サポートチームは、返信を書くのに多くの時間を費やしています。eesel AIのコパイロットは、実際のヘルプドキュメント、過去のチケット、内部メモに基づいてドラフトを提案することで、これを簡単にします。
あなたのチームは、空白の画面から始めたり、タブを行き来したりすることなく、レビュー、調整、送信ができます。返信は正確で一貫性が保たれ、新しいエージェントはより早くスピードに乗ることができます。
これは、時間を節約し、サポートの質を高く保ちながら、人間らしさを維持するシンプルな方法です。
数分で始める
- ヘルプデスクを接続する: Intercom、Zendesk、Freshdesk、またはその他のサポートされているプラットフォームをリンクします。システムを切り替えたり、高価なAIプランにアップグレードする必要はありません。
- コンテンツを追加する: Google Drive、Notion、Confluenceなどの場所からヘルプセンターの記事、過去のチケット、ドキュメントを取り込みます。これがコパイロットがリアルで信頼できる返信を作成するために使用するものです。
- 声を設定する: ブランドに合ったトーンとスタイルを選択します。すべてのドラフトは、顧客に対するあなたの独自の話し方を反映します。
- ドラフトを開始する: チケットに入ると、提案された返信が表示されます。送信する前に編集、調整、または追加のコンテキストを求めることができます。
- 進めながら改善する: 各エージェントの編集がコパイロットを洗練させ、将来のドラフトをさらに良くします。
なぜ機能するのか
- 品質を損なうことなく返信を迅速化する
- エージェントの手作業を減らす
- チーム全体でブランドの声を一貫させる
- 新しいエージェントがより早く立ち上がるのを助ける
今日からeesel AIのコパイロットを使い始める
eesel AIのコパイロットは、チームがより迅速で、一貫性があり、自信を持ったサポートを提供するのを容易にし、余分な複雑さを加えたり、個人的なタッチを失ったりすることはありません。
時間を節約し、返信をブランドに合わせ、エージェントがよりスマートに働くのを助ける準備ができたら、eesel AIのコパイロットを試してみてください。
無料トライアルを開始する または、詳細を知りたい場合は hi@eesel.app にメールしてください。
