Se é gestor de produto, o seu cérebro provavelmente parece um navegador com demasiados separadores abertos. Tem pedidos de funcionalidades a chegar da equipa de vendas, relatórios de bugs a acumularem-se do suporte, alguns pensamentos brilhantes que surgem no duche e um fluxo constante de feedback dos clientes. A parte difícil não é apenas recolher todas estas ideias, é dar sentido ao caos e transformar essa pilha desorganizada num roteiro que realmente funcione.
A mais recente tentativa da Atlassian para ajudar com isto é o Jira Product Discovery, uma ferramenta concebida para ser o lar de todas essas grandes ideias. E agora, estão a adicionar o seu novo conjunto de ferramentas de IA, a Atlassian Intelligence, à mistura. A grande promessa é que irá acelerar o brainstorming, usando IA para gerar e organizar ideias para que possa chegar mais depressa ao que interessa.
Então, como é que isto se comporta no mundo real? Vamos analisar o que estas novas funcionalidades de IA fazem, como o fluxo de trabalho deve funcionar, onde as falhas começam a aparecer e, claro, quanto tudo isto lhe vai custar.
O que é o Brainstorming com Atlassian Intelligence no Product Discovery?
Primeiro, vamos analisar as duas peças principais deste quebra-cabeças.
O Jira Product Discovery é a resposta da Atlassian para as equipas de produto que estão a afogar-se em ideias. Pode pensar nele como um hub central onde todos os seus pedidos de funcionalidades, feedback de utilizadores e conceitos a meio caminho podem viver antes de estarem prontos para se tornarem trabalho de desenvolvimento oficial. Trata-se de adicionar alguma estrutura muito necessária às fases iniciais e confusas da gestão de produtos.
Depois, há a Atlassian Intelligence. Esta não é uma aplicação separada que se compra. É o nome da marca para todas as funcionalidades de IA que a Atlassian está a espalhar pelos seus produtos, do Jira ao Confluence. Funciona como um assistente que está sempre presente, pronto para automatizar tarefas, resumir documentos longos ou dar-lhe uma sugestão inteligente.
Assim, quando falamos sobre o Brainstorming com Atlassian Intelligence no Product Discovery, estamos a falar principalmente de um conjunto de ferramentas de IA dentro dos Confluence Whiteboards que se ligam diretamente ao Jira Product Discovery. O objetivo principal é ajudar a sua equipa a criar, classificar e resumir ideias de forma mais eficiente, transformando uma sessão de brainstorming caótica numa lista clara de coisas para trabalhar.
Funcionalidades principais
A Atlassian lançou algumas funcionalidades chave de IA que são concebidas para tornar o brainstorming menos uma tarefa árdua. Eis um olhar sobre o que pode realmente fazer com isto.
Gerar ideias a partir de uma instrução simples
Todos já passámos por isso: olhar para um quadro branco vazio, à espera que a inspiração surja. A Atlassian Intelligence tenta resolver isto. Pode iniciar uma sessão num Confluence Whiteboard com um único pensamento, como, "Como podemos tornar o onboarding da nossa aplicação móvel menos penoso?"
A IA depois preenche o quadro com um monte de ideias relacionadas em notas adesivas virtuais. Poderá ver sugestões como "Adicionar um tutorial em vídeo rápido," "Transformar a configuração num jogo," ou "Permitir que as pessoas iniciem sessão com as suas contas de redes sociais." A parte interessante é que pode extrair algum contexto das suas páginas do Confluence ou tickets do Jira existentes, pelo que as ideias que produz parecem, pelo menos, algo ligadas ao que a sua equipa já está a trabalhar.
Agrupar ideias em temas automaticamente
Depois de todos terem lançado as suas ideias para o quadro, geralmente fica com o trabalho de organizar a confusão. É aqui que a funcionalidade de "agrupamento" da IA se torna útil.
Com um único clique, a IA lê todas as notas adesivas e agrupa as semelhantes em temas. Por exemplo, ideias como "adicionar dicas de ferramentas" e "criar um tutorial" podem ser agrupadas sob um tema de "Educação do Utilizador." Enquanto isso, "adicionar uma barra de progresso" e "celebrar marcos" poderiam ser agrupadas como "Melhor Envolvimento." Poupa muito tempo e permite que a sua equipa comece a falar sobre o quadro geral em vez de se prender em pequenos detalhes.
