt jedoch ein, wenn Sie eine KI haben, die auf das gesamte Wissen Ihres Unternehmens zugreifen kann, unabhängig davon, wo es gespeichert ist.

Dieses Video bietet eine Einführung in Atlassian Intelligence und zeigt, wie dessen KI-gestützte Funktionen die Erstellung von Inhalten und Zusammenfassungen direkt in Confluence unterstützen können.

Die Wahl hängt letztlich von den spezifischen Anforderungen Ihres Teams ab: ein integriertes Tool, das für Atlassian-Nutzer sehr komfortabel ist, oder eine spezialisierte Plattform, die Ihren gesamten Wissens-Stack zusammenführen kann. Um Informationssilos wirklich abzubauen, sollten Sie nach dem Setup suchen, das am besten zu Ihrem Workflow passt.

Starten Sie noch heute mit einem smarteren Confluence KI-Assistenten

Sind Sie bereit, einen KI-Assistenten aufzubauen, der sich mit Confluence und all Ihren anderen wichtigen Tools verbindet? Mit eesel AI können Sie eine einzige Quelle der Wahrheit (Single Source of Truth) für Ihr gesamtes Team schaffen.

Sie können die Einrichtung in wenigen Minuten abschließen, über 100 Quellen mit Ein-Klick-Integrationen verbinden und die Leistung Ihrer KI testen, bevor Sie live gehen. Hören Sie auf, nach Informationen zu graben, und fangen Sie an, Antworten zu erhalten.

Testen Sie eesel AI kostenlos und erleben Sie, wie einfach es ist, das kollektive Wissen Ihres Unternehmens nutzbar zu machen.