Publicado 4 março 2025 em Confluence IA

Conecte o ChatGPT ao Confluence em apenas alguns minutos.

Diane de la Cruz

Writer

No ambiente de trabalho acelerado de hoje, acessar a informação certa no momento certo pode ser a chave para a eficiência e produtividade. Confluence, uma ferramenta de colaboração amplamente utilizada para wikis e documentação de equipe, possui uma riqueza de conhecimento. Mas e se acessar esse conhecimento pudesse ser tão fácil quanto fazer uma pergunta? Apresentamos o ChatGPT e o GPT-4, modelos de IA desenvolvidos pela OpenAI, que podem revolucionar a forma como interagimos com nossos wikis do Confluence.

Imagine um ✨ oráculo de IA ✨ que pode responder a qualquer pergunta com base no seu wiki da empresa no Confluence.

Por que integrar o ChatGPT com o Confluence?

screenshot and description of chatgpt for confluence

Reduza o tempo gasto procurando com Respostas Instantâneas: Obtenha respostas imediatas para qualquer pergunta sem navegar por várias páginas. Perfeito se você quiser fazer perguntas sobre seu produto, política de RH, documentação de suporte e assim por diante.
Melhore a Integração: Novos membros da equipe podem se atualizar rapidamente fazendo perguntas à IA sobre processos e projetos da empresa.
Integre com help desks e automatize o suporte: Você pode conectar a IA com seu help desk como Zendesk ou Intercom, e automatizar seu suporte de Nível 1. A IA pode ser o representante de suporte definitivo, fornecendo respostas com base na sua wiki do Confluence.
Integre com chat da equipe e automatize perguntas internas: Conecte-se ao seu Slack para que sua equipe não perca tempo
Privacidade e Conformidade: Com foco na privacidade, suporte à residência de dados da UE e um compromisso de não usar dados para treinar modelos, suas informações permanecem seguras.

Como eu configuro isso?

Integrar o ChatGPT com sua wiki do Confluence é simples e leva cerca de 5 minutos. Aqui está como começar:

Selecione Seu Conteúdo: Escolha os espaços e páginas no Confluence dos quais você deseja que a IA aprenda. Isso dá a você controle sobre as informações que a IA pode acessar e fornecer respostas.

2. Comece a conversar: Você pode começar a falar imediatamente com o Conhecimento.

3. Integre com outras ferramentas: Integre a IA com suas ferramentas existentes, como Jira Service Management para automação de suporte, ou Slack e Microsoft Teams para fácil acesso à informação sem sair do seu aplicativo de chat.

É realmente tão fácil assim.