Resumir a sua sessão e criar os próximos passos
Quando a sessão termina, precisa de descobrir o que realmente decidiram. A IA pode gerar um resumo rápido de toda a discussão, destacando os temas principais e as ideias mais populares.
O que é realmente útil é que pode fazer algo imediatamente com esse resumo. Pode transformá-lo numa nova página do Confluence para ter um registo limpo da reunião, ou pode usá-lo para criar um monte de issues do Jira de uma só vez. Isto suaviza a transição de um brainstorming de forma livre para o seu backlog de desenvolvimento estruturado, para que as boas ideias não desapareçam simplesmente.
O fluxo de trabalho e as suas limitações
No papel, todo o processo parece fantástico. Mas quando começa a pensar na realidade do dia a dia da gestão de produtos, nota um par de grandes problemas.
O fluxo de trabalho ideal (no mundo da Atlassian)
O caminho que a Atlassian traça é limpo. Uma equipa de produto reúne-se num Confluence Whiteboard, usa IA para gerar e organizar ideias, e depois envia as melhores para o Jira Product Discovery. Para equipas que fazem tudo dentro do ecossistema da Atlassian, é uma configuração bastante elegante que mantém todos na mesma página.
Mas sejamos honestos, a maioria das empresas não funciona assim.
Limitação 1: Todo o seu conhecimento mais valioso está noutro lugar
A Atlassian Intelligence é inteligente, mas só consegue ver o que está dentro do seu próprio ecossistema. Aprende com as suas páginas do Confluence e tickets do Jira, e é basicamente isso. Isto cria um enorme ponto cego.
Pense de onde vêm as suas informações de produto mais valiosas. Estão escondidas em tickets do Zendesk de clientes frustrados, em notas de chamadas de vendas no Google Docs e em debates urgentes a acontecer no Slack. Se a sua IA não consegue aceder a nada disso, o seu brainstorming está a acontecer num vácuo, totalmente desligado do que os seus clientes estão realmente a dizer. Poderia passar uma tarde inteira a sonhar com uma nova funcionalidade, apenas para descobrir mais tarde que a equipa de suporte está a afogar-se em tickets sobre um bug simples que a sua IA não sabia nada.
Uma IA genuinamente útil precisa de ver o quadro completo. Esse é o problema que plataformas como a eesel AI são construídas para resolver. Ela liga todo o conhecimento da sua empresa, desde o seu helpdesk às suas ferramentas de chat, para dar à sua IA uma base completa. Dessa forma, o seu brainstorming baseia-se no que está realmente a acontecer, não apenas no que está escrito no Confluence.
Limitação 2: Brainstorming sem dados para o fundamentar
Ter ideias é fácil. Descobrir quais construir é a parte difícil. A Atlassian Intelligence pode agrupar ideias em temas, mas não tem como lhe dizer qual tema os seus clientes mais se importam.
Por exemplo, a IA pode criar um grupo de ideias sobre "melhorar o processo de login," mas não pode dizer-lhe que este problema exato foi mencionado em 500 tickets de suporte no mês passado, tornando-o uma enorme fonte de frustração. Isto deixa-o de volta onde começou: a vasculhar outras ferramentas para encontrar dados que provem que o seu roteiro é o correto, o que de certa forma anula o propósito de ter um fluxo de trabalho de IA eficiente.
Esta é uma lacuna enorme. Uma IA deveria ser capaz de fazer mais do que apenas gerar ideias. Com uma ferramenta como o eesel AI Agent, por exemplo, poderia ver como uma IA teria lidado com tickets de suporte passados. Isto dá-lhe uma visão real e mensurável sobre quais correções de produto realmente reduziriam a sua carga de suporte e deixariam os clientes mais felizes.
Preços
É importante saber que a Atlassian Intelligence não é apenas uma atualização gratuita para todos. As funcionalidades de brainstorming realmente úteis estão disponíveis apenas nos seus planos mais caros.
Primeiro, precisa de uma subscrição do Jira Product Discovery. Existe um plano gratuito, mas é bastante básico. Para obter as ferramentas de IA, tem de fazer o upgrade para o plano Premium.
Eis uma breve análise dos preços, com base no site oficial da Atlassian:
| Plano | Preço (por criador/mês) | Funcionalidades Chave para Brainstorming | Atlassian Intelligence |
|---|---|---|---|
| Gratuito | $0 (até 3 criadores) | Captura básica de ideias e vistas de lista | Não |
| Standard | $10 | Vistas publicadas, funções de projeto personalizadas | Não |
| Premium | $25 | Roadmaps entre projetos, hierarquias de ideias | Sim |
Como pode ver, tem de saltar para o plano Premium de $25 por criador, por mês para obter as funcionalidades de IA. Para uma pequena equipa de produto de cinco pessoas, são mais $1.500 por ano apenas para ferramentas de IA que ainda estão presas dentro da bolha da Atlassian.
O Brainstorming com Atlassian Intelligence no Product Discovery é o futuro?
Qual é o veredito final? A Atlassian Intelligence oferece uma experiência de brainstorming muito polida para equipas que estão totalmente investidas no ecossistema da Atlassian. Ser capaz de passar de um quadro branco desorganizado para tickets do Jira organizados em poucos cliques é genuinamente agradável.
Mas a sua maior força é também a sua falha fatal. É um sistema fechado por design, o que significa que está completamente cego ao feedback confuso, honesto e incrivelmente valioso que vive em todas as suas outras ferramentas. É um passo em frente para tornar as reuniões internas um pouco mais suaves, mas a verdadeira descoberta de produtos alimentada por IA precisa de ligar todas as peças do conhecimento da empresa, não apenas os bocados que vivem num só lugar.
Ir além do Brainstorming com Atlassian Intelligence no Product Discovery
É aqui que pode preencher as lacunas que a Atlassian deixa para trás. A eesel AI liga-se ao Jira e ao Confluence, mas também se liga a todos os outros lugares onde o conhecimento dos seus clientes e da sua equipa reside.
Em vez de fazer brainstorming numa câmara de eco, pode usar uma ferramenta como o AI Internal Chat da eesel para fazer perguntas e gerar ideias a partir de uma base de conhecimento que inclui tudo, desde as últimas queixas de clientes no Zendesk até às especificações de projeto nos seus Google Docs. Obtém a história completa, para que possa construir um roteiro que realmente resolve problemas reais.
Pode pô-lo a funcionar em apenas alguns minutos e ver o que é possível quando a sua IA pode finalmente aceder a todo o seu conhecimento. Experimente a eesel AI gratuitamente hoje.
Perguntas frequentes
O Brainstorming com Atlassian Intelligence no Product Discovery refere-se a um conjunto de ferramentas baseadas em IA nos Confluence Whiteboards, concebidas para ajudar as equipas de produto a gerar, organizar e resumir ideias de forma mais eficiente. Estas ferramentas ligam-se diretamente ao Jira Product Discovery, permitindo uma transição mais suave do brainstorming para o trabalho de desenvolvimento estruturado.
As funcionalidades principais incluem a capacidade de gerar novas ideias a partir de uma instrução simples, agrupar automaticamente ideias semelhantes em temas e resumir sessões inteiras de brainstorming. Estes resumos podem depois ser facilmente convertidos em novas páginas do Confluence ou em issues do Jira para os próximos passos.
Sim, está profundamente integrado no ecossistema da Atlassian. Especificamente, utiliza as capacidades de IA nos Confluence Whiteboards e foi concebido para enviar ideias finalizadas e resumos diretamente para o Jira Product Discovery para gestão e ação futuras.
Uma limitação significativa é a sua dependência de dados exclusivamente dentro do ecossistema da Atlassian (Jira, Confluence). Não consegue aceder a informações valiosas de ferramentas externas como o Zendesk, Slack ou Google Docs, o que pode levar a um brainstorming num vácuo, desligado da base de conhecimento completa da empresa.
Para aceder a todas as funcionalidades de brainstorming com IA, precisa de subscrever o plano Premium do Jira Product Discovery, que custa $25 por criador por mês. Estas funcionalidades de IA não estão disponíveis nos planos Gratuito ou Standard do Jira Product Discovery.
Embora possa agrupar ideias semelhantes, o Brainstorming com Atlassian Intelligence no Product Discovery não as consegue priorizar com base no feedback externo dos clientes ou em dados de outros sistemas, como tickets de suporte ou chamadas de vendas. Isto significa que as equipas ainda precisam de cruzar manualmente dados de fora do ecossistema da Atlassian para validar e priorizar ideias.
Oferece uma experiência refinada para equipas totalmente comprometidas com o ecossistema da Atlassian. No entanto, para equipas que dependem muito de um conjunto diversificado de ferramentas para feedback de clientes e conhecimento interno, a sua natureza de sistema fechado pode ser uma limitação, pois não terá em conta as informações dessas plataformas externas.
